Siège Optical Center

Depuis quelques mois je reçois de la publicité dans une enveloppe adressée à mon nom et mon adresse, je viens de contacter le magasin prêt de chez moi et la vendeuse m annonce 3 mois de traitement du dossier pour supprimer mes coordonnées alors que je ne suis pas client, je n ai même pas de lunettes ni de prothèses auditives et surtout je n ai pas donné mon accord. A l heure où on nous bassine avec l écologie, je trouve dommage qu'une telle entreprise ne s en soucie pas et pense à toujours faire plus de bénéfices

Après presque 2 mois après une commande sur le site web. Ils ne sont toujours pas capable de faire le papier pour la sécu.. et leur IT/DSI n'est pas capable de leur donner une date de résolution... Bref, si vous comptez sur un remboursement de la sécu et mutuelle, fuyez leur site web!

Nous avons acheté plusieurs paires de lunettes chez Optical Center (janvier puis récemment). En consultant leur site internet, nous avons constaté une offre indiquant -40% sur la première paire et la deuxième paire offerte. Or, en magasin, cette offre n’a pas été appliquée de la même manière, avec un reste à charge sur la seconde paire, ce qui crée une différence réelle pour le client. Nous avons également constaté des écarts de prix importants entre le site internet et le magasin, sans harmonisation, ce qui manque de transparence. Nous avons contacté le service client à ce sujet. Malgré nos échanges, la réponse apportée ne nous a pas semblé satisfaisante et aucun geste commercial n’a été proposé. Je précise que le personnel en magasin a été très professionnel et agréable, et que cet avis concerne uniquement la politique commerciale globale de l’enseigne. 👉 Merci de ne pas apporter de réponse standard à cet avis : une démarche a déjà été effectuée auprès du service client, sans solution apportée. Je partage cette expérience afin d’informer les futurs clients.

Déçu, pas d’accompagnement Parce qu’on a ac2s au lieu d’une mutuelle donc on est pas vu pareil, donc on nous donne des lunettes et des carreaux de merde Et pour combler le tout ils ont les lunettes et on n’en veut pas donc on se retrouve sans lunettes, et maintenant on doit attendre deux ans les personnes d’optique Center de Soissons ne sont pas aimables Accompagne pas du tout à la à l’achat de lunettes, je vous le déconseille fortement

Si j'avais pu mettre 0 j'aurais mis 0. J'ai commandé une paire qui n'a pas ete livrée au bon endroit. Des emails que je demande l'annulation pas de retour. Sav éclaté au sol.

Moi j'ai un souci pour la cde de mon fils mais si j avais pas téléphone pour savoir la cde aucun retour il ont u le kulot de nous répondre il faut repasser si il y a supplément se a notre charge il ont quand même était payé ses pour je vais envoyer un au siège moi ma note. 0/5

Si j’avais la possibilité de mettre 0 je mettrai sans aucune hésitation. Ce n’est plus un siège à ce stade c’est une boîte de nuit. En pleine semaine, déranger tout le quartier avec des musiciens pire que médiocres ? Respectez-nous svp. Au moins ça. Si cela avait été le week-end je n’aurai absolument rien dit. Mais EN PLEINE SEMAINE ? Ce n’est pas la première fois en plus. Franchement vivement que ce siège ferme ses portes.

Habituel client de cette marque, j'ai décidé de la quitter suite à un service déplorable de l'agence de ma ville. Quel dommage de ne pas être plus regardant au recrutement que vous faites.