Opticien VINCENNES - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (154)
Avis Google
4,7
154 avis
5★137
4★4
3★0
2★3
1★10
A
Amandine POTEL-LAMBERT Google
Les opticiennes sont très agréables et de très bon conseil. Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour mme Potel,
Un grand merci pour votre super retour ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que nos opticiennes ont su vous conseiller au top.
À bientôt,
A
Annie Lemaire Google
Équipe très professionnelle et attentive aux demandes. Toujours satisfaite de leur accueil.
Réponse du professionnel : Madame Lemaire,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su faire preuve de professionnalisme et d'attention à votre égard.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Marion Rémi Google
Je ne peux que recommander!!! J’y suis allée pour mes filles et j’ai trouvé une opticienne d’une patience infinie qui a su trouver « la » paire. Merci 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que notre opticienne ait pu trouver la paire parfaite pour vos filles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
C
Claire Winding Google
Merci beaucoup pour avoir réparé si gentiment et rapidement mes solaires qui avaient perdu leur vis 🙏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis d'avoir pu réparer rapidement vos solaires et de vous avoir rendu service.
Bien à vous,
L
Louis Dunoyer Google
On est toujours bien accueilli, chez Afflelou Vincennes. Sourire, compétence et qualité d'accueil sont toujours au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Monsieur Dunoyer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, notre compétence et la qualité de notre service à Afflelou Vincennes ont pleinement répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées, 😀
P
Philippe B. EI Google
Beaucoup de choix de montures, adaptées pour certaines à la largeur du nez, la gamme Magic est une magnifique idée pour l'été sans parler de la paire Tchin Tchin. Notre vendeuse a été de très bon conseil et généreuse en divers conseils. Merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection de montures, notamment la gamme Magic et la paire Tchin Tchin, ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'aide apportée par notre vendeuse nous fait très plaisir.
Bien cordialement,
A
Alain Chassany Google
Excellent accueil et conseil. Beaucoup d attention dans ma demande, je recommande cet opticien en regard des autres consultes dans Vincennes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chassany,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
F
Fred Bouzy Google
Excellent accueil et accompagnement de bout en bout.
Les conseils sont précis, argumentés et orientés vers le besoin réel, pas vers la vente.
Le résultat est à la hauteur.
Je recommande sans réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouzy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, nos conseils précis et notre accompagnement ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous honore.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
F
Frederic Schmit Google
Magasin très agréable. L’opticienne a su me conseiller de manière très pro pour les lunettes de ma fille. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schmit,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement pour les lunettes de votre fille. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
M
Marie Google
Bonjour
Par respect pour vos clients qui décalent leurs heures de travail pour se rendre à votre boutique, soyez ponctuels à l’ouverture s’il vous plaît.
Je suis devant votre boutique depuis 20 minutes.
Bien cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous comprenons parfaitement l’importance de la ponctualité pour nos clients et regrettons sincèrement le désagrément occasionné par cette ouverture tardive. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour respecter nos horaires et améliorer ce point.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
s
sand BaBa Google
Très mauvais accueil, montures et verres bas de gamme malgré prix élevé ! Je n’y retournerai pas !personnel très désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre expérience en détail. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
Toutefois votre dernier dossier date de 2023...
Merci pour votre retour.
J
Jennifer bouslam Google
Je suis venue au mois de Mai pour une recherche de monture pour des lunettes de vue. Je n'ai pas donné suite au devis car je trouvais le prix de la monture excessif après avoir comparé avec d'autres opticiens. Qu'elle ne fut pas ma surprise (désagréable) lorsque j'ai sollicité ma mutuelle au mois de juillet pour un remboursement optique et que celui-ci m'a été refusé. Motif: Demande de règlement du tiers payant par Afflelou Vincennes en date du 25/5/25 qui bloque ma facture.
Aucune commande de validée et de passée avec ce magasin, qui doit annuler sa demande de tiers payant auprès de ma mutuelle et qui bien évidemment est injoignable par téléphone. Je vais devoir me déplacer en magasin. De vrais escrocs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lors de votre venue en mai, vous aviez indiqué vouloir réfléchir au devis proposé, le prix s’expliquant par le choix d’une monture Saint Laurent. Nous n’avons jamais demandé de règlement à votre mutuelle mais uniquement une simulation de remboursement, effectuée à votre initiative. Nous reconnaissons que nous aurions dû annuler cette simulation plus tôt lorsque vous n’êtes pas revenue, et je vous ai présenté mes excuses par téléphone ce matin. Si vous n’avez pas pu nous joindre, c’est parce que le magasin était fermé pour congés estivaux. Dès réception de votre appel, la simulation a été annulée. Le terme “escroc” utilisé dans votre avis nous semble peut-être excessif, mais nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Afflelou Vincennes
T
Tiago Costa Google
Super accueil et suivi. J'ai pu poser toutes mes questions, essayer différents modèles et aussi comprendre les différentes propositions concernant mes verres. J'ai eu le prix final par rapport au remboursement de ma mutuelle. Vraiment satisfait du service. Bravo à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Tiago,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos questions et de vous avoir aidé à trouver les bonnes montures et les bonnes offres pour vos verres. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore et à bientôt !
M
Maria de Lourdes GUERRA Google
Une expérience parfaite ! Je suis allée chez Alain Afflelou de l'avenue du château à Vincennes pour renouveler mes lunettes, et j'en suis ressortie entièrement satisfaite. L'équipe est à l'écoute, professionnelle et très réactive. Elles m'ont bien conseillée sur les montures adaptées à ma morphologie et mes besoins. Le magasin est moderne, bien agencé, et l'accueil est chaleureux. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est la manière dont l'équipe forme ses apprenties : elles sont impliquées, attentives et très bien encadrées, ce qui montre un vrai engagement envers la qualité et le service. En plus, j'ai été agréablement surprise par la rapidité du service et la qualité des verres.
Je recommande vivement cet opticien pour son expertise, son service client impeccable et son rôle dans la formation des jeunes professionnelles.
Un grand merci à toute l'équipe !☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Maria de Lourdes,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience chez Alain Afflelou à Vincennes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous va droit au cœur et nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité et le service. Un grand merci de la part de toute l'équipe !☺️
Bien cordialement,
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