Opticien.telA
Anne-Laure Aliaga
Bon accueil pour les enfants , avec des lunettes adaptées et du choix . Coin solaire qui pourrait être plus fournis !Espace d’attente agréable pour les parents .
OPTICIEN
Vue d'Enfant - Opticien Lyon 6
Opticien · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Vue d'Enfant - Opticien Lyon 6
Vue d'Enfant - Opticien Lyon 6 est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (108)
4,7
108 avis
L
Lucie PERRUCHON
Je recommande cet opticien pour les lunettes des enfants. Ils sont vraiment gentils, doux et très patients avec les enfants ! Nous l’avons choisi pour les garanties proposées, particulièrement adaptées aux enfants : changement des verres dans les 6 mois, monture couverte en cas de casse pendant 2 ans, réparations assurées, etc. Et le petit bonbon ou ballon à la fin du rendez-vous fait toujours son effet 😊
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour bienveillant, le service et les garanties font parties intégrante de notre démarche de santé visuelle pour l'enfant.
Afin de faire grandir les enfants dans de bonne conditions visuelle, car nous savons que beaucoup d'apprentissages passent par la vue.
C
Cyril Chabbat
Expérience très contrastée dans ce magasin d’optique qui se présente pourtant comme spécialiste des lunettes pour enfants. Lors de la commande, tout s’est très bien déroulé grâce à Thomas, qui a su prendre le temps nécessaire avec nous et notre fils de 21 mois (première paire de lunettes). Il a été patient, pédagogue, et a pris les mesures dans de bonnes conditions, malgré une boutique très petite et particulièrement fréquentée. En revanche, la remise des lunettes a été extrêmement décevante. L’organisation du magasin, avec un espace d’accueil mal adapté, n’est clairement pas pensée pour de jeunes enfants. J’ai dû poser mon fils, qui ne marche pas encore, debout sur le comptoir pour tenter l’essayage… une situation inconfortable et peu professionnelle. L’opticienne présente ce jour-là n’a pas su gérer la mise en place des lunettes sur un enfant en bas âge. Aucun vrai accompagnement, aucun ajustement sérieux : ni au niveau des oreilles, ni sur le centrage des verres. Pour une première paire, où tout est crucial (confort, adaptation, acceptation par l’enfant), c’est une faute importante. Je trouve cette approche très limite pour un magasin qui revendique une spécialisation enfants. Le discours marketing ne correspond pas du tout à la réalité du terrain. À mon sens, un opticien expérimenté, même non spécialisé, aurait pu offrir un service bien plus qualitatif. Conclusion : une bonne expérience à la commande, mais une livraison et un suivi clairement insuffisants. Je ne recommande pas ce magasin, surtout pour une première paire de lunettes pour un enfant.
Réponse du professionnel : Bonjour M Chabbat,
En tant qu'opticien de formation, ayant exercé de nombreuses années vous connaissez parfaitement les exigences techniques de notre métier, c'est pourquoi votre avis a particulièrement retenu notre attention.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expertise et la pédagogie de Thomas lors de la commande et de la prise de mesures.
Concernant l'agencement de la boutique, installer un bébé de 21 mois à proximité de notre espace d'ajustage est souvent la solution la plus adaptée lors des pics d'affluence, afin de faciliter les manipulations et de préserver la patience de l'enfant.
Concernant la livraison, il est essentiel d'en préciser le contexte. Notre équipe sachant que vous êtes vous-même opticien, notre collaboratrice a volontairement adapté son approche. Entre professionnels, nous avons pour règle de laisser le parent du métier manipuler son enfant. Nous partions tout simplement du principe que vous maîtrisiez les règles d'ajustage et de centrage, et que vous nous guideriez sur les micro-réglages à effectuer.
Cette mise en retrait de notre opticienne se voulait être une marque de respect envers vos propres compétences, afin de ne pas vous imposer des conseils de base que vous maîtrisez déjà. Nous regrettons sincèrement que cette posture ait été interprétée comme un manque d'accompagnement.
Notre spécialisation est un engagement du quotidien : elle s'illustre par le choix des montures et la précision des mesures initiales que vous avez vous-même saluées. Enfin, votre formation vous permet de savoir qu'un ajustage n'est jamais définitif le premier jour et nécessite un suivi régulier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour effectuer les réglages nécessaires au confort de votre fils.
Cordialement
M Fournier
A
Alexis et Camille de Lestang
Opticien très à l’écoute et patient avec les enfants ! Le service est rapide et agréable. Les horaires d’ouverture sont un vrai plus.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis : nous nous efforçons d'avoir des amplitudes horaires importantes et d'ouvrir notamment tous les jours de la semaine afin de pouvoir toujours mieux vous servir.
A
Audrey
J'adore cet opticien ma fille y vas depuis l'âge de ces 3 ans toujours le sourire poli et toujours de bon conseil pour les lunettes. Je recommande a 100 %
Réponse du professionnel : Nous nous efforçons de toujours donner des conseils pour un bon choix de montures qui plaisent autant à vous qu'à votre fille, tout en prêtant attention aux différentes caractéristiques techniques adaptées à votre enfant. Nous vous remercions de votre fidélité.
L
Lapess P
Nous avons trois enfants avec des lunettes et nous traversons Lyon pour venir spécialement chez vue d’enfants. Opticien au top, lunettes adaptées aux enfants et surtout à leurs activités. Et nous avons une garantie qu’ils aient toujours de bonnes lunettes grâce à leurs assurances. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre confiance et pour votre longue fidélité. Nous avons à coeur de proposer des équipements adaptés à vos enfants. Au plaisir de vous revoir pour des ajustages de leurs lunettes.
E
Elise LEMOINE
Nous venons pour notre fils depuis ses 6 mois et il a 12 ans aujourd'hui ! Autant dire que nous sommes beaucoup venus pour trouver des lunettes et faire de multiples réparations. L équipe est toujours très accueillante et trouve des solutions même lorsque nous cassons les lunettes à 800km de Lyon. Bravo à tous pour votre accueil et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre fidélité depuis de nombreuses années et également d'avoir partagé votre expérience. A très bientôt en magasin.
C
Caroline Marty
Nous sommes très contents de se magasin vraiment spécialisé pour les lunettes enfants. Nous avons eu de très bons conseils et le suivi et le réglage par la suite est aussi très apprécié
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partager votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez le suivi et les réglages pour votre enfant. Au plaisir de vous revoir au magasin.
Opticien dans les quartiers voisins
6e Arrondissement
58 · 0,6 km
Bellecombe
53 · 1,6 km
Saint-Clair
8 · 2 km
Cité Internationale
8 · 2,1 km