Opticien à Roye

Vendeuse très agréable , souriante et chaleureuse que ce soit avec les adultes ou enfants .

Belle collection de lunettes. Le personnel est très agréable et patient. Je recommande

Attention, ne traite pas les dossiers et confonde devis et prise en charge. Passe votre chemin et allez dans d'autres marques. 4 semaines pour traiter un dossier. Allez voir la concurrence, vous verrai la différence avec un vrai service et pas des fonctionnaire. Moi j'ai demandé l'annulation de la prise en charge et même ça ils ne veulent pas le faire. J'ai contacter ma mutuelle complémentaire et ai demandé une enquête sur cette structure car c'est des malhonnêtes qui n'apportent aucune aide ni solution et se cachent en rejetant la fautes sur les mutuelles et se passant les dossiers entre eux. 3 semai es alors qu'un retour a été transmis en 3 jours mais ils ne connaissent pas l'informatique un mail ne passe pas chez eux en 3 semaines, ils 'arrivent pas à recevoir un accord. Bravo Avis à la responsable, changer tout et vite ou vous perdrez tout vos clients. Aucun geste commerciale ni d'attitude professionnelle "c'est pas nous, vous voyez bien on attend le retour de votre mutuelle mais c'est compliqué" J'ai envoyé également mon mécontentement à la direction d'optique 2000 au vue de la situation et du manque de respect. oui ils sont courtois mais ils ne font rien qu'encaisse les chèques des mutuelles. Je vais aussi écrire à SP prévoyance pour leur signaler ce type de prise en charge par cette agence. Entre le 10 au 30 aucune prise en charge. C'est de ........

Honnêtement je ne sais pas quoi dire.. à part vous pouvez y aller les yeux fermés... très professionnel et très à l'écoute merci encore à vous