E.Leclerc Optique

vraiment bon accueil sens du service conseil et surtout lunettes bien realisees n allez pas ailleurs c est bien

Très bien accueillie,par une vendeuse qui as des tatouages et conseils aux mieux les personnes via le diamètre des verres et vis a vis des yeux trace parfois avec un stylo rouge pour bien identifier la vue, franchement très pro

Pour les prestations et la qualité des optiques et le grand choix des montures je pourrais mettre 5 étoiles, mets malheureusement je suis tombé sur une technicienne qui devait débuter et n'était pas du tout professionnel, il serait bon de former les techniciens avant de les mettre à la vente

Accueil très professionnel et agréable Vérification de l'ordonnance qui s'est avérée fausse, l'ophtalmologue avait fait une erreur Optimisation de ma prise en charge mutuelle C'est la première fois que je vais chez Leclerc optique Je recommande fortement

Inadéquation entre l'ophtalmo et les les lunettes proposées par l'opticien. Résultat, l'opticien ne propose aucune solution alternative et de plus la conseillère de vente (Morgane) très mal aimable, critique à tout va les ophtalmos et les centres. Elle m'a remis les 2 paires de lunettes sans même prendre la peine de vérifier si elles étaient bien réglées. Le responsable n'est pas intervenu tout le long de la conversation si ce n'est que pour me dire qu'il ne prendrait pas en charge le 3e changement de correction.

Accueil remarquable et souriant ! Le personnel est courtois et très compétent. A recommander !

Je viens de sortir de ce magasin et j’ai été très surprise d’entendre dire qu’on ne prenait pas les ordonnances dematérialisée. En 2024, quelle régression pour une enseigne de ce type.

Équipe professionnelle et très accueillante Je suis client chez eux depuis plusieurs années

Magasin grand et propre, beaucoup de choix de montures et personnel très agréable. Je remercie beaucoup les deux vendeuses avec qui j'ai été en contact pour mon achat (Caroline et une autre vendeuse dont je ne connais pas le prénom) qui étaient très accueillantes, agréables et professionnelles. J'ai passé un bon moment à choisir puis à acheter une monture et des verres. Un grand MERCI aux vendeuses, c'était une expérience très agréable, je reviendrai avec plaisir pour mes achats futurs. Je remercie aussi beaucoup l'enseigne Leclerc de proposer de si nombreuses montures à 30 euros, très jolies d'ailleurs. Très bonne expérience, je recommande ce magasin.

Accueil et prise en charge très agréable, personnel très poli et compétent, magasin très propre et clair, bref je conseille vivement !!

Je mets 4 étoiles car dans l’ensemble, ayant déjà fait des lunettes chez eux pour mon mari, mes filles et moi, je suis satisfaite de la prise en charge. La plupart des opticiens y travaillant sont accueillants et aimables. J’ai retiré une étoile pour l’attitude d’une des opticienne qui est désagréable et très condescendante. Mon mari a aussi eu la sensation d’être pris de haut par cette personne. Ses collègues la défendent prétextant qu’elle parle comme ça pour être sûre d’être comprise. Mais, en tant que cliente, j’ai plus eu l’impression qu’elle me prenait pour une idiote. Cette attitude peut être dommageable pour l’enseigne. Merci à sa collègue et au responsable ainsi qu’au fournisseur d’avoir fait un geste pour qu’on puisse refaire les verres de notre fille à moindre coût.

J'ai été très bien conseillé par Morgane , qui a été transparente concernant ma prise en charge via la mutuelle , elle c'est occupé de tout de A à Z , Verres et deux paires de lunettes commandé reçu 5 jours après ! Top Merci beaucoup.

Boutique avec un grand choix de monture, un très bon accueil, vendeuses souriantes et de bon conseil

Très contente de mon achat dans cette boutique, les prix sont intéressants, les délais courts , et l équipe très agréable. Merci.

C'est la 3e fois que je fais appel à Leclerc Optique et le service y est toujours irréprochable. Mention spéciale pour la responsable adjointe qui est de très bon conseil et d'une grande efficacité.

Tres satisfait de l!accueil et des conseils.Prix imbattables ! Et surtout, des équipements de qualité irreprochable !

Ce fut mon 2eme opticien. Je suis fidèle l’optique leclerc de Franconville depuis de nombreuses années maintenant, car l’accueil et le service client ont toujours été irréprochables, à chacune de mes visites. Je viens souvent faire remplacer mes « patins » de lunettes, qui durcissent avec le temps sui passe. Merci aux personnels de cette boutique… bien cordialement Thierry S

Un accueil agréable et serviable

J’ai fais mes lunettes dans le magasin et il y a un accueil chaleureux et ils sont professionnels Je recommande vivement au futur client. Très bon rapport qualité prix

Responsable désagréable et incompétent.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Accueil exécrable par une vendeuse désagréable et condescendante. J’ai demandé un service, à savoir de resserrer mes lunettes que je n’ai pas acheté chez eux et elle a refusé au prétexte qu’elle ne vendait pas cette monture et ne pouvait donc pas la toucher. La majorité des opticiens aident dans ce type de situation, surtout si on n’a pas la possibilité de retourner à l’endroit où on les a achetées. Heureusement l’opticien d’à côté a gentiment accepté de m’aider Une chose est certaine, je ne viendrai pas faire mes prochaines lunettes chez cet opticien. A fuir !

Super magasin, les montures ont un prix abordable comparé à certains opticiens. Les conseillères de ventes sont justes excellentes, très professionnelles et une en particulière qui a été très patiente. Vraiment rien à dire, je recommande a 100%

Venu acheter des lunettes pour mon fils . Vendeuse agréable , de très bonne explications et un prix défiant toute concurrence après remboursement sur ma carte leclerc . Recommande vivement.

Je confirme : à fuir ! Ne remboursent même pas des lunettes achetées chez eux. La vendeuse désagréable, menteuse, m'a cassé une monture en voulant la réparer et a prétexté que la monture de 2018 était trop vieille et qu'elle ne l'avait jamais cassée. Vous ne me reverrez plus !

Pas de climatisation c'était infernal heureusement le personnel est vraiment professionnel et sympathique I Il faudrait vraiment faire quelque chose pour le bien de tous merci Usai Ricardo

Venue demander un réglage de lunettes. On me répond qu’on ne prend pas en charge les lunettes pas achetées en magasin! C’est la première fois que j’entends ce genre de réponse! J’irai donc acheter mes produits d’entretien ailleurs étant donné que je n’ai pas acheté mes lentilles dans ce magasin.

Fuyez ce magasin, venu ce jour pour remplacer un support de nez en platique sur les lunettes, dés que j'ai dit que les lunettes ne venait pas de chez leclerc, le ton a changé, on m'a prevenu d'un risque de casse sur ma monture,et a mon etonnement ( une petite vis a devisser sur le support) on m'a dit que je n'avait pas a apprendre le métier a cette personne. Accueil horrible , leclerc ferait mieux de controller son personnel 😡 ,ils ont perdu un client ,car je voulait acheter une nouvelle paire, avec mon ordonnance a la main.

On m’a conseillé ce magasin et je ne suis pas déçue. Rapport qualité/prix au top.

Ravie de mes lunettes ayant tenues 2 années entières. SAV top, n'ont pas cherché à comprendre quand elles ont été cassées par un tiers. Rapport qualité/prix abordable Je recommande.

Une équipe très sympa et des promos intéressantes. Je recommande

Vendeuses pas accueillantes et pas professionnelles

Très chèrs. Mauvaises qualités.

Niquel prix au top par rapport au charlatan de la pate d'oie ! Je recommande !

Ma femme est passé avec ma fille pour resserer légèrement ses lunettes, on lui demande si nous avons acheter les lunettes chez eux. Elle leur répond non mais prend tout de même les lunettes. En revenant une fois le nécessaire fait, l'employée nous demande vu que nous ne sommes pas clients chez eux la somme symblolique d'un euro. Passez votre chemin, pour notre part ils ne nous reveront jamais!

Équipe pro avec de très bons conseils! ils prennent le temps de vous expliquer et comprendre vos besoins sans pour autant vous heurter dans vos choix.

La vendeuse m'avait annoncé que j'allais être remboursé à 100%, que le surplus des verres allait être transféré sur la monture pour ne pas payer en plus. Cependant, la promesse n'a pas été tenue et refuse de refaire la facture comme la MGS le demande pour pouvoir me rembourser. De plus, elle accuse les concurrents et la mutuelle d'inciter à la fraude pour se justifier de son manque de compétence. 60€ à ma charge à cause de ces voleurs. Magasin à fuir.

La dernière fois que j'ai commandé chez l'optic Leclerc de Franconville, j'ai attendu plus d'un mois mes lentilles !! Heureusement que je leur ai téléphoné, parce-que je les attendrais encore… En effet, ils m'ont annoncé que le labo ne faisait plus cette marque ! Croyez-vous qu'ils m'aient proposer de me dépanner de quelques lentilles journalières, car après 1 mois, évidemment j'étais à court et on était à la veille du week-end de l'ascension ( et manque de pot pour moi mes lunettes étaient en réparation, ce que le leur ai signalé). Pas du tout, ils m'ont laissé en plan avec un email désinvolte et je n'ai pas du tout apprécié (impossible de prendre ma voiture pendant 3 jours), surtout de la part d'une enseigne qui se vante d'être à l'écoute des clients. Alors qu'ils s'achètent des sonotones ! Résultat, mieux vaut payer un peu plus cher auprès de VRAIS OPTICIENS, au moins ils vous dépannent quand il le faut… Mme G.

Super sympa, Super prix mais un peu lent...