Opticien.telN
Noé Google
Super accueil, et bon conseil de la part de la vendeuse, je recommande !
OPTICIEN
Oscar Opticiens Annecy
Opticien · Annecy (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Oscar Opticiens Annecy
Oscar Opticiens Annecy est un opticien créateur proposant une sélection de marques de lunettes de vue et de soleil aux styles diversifiés. L'équipe vous accueille pour vous conseiller et vous guider dans le choix de votre monture idéale, en mettant en avant votre personnalité.
Marques créateurs de lunettesLunettes de vueLunettes de soleil Conseil et guidage dans le choix de lunettesPrise de rendez-vous en ligne, par téléphone ou par mail
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- ABAGO (OSCAR OPTICIENS)
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 47.78A
- Création
- 16/08/2005
- SIRET
- 32692036000046 · SIREN 326920360
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (72)
Avis Google
4,7
72 avis
R
Romain Caminati Google
Très satisfait de mon passage chez Oscar Opticien Annecy. Équipe compétente, à l’écoute et soucieuse de proposer des solutions adaptées. J’ai apprécié la qualité du conseil, la maîtrise technique et le professionnalisme tout au long de ma visite. Une belle adresse pour ceux qui recherchent un accompagnement sérieux et personnalisé. Petite pensée au jeune opticien Dylan qui s’est occupé de moi et a remis d’aplomb ma lunette.
S
Sébastien Longchambon Google
À FUIR ABSOLUMENT ! Nous sommes allés chez Oscar Opticien Annecy (spécialiste de l’enfant et affilié Optikid) pour des lunettes de sport pour notre fils, avec une correction forte. Dès le départ, l’accueil a été glacial. Nous avons dû proposer nous-mêmes les marques car rien n’était suggéré. Le jeune opticien (qui n’a clairement pas l’expérience qu’il prétend) nous a répondu que « c’est compliqué » à cause de la correction, qu’il fallait faire des calculs pour les verres… mais il n’a même pas essayé de les faire ni de répondre à notre demande. Incompétence totale, jamais vu ça dans un commerce ! Résultat : on s’est sentis complètement méprisés. Visiblement, nous n’étions pas un client intéressant pour eux, même en voulant dépenser 500 € pour des lunettes de soleil/sport pour enfant. Lamentable. Heureusement, nous avons trouvé un vrai service professionnel, compétent et à l’écoute chez un autre Optikid à Annecy le Vieux, où nous avons pu commander sans problème les lunettes de notre fils. Fuyez cet opticien Oscar à Annecy. Un manque total de considération et de professionnalisme. Très décevant pour un magasin qui se dit spécialiste enfants. Plus jamais ! A ÉVITER !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Votre demande concernait un équipement de sport pour votre enfant avec une forte correction visuelle. Dans ce type de situation, notre rôle est d’évaluer précisément la faisabilité technique afin de proposer une solution performante, confortable et adaptée à ses besoins.
C’est dans ce cadre qu’il vous a été indiqué que des vérifications et des calculs étaient nécessaires avant de pouvoir nous engager sur une solution fiable. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter une réponse immédiate.
Nous sommes sincèrement désolés si cette démarche de prudence a été perçue comme un manque d’intérêt ou de considération. Ce n’était pas notre intention. Au contraire, chaque demande mérite une attention rigoureuse, en particulier lorsqu’elle concerne un enfant.
Nous entendons également votre ressenti concernant l’accueil et l’accompagnement, même si cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir au quotidien.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez trouvé une solution adaptée pour votre fils auprès d’un autre professionnel.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience.
L’équipe Oscar Opticiens
F
Franck Antonietti Google
Un must à Annecy... Un accueil remarquable à la hauteur de leur professionnalisme, merci! Continuez..
N
Nathan Gérard Google
Très bonne expérience chez Oscar Optienciens. La boutique est belle et lumineuse et les opticiens sont professionnels et accueillants. Je recommande
J
Julien FALLER Google
Accueil super, personnel à l'écoute et sav ok par contre très mauvaise qualité des verres. Nous les avons changés 3 fois en 1 an... Soi-disant c'était ma fille et l'expertise allait prendre du temps. Nous avons changé d'opticien et les verres ne se rayent plus autant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faller,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que la qualité des verres ne vous a pas donné satisfaction.
Votre fille portait des verres de la marque Essilor, reconnue comme le leader mondial des verres ophtalmiques. Ne sachant pas quelle solution alternative vous a été proposée, nous serions très intéressés d’en savoir davantage. Ces informations pourraient en effet nous être utiles afin d’améliorer notre accompagnement et potentiellement bénéficier à d’autres clients.
Je reste bien entendu à votre disposition pour en discuter.
G
Gilles Guilbert Google
Pas du tout convaincu par l'accueil. Je suis entré dans le magasin. Aucune attention ne m'a été portée. Une demi-douzaine de jeunes employés et un employé plus âgé étaient en grande conversation entre eux et semblaient bien s'amuser. J'ai attendu une minute, sans que rien ne change. Je suis donc parti.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de la partager.
L’accueil de nos clients est une priorité absolue, et la situation que vous décrivez ne reflète pas du tout les standards que nous souhaitons offrir en magasin. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas être pris en charge.
Votre retour a été transmis à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l’attention que vous êtes en droit d’attendre.
Bien cordialement,
P
Paul-Joseph Bonnet Google
Bien que je ne sois pas client habituel, j'ai sollicité ces opticiens pour un service qu'ils ont réalisé avec grand professionnalisme. L'accueil a été excellent. Je recommande vivement leur établissement.
B
Brune Hilda Google
Premières lunettes pour mon petit Oscar! Ce n’était pas gagné il n’en avait pas du tout envie Mais l’accueil, la bienveillance de l’équipe (Thomas il me semble) a transformé cela bons moments!! On est repartis avec d’adorables lunettes et un chouette service. Merci beaucoup, Je recommande
L
Lorene De Oliveira Google
J'ai été merveilleusement bien accueillie chez Oscar Opticiens et pour la première fois depuis 15 ans, je n'ai pas eu de difficulté à trouver une monture. J'en ai même trouvées deux grâce à Pascal ! Merci pour votre accueil, votre grande gentillesse, votre patience et surtout votre expertise.
A
Allan Couvreur Google
Très belle boutique, avec de très beaux modèles. J'étais à la recherche d'une monture et de conseils pour ma vue et j'ai eu un très bon accueil dès mon arrivé. Pascal m'a conseillé, a été à l'écoute de mes envies et a fait preuve de professionnalisme et d'une grande sympathie. Je recommande cette boutique à 100%.
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