Vuarnet

Très mauvaise expérience. J’ai commandé une paire de lunettes et après 3 jours, je ne l’ai toujours pas reçue. Aucun suivi clair de la livraison. Déçu du service.

j'ai enfin des Vuarnet à ma vue. Je les ai porté cet après midi et j'ai retrouvé ma qualité des verres Vuarnet. Merci à la boutique rue Boissy d'Anglas.

Excellent service. La boutique m’a fait le combo monture/verres que je voulais sur mesure. Le tout livré à domicile, sans frais et en un temps record. Tip top.

« La collection Vuarnet Glacier est le choix idéal pour les passionnés de sports de montagne et d’aventure. Conçues pour résister aux conditions les plus extrêmes »

j’ai contacté par téléphone la boutique Vuarnet et j’ai échangé avec Antoine qui fut très professionnel et a pu me proposer la monture avec les verres que je voulais alors qu’aucun revendeur dans ma région a pu répondre favorablement à ma demande. j’ai effectué le règlement en CB par téléphone et j’ai été livré 3 jours plus tard. De plus j’ai pu renvoyer l’ancienne paire de lunettes afin de réparer les embouts de branche. Encore un grand merci à Antoine pour son accueil téléphonique et à son professionnalisme. Je porte des vuarnet depuis plus de 30 ans et reconnais le sérieux de cette marque malgré plusieurs rachats. Ne changez rien. Je recommande cette boutique.

Expérience un peu décevante, j’y suis aller pour m’offrir ma première paire de glacier, je m’attendais à trouver un vendeur fier de ses produits, qui m’expliquerait les différences de tailles, de verres, de monture, mais il faillait en fait lui tirer les vers du nez. Un peu dommage pour un produit de ce standing … Je suis quand même reparti avec le produit car n’existe pas à Lyon, mais je ne conseillerai pas forcément

J'appelle la boutique parisienne, j'explique un petit souci au niveau d'une usure sur les extrémités en polymère des branches de mes Vuarnet skilynx verres progressifs (il faut dire je les utilise intensément depuis plus de 2 ans pour toutes mes activités y compris sportives trail, vtt...) et on me dit que je peux passer quand je veux sans RV ce qui est très appréciable. Arrivé au magasin je reçois un excellent accueil comme d'habitude, je dépose mes lunettes et une demi-heure après (le temps de faire un tour dans le quartier) je les retrouve comme neuves et de plus le responsable de la boutique m'a fait cadeau de la réparation. Encore merci Antoine pour votre sympathie et votre professionnalisme.

J’ai été déçue par le manque de professionnalisme du vendeur, il est vraiment très désagréable. Pas d’accueil, pas de conseil, aucune prise en charge du client. Je lui ai posé une question sur la possibilité de changer les verres sur ma paire de Vuarnet, il s’est senti agressé, et m’a invité a « retourner voir mon opticien qui apriori ne sait pas changer des verres ». En gros il m’aurait dit d’aller se faire… c’était la même chose. Pour une marque qui se veut prestigieuse c’est décevant. 0 ⭐️