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OPTICIEN

Cristal Vision Opticien Lunetier

Opticien · Vincennes (94)

4,7 59 avis Google Fermé
Cristal Vision Opticien Lunetier — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Cristal Vision Opticien Lunetier

Cristal Vision Opticien Lunetier est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

Avis Google
4,7
59 avis
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1★3
A
Anne-Delphine Uhry Google

Merci Benjamin pour ces lunettes sur mesure ! Le choix des montures fut long et l’adaptation aux progressives… 1 minute ! Je recommande très très très très vivement !

C
Chloé R Google

Ma maman était cliente chez Benjamin et j'étais fan de ses nouvelles lunettes. Benjamin s'est débrouillé pour trouver la même paire chez un confrère dans le coloris que je souhaitais, sans aucune garantie d'achat de ma part. Cela va sans dire que j'ai pris les lunettes! Benjamin a des modèles originaux de marques Made in France, ce qui est très appréciable. Il prend le temps de conseiller. Les verres sont chers mais de grande qualité. Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour moi et ma maman ! Le modèle a fait sensation ;)

Z
Zoe Zoo Google

Très pro. A l'écoute des clients, pose des questions pertinentes pour aider au choix. Donne de bons conseils pour l'utilisation, l'adaptation, l'entretien. Verres et montures de grandes qualités. A recommander sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre accompagnement vous aient satisfait.
j
julie baffet Google

Depuis que j'ai poussé la porte du magasin, j'ai trouvé mon opticien de référence. Comme j’ai des verres très complexes, j'ai besoin de conseils techniques précis et j'ai enfin trouvé un véritable expert, capable de me conseiller sur des montures et des verres adaptés à ma problématique et à mon visage. Le choix des montures est très large, avec des montures élégantes, confortables et originales qu’on ne trouve pas sur tous les nez (en plus, avec des matériaux respectueux de l'environnement). Bref, c’est un commerçant très professionnel et vraiment à l'écoute de ce que ses clients recherchent. Le service après-vente est impeccable et toujours disponible pour des ajustements ou juste des conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour cet avis. Nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Belle journée.
J
Jean-marie Vincent Google

Suite à la perte de mes lunettes, Benjamin a su réagir comme toujours avec professionnalisme. J’ai pu obtenir une paire de rechange sans délai, et il s’est occupé de toutes les démarches auprès de l’assurance pour un remboursement partiel des verres. Je n’ai eu absolument rien à faire, ce qui m’a grandement simplifié la vie. Un grand merci pour sa réactivité et son accompagnement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité. Belle journée.
M
Marion Rémi Google

Si vous chercher un opticien de quartier qui a une véritable réflexion éco-responsable sur ces montures tout en ayant une grande variété de choix, foncez les yeux fermés jusqu’à cette boutique. Ouvrez ensuite les yeux et laisser vous guider.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir. Belle journée
B
Béatrice Bidet-Facca Google

Bon conseil, efficacité et compétence.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance. L’équipe Cristal Vision.
a
asha maya Google

Je me suis rendue dans cette boutique pour une demande simple et parfaitement standard. Le magasin est correct, bien tenu, visuellement agréable. Mais l’expérience client est un naufrage total. Le vendeur fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme : ton désagréable, attitude hautaine, absence totale de sens du service. Aucune écoute, aucune considération. On sent clairement que le client est une contrainte, pas une priorité. Dans un métier basé sur le contact humain, ce type de comportement est inadmissible. Si accueillir, conseiller et respecter les clients est une épreuve, alors il serait peut-être temps de reconsidérer son choix de carrière. Je repars avec un sentiment de déception profonde et l’impression d’avoir perdu mon temps. Expérience négative. À éviter.

Réponse du professionnel : Voici notre réponse suite au commentaire de votre fille : « Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre ressenti ait été négatif. Lors de votre venue, vous nous avez remis votre ordonnance en indiquant vouloir des lunettes. Afin de vous conseiller au mieux, nous vous avons posé plusieurs questions sur vos besoins et vos habitudes. Sans éléments de votre part, il nous était difficile d’orienter précisément notre recommandation. Nous vous avons toutefois proposé une solution adaptée à votre ordonnance. Vous avez exprimé votre désaccord et quitté le magasin rapidement, ce que nous avons respecté. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Cristal Vision. »
K
Kiru Chandreakumaran Google

Je me suis rendue dans cette boutique pour changer les lunettes de ma mère. Le lieu, en apparence, est correct : propre, bien présenté, rien à redire sur l’aspect visuel. Mais tout s’arrête là. Le vendeur, en revanche, est une véritable catastrophe humaine et professionnelle. Aucun sens du contact, aucune éducation commerciale, aucune notion élémentaire de respect. Sa manière de s’adresser aux clients est sèche, condescendante, presque méprisante. On a clairement l’impression de déranger. Si ce métier vous insupporte, si parler aux gens vous agace à ce point, changez de voie. Personne n’a à subir votre frustration personnelle. Travailler dans le commerce implique un minimum de savoir-être : politesse, écoute, courtoisie. Ici, rien de tout cela. Je suis ressortie profondément insatisfaite, choquée par un tel manque de professionnalisme. Une boutique peut être belle, mais sans respect du client, elle ne vaut absolument rien. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre ressenti ait été négatif. Lors de votre venue, vous nous avez remis votre ordonnance en indiquant vouloir des lunettes. Afin de vous conseiller au mieux, nous vous avons posé plusieurs questions sur vos besoins et vos habitudes. Sans éléments de votre part, il nous était difficile d’orienter précisément notre recommandation. Nous vous avons toutefois proposé une solution adaptée à votre ordonnance. Vous avez exprimé votre désaccord et quitté le magasin rapidement, ce que nous avons respecté. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Cristal Vision.
P
Pauline Orfila Google

Opticien très professionnel, merci pour votre écoute et vos conseils.

N
Nathalie Quoniam Google

⭐☆☆☆☆ Service client nonchalant, et surtout le seul magasin du secteur à être fermé pendant les fêtes de fin d’année, ce qui est difficile à comprendre pour une enseigne censée accompagner ses clients au quotidien. De plus, l’horaire d’ouverture annoncé à 10h n’est pas respecté : arrivée du responsable à 10h30 sans explication ni excuse. Un manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. La fermeture durant les fêtes de fin d’année avait été annoncée à l’avance et faisait partie de notre calendrier annuel. Elle ne remet pas en cause notre engagement auprès de nos clients tout au long de l’année. Concernant l’ouverture décalée ce jour-là, il s’agissait en effet d’un retard ponctuel, que nous regrettons. Nous espérons néanmoins que l’expérience d’un instant ne résume pas le professionnalisme que nous nous attachons à offrir au quotidien. Cordialement, L’équipe Cristal Vision
F
Fabienne VINCENT-GALTIÉ Google

L’opticien attitré de la famille depuis son installation. Du travail artisanal, du matériel de grande qualité qui se paient mais quel confort ! Et j’adore l’originalité des montures. Benjamin est accueillant et d’excellent conseil. Je le recommande très souvent à mon entourage.

P
Patrick Pouget Google

Ici par d'IA ni de robot qui soi-disant calcule la formule de vos verres. Ici c'est du cousu main et lorsque les choses sont techniquement délicates alors vous apprécierez toute la plus value artisanale d'un opticien qui maîtrise son sujet ! Je suis fidèle à ce magasin depuis des années. Satisfaction dans le temps garantie.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Belle journée
H
Héléna Delquignies Google

Très belle découverte. Déçue par les grandes enseignes, j’ai tenté Cristal Vision. Aucun regret, Benjamin prend le temps de vous accompagner et vous conseiller sans être insistant. J’ai enfin des lunettes progressives ultra « confortables » et de très belles montures !!! Ravie de mes lunettes de vue, j’y suis retournée pour des solaires progressives, et… encore une belle surprise avec un joli geste commercial !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance. Belle journée
S
SMILE5748 Google

Le hasard fait quelque fois bien les choses, puisqu'il m'a permis de croiser le chemin de Cristal Vision. Benjamin a su parfaitement répondre à mes attentes et grâce à lui, maintenant la vie est "Cool" ( c'est la couleur de mes verres...! )

P
Pln Cld Google

Je recommande à 100% cristal vision. Benjamin a été super tout au long de ma prise en charge. Les montures sont très belles et les conseils de qualité. Allez y les yeux fermés …

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance. Belle journée
E
ESQUERRE DOMINIQUE Google

Quel plaisir d' aller choisir ses nouvelles lunettes chez Benjamin. Des modèles variés, originaux voire très originaux, pour le choix desquels on est toujours conseillé au mieux, avec professionnalisme, disponibilité et gentillesse. L' opticien qu' il ne faut pas rater.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Belle journée
B
Bruno de HOGUES Google

Hyper pro et d'une courtoisie absolue, on peut trouver chez B son bonheur avec des montures originales Made in France. J'en suis à ma 2ème paires en 4 ans et pour le photographe que je suis, les verres Leica sont un plus qualitatif indéniable. Pour ceux qui n'y voient rien... attention dans la boutique à ne pas marcher sur le chien..... il dort !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Belle journée
M
Muriel Alandari Google

Grand choix de lunettes eco responsables, originales. Accueil très professionnel et chaleureux. Je recommande !

R
Raph 4 Google

Je recommande vivement. - un grand choix de lunettes, - des choix de lunettes éthiques, fabriquées en France, et/ou des marques eco-responsables, à des prix abordables, - qualité des produits, - Benjamin prend le temps avec chaque client que ce soit pour choisir les lunettes et essayer différentes montures ou une fois les lunettes reçues. Il adapte bien les lunettes. Ravie de mes nouvelles lunettes, vous pouvez y aller les yeux fermés.

A
Agathe et Antoine Fuyet Google

Benjamin est accueillant, attentif aux demandes de ses clients, expert des produits qu’il propose et très disponible. Arrivée à Vincennes il y a quelques mois, j’ai eu vite fait de faire de Cristal Vision mon nouvel opticien officiel :)

C
Caroline Ruiz Google

Benjamin sait prendre son temps pour faire essayer différents types de montures. Ses conseils sont avisés et justes Merci ! Caroline

C
Chrystel Du Google

Une pépite! Parfaitement accueillie et conseillée, Benjamin est très à l'écoute, professionnel et facilite grandement toute démarche. Je recommande +++

C
Chafi Google

J ai eu la chance de découvrir cet opticien prés de chez moi. Quel bonheur d etre accueillie chaleureusement et conseillée avec une telle efficacité! Très à l écoute, essaye de comprendre le client et ses attentes. Mon fils étudiant à Bruxelles, a pu l appeler pour lui donner de plus amples informations concernant son besoin. cet opticien ne se cantonne pas à faire les verres de la prescription, il approfondi son travail afin d avoir la satisfaction du client, c est si rare de nos jours. Merci Benjamin, pour avoir pris le temps avec nous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait confiance. Belle journée à vous et votre fils.
M
Markus S Google

Service et conseils parfaits. A recommander.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Belle journée
G
Gilles Vaillant Google

Quel bonheur de pousser la porte de CRISTAL VISION et d’être bien accueilli par Monsieur Benjamin, de trouver quelqu’un à l’écoute et de très bons conseils. Les verres optiques Leica de haute technicité sont très clair et se différencient nettement des standards. En plus nous trouverons des montures de lunettes, faites par des artisans d’une très belle signature qu’on ne retrouve pas chez les opticiens de chaînes diverses. En plus je voulais me faire une deuxième paire de lunettes et il m’a conseillé judicieusement une paire solaire à ma vue, c’est ce que j’ai fait et ne regrette pas, j’en suis même ravi.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous revoir. Belle journée
s
sophie genairon Google

J'ai été accueillie et sérieusement conseillée par un opticien, et non par un simple vendeur, ça fait du bien. J'ai abandonné les verres progressifs Essilor au profit de la marque Leica Eyecare, un peu moins onéreuse proposée dans ce magasin, et avec plusieurs mois de recul, j'en suis tout à fait satisfaite. Cristal Vision propose de jolis modèles, Je recommande !

S
Sophie Ghanime Google

Je me suis rendue chez Cristal Vision sur les recommandations de mon ophtalmo et j’en suis ravie. On y est très bien accueilli et très bien conseillé. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance. Belle journée
E
Emilie Atger Google

Excellent accueil, Benjamin est particulièrement à l'écoute, essaie de comprendre le besoin et l'envie, en allant au-delà des idées que ses clients pourraient d'ores et déjà avoir. Il ouvre des horizons sur des montures magnifiques, de grande qualité, qu'on ne trouve pas dans toutes les chaînes de magasin. Merci encore de cet accompagnement hors norme !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience très détaillé et de votre confiance. Ravis de vous avoir fait découvrir de nouveaux horizons. Belle journée.
I
Ida Gazzabin Google

Si comme moi vous avez eu une très mauvaise expérience avec des verres progressifs passez la porte de cet opticien. Montures intemporelles ou originales, Benjamin vous proposera celle adaptée à votre visage. Ensuite cours d'optique tres instructif, mesures faites à la main cela devient rare.jai retrouve un confort visuel très agréable grace a ses conseils avertis. Jai apprecie son franc parle, sa patience et son professionnalisme. Et je ne quitte plus mes lunettes a verres progressifs. Bravo et merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre retour d’expérience. Ravis d’avoir pu vous réconcilier avec les verres progressifs ! Belle journée.
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Anna Vali Google

De loin le meilleur opticien que j'ai pu visiter! Benjamin m'a parfaitement guidé avec des conseils de qualité tant sur les modèles proposés tous adaptés au client que sur des aspects plus techniques, tout en étant très à l'écoute et disponible. On ressort du magasin de bonne humeur et avec le plaisir d'avoir de belles lunettes de qualité, et cerise sur le gâteau une réelle volonté de réduire l'impact environnemental de cet achat. Les prix proposés ne sont pas excessifs et pas forcement très différents des "grandes enseignes" alors que l'accompagnement et la qualité n'ont rien a voir. Pour tout ça merci!

G
Guillaume Denecker Google

Changer de lunettes peut souvent devenir un chemin de croix. Et bien pas cette fois avec la découverte de cet opticien qui nous a parfaitement accueilli et guidé dans notre choix, avec beaucoup de compréhension, d'écoute et goût. A recommander. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour M. Denecker, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous avoir accueilli, l’équipe reste à votre disposition.
P
Patrice Sarrazin Google

Opticien très professionnel, qui a pris beaucoup de temps pour me conseiller et régler au mieux les verres progressifs.

R
Rodrigo Clemente Google

Très satisfait. Bon conseil, monture et verres de haute qualité, jolie boutique et service très efficace! À conseiller.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Belle journée.
C
Carlotta Spinella Google

Je suis passée à deux reprises pour faire une monture pour moi et une pour ma fille. L'opticien me dit qu'il est en rdv. Il est évident que je dérange. A aucun moment il ne me donne une carte de visite ou m'invite à prendre rdv à mon tour. Whaou ! quel l'accueil. Peut être un bon opticien je ne peux pas en juger mais certainement pas un bon commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Spinella, Pour garantir les bonnes mesures sanitaires (distance de sécurité et désinfection des montures après chaque client), et conserver un service de qualité personnalisé, nous avons mis en place un système de rendez-vous. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour programmer un rendez-vous, par téléphone au 06.98.48.52.75 ou par mail à [email protected] Belle journée.
P
Paule Raynal Google

Très bon accueil - très professionnel ... Le réglage, les verres, la monture française excellente, les conseils et le suivi parfait. {Je mets mes lunettes le matin je les quitte le soir et je n'ai pas l'impression d'en avoir ... }

Y
Y T Google

Service plus que parfait. J'ai eu la chance de visiter cette boutique pour refaire mes lunettes, et j'ai bien fait. L'ophtalmo m'avait fait une prescription à ma vue sur la base des mesures (confirmées par l'opticien), mais différentes de mes anciens verres (surcorrigés). Lorsque j'ai testé les lunettes, je n'ai pas réussi à m'y adapter malgré plusieurs jours d'essai. Pas de souci, Benjamin de Cristal Vision m'a refait gratuitement un verre intermédiaire entre la correction prescrite et mon ancienne correction, après avoir pris le soin de contrôler yeux et verres et m'expliquer ce qui se passait. Malheureusement, je n'ai pas réussi non plus à m'y adapter après quelques jours (maux de crâne). Hé bien Benjamin m'a refait un verre à l'ancienne correction, tout ça gratuitement, et avec sourire et bonne humeur ! Vraiment un service au top du top. Je conseille très chaudement, car on ne sait jamais quand un souci arrivera et on reconnaît les vrais professionnels au service du client quand il y a des soucis !

C
Clément Droinat Google

Étant un habitué des « grand optical » et autres magasins de grande distribution, je n’aurais jamais imaginé que cette boutique de proximité puisse m’apporter satisfaction. Benjamin a su à la fois écouter mes inquiétudes et prendre le temps de faire naître de nouvelles envies. Un choix varié de lunettes originales, des verres de grande qualité et un suivi post achat exemplaire, tout en gardant une petite touche pour l’environnement !

S
Stephane Davy Google

Très bonne expérience : un excellent opticien, à recommander sans hésitation. Les +++ : - Super sélection de montures de créateurs, de belle qualité, dont beaucoup "made in France" ; - Travaille avec des verriers premium, comme Novacel , Seiko, Leica ; - Très bons conseils, pédagogie et transparence appréciables s'agissant des différents choix possibles ; - Tarifs maitrisés et raisonnables, en considération de la qualité offerte ; - Réception sur rendez-vous = on a le temps et on est tranquille pour faire son choix ; - Nouvelles lunettes disponibles rapidement ; - Compétence technique : il prend le temps d'affiner les réglages pour que le port de la monture soit le plus agréable possible ; - Démarche éco-responsable.

P
Pauline PLANCHARD Google

Très belle boutique à Vincennes ! Opticien à l'écoute, chaleureux, patient et donne de bons conseils personnalisés. Le choix est varié et les modèles sont originaux en plus d'être éco-responsables et pour beaucoup made in France. Travail rapide et soigné.

P
Pawel Morawian Google

Très bon choix de montures et très bonne qualité des verres. De très bon conseils pour le choix. Mes lunettes étaient prêtent très rapidement. Je recommande vivement cette opticien

E
Elise Pequignot Google

Bon accueil, bons conseils, des explications claires et détaillées sur les verres et les montures, joli choix de lunettes originales aux styles variés, avec une démarche éco-responsable intéressante (économie d'eau, montures à base d'algues etc.), travail rapide et soigné, grand professionnalisme, je recommande !

V
Valentin DUTERLAY Google

Je recommande vivement cette boutique. Il y a un très grand choix de montures originales qui proviennent d'artisans lunetiers et l'accueil et les conseils sont au top! Le propriétaire a également une démarche éco-responsable dans le traitement des verres qui est particulièrement appréciable. Une boutique unique à Vincennes !

N
Nadia Nessakh Google

Des explications claires, un service impeccable. Je n'avais pas envisagé ce budget-là en rentrant dans la boutique mais je ne regrette absolument pas parce que la différence de qualité avec mes précédentes lunettes pas chères est flagrante. Je recommande chaudement.

P
Patrick Maewyn Google

Une adresse pour ceux qui ont besoin d'une efficacité maximale de leurs verres. Ayant besoin d'une correction complexe et limite hors norme, l'opticien a trouvé du premier coup les verres adéquats. Opticien de métier maîtrisant son sujet. Très bon relationnel, empathie et patience. Par ailleurs, vous trouverez d'originales montures de très belle fabrication. Montage propre et soigné. Un commerce rare qui allie technicité, bon goût et satisfaction du client.

N
Nathalie CHARTON Google

Une excellente adresse !!!! Accueil chaleureux, service irréprochable et personnalisé, pertinence du conseil (tant sur le choix des verres que de la monture), suivi du dossier très professionnel, et surtout, un très beau choix de lunettes de créateurs avec des modèles variés, pile dans l'air du temps. impossible de repartir bredouille !!! Assurément la meilleure boutique dédiée à l'optique de Vincennes, je recommande chaudement !

N
Nathalie D Google

Accueil impeccable ! Très à l'écoute, prend le temps de donner toutes les explications techniques et autres. Très bon accompagnement dans le choix des montures et des verres. Large choix de montures de qualité. Respect de l environnement. Personne très sympathique ! Je recommande à 200% !

M
Marianne González-H. Google

Opticien très patient, il a répondu à toutes mes questions et m'a proposé des montures adaptées à mon visage ainsi qu'à mon style. Il reçoit sur rendez-vous, donc on se sent à l'aise pour essayer et faire son choix. Je recommande car : - très professionnel - montures originales et jolies - top qualité (six mois après l'achat je suis toujours contente, zéro souci) - indépendant en "circuit court" (si comme moi, vous soutenez fièrement l'artisanat et le commerce local) - éco-responsable (il prendra un grand plaisir à vous expliquer comment il économise des litres d'eau sur les montages grâce à un procédé spécial dans sa boutique VS un montage classique)

F
Flo C. Google

Opticien très à l'écoute et très patient, les verres proposés pour mes nouvelles lunettes sont parfaits, produits éco-responsables

P
Patrick Neufcour Google

Opticien très professionnel, consultation sur rendez-vous très agréable car pas d’attente. Produits novateurs, designs et créatifs. Établissement recommandé.