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OPTICIEN

E.Leclerc Optique

Opticien · Bourg-en-Bresse (01)

3,8 44 avis Google Ouvert
E.Leclerc Optique — Opticien

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À propos de E.Leclerc Optique

E.Leclerc Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
3,8
44 avis
5★28
4★2
3★2
2★1
1★11
E
Elina DI STEFANO Google

Premier passage au magasin optique de Leclerc, très bien passé nous sommes tombé sur un très sympathique vendeur, professionnel et accueillant. Mais la semaine suivante, au moment de récupérer les lunettes, la vendeuse était vraiment mais vraiment pas sympathique, aucune politesse, complètement blasée et autoritaire, nous avions l’impression d’être des enfants de 4 ans. Il s’agirait, je pense de faire une reconversion, car le commerce c’est vraiment pas son truc. C’est dommage, voilà le souvenir que nous allons garder de notre passage dans la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre premier contact avec notre vendeur ait été positif. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre second passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
M
Myrtille Charmante Google

J'ai été servie par Grâce, qui s'est très bien occupée de moi , c'est par ailleurs elle-même qui a trouvé le meilleur modèle de monture pour moi . Elle est très empathique ainsi que la responsable du magasin , car je leurs ai demandé des choses très précises dues à un handicap que j'ai. Je me suis sentie apaisée. Je recommande ce magasin, il a un grand choix de modèles, leur préparation est exécutée avec beaucoup de soins. Le personnel est compréhensif, il vous écoute, il est présent pour vous . J'ai déjà recommandé ce magasin du Cap Emmeraude à tout mon entourage. Merci à vous Chère Grace de votre immense gentillesse et votre beau sourire 🏵

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec autant d'attention et de bienveillance, surtout en tenant compte de vos besoins spécifiques. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
H
Hélène Google

Très professionnel, à l'écoute et sympathique à chacune des visites. Lunettes impeccables. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et que vous soyez satisfait de vos lunettes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
b
brigitte fournier Google

Bon accueil, bon service, parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
s
sandrine FOLLET TROSSET Google

Bonjour je vais chez l optique E.LECLERC depuis son ouverture. J en suis toujours satisfaite. L'équipe est vraiment sympas ,à l écoute et donne de bon conseils à chacun. Ils savent s adapter aux besoins de chacun. L'accueil est aussi agréable que professionnel. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre recommandation chaleureuse. Notre équipe est ravie de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
B
Bert roland Google

Bon accueil avec personnel compétent,de bon conseil. Les papiers de Sécu et de mutuelle bien remplis, rien à faire. Et cela dans un beau magasin tout neuf et clair. J'ai aussi bénéficié de la remise de Leclerc sur ma carte. Je conseille ce magasin d'optique, étant client depuis 2020.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et nos services administratifs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,
s
sandrine menzago Google

Super accueil très sympathique et à l écoute je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et attentionné. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
S
Stephanie bonheur Google

depuis 2021 toujours eu un super accueil tres bien conseillé et large choix de monture je conseill fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours eu un super accueil et que vous avez été bien conseillé. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé un large choix de montures. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Bien cordialement,
A
Anne Google

A se demander s'ils ont vraiment envie de vendre... Déçue du manque d'écoute, de conseils...N'ai été qu'invitée à revenir pour avoir des renseignements ??? Je ne reviendrai pas, alors que j'étais une fidèle cliente jusque là

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience chez nous. Votre avis est important et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail avec notre responsable qualité au 04 74 22 54 41. Merci pour votre fidélité jusqu'à présent. Bien cordialement,
V
Virginie Charlet Google

Très à l'écoute, agréable et efficace. Ma fille est ravie de vos conseils pour ses lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre fille a été satisfaite de nos conseils pour ses lunettes. Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt ! Bien cordialement,
j
jean michel calabrese Google

Très bonne accueil, et satisfait des produits, cela fait plusieurs années que nous achetons nos lunettes ici, nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Merci de votre fidélité et de votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt ! Bien cordialement,
L
Laury Baulmont Google

Très contente de mon passage chez Leclerc optique. Très bien reçu, très bien conseillé, personne a l'écoute de mes attentes! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes toujours là pour vous conseiller et répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin. Bien cordialement.
M
Marie Hélène Marcos Google

Très bon accueil... Service pro et rapide... Nous sommes ravis de nos nouvelles lunettes mon mari et moi même..... On recommande vivement 👍

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services et de vos nouvelles lunettes ! Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très apprécié. A très bientôt ! Bien cordialement, Service Qualité.
a
anna caruso Google

J’ai acheté une paire de lunettes à optique Leclerc , je je suis repasser deux mois après pour demander gentiment s’il pouvait me passer les verres Des lunettes sur une autre monture avec la même exactement la même Centre de vue sur les verres ils ont refusé et ils n’ont même pas eu l’amabilité de prendre deux minutes pour voir si ça pouvait le faire. J’ai payé ses lunettes 800 € chez Optic Leclerc , je suis vraiment déçu, je suis allé à Carrefour demander s’il pouvait me le faire il me l’ ont fait gentiment et gratuitement . Je ne retournerai plus chez optique Leclerc je souligne que c’est Leclerc de Bourg-en-Bresse ,..et le magasin d’optique qui me les a fait gratuitement. Ils ont pris la patience de mesurer et tout concordais parfaitement !!! Merci à général, l’optique de Bourg-en-Bresse à Carrefour Bourg-en-Bresse .

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons bien compris votre demande mais nous ne prenons pas le risque de faire des actions sur des montures qui ne sont pas les nôtres. Il semble que notre équipe vous l'a expliqué lors de votre venue. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément occasionné. Bien cordialement, Service Qualité
M
Mady Romain Google

Nous avons acheter une station météo pour Noël et nous avons été ravis de l'accueil qui nous a été fait. Dame absolument adorable et en prime un magnifique paquet cadeau.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre notation et ce commentaire chaleureux que nous transmettons au responsable de l'équipe concernée. Belles fêtes de fin d'année !
A
Ana RAMOS Google

Je suis allé dans ce magasin et j'ai eu l'impression que la vendeuse me regardait avec mépris, les questions que j'ai posées ont été répondues avec force et dès que la personne a pu se dépêcher de s'occuper de moi, elle l'a fait en toute hâte. Accueil froid et discriminé dans mon ressenti.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Nous allons faire le point auprès de la responsable du concept pour réaliser une sensibilisation de notre équipe. Bonne journée. Service qualité.
J
Jeani01 Lamberet Google

Très peu professionnel. Il y avait deux vendeurs dans la boutique lorsque nous sommes rentrés ils ont bizarrement disparus. Après une attente de 15 mn une personne est venue nous dire qu on allait s occuper de nous, et de nouveau plus rien. Brève attente et vu qu'il n'y avait toujours personne nous sommes partis.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionnée. L'information a été transmise à la responsable du concept. Bonne journée. Service qualité.
R
Raph Google

Alors que dire ....... inefficace et surtout pas accueillant du tout . Ils vous envoi paître si vous osez faire la moindre réflexions . Je ne pouvais pas avoir la 2 eme paire de lunette a 1 euros du a ma correction alors que d autre peuvent le faire . La réponse de la vendeuse ( si cela ne vous convient pas aller voir ailleur . Alors message bien reçu , je n ' irais plus jamais chez vous .

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