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Opticien VINCENNES - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Vincennes (94)

4,7 151 avis Fermé
Opticien VINCENNES - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Opticien VINCENNES - ALAIN AFFLELOU

Opticien VINCENNES - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 13:30 · 13:45 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (151)

4,7
151 avis
5★135
4★5
3★0
2★2
1★9
C
Claire Winding

Merci beaucoup pour avoir réparé si gentiment et rapidement mes solaires qui avaient perdu leur vis 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis d'avoir pu réparer rapidement vos solaires et de vous avoir rendu service. Bien à vous,
P
Philippe B. EI

Beaucoup de choix de montures, adaptées pour certaines à la largeur du nez, la gamme Magic est une magnifique idée pour l'été sans parler de la paire Tchin Tchin. Notre vendeuse a été de très bon conseil et généreuse en divers conseils. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection de montures, notamment la gamme Magic et la paire Tchin Tchin, ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'aide apportée par notre vendeuse nous fait très plaisir. Bien cordialement,
A
Alain Chassany

Excellent accueil et conseil. Beaucoup d attention dans ma demande, je recommande cet opticien en regard des autres consultes dans Vincennes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chassany, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
F
Fred Bouzy

Excellent accueil et accompagnement de bout en bout. Les conseils sont précis, argumentés et orientés vers le besoin réel, pas vers la vente. Le résultat est à la hauteur. Je recommande sans réserve.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouzy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, nos conseils précis et notre accompagnement ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous honore. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
F
Frederic Schmit

Magasin très agréable. L’opticienne a su me conseiller de manière très pro pour les lunettes de ma fille. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schmit, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement pour les lunettes de votre fille. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
M
Marie

Bonjour Par respect pour vos clients qui décalent leurs heures de travail pour se rendre à votre boutique, soyez ponctuels à l’ouverture s’il vous plaît. Je suis devant votre boutique depuis 20 minutes. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous comprenons parfaitement l’importance de la ponctualité pour nos clients et regrettons sincèrement le désagrément occasionné par cette ouverture tardive. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour respecter nos horaires et améliorer ce point. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
s
sand BaBa

Très mauvais accueil, montures et verres bas de gamme malgré prix élevé ! Je n’y retournerai pas !personnel très désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre expérience en détail. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème. Toutefois votre dernier dossier date de 2023... Merci pour votre retour.
J
Jennifer bouslam

Je suis venue au mois de Mai pour une recherche de monture pour des lunettes de vue. Je n'ai pas donné suite au devis car je trouvais le prix de la monture excessif après avoir comparé avec d'autres opticiens. Qu'elle ne fut pas ma surprise (désagréable) lorsque j'ai sollicité ma mutuelle au mois de juillet pour un remboursement optique et que celui-ci m'a été refusé. Motif: Demande de règlement du tiers payant par Afflelou Vincennes en date du 25/5/25 qui bloque ma facture. Aucune commande de validée et de passée avec ce magasin, qui doit annuler sa demande de tiers payant auprès de ma mutuelle et qui bien évidemment est injoignable par téléphone. Je vais devoir me déplacer en magasin. De vrais escrocs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de votre venue en mai, vous aviez indiqué vouloir réfléchir au devis proposé, le prix s’expliquant par le choix d’une monture Saint Laurent. Nous n’avons jamais demandé de règlement à votre mutuelle mais uniquement une simulation de remboursement, effectuée à votre initiative. Nous reconnaissons que nous aurions dû annuler cette simulation plus tôt lorsque vous n’êtes pas revenue, et je vous ai présenté mes excuses par téléphone ce matin. Si vous n’avez pas pu nous joindre, c’est parce que le magasin était fermé pour congés estivaux. Dès réception de votre appel, la simulation a été annulée. Le terme “escroc” utilisé dans votre avis nous semble peut-être excessif, mais nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement ce désagrément. Cordialement, L’équipe Afflelou Vincennes