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Opticien Cluses - Grand'Rue - Krys

Opticien · Cluses (74)

4,5 90 avis Google Fermé
Opticien Cluses - Grand'Rue - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Cluses - Grand'Rue - Krys

Krys à Cluses, situé sur la Grand'Rue, propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des lentilles de contact et des solutions auditives. L'enseigne met l'accent sur la personnalisation avec ses verres Signature Krys et offre des forfaits avantageux comme le Pack 100% santé.

Lunettes de vue personnalisées (Signature Krys)Lunettes de soleil adaptables à la vueLunettes IA (Ray-Ban Meta, Oakley Meta)Lunettes verres dynamiques (Transitions®)Lunettes anti lumière bleueLunettes de vue sportLentilles de contact (journalières, bi-mensuelles, mensuelles)Lentilles de couleur Prise de RDVVente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilVente de lunettes connectéesVente de lentilles de contactProduits d'entretien pour lentillesSolutions auditivesTest d'auditionAides auditivesGaranties Krys (Casse, Entretien)VisagismeCasque VR Krys x Eyesoft

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

Avis Google
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90 avis
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nathalie dunand Google

Ma première expérience chez Krys à Cluses, après toutes ces années à avoir fait confiance à un autre opticien soi-disant professionnel… et quelle différence ! Très déçu de mon ancienne expérience, en plus j’y ai laissé mes deux reins 🤣. Un grand merci avant tout à Emma, qui ne vous dit pas simplement « ça vous va » pour vous faire plaisir. Son honnêteté et ses conseils sont précieux, une qualité qui manque aujourd’hui chez beaucoup de professionnels. En alternance, elle m’a pourtant fait une excellente première impression. Tu as trouvé ta voie professionnelle, bravo ! Quant à Frank, le directeur, je n’ai pas assez de mots pour décrire sa gentillesse, son professionnalisme et sa sympathie. C’est une personne qui se plie en quatre pour le bien-être de ses clients. Vraiment merci à toute l’équipe. Je recommande vivement la boutique Krys dans la grand rue Cluses .

S
Seb (TTS74_) Google

J’ai trouvé mon opticien. Si comme moi vous êtes à la recherche de professionnels qui ne se prennent pas pour des profs d’optique mais qui sauront vous accueillir, vous conseiller et préparer des lunettes qui vous vont et qui vous permettent de mieux voir alors faites leur confiance. Merci à Emma pour sa franchise, ses conseils et ses compétences, merci à Franck qui mettra toute son expérience à votre service ainsi qu’au reste de son équipe disponible et à l’écoute. À bientôt.

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Alex Kluthausen Google

un grand merci à Clarisse pour ces conseils et son temps...étant très complexé par mes lunettes elle a prit le temps de m'écouter et me conseiller. équipe au top !

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Roua NOUASRIA Google

Je tiens à remercier Clarisse et toute son équipe de Cluses chez Krys. Cela fait maintenant des années que je suis reconnaissante de les avoir comme conseillers optiques. Ils font preuve d’une grande gentillesse, de patience et donnent toujours d’excellents conseils. Je les recommande à 100 % !! Merci à eux pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, ça fait toujours plaisir ! Content que les lunettes et les conseils vous aient plu. À bientôt !
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Mélissa GB (“Alias”) Google

Jeune dame a l’accueil très hautaine, qui prend de haut, et qui me renseigne mal, car le mois dernier elle m’a dis l’inverse. Mauvaise expérience je n’irais plus acheter mes lunettes la bas

Réponse du professionnel : Nous sommes très surpris par votre commentaire, qui ne reflète absolument pas la qualité d’accueil et de conseil que nous nous efforçons de maintenir depuis plus de 30 ans. Nous vous invitons donc à repasser en magasin afin d’échanger de manière constructive et lever tout malentendu.
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Florence Julie Briquet Google

Se lieux est agréable il son de la patience est il vous conseille est il son très sérieux est très gentil en tout cas je vais conseille au personne qui son autour de moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vos lunettes vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. À très bientôt !
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Antoine Desmons Google

Très satisfait de mon achat chez Krys ! Le conseiller a été patient, attentif et de très bon conseil tout au long du choix de mes lunettes. Un service professionnel et chaleureux, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vos lunettes vous donnent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Morgane LEBARD Google

Très bon accueil dans cette boutique. Nous avons eu un accident de lunettes pendant nos vacances et le monsieur qui nous a accueilli a eu la gentillesse de nous dépanner très gentiment. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Ravis d’avoir pu vous dépanner pendant vos vacances.
A
Antoinette Gonzalez Google

Acceuil, simplicité, conseils, choix, prix, facilité de paiement .. Une adresse au top. Merci Franck

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que votre expérience vous ait plu.
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feuille érable Google

Cliente depuis des années et malgré ma forte correction je suis toujours aussi bien reçue notamment par Clarisse. Merci pour votre patience et votre gentillesse ainsi que tous vos bons conseils professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre confiance. Nous mettons tout en œuvre pour que notre service soit toujours à la hauteur de vos attentes.
M
Marly DIALLO Google

Je me suis rendue dans cette boutique pour faire resserrer mes lunettes. Je les ai prises chez Krys Valence, mais étant pas sur place je suis passé sur Cluses comme j'ai l'habitude de le faire à Paris. Et à ma grande surprise l'opticien à l'accueil a été très désagréable et a créé un malaise parmi les clients. Je déconseille ce Krys car il ne sont pas pro du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience lors de votre passage en magasin. Il est possible qu’il y ait eu une incompréhension, notamment si la monture ne faisait pas partie des marques que nous travaillons habituellement. Toutefois, cela ne reflète pas notre volonté : nous essayons toujours, dans la mesure du possible, d’apporter une solution et de rendre service à chaque client.
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Frederic Chardot Google

Un excellent accueil avec de bons conseils et un large choix de montures.

M
Magali Avogadro Google

Cliente depuis plusieurs années, toujours un super accueil et d’excellents conseils. Toute l'équipe est top !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, ça fait toujours plaisir ! Content que les lunettes et les conseils vous aient plu. À bientôt !
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arthur montessuit Google

Un excellent accueil dès l’entrée dans la boutique ! Toute l’équipe est professionnelle, disponible et de très bon conseil. Un grand merci en particulier à Clarisse qui m’a accompagnée avec beaucoup de gentillesse, de patience et de sourire tout au long de mon choix de lunettes. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté. Je recommande vivement cette adresse à Cluses pour son sérieux et sa qualité de service !

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre message, ça fait toujours plaisir ! Contente que les lunettes et les conseils vous aient plu. À bientôt !
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David C Google

2 paires de lunettes dont 1 a refaire (après que l on m ait dis que je ne "comprenais pas qu il faille que je m habitue"..) car les mesures très probablement mal prises et inutilisables . Après reprise des mesures,verres ok et pas besoin de "s'habituer" cette fois ....😎 Puis petite casse malencontreuse de la monture et le verre ne tient plus : délai de 1 mois pour une monture pour laquelle j ai du rappeler car bien réceptionnée mais pas rangée au bon endroit 🙃sympa .. Râleur moi ? Non je pense pas , J ai payé de ma poche et sans mutuelle une belle somme pour mes 2 paires de lunettes,et entre la prise de mesures initiale ,et la suite ..... je payerai moins cher la prochaine fois dans une autre boutique pour un service et des lunettes qui ne seront pas de moins bonne qualité je pense .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis, même si plusieurs éléments méritent d’être précisés. Concernant la casse de votre monture, il s’agissait d’un accident survenu de votre côté. Or, la marque OAKLEY ne couvre ce type de dommage dans aucune garantie – seules les défectuosités de fabrication (comme les vis ou charnières) sont prises en charge. Malgré cela, nous avons pris l’initiative de faire le nécessaire auprès de la marque, en insistant pour qu’un changement complet de monture soit effectué sans aucun frais pour vous. Concernant le délai d’un mois : la monture n’était pas en stock, ce qui implique un délai de fabrication et de livraison que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Cela dépend du fournisseur, pas de notre boutique. Nous reconnaissons toutefois une erreur de notre part sur le fait que vous n’avez pas été averti correctement à la réception, et nous nous en excusons. Enfin, nous regrettons que vous ne reteniez que les désagréments rencontrés, sans prendre en compte les efforts concrets déployés pour vous satisfaire – notamment un remplacement intégral de votre monture cassée sans que vous n’ayez eu à débourser un centime. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement EURL OPTIQUE SCHNEIDER
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Sophie Garde Google

J ai été dans cette boutique pour faire resserrer des lunettes. Je ne les avait pas acheté dans cette boutique et le gérant a été très désagréable. Le minimum c est dire bonjour et au revoir, j aurais compris le refus, mais il y a la façon de traiter les gens.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez mal vécu cet échange, mais notre gérant a très probablement jugé que la monture que vous avez apportée n’était pas en bon état et présentait un risque de casse. Dans ce cas, nous préférons ne pas intervenir sur du matériel que nous ne connaissons pas et pour lequel nous n'avons aucune garantie ni responsabilité. Sachez que, de manière générale, nous faisons les ajustements possibles (resserrage, réglages) même sur des lunettes qui ne viennent pas de chez nous, tant que l’état le permet. Cordialement, EURL OPTIQUE SCHNEIDER
J
Jennifer & Stephen JOUBERT SCHROEDER Google

Mon mari et moi-même sommes ravis depuis plusieurs années. La qualité, le choix et surtout le professionalisme sont toujours au rendez-vous ! Merci et continuez ainsi svp !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, ça fait toujours plaisir ! Content que les lunettes et les conseils vous aient plu. À bientôt !
S
Stephane Girerd-Potin Google

Voilà près de 30 ans que je viens dans cette boutique. Equipe très agréable et réactive : choix et conseils au RDV Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre équipe et de notre service. Votre fidélité de près de 30 ans est un véritable honneur pour nous et nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. À très bientôt dans notre boutique, et encore merci pour votre recommandation ! L'équipe OPTIQUE SCHNEIDER
A
Ambre Thibon Google

Plus de 10 ans que je choisis mes lunettes de soleil et de vue chez Krys à Cluses! Jamais déçue. Il y a beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts ! Merci à Clarisse pour tous ses conseils avisés. Je recommande :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! À bientôt dans notre boutique !
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Flocmg Google

Je voulais une paire de lunette Oakley qui se personalise sur internet, mais je voulais les essayer en magasin... il m'a tout simplement envoyer balader parsque j'allait pas les prendre chez lui , vu qu'il se font pas la personalisation... vraiment desagreable et malpoli je deconseille cette boutique, d'autant que je suis tomber sur le patron.. dans la meme rue 3autres enseigne qui ne vende pas la marque Oakley mais ou l'accueil et le respect est present .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, notre magasin n'est pas un showroom oakley, uniquement les magasins oakley de chamonix et de annecy sont dédiés à cet effet. Nous ne pouvons pas nous permettre de vous conseiller sur un produit que nous ne pourrons pas réaliser. Vous comprendrez donc pourquoi nous n'avons pas souhaité passer plus de temps avec vous et que nous avons privilégié nos clients qui étaient présents et nombreux au magasin. Bien cordialement
C
Charlotte POLLEUX Google

Je recommande l’enseigne Krys, ça fait une dizaine d’année que je fais faire mes lunettes chez eux. À Beauvais puis à Cluses suite à mon déménagement. J’aurai apprécié m’installer quelques minutes assises pour essayer mes lunettes et procéder à l’ajustement des montures au retrait comme lorsqu’on vient choisir la monture. Le personnel est très agréable et prise en charge rapide.