Opticien à Mutzig

Je recommande vivement cet opticien. Très à l'écoute du client, personne très aimable et très agréable. Essaye de faire tout son possible pour que le client est le meilleur confort avec ses lunettes... N'hésitez pas allez le voir.

Bonjour, Trois ans que je vais chez Maurice frère, j'ai mal été accueilli aujourd'hui j'ai décidé d'aller chez la concurrence. Je ne regrette pas mon passage chez looky Luck. Bien qu'ils sont là pour vendre, il ne cherche pas juste à faire la facture et à jeter le client hors du magasin une fois que c'est signé. Ils prennent le temps de bien expliquer le principe de chaque verre et fonction et de bien conseiller le client. Par exemple cela fait trois ans que je prends des verres photochromique et jusqu'à présent on me facturer à chaque fois 20 € par verre pour l'option anti lumière bleue en plus. Aujourd'hui, j'ai appris que les verres photochromique était déjà par défaut anti lumière bleue. Du coup facturé 20 € en plus par verre parce que le client le demande cela peut se faire, mais ce n'est pas très honnête. Il m'a clairement dit que cela ne servait à rien et que s'il le mettez sur la facture pour lui ça serait malhonnête. Ce n'est pas parce qu'un client demande une option qu'il faut forcément la facturer. Il faut bien lui expliquer pourquoi l'option est utile ou inutile ce qu'il a bien pris le temps de m'expliquer. De plus quand il a vu mon ordonnance par rapport à l'ancienne que j'avais ramené, il a tout de suite été choqué et interpellait parce que en deux ans j'ai pris quatre doctrine. Ce qui est en temps normal et pas normal. Je lui ai bien sûr expliqué que j'étais greffé. Mais cela fait plaisir quelqu'un qui sait lire une ordonnance et s'il trouve quelque chose de choquant prennent le temps d'en parler aux clients. Une fois le verre commandé si l'ophtalmologue s'était trompé c'est trop tard. Cela aurait pu être une erreur de frappe (ce qui bien sûr n'est pas le cas) Magasin propre et accueillant de plus. Je récupère mes lunettes la semaine prochaine.

Superbe boutique avec un grand choix et de très beaux modèles de montures ! Sandrine est bienveillante et très professionnelle ! Ses conseils sont précieux, et mes lunettes de vu sont parfaites. Je leur fait également confiance les yeux fermés pour les lunettes de ma petite puce de 3 ans