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Opticien Cluses - Optic 2000

Opticien · Cluses (74)

4,2 85 avis Google Fermé
Opticien Cluses - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Cluses - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

Avis Google
4,2
85 avis
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nadia limam Google

Fidèle car équipe au top, professionnalisme et accueil chaleureux et bienveillant. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Madame Limam, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité ainsi que pour vos aimables paroles concernant le professionnalisme et l’accueil de notre équipe. Votre recommandation est une source de motivation pour nous. Cordialement. Laëtitia
F
Frédérique Follet Google

J'ai été client pendant des années et franchement c'était vraiment le top. Il y a 3 ans ils m'ont fourni une paire de lunettes de vue au prix de 700 euros (monture + verres)qui n'était pas du tout adapté( correction trop forte)ce qui fait que je n'ai pas pu les supporter,je suis retourné et la dame qui apparemment ne s'y connaissait pas du tout m'a dit qu'il fallait que je m adapte. Je suis retourné l'année suivante pour faire refaire mes verres j'ai gardé ma monture d'origine ils m'ont changé les verres pour 700 €. Lorsque j'ai demandé à avoir la paire de lunettes de soleil à 1 € il m'a été répondu que je devais payer 39 €, j'estime qu ils auraient pu faire un geste commercial surtout que dû à leur erreur je suis resté un an avec mes anciennes lunettes . C'est bien dommage mais je n y mettrai plus jamais un pied payer 2 fois 700 € en 2 ans pour c'est abusé quand même. Je ne serai PLUS leur vache à lait.

Réponse du professionnel : Madame Follet, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience détaillée. Nous sommes très surpris de votre message surtout après un an. Il y a effectivement un temps d'adaptation à chaque nouvel équipement qui peut être plus ou moins long. En 2024, vous aviez payé 84 euros après 120 euros de remise pour fidélité. En 2025, nous avons fait une remise car vous n'avez pas supporté la correction en 2024 et votre reste à charge était de 0 euro. Nous estimons que les différents gestes commerciaux effectués ces dernières années montrent plutôt du professionnalisme et de la reconnaissance en votre fidélité. Nous considérons tous nos clients comme il se doit de l'être. Pour ce qui est de l'offre 2ème paire, en effet les accords commerciaux nous imposent un délai de 3 mois maximum et l'achat d'une monture et de 2 verres, ce qui n'était pas votre cas en 2025. Depuis plusieurs années, l'état nous interdit la vente de produits gratuits, ce qui implique l'offre de la 2ème paire à partir d'1 euro (en verres blancs sans traitements, progressifs ou non), qui de plus est reversé au Téléthon chaque année faisant d'Optic 2000 un des principaux donateurs pour la recherche. L'offre de 2ème paire solaire progressive est quant à elle à partir de 39 euros. Nous sommes désolés de cette incompréhension et nous vous invitons à revenir en magasin quand vous le souhaitez afin de toujours profiter de notre qualité de service. Bien à vous. Laetitia
A
Audrey Bonvallat Google

Une équipe au top toujours à l'écoute ! Plus de 10 ans de fidélité et je ne changerais pour rien au monde. Vous pouvez y aller en toute confiance et les yeux fermés 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bonvallat, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de plus de 10 ans et pour ce magnifique témoignage. Toute l'équipe est ravie de suivre toute votre petite famille depuis tant d'années. Nous espérons continuer à vous accueillir avec le même plaisir encore très longtemps. Bien cordialement, Laetitia
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Françoise ROUSSEAU Google

J'ai été très bien reçue Personnes agréables souriante et de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousseau, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec sourire et vous conseiller au mieux. Bien à vous, Laetitia
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Pado Google

En tant que papa, je cherchais des lunettes à la fois confortables, solides et jolies pour ma fille. Thomas nous a accueillis avec une gentillesse et une patience incroyables. Il a pris le temps d’écouter nos besoins, de bien comprendre le quotidien de ma fille (école, sport, écran…) et nous a conseillé avec beaucoup de professionnalisme. Le choix des montures pour enfants était excellent et Thomas a su trouver LA paire qui lui va parfaitement : elle adore ses nouvelles lunettes, elle les porte sans problème et elle se trouve belle avec ! La qualité des verres et la solidité de la monture sont vraiment au rendez-vous. Service impeccable du début à la fin, avec des ajustements faits avec soin et un vrai suivi. On sent que Thomas aime son métier et qu’il prend soin de ses clients, petits et grands. Je recommande cet opticien les yeux fermés (et maintenant ma fille aussi 😉). Merci Thomas pour votre excellent accueil et vos précieux conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Padovani, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il est vrai que Thomas est largement apprécié par nos clients pour la qualité de son travail. Nous tenons toujours à avoir une équipe formée et diplômée pour répondre à vos besoins. Nous sommes heureux d'avoir pu faire plaisir à votre fille avec ses nouvelles lunettes. Votre recommandation nous honore. Bien à vous. Laetitia
M
Morgane RECHT Google

Je suis venue ce jour pour reajuster des lunettes qui dattaient de 5 ans ... Opticien en or qui a reussi a les resserer. Merciiii a lui prestarion gratuite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Recht, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre opticien ait pu procéder au réglage de vos lunettes avec succès et que vous ayez apprécié la prestation offerte. Cordialement, Laetitia
G
Guillebeau SOPHIE Google

Très bon accueil, souriant, très bon conseil. Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guillebeau, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Laetitia
B
BOINIER Fabrice Google

Vraiment super employés A pris du temps sur sa pause déjeuner pour changer une palette sur mes lunettes Il les a démontées complètement pour nettoyer toutes les armatures Un professionnalisme exemplaire Je recommande ce magasin tellement l’accueil à été sympathique Merci beaucoup pour cette intervention qui je suis sûr aurait pris quelques « secondes «  dans certaines entreprises avec juste le changement de la palette Merci encore

Réponse du professionnel : Monsieur BOINIER, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que Thomas a su faire preuve de professionnalisme et de dévouement en prenant le temps nécessaire pour le nettoyage complet de vos lunettes, au-delà d’un simple changement de plaquette. Votre recommandation est une grande source de motivation pour nous. Cordialement. Laëtitia
C
Ch L Google

De passage, suite à une casse de lunette ,une solution a été trouvée immédiatement, super accueil ,très professionnel. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! On est contents d'avoir pu trouver une solution rapidement et que vous ayez apprécié notre accueil. Cordialement, Laetitia
L
Ludovic Bertinot Google

Très bonne expérience dans cet établissement. L’opticien a été particulièrement accueillant, à l’écoute et très professionnel. Il a su me conseiller avec précision et prendre le temps nécessaire pour que je fasse le bon choix. Le service est soigné et le travail réalisé est de grande qualité. C’est rassurant de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et investi. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bertinot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il est très gratifiant de savoir que Thomas a su vous offrir un accueil attentif et un service de qualité, répondant ainsi à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre engagement. Cordialement. Laetitia
S
Séréna mrt Google

Je suis allé chez cet opticien et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. J’ai été accueilli par un monsieur très agréable, gentil et professionnel. Il a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience. Le travail est sérieux et de grande qualité. On sent le professionnalisme et l’attention portée aux clients. Je recommande vivement cet opticien les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Séréna, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous offrir un accueil agréable et un service professionnel. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, Laetitia
L
Laetitia Schwartz Google

Équipe à l'écoute et très professionnelle Merci pour vos conseils et votre patience!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schwartz, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su faire preuve d'écoute et de professionnalisme à votre égard. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Laetitia
C
Chloe Leger Google

Bon accueil, très arrangeant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leger, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de pouvoir réparer les lunettes des vacanciers. Cordialement, Laetitia
F
FAL Google

Excellent accueil dans ce magasin. Commande de lentilles rapide. En plus un petit espace dedié aux enfants assez sympa et bien pensé. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil et la rapidité de traitement de votre commande de lentilles ont répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir d'accueillir les enfants. Cordialement, Laetitia
M
Monia Babinot Google

Équipe professionnelle et serviable ! Toujours à l’écoute et arrangeante ! je recommande Optic 2000 de Cluses . Merci 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Babinot, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Passez de bonnes fêtes en famille, Cordialement, Laetitia
S
Steeve SEIWERT Google

Le personnel est très serieux. Je suis un client tres satisfait depuis plusieurs années.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Seiwert, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci de votre fidélité et de votre confiance. Nous sommes là pour vous servir et espérons vous satisfaire encore de nombreuses années. Cordialement, Laetitia
B
Bechar Khadija Google

Romane est vraiment exceptionnelle : à chaque visite, elle nous accueille avec un grand sourire et sait toujours trouver la meilleure solution pour nous. Son professionnalisme et sa gentillesse font toute la différence. Nous venons ici depuis un moment et nous recommandons vivement cet endroit grâce à elle !

Réponse du professionnel : Madame Nuric, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Votre recommandation nous touche beaucoup. Respectueusement,
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christelle coutarel Google

Laetitia a été d'une grande aide pour réparer les lunettes de ma maman. J'ai été pris en charge très rapidement et avec le sourire. Un service client au top! Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coutarel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Contente que votre maman a pu retrouver ses lunettes. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, Laetitia
C
Christelle MEUNIER Google

Super accueil, choix des montures, accompagnement et conseil. Facilitation dans le dossier de prise en charge. Un véritable "opticien de famille" qui nous connaît et nous suit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meunier Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! C'est un plaisir de vous suivre depuis tant d'années et de voir grandir vos enfants. A bientôt en magasin. Cordialement, Laetitia
A
Alisson Bagnara Google

Superbe boutique , personnel a l'écoute , sympathique. Se démène pour trouver des lunettes dans votre budget , prend le temps d'expliquer. Vraiment je regrette de pas y être allée les années précédentes ! Première fois que ça me coûte si peu cher pour mes enfants 👌

Réponse du professionnel : Madame Bagnara, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister dans le choix de lunettes adaptées à votre budget et que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. Cordialement, Laetitia
c
carine merenwen Google

Thomas est un professionnel de très bon conseil, qui sait prendre le temps pour sa clientèle. Il s'adapte à nos besoins et nos envies en s'adaptant à notre budget. Réactif et consencieux, je recommande chaleureusement !

Réponse du professionnel : Madame Merenwen, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'expérience avec Thomas. Nous sommes fiers de son professionnalisme et de sa capacité à répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin. Bien à vous. Laetitia
F
Francois Chapuis Google

Une équipe très agréable et accueillante. Au top! Merci à Laetitia, la gérante, pour son dévouement, sa patience et son professionnalisme. A l'écoute et bienveillante, elle a été une excellente conseillère. Je recommande.

Réponse du professionnel : Monsieur Chapuis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Cela a été un plaisir de vous servir et de chercher la monture adéquate. Votre recommandation nous honore. Bien à vous.
L
Laura Cardoso Google

Ma famille et moi même sommes clients chez vous depuis des années. Nous sommes passés mi juin pour le renouvellement de mes lunettes, nous avons été très mal reçu par l’opticienne qui travaille chez vous. Je voulais garder ma monture car elle m’allait très bien ce qui ne lui a pas plu car je n’ai pas voulu prendre de monture. De ce fait, elle n’a pas voulu me prendre en charge car je suis passé une semaine avant la fin du délai de renouvellement. En plus de ça elle m’a dit de me dépêcher car mon ordonnance n’allait plus être valable alors qu’elle est valable 5 ans . En tant que professionnelle de santé je ne comprends pas comment on peut être aussi désagréable avec ses patients