CLO OPTIC ATOL est votre opticien à Calais, proposant une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants. Ils offrent également des lentilles de contact, des solutions auditives et des services personnalisés tels que des conseils en image et des examens de la vue.
Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes reconditionnéesLentilles de contact (journalières, bi-mensuelles, mensuelles)Solutions auditivesVerres Transitions®Lunettes LexilensExamen de la vuePrise de rendez-vousConseils en imageEssai de lunettes basse visionDiagnostic pré-dépistage auditionEssai auditif offertOffre de reprise
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (190)
Avis Google
4,8
190 avis
5★165
4★15
3★3
2★2
1★5
C
Carole Duchêne Google
J'ai une greffe de cornée donc pas facile à adapter
Mr Pouilly à pris le temps pour faire multiples réglages
Le résultat est bluffant
Merci de votre accueil et de votre patience
Réponse du professionnel : Bonjour Carole Duchêne,
Je vous remercie pour votre témoignage positif. Il est essentiel pour nous d'adapter au mieux nos services à chaque situation spécifique. Votre satisfaction concernant les ajustements réalisés est très encourageante.
Cordialement, Vincent de CLO OPTIC ATOL
T
Timothée D Google
Je recommande vivement Clo’Optic Calais ! Un grand merci à Adrien pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur. Il est à l’écoute, de très bon conseil et prend le temps de s’occuper de ses clients avec beaucoup de bienveillance. C’est vraiment agréable de se sentir aussi bien accompagné dans le choix d’une nouvelle monture.
Toute l’équipe est également très accueillante, souriante et professionnelle. On est reçu dans une ambiance chaleureuse, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante. C’est toujours un plaisir de venir chez Clo’Optic. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Timothée D,
Votre témoignage chaleureux sur notre accueil et notre professionnalisme nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat de monture ait été agréable et bien accompagnée.
Cordialement, Vincent de CLO OPTIC ATOL
J
Jeanjacques Google
Organisation du montage des lunettes à revoir pas de coordination entre calais et atol Auchan paiement à Calais avec carte bleue Auchan pas de carte bleue même pas averti
Réponse du professionnel : Bonjour Jean jacques,
Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la coordination entre les points de vente et le paiement. Votre expérience mérite plus de fluidité et d'information, et vos remarques sont prises en compte avec sérieux.
Cordialement, Vincent de CLO OPTIC ATOL
L
Lucie BSC Google
Des employés au top , j’ai été reçu par deux personnes différentes mais tous ont été très chaleureux, merci pour le conseil l’accueil et votre énergie !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie BSC,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil vous a plu. Votre reconnaissance pour le professionnalisme et la convivialité de notre équipe nous touche particulièrement.
Cordialement, Vincent de CLO OPTIC ATOL
b
bernard mathorez Google
Long très long 15 jours pour avoir la 2 em paire de lunettes
Réponse du professionnel : Bonjour bernard mathorez,
Nous comprenons que l'attente pour votre seconde paire de lunettes ait été longue et nous regrettons sincèrement ce délai. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre patience.
Cordialement, Vincent de CLO OPTIC ATOL
K
Kimberley Marcq Google
Très bonne accueil d’une femme brune à lunette, elle explique super bien les démarche à suivre ect
Je recommande vraiment. Personne agréable souriante et bien accueillante
Réponse du professionnel : Bonjour Kimberley Marcq,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les explications proposées vous ont pleinement satisfait. Votre recommandation est très précieuse et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Cordialement, Vincent de CLO OPTIC ATOL
J
Jules Moreau Google
C’était ma première visite chez un opticien et je suis très satisfait de l’expérience.
J’ai acheté des lunettes de la marque Meta et je dois dire que les produits sont de grande qualité. L’équipe est vraiment professionnelle : les conseillers connaissent parfaitement leur métier, sont très sympathiques et donnent des conseils avisés. On se sent accompagné et en confiance tout au long du choix. Je recommande vivement cet opticien pour son expertise et son sens du service client !
Réponse du professionnel : Bonjour Jules Moreau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux témoignage. C'est un plaisir de savoir que notre savoir-faire et notre accompagnement ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement, Magasin de CLO OPTIC ATOL
N
Nadia Rénier Google
Très bonne ambiance , toujours très bien accueilli par le personnel .
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia Rénier,
Nous vous remercions pour votre appréciation de l'ambiance et de l'accueil que vous avez reçus. Cela nous réjouit de savoir que votre expérience a été agréable grâce à notre équipe.
Cordialement,
Magasin CLO OPTIC ATOL
K
Kevin Google
Très bien accueilli par toute l'équipe de Atol Calais.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
Magasin de CLO OPTIC ATOL
M
Marion Braye Google
Toujours un accueil et un conseil au top ! Des années que je fais une totale confiance à l’équipe d’atol ! Encore merci à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Marion Braye,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années. Votre satisfaction nous encourage vivement à maintenir un service de qualité et à vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Magasin de CLO OPTIC ATOL
H
HC SEREDNICKI Google
Bon service rendu, et qualité du contact
Réponse du professionnel : Bonjour HC SEREDNICKI,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que le service et la qualité de l’échange ont répondu à vos attentes. Nous restons attentifs à toujours offrir une expérience satisfaisante.
Cordialement,
Magasin de CLO OPTIC ATOL
N
Nonoc Nonoc Google
Boutique pas sérieuse du tout !!! Aucun contact Après une commande faite pour des lunettes professionnelles Aucun sérieux 2 mois d’attente personne ne répond au téléphone ou même rappelle quand on laisse un message
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception mais nous ne sommes qu'un intermédiaire dans la commande des lunettes de sécurité, nous attendons l'accord de votre entreprise puis la commande prend un délai d'environ 3 semaines. Pour l'absence de réponse nous sommes désolé mais nous étions fermés pour nos vacances d'été.
Cordialement,
Magasin de CLO OPTIC ATOL
J
Jennifer Wascat Google
Les gens super agréable et super gentil a recommander 100pour 100
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Wascat,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service de qualité et un accueil chaleureux pour chacun de nos visiteurs.
Cordialement,
Magasin de CLO OPTIC ATOL
J
Jean Baptiste Morel Google
Un mois d’attente pour des lunettes et au final, elles ne vont pas. Surprise, 130€ de reste à charge jamais mentionné par une vendeuse…. Une jeune employée a bien rattrapé le coup heureusement en prenant le temps de re mesurer ma vue et trouvé des solaires plus adaptées à ma correction. Dommage que l’équipe ne soit pas homogène…
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Baptiste Morel,
Je comprends votre déception concernant le délai et les coûts imprévus. Je suis néanmoins heureux que l’attention portée à votre vue ait amélioré votre expérience. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser.
Cordialement,
Magasin CLO OPTIC ATOL
A
Alexia Lavieu Google
J’ai été servie par Coleen et j’en suis ravie. Très bon accueil et très bons conseils je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia Lavieu,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils reçus. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Magasin de CLO OPTIC ATOL
F
Francis DEROSES Google
Excellent accueil, compétence remarquable du personnel toujours disponible. Même chose pour les prothes audio.
Réponse du professionnel : Francis DEROSES
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme vous aient satisfait, ainsi que la qualité des prothèses auditives. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Magasin, CLO OPTIC ATOL
A
Aylin Beyazyuz Google
Très bon accueil et service rapide ! L’opticien a pris le temps de bien me conseiller, avec professionnalisme et gentillesse. Grand choix de montures et lunettes prêtes en un temps record. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Aylin Beyazyuz,
Je vous remercie pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service attentif et rapide, ainsi qu'un choix satisfaisant. Votre recommandation nous honore beaucoup.
Cordialement,
Magasin - CLO OPTIC ATOL
S
Sandy Cousin Google
Un personnel très à l'écoute des besoins de ses clients. Très satisfait !
Réponse du professionnel : Sandy Cousin
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'être attentifs à chaque demande.
Cordialement,
Magasin - CLO OPTIC ATOL
I
Isabelle DEMASSIEUX Google
Accueil et Professionnalisme à chaque passage chez CLO OPTIC ATOL ! Un Personnel bienveillant et Pro Actif envers leurs Clients. Une fidélité reconnue et une satisfaction acquise.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle DEMASSIEUX,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre reconnaissance envers notre accueil et notre professionnalisme nous encourage à maintenir ce niveau de qualité au bénéfice de chaque visite.
Cordialement,
Magasin de CLO OPTIC ATOL
m
michelle cornu Google
Bon accueil. Bons conseils.
Personnel fiable et compétent
Choix multiples👍
Réponse du professionnel : Bonjour michelle cornu,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous ont été utiles. Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
Magasin
CLO OPTIC ATOL
M
Marius Fontaine Google
Une équipe de choc ! La qualité et la prestation de service est de haut niveau. Le service clientèle est excellent. Je recommande fortement 💪🏻
Réponse du professionnel : Cher Marius Fontaine,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre équipe et nos services. Votre recommandation est très appréciée ! Nous sommes là pour vous offrir le meilleur.
Cordialement,
Magasin
CLO OPTIC ATOL
M
Mélαnie Google
Depuis que je porte des lunettes je viens toujours ici et je ne suis jamais déçu. Très bien accueillie et conseillée. Personne aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélαnie,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et conseillé lors de votre visite chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos commentaires positifs !
Cordialement,
Magasin
CLO OPTIC ATOL
C
Christiane Merlant Google
très bien accueillie dommage depuis tant d'années de fidélité il manque un petit geste commercial sinon rien à dire sur les prestations
Réponse du professionnel : Cher(e) Christiane Merlant,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos services. Nous prenons note de votre retour et nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes toujours disponible si besoin.
Cordialement,
Magasin
CLO OPTIC ATOL
s
steve ribery Google
Très satisfait depuis 20 ans
Accueil et adaptabilité au top
Toujours une solution apportée
Réponse du professionnel : Cher steve ribery
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services depuis 20 ans. Votre fidélité est très appréciée. Nous restons à votre disposition pour toutes vos demandes futures.
Cordialement,
Magasin
CLO OPTIC ATOL
L
Le Guillou Noweela Google
Des opticiens très sérieux, avec mesures sophistiquées de la vue. On prend son temps. On pose les questions que l'on veut. Aucune agressivité mercantile. Une vieille maison qui a bien su conserver sa bonne réputation.
Réponse du professionnel : Cher Le Guillou Noweela,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre service. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre travail. Vos commentaires sont précieux pour nous.
Cordialement,
Magasin
CLO OPTIC ATOL
B
Benoit Declemy Google
Une équipe vraiment sympathique tjr à l' écoute du client je recommande à 100 pour 100 vraiment très serviable félicitations à vous et à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit Declemy,
Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service client. Merci pour votre recommandation chaleureuse ! Nous restons toujours à votre écoute pour vous offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
Magasin
CLO OPTIC ATOL
D
DOMINIQUE REGNIER Google
Je suis une fidèle de cette boutique. Le personnel est professionnel, on y est bien accueilli. Besoin d'un réglage monture ? et hop ! Sitôt demandé, sitôt fait ! Et dans la bonne humeur !
C'est pourquoi j'y retourne à chaque occasion.
Cordialement
Réponse du professionnel : Cher DOMINIQUE REGNIER,
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre service professionnel et chaleureux. Nous sommes toujours là pour vous aider rapidement et efficacement. Merci de votre fidélité et à bientôt !
Cordialement,
Magasin
CLO OPTIC ATOL
C
Cathy Laforge Google
Très gentil et très sérieux avec un très grand choix de lunettes. je recommande
Réponse du professionnel : Cher Cathy Laforge,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de lunettes. Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
Magasin
CLO OPTIC ATOL
C
Chouquette Google
J'y suis allée pour la première fois en avril, et la personne qui s'est occupée de moi était très patiente et aimable, m'aidant à choisir mes lunettes et à me conseiller. Entièrement satisfaite de cette boutique et des gens qui y travaillent, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Chouquette,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien pris en charge lors de votre première visite en avril. Merci de recommander notre boutique, nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Magasin
CLO OPTIC ATOL
D
Deudon Marlène Google
Personnel très accueillant et très professionnel ! Très bon conseil de la part de Coline concernant la démarche à suivre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos mots chaleureux, que je vais partager avec toute l’équipe. Notre objectif est de faire en sorte que chacun de nos clients se sente bien et beau avec ses lunettes..
N’oubliez pas que vous bénéficiez de nos engagements de la Totale Atol dont vous trouverez le détail sous ce lien https://www.opticiens-atol.com/totale-atol. Passez nous voir aussi souvent que vous le souhaitez.
A très bientôt.
M
Marine Marine Google
Je vous recommande vivement ce magasin, le personnel est très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos mots chaleureux, que je vais partager avec toute l’équipe. Notre objectif est de faire en sorte que chacun de nos clients se sente bien et beau avec ses lunettes..
N’oubliez pas que vous bénéficiez de nos engagements de la Totale Atol dont vous trouverez le détail sous ce lien https://www.opticiens-atol.com/totale-atol. Passez nous voir aussi souvent que vous le souhaitez.
A très bientôt.
S
Sėbastien Francois Google
Un grand merci à toute l'équipe. Examen de la vue, conseil, choix et accueil au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Sėbastien,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots, cela signifie beaucoup pour nous. Nous sommes là pour vous aider à tout moment. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
E
Enzo Tassart Google
Bonjour,
Je suis ravi, très satisfait du service et le personnel très accueillant.Quand j’y suis aller j’ai eu Anthony il était de très bon conseil.Je vous recommande cette enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos mots chaleureux, que je vais partager avec toute l’équipe. Notre objectif est de faire en sorte que chacun de nos clients se sente bien et beau avec ses lunettes..
N’oubliez pas que vous bénéficiez de nos engagements de la Totale Atol dont vous trouverez le détail sous ce lien https://www.opticiens-atol.com/totale-atol. Passez nous voir aussi souvent que vous le souhaitez.
A très bientôt.
S
Sab Google
L’équipe est toujours de bon conseil et patiente c’est un plaisir de s’y rendre. Vincent est le seul à réussir à trouver les lentilles adaptées à ma correction je recommande+++
Réponse du professionnel : Bonjour Sab,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que Vincent a su trouver les lentilles adaptées à votre correction. Nous serons toujours là pour vous conseiller avec patience. Merci pour votre recommandation et à bientôt !
Bien cordialement,
S
Sev Clpt Google
Equipe agréable, qui connait son métier et ses produits. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour vos mots chaleureux, que je vais partager avec toute l’équipe. Notre objectif est de faire en sorte que chacun de nos clients se sente bien et beau avec ses lunettes..
N’oubliez pas que vous bénéficiez de nos engagements de la Totale Atol dont vous trouverez le détail sous ce lien https://www.opticiens-atol.com/totale-atol. Passez nous voir aussi souvent que vous le souhaitez.
A très bientôt.
L
Lou-anne way Google
je remarque le travail sérieux et de qualité de la jeune apprenti qui a su maider et me diriger tout au long pour mon achat. Très à l'écoute, dynamique, et serviable je recommande fortement ce magasin grâce a des personnes motivées comme elle
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour vos mots chaleureux, que je vais partager avec toute l’équipe. Notre objectif est de faire en sorte que chacun de nos clients se sente bien et beau avec ses lunettes..
N’oubliez pas que vous bénéficiez de nos engagements de la Totale Atol dont vous trouverez le détail sous ce lien https://www.opticiens-atol.com/totale-atol. Passez nous voir aussi souvent que vous le souhaitez.
A très bientôt.
É
Éric sailly Google
Je recommande +++++ cette opticien pour le professionnalisme de Vincent lors des examens Optic,de l'accueil de l'équipe , sympathique et pro ,du choix de monture et de la gestion du dossier avec mutuelle, CPAM, bon e continuation à toute l'équipe 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour
Je transmets vos remerciements à Vincent , c’est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs lunettes. C’est l’objectif qui nous anime au quotidien.
Vincent et toute l’équipe restent à votre service pour l’entretien régulier et gratuit de vos lunettes, et pour tout autre service de la Totale Atol dont vous auriez besoin.
A très bientôt.
V
Vianney Debove Google
Très bon service client ! Personnel à l’écoute et très professionnel.
Merci à Mr Pouilly et toute son équipe
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour
Je transmets vos remerciements à l'équipe, c’est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs lunettes. C’est l’objectif qui nous anime au quotidien.
vincent et toute l’équipe restent à votre service pour l’entretien régulier et gratuit de vos lunettes, et pour tout autre service de la Totale Atol dont vous auriez besoin.
A très bientôt.
c
christophe DELHAY Google
Le personnel est très sympathique et très compétent à tout point de vue (sans jeu de mots), dans ce qui a "touche" à la vision, dans le choix des verres et des montures.
Je suis un fidèle client depuis très longtemps, j'ai changé 1 seul fois d'opticien; ayant été très déçu, je suis revenu chez ATOL Calais et me changerai plus.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
Toute l'équipe reste à votre disposition
A bientôt
L
Lau Cardon Google
L'equipe de Mr Pouilly est au top !
L'accueil, la disponibilité, le conseil et le sav sont les nombreux atouts que j'apprecie de plusieurs années...
Réponse du professionnel : merci pour votre avis très positif, nous essayons de répondre au mieux a vos attente a bientôt dans notre magasin atol
l’équipe atol
d
dorothee gaillard Google
Bonjour je tenais à remercier ce gentil apprenti un jeune homme brin à lunette désolé je ne sais pas son prénom il nous a très bien accueilli bien expliqué très bien reçu et très clair dans ses explications venu le 13/09 a 12h00 bonne continuation et j espère que vous resterez dans l équipe
Réponse du professionnel : Bonjour, tout le plaisir fût pour moi de vous avoir servi, merci pour ce gentil commentaire qui me donne l'envie de continuer et de m'améliorer dans mon travail!
A bientôt !
W
Walking Duck Google
Très bon accueil, le personnel est sympathique, à l’écoute et bienveillant !
Je suis venue choisir une nouvelle monture (très large choix !) et passer un examen de vue, j’avais un problème à l’œil et l’opticien a su me rassurer et me donner de nombreux conseils pour me soigner !
Je recommande à 100% :)
Réponse du professionnel : Toute l'équipe reste à votre écoute
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des interrogations
m
marina laniesse Google
Je suis passée ce jour chez mon opticien favori..
5 étoiles pour toute l'équipe ...
Accueille toujours très chaleureuse de tous, très grands professionnels, courtois et des très bons conseils
1 étoile tout particulièrement pour cette grande vendeuse qui se moque ouvertement d'une cliente devant ses collègues et clients
Première fois que je vois cette dame et je n'oublierai pas son prénom
N'est-ce pas madame Juliette 😉. Oui oui! Vous vous appelez bien Juliette
Au non plaisir de vous revoir 😉
Réponse du professionnel : Chère marina laniesse,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec l'une de nos vendeuses. Nous prendrons note de vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Magasin
CLO OPTIC ATOL
R
René Google
j'adore cette enseigne elle a su répondre à mes attentes très rapidement et m'aider au mieux pour me satisfaire ! Je recommence et je vous dis foncez direct !!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre très bonne appréciation :))
E
Elodie Dufour Google
très bon accueil, et très professionnel, je recommande les yeux fermés ! 👍
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre commentaire nous essayons de répondre au maximum a vos attentes a bientot dans notre magasin atol
A
Alex loeuilleux Google
Accueil toujours au top et très professionnel! bien informé et aiguillé sur nos interrogations.
Fidèle client depuis de nombreuses années, je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Merci pour votre message
Toute l'équipe reste à votre disposition
A bientôt
y
yannick leleu Google
Mon expérience, je suis entrée, j'ai demander si c'était possible de voir les modèles CMU j'étais avec ma fille,la vendeuse m'a sortie une boîte à chaussures derrière le comptoir et ma dit voilà, a l'intérieur des modèles avec étiquettes -50 -30 pour cent des paires en vracs, choquer je suis partie ailleurs, plus jamais Atol ,un mépris de classe sociale, aujourd'hui je dois aller cherchez un nouveau modèle et a chaque fois je pense à ce jour de honte devant ma fille et j'irais plus jamais chez cette enseigne à cause de cette vendeuse
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie de m’avoir alerté sur l’accueil que vous avez reçu. Je suis désolé(e) de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de garantir un accueil de qualité et de satisfaire nos clients à chacune de leurs visites, une attention à laquelle je tiens particulièrement. Vos lunettes sont garanties deux ans et vous bénéficiez de l’ajustage gratuit de vos lunettes quand vous en avez besoin. J’espère qu’à cette occasion, nous aurons l’opportunité de nous démontrer que ce n’était qu’une exception.
Bien cordialement,
F
Fabienne Lapotre Google
Grand choix de montures, plusieurs marques connues, verres essilor ou autres, très bien conseillés et accueil super.
J'ai fait plusieurs opticiens et Atol est de loin le meilleur.
Allez y faire un tour même si vous n'achetez pas , vous pourrez juger par vous-même.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup. L'équipe reste à votre disposition 😀
P
PetiteNina Sinelle Google
Rien à dire sur Atol, les personnes qui nous reçoivent sont supers gentil(le)s, sont à l'écoute des clients, nous conseille quand on hésite sur une/des paires de lunettes, j'y vais pour mes 3 plus grands et pour moi-même je recommande à 1000%
Quand on a goûté à ATOL on peut plus s'en passer moi c'est mon Opticien attitré
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet éloge ! Nous vous recevons avec plaisir et votre satisfaction et notre meilleure récompense
M
Mathieu Couty Google
Puant, au téléphone ne signale pas que c'est sur rendez-nous, mais comme le prothésiste reçois une connaissance on me demande après une heure d'attente de repasser un autre jour. Comble de la chose quand je précise qu'on ne m'avais pas signalé que sur rendez-vous on me traite quasiment de menteur. Pour la petite histoire la dame avant moi m'a expliquée qu'elle n'arrêtais pas de venir pour des problème de réglages. Je vivais donc aller voir ailleurs pour les prothèses de mes proches.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Couty
Navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande .
Un petit manquant de compréhension dans la communication lors de votre appel téléphonique et de votre passage en magasin.
Cordialement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
CLO OPTIC ATOL
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03.21.36.23.XX
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.