Optométriste à Faulquemont

Après 1 premier passage, on me demande de revenir avec une ordonnance car la mienne n'était plus valable. Jusque là rien d'anormal bien au contraire. Une fois mon ordonnance obtenue, je part plus tôt du travail, et me rend chez Krys Faulquemont, comme demandé un mois plus tôt. A mon arrivée, la seule conseillère était avec un client et me demande de patienter, ce qui est tout à fait normal, chacun son tour. Pendant mon attente, d'autres clients arrivent. Et 20 min plus tard, après avoir fini avec le client précédent, elle me demande ce qu'elle peut faire pour moi, et je lui explique que je reviens avec mon ordonnance pour acheter de nouvelles lunettes. Sur quoi, elle me répond qu'il était trop tard, que je devais prendre rendez-vous et donc qu'elle ne pouvait pas me recevoir car elle devait s'occuper des autres clients arrivés après moi car ils avaient pris rendez-vous. Personne ne m'a informé de la prise de rendez-vous lors de ma première visite, et attendre 20 min pour s'entendre dire qu'on ne peut pas s'occuper de moi, c'est simplement irrespectueux.