Optométriste à Fayet

Je mets une étoile car pour donner notre avis on ne peux pas en mettre 0! Ce magasin est à fuir, je parle du magasin pas de l’enseigne, j’y suis allé pour les lunettes de mes enfants, celle de mon mari et les miennes. Déjà la galère pour la prise en charge mutuelle qui est simple pour d’autres mais pas pour eux, je leur demande de m’appeler pour me dire le reste à charge. Sans nouvelles je l’ai rappelle et la on me dis oui on a fais la prise en charge les verres arrivent demain ça vous fera 250€ à régler pour vos enfants, 80€ pour vous et 50€ pour monsieur et cela sans signé de devis rien! Je tombe sur la responsable je lui explique que non je ne suis pas d’accord qu’on devait m’appeler pour valider ou non. Elle me sort qu’elle va réfléchir et me rappeler pour me faire part de sa décision. Elle a cru que je passais un entretien ?! Derrière aucun rappel de la responsable mais de la vendeuse qui m’explique qu’elle était en implantation sur un autre à magasin et que la suite a mal été fait! J’y vais récupérer mes lunettes on ne me les règles pas et on me dit vous les réglerais chez vous en chauffant les branches avec un sèche cheveux… pourquoi pas avec de l’eau chaude pendant qu’on y est!!!! Je les rappelle car sans changement de vue je vois moins bien avec les nouvelles lunettes que les anciennes on me sort que je dois ramener les 2 paires pour expertise ok je vois comment moi!!! Je vais au magasin de Chauny et la changement de ton je tombe sur un directeur et des vendeuses au top qui me règle mes paires de lunettes, voit pour résoudre le souci de mes verres en 5 jours sav fait. Au top à Chauny fuyez saint Quentin faites 25 min de route et aller voir de vrai professionnel. J’envoi un recommandé au siège car franchement payer une chose sans devis signé c’est à mon sens de la vente forcé (prise en charge mutuelle faites donc impossible de revenir en arrière!)

Je n'ai pas du tout aimé mon accueil j'ai quand même garder mon sourire mais je vous cache pas que au moment ou j'y étais je voulais changer de boutiques je n'est pas changé car j'étais déjà lancé dans ma démarche ... Pas de conseils pas vraiment d'aide pour le choix de mes lunette. C'est domage je suis arrivé perdue et souriante dans l'espoir de trouver mon bonheur en quelques sortes et ben je suis re sortie degouter et sans sourire ... J'ai quand meme choisi ma paire de lunettes mais je pense que je les choisi avec stresse et avec vitesse de la lumière.... Il faudrait revoir l'accueil des clients. Je mets quand meme deux étoiles pour la beauté de la boutique atol mon opticien.

j'ai été reçu par un monsieur très aimable et souriant. Je recommande. Très bon accueil