VERGNES OPTIC OPTICIEN TOULOUSE

VERGNES OPTIC me souhaite mon anniversaire alors qu'en début d'année ils n'ont pas été capables de m'informer qu'un avoir d'une centaine d'euros allait prendre fin. Je suis cliente chez eux depuis une dizaine d'années et J'ÉTAIS satisfaite de leur service. Il m'a donc été dit droit dans les yeux qu'il n'était plus valable depuis un mois ! J'ai bien évidemment changé d'opticien : ce dernier prévient ses clients quand un avoir va prendre fin. J'ai dû "m'asseoir" sur + de 100€ ! Très agréable ! MALHONNÊTETÉ ++ Je vous laisse en déduire ce qu'il vous plaira ... Et qu'ils mettent à jour leur Joyeux anniversaire ! Je m'en passerai !

Un choix très large (pour tous), des marques de qualité et surtout un service et des conseils professionnels dans un magasin où l’on prend le temps de vous écouter et de vous conseiller au mieux

Je suis arrivée avec un souci, ma branche de lunette s’est cassée la vice était introuvable. Je suis arrivée (sans même être cliente) et en moins de 5min mes lunettes étaient comme neuves. Merci beaucoup pour la réparation rapide et l’accueil chaleureux.

Personnels très sympathiques et professionnels , Elisabeth a réparé la branche de mes lunettes vis tombée en 2 minutes gracieusement . Un grand merci encore

Très belle accueil et très serviable , je recommande cette boutique. Satisfaite amplement de mes lunettes

Outre un accueil chaleureux, Vergnes Optic associe professionnalisme, conseils et bienveillance. Tout et mis en œuvre pour que votre paire de lunettes vous apporte entière satisfaction et confort visuel.

Je suis cliente fidèle à cette enseigne Vergnes optique depuis plusieurs annee .Conseil personnalisé ,présence de marque qualitative ,accueil irréprochable ,et rapidité pour réception de nos lunettes de vue .Mme Simonet Marie

Je recommande vivement Vergnes optic. Armand, est un excellent opticien : il conseille avec justesse, prend le temps d’expliquer et commande les lunettes rapidement. Son épouse est également d’une grande gentillesse et a été très patiente avec moi lors de l’essai de lentilles. Tous deux offrent un accueil très agréable, alliant professionnalisme, efficacité et bienveillance.” un très bon accueil !

Merci pour votre professionnalisme ! Mes lunettes ont été réparées en un clin d'œil et gratuitement. Un service client exemplaire que je recommande vivement.

Très satisfaite depuis 13A d'avoir pour opticien Vergnes optic. Compétence, amabilité, très arrangeant, etc... Par contre, très récemment, "désillusion/déception" quand il m'est annoncé qu'un avoir d'une centaine d'euros n'est plus valable depuis décembre 2025 alors que nous étions mi janvier 2026. Il m'a été dit que cet avoir avait dépassé les deux ans. Peut-être, mais étant donné que j'avais fait confiance (là, bien sûr n'est pas le problème) et que je n'avais aucun document/justificatif avec la date + pas prévenu que l'avoir allait arriver à son terme : le comptable l'aurait soit disant "détruit" en décembre 2025 .... Je suis tout à fait consciente qu'un avoir n'est pas éternel, mais jamais il ne m'a été dit ou donné sa durée de validité, et/ou date butoir. Personnellement je ne change pas de monture tous les ans, et dans le cas présent j'avais très légèrement dépassé les deux ans. J'estime qu'il n'est pas possible de comparer la durée d'un avoir pour une monture de lunettes et la durée d'un avoir pour par exemple un vêtement. Ça n'engage que moi, mais je n'apprécie pas du tout cet incident. J'ai été prise de court quand cela m'a été annoncé et je n'ai rien dit. Et hier lors de mon passage pour demander à ce que l'on me resserre les branches il y avait une autre cliente dans le magasin : je me suis donc tue. Cette "expérience" m'a déçue, mais je m'en remettrai !!! 😀 Conclusion pour d'autres clients dans le même type de situation : demander une trace de l'avoir ainsi que la date butoir ! À moins que "de s'asseoir" sur cent euros vous soit égal. Comme tout le monde le comprendra avec cet avis 😁, ça n'est pas mon cas, et si j'avais su j'y serais allée en décembre puisque j'avais déjà l'ordonnance de l'ophtalmo .....