Opticien.telG
Gilberte Guny
Très bien mr franck toujours très agréable avec les clients
OPTICIEN
Vision d'Optique
Opticien · Marly-le-Roi (78)
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À propos de Vision d'Optique
Vision d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Marly-le-Roi (78160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (21)
3,8
21 avis
C
Camille Aumoite
Accueil mou et non commercial. Refusant de but en blanc de prendre une photo d’identité pour un jeune enfant pour cause de “trop d’effort pour un résultat non garanti” et de risque d’avis défavorables. Le tout, sans aucune être capable de proposer une autre adresse. Arguments surprenants pour un commerçant.
A
Augustin LRGS
Boutique génial, première fois que je me rend dans une boutique où le service est à la perfection. Ils sont très commerçant et à votre écoute vraiment foncé !
A
Alfred Philodemius
Très bon opticien à l'écoute. Bien moins cher que les chaînes "connues"... Une première paire de lunettes depuis 7 ans que j'utilise encore à l'occasion. Une seconde en début d'année avec un changement de verres pris en charge.
S
Sophie Deroubaix
Si vous voulez faire des photos d identités surtout n allez pas la bas! La gerante vous prends en 2 secondes ne vous demande meme pas si la photo vous convient, l eclairage est abominable donc le rendu aussi ! Du jamais vu a10 e je pensais avoir une qualite de prestation !J ai finit chez l automatic de Carrefour qui bizarrement rendait beaucoup mieux:) à 8e.Je ne laisse jamais d avis mais la c est non .
Réponse du professionnel : Bonjour, navré que cette prestation ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez néanmoins que notre logiciel professionnel mis à jour régulièrement, atteste à chaque cliché obtenu, de la conformité pour les documents officiels. Pour ces derniers, l'originalité n'est pas de mise et les contraintes de prise de vue sont en grand nombre. Aussi les images se réalisent relativement rapidement( certes pas en 2 sec!) et du coup, ne sont que peu chatoyantes. Quoiqu'il en soit, rapportez nous la planche photos fournie et nous nous engageons à vous rembourser.
Cordialement.
Le Directeur
C
Carla Rosa
Autant l'audioprothésiste d'il y a 2 ans était fortement déplaisante, autant sa remplaçante est FORMIDABLE! Souriante, disponible et attentive : bravo à elle!
M
Marsollier sylvain
Incompétents du début à la fin. J'ai commandé trois paires de lunettes, aucune correction identique. Verres défectueux, monture cassée au montage et obligé d'en choisir une autre, pas de suivi du dossier, délais non respectés à deux reprises. Quant aux réglages il a fallut que j'aide le personnel alors que ce n'est pas mon métier. Je m'y suis déplacé 7 fois et une paire reste mal réglée... Je n'ai jamais eu autant de soucis pour obtenir des lunettes.
Réponse du professionnel : Monsieur MARSOLLIER,bonjour.
Je suis désolé de n'avoir pas répondu plus tôt à votre commentaire.Les avis sur google ne nous parvennant pas automatiquement,ce n'est que tardivement que nous avons découvert vos propos.
Je regrette cependant que vous ne nous ayez pas fait ces remarques de vive voix et surtout je vous invite à prendre contact pour ajuster cette dernière monture.
Quant aux déboires que vous et nous avons rencontré,cela a commencé par une demande de prise en charge chaotique auprès de votre mutuelle,d'où une certaine perte de temps.D'ailleurs à ce sujet,j'ai un soucis avec votre centre de sécurité sociale pour "assuré pas affilié à notre organisme."
Pour la suite,vous n'êtes pas sans savoir que votre vue n'est pas des plus banales et que celle-ci mérite une fabrication hors des sentiers battus.Ce qui implique des délais à fortiori compliqués et incertains,et cela pour trois paires de lunettes.Les tolérances de fabrication données pour de telles corrections pouvant fluctuées de la limite la plus basse à la limite la plus haute,il nous a été difficile à la première lecture sur les appareils du magasin d'anticiper sur la gène occasionnée.C'est pour cela que nous avons dû relancer une fabrication pour vos verres et ce sans aucune hésitation de notre part,vous en conviendrez.
Je voulais également revenir sur la monture cassée au montage et pour autant remplacée.Cette dernière avait été choisie dans une sélection dite à 1€!De part ce fait,elle ne bénéficie pas de la rigueur et de la qualité des montures de collection.Elle n'a effectivement pas supporté l'épaisseur de vos verres à la première réalisation.
Je suis confus pour cette série d'anecdotes qui vous et nous a causé tant d'inconvenus.
Bien cordialement.
Mr VACCA, directeur du magasin.
M
Marie Ginette
L'audioprothésiste est toute mielleuse pendant les essais d'ajustement à une audition correcte puis dès que l'achat est confirmé et l'engagement pris... fin de l'amabilité et des faux sourires : franchement désagréable! Anormal surtout vu le prix du service!
Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt que vous nous avez porté en passant le pas de notre établissement.Votre avis est surprenant.Sachez que l'acte que notre audioprothésiste propose, tient compte d'un service qui court sur une période de 3 à 4 ans et bien souvent plus. Il serait donc bien indélicat de saborder l' esprit de confiance que l'on se doit pour toutes ces années. Si malgré tout, une quelconque incompréhension était à l'origine de ce malentendu, prenez alors rendez-vous afin d'en débattre et retrouver un terrain d'entente. Stéphane V.directeur.