2 Optic

Une HONTE ABSOLUE, ce lieu ne devrait même pas exister ! Dès que je suis entrée, j’ai été accueillie par des regards méprisants, comme si ma simple présence était une insulte à leur existence. Les vendeurs ? De véritables parasites, incapables de lever un doigt sans soupirer, trop occupés à glousser comme des ados immatures. Quand j’ai demandé de l’aide pour choisir des lunettes, on m’a balancé quelques montures à la va-vite, comme si j’étais un déchet qu’ils voulaient expédier au plus vite, tel un pigeon voyageur. Un employé m’a même dévisagée avant de lancer un commentaire dégradant à son collègue à lunettes, en riant ouvertement. Humiliation totale, comme ci lui était mieux que tous. Et pour couronner le tout, ils ont essayé de me forcer à acheter une paire hors de prix, comme des vautours avides, sans aucun respect pour mes préférences ou mon budget. Cet endroit est un mélange toxique d’incompétence, de mépris et d’un service client digne d’une poubelle. Ces gens ne méritent ni votre temps, ni votre argent, ni même votre regard. Une insulte au métier !

Je suis très déçu par 2Optic, leurs conseillés sont très désagréable, des taches simples exécutés trop lentement. Le service est tout simplement inadmissible pour un établissement pareil. J'ai été maltraité par l'un des conseillés car Juif et portant une kippa, l'antisémitisme et les propos envers le Hamas n'est pas acceptable surtout en ces temps de guerre. La pire expérience que j'ai pu avoir !

Décevant, je déconseille ! Je suis très déçu(e) par mon expérience chez cet opticien. Le service client est médiocre, l'équipe manque de professionnalisme et semble peu à l'écoute des besoins. De plus, les délais pour obtenir mes lunettes étaient beaucoup plus longs que promis, sans aucune communication de leur part pour m'informer. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas ce magasin.

Très mauvaise expérience chez 2Optic. La qualité des produits laisse vraiment à désirer, et j’ai été très déçu des finitions. En plus, le temps d’attente pour le service est interminable, même pour des tâches simples. On a l’impression que tout est fait sans professionnalisme ni souci de satisfaire le client. Je ne recommande pas du tout cet opticien.

Je suis extrêmement déçu par 2Optic. Le service est tout simplement inadmissible. Après un changement de propriétaire, ils ont perdu tous les dossiers, ce qui signifie qu’il n’y a aucune traçabilité pour les anciens clients. De plus, leur gestion est chaotique, et on a l’impression que tout est fait pour fuir leurs responsabilités. Un établissement à éviter absolument si vous cherchez un service sérieux et fiable.

⚠️ Très mauvaise expérience chez 2Optic ⚠️ Je déconseille fortement cet opticien. Non seulement ils escroquent leurs clients, mais ils ont également perdu tous les dossiers suite à un changement de propriétaire, rendant impossible toute traçabilité. 😡 Service désorganisé, aucune transparence, et une gestion désastreuse. Si vous tenez à vos lunettes et à votre argent, passez votre chemin ! 👎

Personne très a l'écoute

Une responsable hautaine qui vous parle comme du n’importe quoi car soi-disant « je suis opticienne depuis longtemps vous allez pas m’apprendre mon travail » alors qu’il y a clairement tout à revoir, sur la défensive alors qu’on lui parle gentiment et même pas un peu poli Il faut songer à revoir les BASES du contact clientèle (aux dernières nouvelles, il existe des formations pour ça. Il existe également des stages pour la gestion de la colère, vous devriez vous renseigner ça ne peut vous être que bénéfique) et arrêter de se croire supérieure à tout le monde. Il faut également arrêter de se cacher derrière son diplôme surtout quand on raconte n’importe quoi sur des questions qui n’ont rien à voir avec ce dernier et se remettre un peu en question. Bien cordialement.