Depuis quelques mois je reçois de la publicité dans une enveloppe adressée à mon nom et mon adresse, je viens de contacter le magasin prêt de chez moi et la vendeuse m annonce 3 mois de traitement du dossier pour supprimer mes coordonnées alors que je ne suis pas client, je n ai même pas de lunettes ni de prothèses auditives et surtout je n ai pas donné mon accord. A l heure où on nous bassine avec l écologie, je trouve dommage qu'une telle entreprise ne s en soucie pas et pense à toujours faire plus de bénéfices
Siège Optical Center
Opticien · Paris (75)
À propos de Siège Optical Center
Optical Center est un opticien proposant une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil et lentilles de contact. L'enseigne offre également des appareils auditifs et des services associés. Elle met en avant la qualité de ses produits et un service client réactif.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:30 |
| Mercredi | 08:00 – 19:30 |
| Jeudi | 08:00 – 19:30 |
| Vendredi | 08:00 – 19:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (68)
Après presque 2 mois après une commande sur le site web. Ils ne sont toujours pas capable de faire le papier pour la sécu.. et leur IT/DSI n'est pas capable de leur donner une date de résolution... Bref, si vous comptez sur un remboursement de la sécu et mutuelle, fuyez leur site web!
Nous avons acheté plusieurs paires de lunettes chez Optical Center (janvier puis récemment). En consultant leur site internet, nous avons constaté une offre indiquant -40% sur la première paire et la deuxième paire offerte. Or, en magasin, cette offre n’a pas été appliquée de la même manière, avec un reste à charge sur la seconde paire, ce qui crée une différence réelle pour le client. Nous avons également constaté des écarts de prix importants entre le site internet et le magasin, sans harmonisation, ce qui manque de transparence. Nous avons contacté le service client à ce sujet. Malgré nos échanges, la réponse apportée ne nous a pas semblé satisfaisante et aucun geste commercial n’a été proposé. Je précise que le personnel en magasin a été très professionnel et agréable, et que cet avis concerne uniquement la politique commerciale globale de l’enseigne. 👉 Merci de ne pas apporter de réponse standard à cet avis : une démarche a déjà été effectuée auprès du service client, sans solution apportée. Je partage cette expérience afin d’informer les futurs clients.
Déçu, pas d’accompagnement Parce qu’on a ac2s au lieu d’une mutuelle donc on est pas vu pareil, donc on nous donne des lunettes et des carreaux de merde Et pour combler le tout ils ont les lunettes et on n’en veut pas donc on se retrouve sans lunettes, et maintenant on doit attendre deux ans les personnes d’optique Center de Soissons ne sont pas aimables Accompagne pas du tout à la à l’achat de lunettes, je vous le déconseille fortement
Si j'avais pu mettre 0 j'aurais mis 0. J'ai commandé une paire qui n'a pas ete livrée au bon endroit. Des emails que je demande l'annulation pas de retour. Sav éclaté au sol.
Moi j'ai un souci pour la cde de mon fils mais si j avais pas téléphone pour savoir la cde aucun retour il ont u le kulot de nous répondre il faut repasser si il y a supplément se a notre charge il ont quand même était payé ses pour je vais envoyer un au siège moi ma note. 0/5
Si j’avais la possibilité de mettre 0 je mettrai sans aucune hésitation. Ce n’est plus un siège à ce stade c’est une boîte de nuit. En pleine semaine, déranger tout le quartier avec des musiciens pire que médiocres ? Respectez-nous svp. Au moins ça. Si cela avait été le week-end je n’aurai absolument rien dit. Mais EN PLEINE SEMAINE ? Ce n’est pas la première fois en plus. Franchement vivement que ce siège ferme ses portes.
Habituel client de cette marque, j'ai décidé de la quitter suite à un service déplorable de l'agence de ma ville. Quel dommage de ne pas être plus regardant au recrutement que vous faites.
Cela fait des années que je viens chez vous pour mes lunettes et mes lentilles. J’ai également ramené plusieurs membres de ma famille. Mais c’est terminé !!! Grosse déception de savoir ce que nous finançons Nous n’oublierons jamais !
Très mauvais service, pensez un peu aux familles qui vivent dans le quartier...
j'en ai assez de recevoir des publicités. Comment cesser ces envois qui ne sont au final ni économique ni écologique
ATTENTION! Suite à une panne d'appareils auditifs achetés chez eux dans le magasin de Sélestat, la réparation a été faite de suite sans information sur le montant à régler ni aucun devis. Le client est mis devant le fait accompli à la présentation de la facture qui de plus ne vous est pas remise. Le personnel est incapable de donner des informations sur le prix de nouveaux appareils, il faut un rendez-vous et les coordonnées de la mutuelle. Donc pas possible d'avoir les informations sans qu'il n'aient pu demander une prise en charge à votre mutuelle pour bloquer le client. Tant pis, je ferais mon renouvellement ailleurs
Société qui ne respecte pas le RGPD. Plainte déposée à la CNIL pour publicité par voie postale à répétition et non réponse du service client
pas de conseil, pas de proposition l'une des deux paires me fait mal au yeux je ne l'ai pas mise depuis mars l'autre paires je la met uniquement au travail car trop grande et pas eu de conseil donc cela a été bâclé par le vendeur de plus me demande encore de payé payé et m'envoie en mise en demeure plus jamais cette enseigne c'était la première fois optical center et c'est la dernière fois peut importe où 2 magasin optical center le premier accueil ultra déplorable le deuxième veulent bâclé leurs vente rapidement inadmissible donc plus jamais. hyper déçu, achat pour 2 paires de lunettes 600€ la promo de 40% sur la deuxième je ne l'ai pas vu. et paiement demander de rajouter 400€ je demande un paiement en 2 fois le premier d'accord le deuxième n'ai pas passé car j'ai bloqué les paiements internet pour éviter les fraude de Web, moi je ne le vois pas ont me préviens en juillet par répondeur et après les deficile je restreint tout me retrouvant avec des salaires de 1393 et 1398 les 2 derniers mois je ne fais rien rien du tout même pas de sortie ou quoi que ce soit et on m'envoie un cabinet de huissiers alors que j'ai eu que un seul appel du magasin d'Orléans. je reçois les papiers du cabinet de huissiers et je vois sur les papiers mon ancienne adresse dans le 49 alors que j'habite depuis 2019 sur Orléans et que le magasin d'Orléans avait bien tout mes papiers avec mon adresse d'Orléans mdr une grosse blague
Optical center livre des colis vides. Simple erreur me direz vous ? Pas certains ! Le colis arrive abimé et vide et le service client me dit qu'ils ne peuvent rien faire pour moi. Le siège social idem ! Par conséquent, il s'agit d'une fraude de leur part ainsi que d'une complicité de fraude ! Me voici avec 120 euros dans la nature et personne ne veut me trouver une solution ! Aussi, le colis indique un poids différent du poids indiqué par leur service expédition ! Je compte utiliser tous les recours pour faire valoir mes droits. Optical center = escrocs et menteur. Fuyez
Merci pour l’envoi de votre offre unique. Grace a cela j’ai accès à vos offre privilège Enfin une boîte où être un ancien client fidèle veut dire quelque chose Top votre accueil téléphonique ultra réactif
Pourquoi je reçois des courriers de votre part depuis des mois et des mois alors que je ne porte même pas de lunettes et que je n'ai jamais rien demandé ???? Si vous m'offrez une paire de solaire gratuitement je ne dirai pas non mais j'en doute. Mon entourage et bien d'autres en reçoivent aussi régulièrement et dans toute la France. Arrêtez de nous harceler avec vos courriers et laissez nous tranquille, ce n'est pas de cette manière que vous allez gagner des clients !!!
mare de recevoir, chaque mois des courriers promotionnels, c'est du HARCELEMENT depuis plusieurs mois pour ne pas dire années je reçois des courriers promotionnels du spam via la poste. j'ai beau refuser les courriers j'en reçois très très régulièrement. je n'ai jamais était client Optical Center, je ne sais pas comment ils ont eu mon adresse SUITE À CETTE PUBLICATION, JE VOUS INFORME QUE J’AI REÇU UN COURRIER RECOMMANDÉ D’OPTICAL CENTER POUR M’INFORMER QUE MON ADRESSE POSTALE A ÉTÉ RETIRÉE DE LA LISTE DE DISTRIBUTION.
Opticien dans les quartiers voisins
- vision soft 4,9
- Cote Optique Paris 17 4,9
- Optique Malesherbes 4,4
- Opticien-Batignolles 5,0
- VIDEOPTIC 5,0
- Lev Optique