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Écouter Voir Optique Mutualiste

Opticien · Cluses (74)

4,6 83 avis Google Fermé
Écouter Voir Optique Mutualiste — Opticien

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À propos de Écouter Voir Optique Mutualiste

Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Cluses (74300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

Avis Google
4,6
83 avis
5★72
4★3
3★1
2★1
1★6
P
Pamela Buchman Google

Accueil très agréable, opticien de bon conseil et très professionnel, avec une commande et une mise en place rapide de mes verres : je suis très satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Pamela, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! La direction du centre de cluses
J
Jean-François Mauffrey Google

Efficacité, réactivité, qualité : tout pour être pleinement satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
e
ertan gungor Google

Je me suis fait arnaquer, c'est évident. J'ai commandé deux paires de lunettes et, malgré une promotion, on m'a fait payer le prix fort. J'ai porté plainte auprès du siège social, qui m'a assuré que le magasin réglerait le problème. Mais la vendeuse blonde a tout nié. Cette femme est absolument irrespectueuse, arrogante et se moque des clients. Je lui ai aussi demandé d'ajuster mes lunettes, mais il ne l'a pas fait. N'achetez surtout pas là-bas ; vous serez déçus comme moi. Votre réponse est toujours un mensonge. J'ai appelé le service client le 24 juin. Le vendeur n'a pas ajusté mes lunettes et a été très impoli. Je peux publier les enregistrements de l'appel ici si vous le souhaitez. Pourquoi continuez-vous à tromper les gens ? N'est-il pas normal que je sois en colère après l'insulte que j'ai subie ? Pourquoi mes lunettes n'ont-elles pas été ajustées ? Le courriel de Tournier Christelle indiquait qu'une solution serait proposée et qu'on me recontacterait, mais pourquoi cela n'a-t-il pas été fait ? Au lieu de proposer une solution, vous cherchez constamment à vous justifier. Comment tolérer un tel manque de respect envers un client ? Je le répète, n'est-il pas normal que je sois en colère après l'insulte que j'ai subie ? Êtes-vous capables de garder votre calme face à des insultes et à un mauvais traitement ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GUNGOR, Je suis fortement étonné de votre commentaire. Notre service client, notre directrice filière, notre responsable de magasin et notre opticienne vous ont tous expliqué que les soldes d’été sont du 24 juin au 28 juillet sur une sélection de montures. Malheureusement, vous êtes venu le 17 juin et votre monture ne fait pas partie de la sélection de monture en soldes. Nous ne sommes pas des arnaqueurs bien au contraire, on essaye simplement de vous faire comprendre les choses. En ce qui concerne notre opticienne, de très nombreux avis la présente totalement différemment de vous et les témoins présents en magasin ont bien vu qu’elle est restée totalement professionnels malgré votre ton agressif. Je vous souhaite tout de même une bonne fin de semaine. La direction du centre de cluses Une insulte ou un refus de faire une remise que nous n'avons pas à faire ? Personne ne vous a insulté, on vous a proposé de choisir une monture dans la sélection en soldes, vous avez eu votre solution mais c'est sur il n'y a pas de de HUGO BOSS de la dernière collection en soldes ( monture sur laquelle vous avez eu une remise). Je vous rappelle également que pour des arnaqueurs on a quand même recommandé à nos frais des verres alors que l'erreur venait de l'ophtalmologiste. Je ne me souviens pas avoir entendu un merci. Vous pouvez continuer de vous victimiser mais je ne vois pas ce que vous attendez... Bonne soirée
a
agnès Escudero Google

100 % satisfaite de l'accueil, du délai et des conseils. Idem pour les lunettes. Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour agnès, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Écouter Voir Optique Mutualiste de cluses
A
Alain Bertelone Google

Très bon accueil, conseil et professionnalisme. TOP

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif. Il est agréable de savoir que notre équipe a pu vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien à vous. La direction.
J
Johanne Smith Google

Merci à Julie pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse, je recommande ! Équipe accueillante

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre aimable retour. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfaite pleinement. Votre recommandation est très appréciée. Bien à vous. La direction..
J
Jean-Pierre Dubosson Google

J'ai été bien accueilli et bien conseillé dans ce magasin. La réalisation des lunettes est de qualité et les délais sont plutôt rapides. Je resterai donc fidèle à cette adresse.

Réponse du professionnel : bonjour nous vous remercions pour cette belle note attribuée et votre recommandation pour notre centre de Cluses
A
Anne-Marie CAPPELLARI Google

Une équipe de professionnels ultra compétents à l’écoute du client et un SAV parfait. Une belle gamme de produits et des conseils personnalisés. À recommander !

Réponse du professionnel : bonjour nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est important pour nous d'offrir un accompagnement technique de qualité avec une écoute attentive. Votre satisfaction est notre priorité.
D
Dam Dam Google

Merci pour votre écoute et votre accueil chaleureux !

Réponse du professionnel : bonjour nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que l'attention portée à vos besoins. Cordialement, La direction
A
Adrien Mondet Google

Accueil parfait ainsi que les conseils et surtout le personnel ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur notre accueil. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir un service exemplaire. Bien à vous. la direction de l'enseigne Ecouter voir
p
pauline takac Google

Opticien très professionnel et à l’écoute. Accueil chaleureux, conseils adaptés et large choix de montures. Je recommande vivement !"

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur notre accueil et proffessionalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir un service exemplaire en gardant nos valeurs mutualistes. l'équipe de direction
M
Michell G Google

Super accueil, le personnel à notre écoute et un grand choix de monture, je suis cliente depuis plusieurs années et je n'est pas l'intention de changer bravo le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive, cela nous encourage à maintenir ce niveau de service. Votre recommandation est très précieuse. toute l'équipe du magasin de Cluses
V
Vanessa Faucelli Google

Un grand merci à l équipe de l agence de cluses pour son accueil. Très bon accompagnement dans le choix de ma monture. Des conseils clairs et un vrai sens du service . Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : bonjour Vanessa nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que l'équipe du magasin de Cluses a su vous apporter satisfaction avec attention et convivialité. Vos recommandations sont précieuses et nous motivent à maintenir ce niveau de qualité.
*
*** Google

Au top sur tous les niveaux service client, Je comprends mieux maintenant pourquoi tout le monde les recommande. Merci à Caroline pour ces conseils. Signé Cerise 🍒

Réponse du professionnel : Bonjour toute l’équipe du magasin et particulièrement Caroline sommes ravis de votre commentaire qui démontre la qualité de travail de notre magasin de Cluses. La direction
M
Melissa Freitas Google

Super accueil très agréable. Je suis toujours reçut par Caroline et elle ai très gentil et agréable aller y les yeux fermer

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa ,nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre satisfaction à l'égard du service de Caroline , vos aimables paroles lui seront transmises et nous restons à votre entière disposition dans notre magasin nous vous remercions pour votre confiance l'équipe de direction
m
marlene albertino Google

Cliente chez eux depuis plus de 5 ans toujours très bien accueilli et bien Conseiller. Ils sont tous très sympa souriants

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaits car c'est notre mission et ambition au quotidien. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, Écouter Voir Optique Mutualiste Cluses
N
Nabil Ouled Sghaier Google

Super accueil, conseillère au top pour mes premières lunettes. Merci à l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe est heureuse de vous savoir conquis par votre expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Excellente journée et à très vite !
M
Mickaël Santoli Google

Une excellente expérience chez Écouter Voir Optique Mutualiste à Cluses ! Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par Julie, la conseillère optique. Elle a su répondre parfaitement à nos attentes avec professionnalisme, écoute et bonne humeur. Toujours souriante, elle a été aux petits soins tout au long de notre passage (avec en prime un café et un délicieux biscuit au spéculos !). Cerise sur le gâteau : elle nous a fait découvrir une solution innovante avec des lunettes imprimées en 3D grâce à une technologie de pointe. Un service client rare, humain et moderne. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre commentaire,Julie a été très touchée, elle vous remercie beaucoup. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ecouter Voir de cluses.
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Françoise GOURDET Google

Très bon accueil, merci à Julie pour son professionnalisme et très à l'écoute de nos besoins. N'hésitez pas à vous y rendre. Encore merci Julie

Réponse du professionnel : Bonjour madame Gourdet, nous sommes particulièrement touchés par votre message envers Julie qui compose l’équipe professionnelle de cluses toujours attachés à répondre parfaitement à vos besoins avec nos valeurs mutualistes. Bonne journée à vous l équipe de direction
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Dam DamDéo Google

Bonjour, habitant en Suisse, l'optique chez nous est hors de prix. Je suis venu dans votre beau pays pour une visite ophtalmologique et suite à celle,ci je suis venu dans votre agence. J'ai eu la chance de rencontrer Cyrielle votre vendeuse. Cette personne est souriante, accueillant et très professionnelle. Elle a pris le temps de me faire plusieurs test, ensuite elle m'a parfaitement expliqué les différences entre les verres. Elle m'a demandé mon activité et mes loisirs afin de choisir les meilleurs verres. Ensuite elle m'a conseillé une monture qui convient parfaitement à ma personnalité. En fonction de mon visage elle a de suite trouvé ce dont j'avais besoin. Vous avez beaucoup de chance d'avoir une employé autant à l'écoute et autant professionnelle. Un grand merci à vous Cyrielle pour votre professionnalisme. Vous êtes au top. Je recommande vraiment cette agence d'optique.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre visite dans notre agence d'optique. Nous sommes heureux que Cyrielle ait su vous conseiller de manière professionnelle et personnalisée. Nous sommes fiers de notre équipe et nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à tous nos clients. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence. Cordialement, l'équipe de Écouter Voir Optique Mutualiste Cluses.
K
Kytibou Google

J'ai acheté des lunettes pour mes deux filles et nous sommes ravies. Toute l'équipe est très accueillante et dynamique. Il y a un très grand choix de lunettes aussi bien pour une enfant qu'une adolescente. L'opticienne qui s'est occupée de nous a été très professionnelle et su écouter nos envies et nos besoins tout en nous conseillant au niveau technique. Nous avons eu aussi un très bon suivi. Je conseille cette boutique à tout mon entourage et y reviendrais avec plaisir encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour kytibou, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à notre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste. À bientôt !