Prime Optic

Merci infiniment Audelia pour l’accueil chaleureux . Je suis vraiment ravi des lunettes que vous m’avez suggéré. Je n’hésiterai pas à en parler aux amis

Excellent accueil, deux personnes très sympathiques , de magnifiques modèles, merci beaucoup à Sam & sa collègue , au plaisir Bonne continuation !

J'ai appelé et j'ai eu une femme voix assez âgée. Elle s'est montrée extrêmement hautaine et désagréable, se prenant pour la responsable mais sans vouloir se présenter. Qu'elle soit en boutique ou non, quand on appelle le magasin c'est sur elle qu'on tombe. Elle est donc reliée directement à l'image du magasin. Ça ne donne pas du tout envie d'y aller. C'est d'ailleurs ce que j'ai fait.

Dane, palmedi ,samuel , Jonathan, Zizou, merci beaucoup,belle acceuil et bienveillance . Jeune équipe Adorable, allé y Fatie et Cécile

Super opticien, nous sommes venus pour réparer des lunettes tordues et la réparation n’a pris que quelques minutes sans rien nous couter. Je recommande vivement le personnel est très gentil.

C'est la deuxième fois que je fais mes lunettes chez cet opticien et je suis toujours extrêmement satisfaite. Ils ont de très beaux modèles, sont de bon conseil et en plus l'équipement est prêt dans un délai très court. J'avais un voyage et je voulais partir avec ma nouvelle monture, Jonathan a fait des pieds et des mains pour faire en sorte que je puisse l'avoir à temps pour mon départ. Merci aussi à Samuel qui est toujours de très bon conseil. Vraiment ils connaissent leur métier et en plus ils sont hyper sympa ! Foncez les yeux fermés ! Encore merci à toute l'équipe.

1 mois + 15 jours pour me dire qu'il n'ont pas fait mes lunettes. 0/20. Et sans lunettes. 8 a 10 jours a 1 mois + 15 jours pour me faire changer d'avis sur les lunettes choisies avec votre equipes que vous m'avez proposé dont une gratuite car finalement elles sont trop chères et que je devais encore de choisir d'autres ? Vous vous moquez de qui pour jouer avec les clients? La mutuelle vous a demandez de rembourser, vous leur avez raccroché au nez en prenant 450 euros en fermant sur leur site comme si vous m'avez fini la vente et remis les lunettes. Qu'est ce que c'est que ce marchandage ?maintenant comme par hazard vous avez une solution à me proposer? Rendez l'argent à ma mutuelle que je puisse voir un opticien serieux. Au cas ou vous avez pas remarqué, les lunettes me sont indispensables tous les jours Samuel (propriétaire) avec qui j'ai eu cette désagréable discussion. Plus tard vous rembourser ma mutuelle plus je serais pénalisée dans ma vie quotidienne.

Suite à mon avis ci-dessus j’ai reçu le même jour l’appel de Samuel le directeur de l’agence qui a pris le temps de m’écouter et surtout de vérifier ce qui n’allait pas sur ma commande on a pu modifier mon adresse et j’ai reçu mes lunettes dans la même semaine par courrier comme convenu. Merci Samuel pour ta disponibilité et d’avoir été avenant 😇🙂 **************** Bonjour prime optic , Depuis le 1er octobre 2025 j’ai reçu un sms de votre part pour venir retirer mes lunettes de vue et solaire. Je me suis rendu dans vos locaux le vendredi de la même semaine à ma pause la jeune dame m’a remis les lunettes de vues de mon mari et mes lunettes solaires me disant qu’elle ne retrouvait pas mes lunettes de vue , ils m’ont demandé de partir et qu’ils allaient m’envoyer les lunettes par la poste j’ai demandé un sms de confirmation ils m’ont dit non ne vous inquiétez pas on vous enverra les lunettes par confiance je suis retournée au travail. Depuis cette date du 03/10/25 à aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu de lunettes, ni de message pour m’expliquer la situation, personne ne répond à votre 07. Quand j’appelle sur le 01 on me dit qu’on ne peut rien faire pour moi. Mon mari a contacté le responsable de l’agence qui lui a confirmé que les lunettes ont été envoyés mais on a reçu aucun numéro de suivi , aucun sms nous informant de cette démarche depuis le 03/10/25. Loin de moi l’idée de dénigrer votre travail comme j’ai expliqué à votre secrétariat j’ai besoin de mes lunettes de vue pour ma santé donc annulé la commande pour que je puisse me rendre ailleurs pour une prise en charge rapide s’il vous plaît ; je ne veux pas de votre bon de réduction je veux simplement me procurer mes lunettes. Merci pour votre compréhension.