Magasin d'appareils auditifs à Montpellier

Accueil chaleureux, très beau magasin, personnel à l'écoute. Belles montures et beaucoup de choix. Je recommande vivement. N'habitant plus Montpellier, j'ai passé commande auprès d'eux lors d'un passage rapide et non prévu initialement (je suis entrée dans la boutique par curiosité). J'ai été livrée chez moi en Ile-de-France via colissimo sous signature. Mes lunettes sont arrivées en bon état, bien emballées avec des accessoires et un petit mot écrit à la main. Jolie attention. Je recommande.

J'ai acheter des lunette de vues a Optique Center de neuilly a Paris (service irréprochable au passage) Je suis parti vivre a Montpellier. Mais la monture est défectueuse. Donc je me présente a Optique Center pour faire échanger ma monture qui est sous garantie. Déjà on m'explique qu'il vont faire une expertise ??? bien sur sur des lunettes en garantie. Donc 2 semaines après je me tien au courant de l'évolution La personne au tel me dis nous attendons votre nouvelle monture qui est a Avignon. Le samedi 25 je me déplace a la boutique non toujours pas ma monture le vendeur me dit je vous rappel dans la journée pour vous dire ou ça en est ! J'attend toujours l'appel. Ce jour j'appel donc au bout de 4 semaines. je demande un responsable on me passe un vendeur. J'ai encore le même dialogue monture toujours a Avignon il faut 4 semaines pour qu'une monture arrive ??? Le vendeur me sentais bien énerver - Me dit venez chercher vos lunettes défectueuses si vous voulez? Oui c'est tellement logique de signaler une paire de lunette de vues défectueuses et de revenir la chercher non échanger. C'est la dernière fois que je vais cher eux. Un service client qui lui est effectivement défectueux. Pour vendre ça il n'y a aucun soucis mais quand il arrive un soucis on prend sont temps et on oublie de tenir informé le client. Connaissant très bien les boutiques Optique Center je suis quand même très étonné du service client de ce magasin.