Écouter Voir Optique Mutualiste

Cécile et au top je recommande accueil génial équipe souriante

Très bon accueil. Lunettes de Très bonne qualité

Accueil très chaleureux, ma interlocutrice très très sympa. Cécile très agréable et très à l écoute du client. Vraiment je conseillerais votre magasin

Personnels agréables et de bons conseils. Je recommande

Très bien. Satisfaite de l'accueil et des lunettes

Beau magasin , le personnel est agréable et très accueillant .La personne qui s'est occupé de moi ma permis de trouver la monture qui me correspondait . Encore merci pour son professionnalisme , de ses compétences et de son écoute .

L'accompagnement est de grande qualité. Je recommande vivement l'agence de Châteaubernard.

Nous sommes très contents de l’accueil que nous avons reçu. Merci beaucoup pour votre gentillesse et pour vos très bons conseils.

Très bien reçu et conseillé. Beaucoup de choix.

Très bien reçu, personnel sérieux et compétent, mes nouvelles lunettes sont sans problème, merci

Cécile la responsable a été de très bons conseils et rassurante quand à la prise en charge de ma mutuelle, qui partait mal au départ.

Très accueillant, a l’écoute et donne de très bon conseil

Je recommande! Équipe très professionnelle et sympathique qui est de très bons conseils

Toujours très bien accueillis et pris en charge. On est clients depuis des années, rien à dire.

Très bon accueil, connaissance et maîtrise des produits, très bon conseil pour un excellent résultat.

Conseillère patiente et a l'écoute. De très bon conseil. Fabrication très rapide. Livraison des lunettes en 4 jours

Accueil irréprochable, que ce soit pour la vue ou l'audition, personnel très professionnel, je me suis appareillé ici,les prothèses sont impeccables et peu onéreuses, et les lunettes sont de bon choix et de qualité, je recommande vivement ce magasin.Merci pour votre encadrement. A très bientôt. Pascal.

Excellents conseils merci à MR marvyn jeune homme très professionnel souriant et respectueux et patient c’est devenu tellement rare à cognac Le magasin est très accueillant et il y a un bon choix Qualité des lunettes impeccable Je recommande

Très bon accueil ! Personne à votre écoute et de très bons conseils ! Avenant et compétant !

Personnel sympathique, très à l'écoute et compétent. Des lunettes de qualité, du choix, adapté, avec des garanties et un suivi très sérieux. Je recommande vraiment ce magasin.

Excellent service chez Écoute et Voir Châteaubernard 🤩 Un grand merci à Marvyn pour son professionnalisme et ses conseils sur les montures les plus adaptées à mon visage 🙏 Je recommande à 100 % : vous pouvez y aller les yeux fermés 🤓

Écoute et bienveillance : Isabelle a su cerner mes besoins et me rassurer. Disponible et souriante, elle a été réactive et m'a proposé une solution rapidement mise en œuvre pour échelonner le paiement de mon reste à charge. Merci à elle et son collègue Melvin pour le support informatique !

J'ai suivi les conseils d'Isabelle qui a su trouver une paire de lunettes de vue et une solaire parfaitement adaptées à mon visage. De plus, ils sont très généreux en chiffonnettes !

Du choix , des prix intéressants et un personnel très accueillant . Quoi demander de plus ? Je recommande !

Très satisfaite de toute l'équipe : accueil, conseils etc...merci à vous tous

Merci bcp à Cécile pour son accueil et son professionnalisme concernant la prise en charge de ma maman. Cécile a su nous orienter et nous conseiller de façon très rassurante et bienveillante. Maman se joint à moi pour la remercier. Avec toute notre considération. Nadine MAGDELAINE DECOCK Liliane DECOCK

C'est TOP, lieu accueillant, super bien placé à l'entrée de Cognac, facile de se garer. Le personnel est à l'écoute, souriant et d'excellents conseils.

Excellent accueil. Un grand merci à Cécile pour sa patience, son écoute et son professionnalisme face à une cliente hésitante et exigeante.

Très bon accueil, équipe fun et agréable ! Mention spéciale pour Élise et sa bonne humeur communicative !

Très bon accueil et très bons conseils. Une équipe très sympathique. Je vous recommande cet enseigne.

Je voudrais souligner la gentillesse de l'audioprothésiste et de la secrétaire pour le côté audition. Compréhension, écoute, conseils tout y est ... Je recommande vivement c'est de très belles personnes. Merci.

Accueil et sérieux irréprochables! Des personnes à l'écoute dont le principe est de rendre le client satisfait. Un service de haute qualité avec un choix de montures large, aussi bien dans des paires de lunettes de marque que des paires pour petits budgets. Les conseillers ne vous dirigent pas vers des dépenses inutiles et écoutent vos besoin. Enfin, s'il y a le moindre problème, des examens supplémentaires de la vue sont réalisés sur place pour affiner le diagnostic si besoin. Félicitations à toute l'équipe : je reviendrai et je conseille à mon entourage d'y aller.

Satisfait de mon expérience chez vous . Confection d'une paire de lunettes spéciales pour le tir sportif,correction,centrage et filtration adaptées aux spécificités du tir en position couché. Merci pour le conseil et l'accompagnement.

Il y a eu un bon accueil, une bonne écoute, ils sont souriants et plein de conseils. Tout s'est très bien passé.

Un super accueil et de très bon conseils.. il y a du choix et l'endroit est très propre. Commande de lunettes effectuée, j'attend la réception.. je recommande ☺️

Personnel accueillant, sympathique et surtout très professionnel. C'était la première fois que je changeais d'opticien et je ne regrette pas du tout. Lunettes reçues au bout de seulement 3 jours après commande pour un prix plus que raisonnable. Je recommande fortement cet opticien vous ne serez pas déçu.

J'ai été ravie de ma visite au centre mutualiste Écoute et voir. Il y a une très belle palette de lunettes. Le magasin est très agréable, très lumineux. J'ai reçue une grande aide pour faire mon choix de monture. Je recommande vivement cette enseigne. MIS_A_JOUR février 2025 : j'ai cassé ma monture bêtement. En attente du SAV, il m'a été fourni une paire de lunette faite en 3D identique visuellement à ma monture. Réalisée en moins d'une heure, j'ai pu attendre sereinement le retour du fabricant sur le SAV de ma monture. Ainsi, j'ai pu conduire, lire comme si de rien n'était. J'étais déjà très contente de leur service, mais CE service fait toute la différence. Merci !!

Clients du magasin depuis longtemps nous avons toujours été satisfait des prestations et des produits. Le rapport qualité prix et un des meilleurs du marché. Petit +, on peut prendre RV pour un examen de vue qui est fait par Cécile avec autant de compétence (voir plus) que chez un ophtalmo. Nous recommandons.

Très bonne accueil ,sourire amabilité, compétences et professionnalisme . Quelque soit les personnes que vous rencontrez au sein de cet établissement Tout le monde est charmante et agréable. Nous ne pouvons que les féliciter et les remercier

Déjà plusieurs années que je prends mes lunettes dans cet établissement et je n'ai en général jamais été déçue. L'accueil est chaleureux et les intervenants relativement sympathiques. Je n'ai eu qu'un problème ici. Une paire de lunette dont une branche n'a pas cessé de se desserrer. Malgré de nombreuses visites pour la faire resserer (au moins 8 fois depuis fin juillet) dont la première moins d'un mois après les avoir récupéré, à aucun moment il n'a été évoqué une éventuelle garantie (branche vissée avec de la colle pour que ça tienne sans m'en informer). Il a fallu que j'aille dans un autre centre Écouter Voir pour qu'en fin on m'explique qu'il faut au moins changer la branche voire la monture. Suite à cela, le centre Écouter voir de Châteaubernard accepte de passer la paire de lunette en garantie. La nouvelle monture est arrivée relativement vite (sous 10 jours). Cependant, l'ajustement de la nouvelle monture (même modèle que l'ancienne qui était bien ajustée) a été compliqué. L'intervenant a été jusqu'à tordre la monture au lieu de régler les branches ce qui a empirer le problème (lunettes douloureuses à porter et qui ne tiennent pas sur le nez). Il me faut donc y retourner en espérant que ce soit rattrapable. Je conseil l'établissement. Il faut toutefois être vigilent au réglage des lunettes et aux propositions de garantie.