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OPTICIEN

Point de Vue

Opticien · Labastidette (31)

4,9 58 avis Google Ouvert
Point de Vue — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Point de Vue

Point de Vue est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Labastidette (31600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

Avis Google
4,9
58 avis
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3★0
2★0
1★2
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Virginie Micalef Google

Un rdv samedi dernier plus que satisfait avec Léa qui a été professionnelle et à l écoute. Le magasin est chaleureux avec une très belle décoration. Beaucoup de choix de montures. Tout le personnel est gentil. Je recommande ce magasin d optique sans aucune hésitation.

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Stephanie J Google

Cliente depuis plusieurs années maintenant, je ne peux que recommander ce magasin ! L’accueil est toujours au top, on est reçu avec le sourire et on se sent tout de suite à l’aise. Il y a un très grand choix de montures, et surtout de très bons conseils pour trouver celles qui nous correspondent vraiment. On prend le temps avec nous, et ça fait toute la différence. Le fait de pouvoir faire l’examen de vue sur place pour renouveler son ordonnance est un vrai plus, un gain de temps énorme ! Tout est vérifié avec sérieux, on sent le professionnalisme du début à la fin. On ne se sent pas comme un simple client, l’ambiance est vraiment différente… le magasin est magnifique, on a presque l’impression d’être dans un salon, dans un petit cocon où on se sent bien, on n’a même pas envie de partir ☺️ Du choix des lunettes jusqu’à la livraison, tout s’est toujours parfaitement bien passé. Franchement, je n’irais ailleurs pour rien au monde !

C
Caroline Gélinier Google

Super magasin d’optique avec un large choix de montures. Personnel accueillant, professionnel et de très bon conseil. Je recommande ! 👓

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elodie koch Google

Très beau magasin, avec un personnel plus que professionnel et d'une gentillesse hors norme. Un immense merci a toutes l'équipe.

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nathalie koch Google

Une équipe au top, d'un professionnalisme+++, sans oublier leur gentillesse. Je recommande vivement

P
Patricia Gaussinel Google

Mauvaise expérience ! Un devis avec un reste à charge de 89€ . Puis au final j’ai dû régler plus de 250€ .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GAUSSINEL, Votre message retient toute notre attention et nous touche sincèrement. Depuis plus de 14 ans, nous nous engageons chaque jour à accompagner nos clients avec exigence, transparence et un sens du service que nous souhaitons irréprochable. Découvrir votre ressenti un an après la délivrance de votre équipement nous interpelle naturellement. Lors de l’établissement de votre devis, celui-ci a été réalisé à partir des garanties de mutuelle qui nous avaient été transmises à ce moment-là. En tant qu’opticiens, nous n’avons aucun lien direct avec les organismes complémentaires : les contrats étant personnels, propres à chaque adhérent et confidentiels, nous nous appuyons exclusivement sur les informations communiquées par nos clients. Nous ne pouvons malheureusement pas être informés d’une évolution de garanties ou d’un changement de contrat. Les remboursements restant directement liés aux données fournies par la mutuelle, toute modification peut ainsi impacter le reste à charge initial, indépendamment de notre volonté. Nous regrettons de ne pas avoir eu connaissance de votre insatisfaction plus tôt. Fidèles à notre manière de travailler, nous prenons toujours le temps d’étudier chaque situation lorsqu’une incompréhension se présente. C’est pourquoi je vais personnellement me rapprocher de votre dossier afin d’en reprendre le suivi avec toute l’attention qu’il mérite. Vous pouvez bien entendu nous contacter, mais soyez assurée que nous restons pleinement mobilisés pour comprendre votre expérience et échanger avec vous. Le dialogue et la recherche de solutions ont toujours guidé notre engagement, et continueront de le faire pour chacune des personnes qui nous accordent leur confiance.
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arnaud destreil Google

Trop bien !! Jennifer est très pro Le magasin est super joli Le choix est impeccable

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Mélissa Google

Une boutique vraiment magnifique avec un espace jeux pour les enfants. Beaucoup de choix de jolies lunettes. On a été très bien conseillés pour ma fille de 3 ans et demi. L’équipe est vraiment gentille et les lunettes sont arrivées très vite. Je recommande sans hésiter !

T
Thomas Nourry Google

Bon accueil, aide complète durant plusieurs mois de recherche d'une monture. Très bien.

K
Kerneis Magali Google

Merci pour votre accueil chaleureux, votre professionnalisme, et votre patience ! C'est toujours un plaisir de venir dans votre magasin.

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Durand Margot Google

Je vais chez Jennifer depuis qu’elle a ouvert, toujours à notre service, une équipe très compétente et très sympathique je recommande!!

M
Melodie Regle Google

Nous nous sommes rendu en magasin pour les premières lunettes de notre fille et avons été très bien reçus : tout est bien pensé dans la boutique avec un espace enfants pour que les parents puissent faire les papiers tranquillement. Le magasin est très chaleureux et l'équipe est au petit soin pour nous, et de très bons conseils pour nous aider à faire le bon choix de lunettes. De plus les lunettes étaient prêtes en 3 jours, c'est plus qu'efficace ! Nous reviendrons pour le reste de la famille sans hésitez.

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Romain Castel Google

Tout a commencé pour notre fils qui devait porter des lunettes, puis contrôle de la vue pour moi-même choix des montures le tout dans un magnifique magasin. La correction est parfaite pour moi, et notre fils ne quitte plus ses lunettes. Le magasin est dans notre village donc si on doit faire resserrer ou pour toute autre rectification, ils sont à côté. Équipe au top Merci à vous

A
Anne fournier Google

Le nouveau magasin est magnifique,chaleureux,accueillant. Une équipe toujours au top,très pro et de très bon conseil. Un large choix de lunettes de vue et solaire!

S
Sabrina Boudghassem Google

Je vais chez point2vue depuis quelques années déjà et je n’ai jamais été déçu par le choix des lunettes, le bilan des yeux( je ne sais pas exactement comment ça s’appelle :), le service, la réactivité ainsi que l’accueil doux et chaleureux de Jennifer. Elle est disponible, à l’écoute, elle a prit le temps de me conseiller, et m’orienter à chacun de mes passages en boutique. Et de plus la boutique est canon :) Je recommande les yeux fermés.

E
Emilie Lucas Google

J'ai découvert ce magasin depuis son ouverture et n'ai jamais été déçue. Le personnel est accueillant et très professionnel. Quant au choix des lunettes, soyez sûr que vous repartirez avec LA paire qui sera faite pour vous ! Nul doute que je continuerai à venir dans cette charmante boutique !

M
Melanie Bello Google

Magasin moderne avec très large choix de lunettes de vue comme de solaire, une équipe agréable et toujours de bons conseils. Jennifer la responsable a même pu faire un 1er bilan optique pour mon fils! Vraiment très satisfaite. Merci ne changez rien!

O
Ongles Toulouse Atelier des Beaux Ongles Google

Depuis 10 ans, Jennifer et équipes s'occupent de toute notre famille avec la plus grande attention et avec dévouement. L'écoute, le professionnalisme, le service après vente sont au rendez vous. Jennifer est une personne qui ne cesse d'investir, et apporter modernisation afin de satisfaire ses clients, sa philosophie est de toujours bien faire, de faire plaisir, et avec le sourire. Nous avons énormément de chance d'avoir des personnes de si grande qualité dans notre petit village. Si cependant vous trouvez un avis négatif, prenez juste 5 minutes pour vérifier la véracité de celui ci : peut-être que l'auteur est un raleur né (voir ses autres avis sur d'autres enseignes) ou un concurrent malveillant 😉.

C
Camille R Google

Extrêmement déçu. Pas un bonjour de la part de l équipe pas un mot rien je suis resté pourtant près de 15 minutes à attendre dans la boutique. Je vous laisse imaginer pas un aurevoir non plus quand j ai décidé de partir. À priori le personnel préfère discuter que dire juste bonjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d’abord nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette malencontreuse expérience dans notre boutique, qui ne reflète pas du tout notre façon de travailler. Nous sommes tjs soucieux d’être présents et à l’écoute pour nos clients. Nous étions sûrement en clientèle lors de votre visite, c’est peut être la raison pour laquelle nous n’avons pas pu venir vers vous. Habituellement, Lorsque nos clients patientent à l’entrée, nous venons malgré tout à leur rencontre pour les saluer, nous essayons au maximum de toujours avoir un petit mot. Je suis la première surprise de voir que ça n’a pas été le cas pour vous, croyez moi j’en suis navrée. Nous avons mis en place la prise de RDV sur Doctolib pour éviter l’attente et donc ce genre de désagrément. Cela n’excuse en rien ce que vous avez vécu bien entendu. Mais j’essaie simplement de comprendre ce qu’il s’est passé. En 10 ans, nous n’avons jamais rencontré ce genre de problème, et nous faisons en sorte de toujours satisfaire notre clientèle en leur proposant les meilleurs services. La satisfaction client est notre priorité et nous nous démenons tous les jours pour que chaque visite soit un moment de plaisir. Le 100% de réussite n’existe pas malheureusement, comme on dit « l’erreur est humaine ». Sûrement un oubli de notre côté, trop impliqués et concentrés avec nos clients au moment de votre venue. Les deuxièmes chances existent, et je suis certaine que vous changeriez d’avis à notre sujet si vous décidiez de nous en donner une, et je le souhaite fortement croyez moi, pour que votre expérience ne soit plus qu’un lointain souvenir… Au plaisir de vous voir prochainement!
R
Rayan Gdb Google

Un accueil et une prestation digne de vrai professionnelles, elles ont pris tous le temps nécessaire pour me conseiller et s'adapter à mon budget, magasin super esthétique. Je vous le recommande !