OPTIQUE VISUAL BEAULIEU

Très déçu par l'accueil et le manque de professionnalisme. Je suis client de Visual Optique depuis plusieurs années. Récemment, pour le renouvellement de mes lunettes, je suis passé par le dispositif de mon entreprise, qui travaille avec un autre fournisseur. Ayant simplement besoin de faire resserrer ma monture, je me suis rendu chez Visual Optique en pensant qu'en tant que client de la boutique, ils pourraient m'apporter ce petit service. Malheureusement, la personne qui m'a reçu a refusé d'effectuer le réglage et s'est même permis de faire des remarques moqueuses sur mes lunettes en titane, les comparant à des « chewing-gums ». J'ai trouvé cette attitude particulièrement déplacée et peu professionnelle. Je comprends parfaitement qu'un opticien puisse avoir des réserves à intervenir sur une monture achetée ailleurs. En revanche, il est difficile d'accepter les remarques désobligeantes et le manque de considération envers un client déjà connu de l'enseigne. Un refus courtois et respectueux aurait été suffisant. Cette expérience m'a malheureusement laissé une très mauvaise impression de la qualité du service et de l'accueil proposés.

Excellente expérience ! Florence a su parfaitement cerner mon besoin et me conseiller avec beaucoup de justesse, aussi bien sur les verres que sur le choix de la monture, tout en respectant mes gouts. Elle a été force de proposition en me recommandant une seule paire de lunettes avec des verres qui couvre à la fois ma vision de loin et mon travail sur écran, ce qui va enfin régler mon problème puisque je ne portais jusqu’ici que ma paire dédiée à l’écran car ce n'était pas commode de toujours switcher entre deux paires. Très gentille, professionnelle et surtout très à l’écoute, elle prend vraiment le temps de bien faire les choses. Service client au top du top, je recommande sans hésiter ! Par rapport à mon ancien opticien je vois clairement la différence ! Merci !

Toujours parfait pour mon fils ! Merci à toute l’équipe VISUAL NANTES BEAULIEU !

Bonjour, j’ai été super bien conseillé par Florence, toujours le sourire et se souvient de ses clients. Franchement ça fait plaisir d’être accueilli comme ça avec autant de professionnalisme, de très bons conseils et surtout de très bonne blague !! Je recommande à 100 %

Accueil de qualité…bonne écoute et conseils pertinents de votre vendeur …calme et attentif …20/20…cela arrive parfois 🤩👍

Merci beaucoup à Florence pour son aide précieuse dans ma recherche de ma première paire de lunettes. Après plusieurs boutiques, c’est dans la sienne, et grâce à ses conseils avisés, que j’ai enfin trouvé un modèle qui me correspond parfaitement.

Une équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé par Florence pour choisir des montures qui me conviennent parfaitement. Pour la qualité, l’expertise et la convivialité je recommande vivement ! Encore merci !

J'en sors Top top top L'opticienne a directement cerné les montures que je souhaitais Vraiment de très bon conseil Et pas chère.... de même pour les verres progressifs elle m'a conseillé la version intermédiaire et non la plus chère Je rajouterai aussi une personnalité fort sympathique sans chichi. Et puis ce n'est pas une grande surface de la lunette, mais un opticien à taille humaine! Ça aide Bref je recommande à 100%

C'était une première expérience pour moi à la boutique Visual et j'en suis ravie. J'ai été accueillie avec professionnalisme et très bien conseillée pour l'achat de mes lunettes que j'ai d'ailleurs récupérées en quelques jours seulement. Merci pour cette expérience, je recommande la boutique.

Un grand merci pour le très bon accueil que nous recevons à chaque fois, les conseils, en tenant compte de nos souhaits surtout au niveau budget. Pas de forcing. Service rapide et très bonne qualité des lunettes finies. Allez y en toute confiance !