Générale d'Optique

Personnel à l'écoute des besoins et d'une grande amabilité. Aujourd'hui ayant un besoin urgent d'un prisme, et ne pouvant conduire sans, une collaboratrice de cette enseigne, s'est déplacée pour le récupérer dans un autre magasin. Un grand merci à toute l'équipe. Au niveau prix, très compétitif par rapport à un opticien indépendant à qui j'avais demandé la même prestation.

Je mets une étoile parce que je suis obligé d’en mettre une. J’y suis allé pour faire resserrer une branche, une opération assez simple… enfin, normalement. Résultat : une vis abîmée, mes verres rayés à cause de « la chauffe de leur machine ». Et pour couronner le tout, un « on ne peut rien faire pour vos lunettes, allez voir votre opticien ». Je déconseille vivement si vous tenez à vos lunettes, avec en prime un manque de professionnalisme évident.😬

Très bien, pro, sympas, bonnes montures et verres même à petits prix.

Très bien accueilli par toute l’équipe et particulièrement par la conseillère Marwa qui a su m’aiguiller du début à la fin !

Dépannage réalisé immédiatement. Très satisfait du résultat. Merci pour la prise en charge et l’amabilité.

Très bon accueil personnel compétent je recommande particulièrement FIRDAWS jeune femme à l'écoute qui a su me conseiller parfaitement au sujet de mes doubles foyers. Les mesures ont été correctes du premier coup et je suis sortie enchantée par ma monture et mes verres. Un grand merci à elle

Toujours très bien accueillis, très bien conseillés, nous sommes ravis de ce magasin auquel nous sommes devenus fidèles.

Super accueil et très bons conseils. Toujours au petit soin avec le sourire et de la bienveillance. Erika et Firwads, en particulier, s'occupe de toute ma famille et nous en sommes ravis. Je recommande sincèrement, là où ailleurs les valeurs et le respect se perdent. Je suis pas déçu chez Général optique de Auchan . Merci .

Merci Nathalie et Anaelle pour votre professionnalisme , vôtre gentillesse et votre amabilité je conseille vivement votre magasin Générale D Optique A Bientôt Sylvie et Olivier

Un problème sur mes lunettes que j avais..malmenées ? Avec sourire, rapidité et efficacité mon souci est réparé. Merci

Très bon accueil de l'équipe et un merci en particulier à Maeva pour sa gentillesse et sa patience. Nous reviendrons c'est sur

Excellent accueil !! Excellents conseils !! Une équipe à l'écoute du client, on se sent écoutés et rassurés. Merci beaucoup ! Je n'ai pas eu cet accueil chez un concurrent "Écouter Voir " République à Pau pour ne pas le citer...

Je recommande, accueil et service au top. Très bon conseils, vraiment une vraie pro. Ravie de mon expérience pour ma 1ere paire de lunette de vue, merci Erika !

Personnel accueillant mais la personne qui m'a reçu en début de la semaine a malheureusement égaré les originaux de mes ordonnances. Ça peut arriver à tout le monde mais le message laissé sur mon répondeur m'indique que l'on m'a rendu les originaux, donc apparemment c'est ma faute que je n'ai plus mes ordonnances. Cela serait beaucoup plus professionnel d'admettre que l'on les a égaré et d'offrir ses excuses. Je retourne vers mon ophtalmologue pour me rétablir les ordonnances.

Merci à Cyril qui a remis la monture de mes lunettes en forme immédiatement et changé les plaquettes qui s'étaient cassées. Tout cela après un accueil charmant et le sourire en prime !

Accueil vraiment chaleureux vendeuse souriante et de très bon conseil je recommande fortement. Petite intention particulière pour Anaïs qui nous a très dirigé sur une paire de lunettes solaire. Merci beaucoup.

Très bien accueilli. Étant non cliente du magasin, ils m'ont quand même réparé les branches de mes lunettes et changé les plaquettes en silicones qui me faisaient mal au nez. Le tout gratuitement.

Je suis très satisfait de mon passage en boutique, j'ai été assisté par Erika qui a été très gentille, accueillante mais surtout de bon conseil. Merci encore ! :)

Bonjour, j'ai été très surpris de l'accueil et du professionnalisme d'Erika hier qui c'est super bien occupé de moi, et en plus très gentille et cultivée. Merci encore a toute l'équipe. À très bientôt pour récupérer mes lunettes, il me tarde.

J'ai toujours fait faire mes lunettes dans ce magasin. Quand je suis passée samedi la personne disponible n'avait pas envie de me servir... il m'a juste conseillée de choisir une paire de lunettes qu'il mettrait de côté et de repasser la semaine prochaine !! Aucune question sur mes besoins, ni renseignement : juste faites votre choix et repassez ! Bref déçue de l'accueil, je suis ressortie et j'irai dorénavant ailleurs !

Accueil absolument parfait dans cette agence de GO. Personnel très agréable mais SURTOUT ERIKA la jeune femme qui s'est occupé de moi, quel professionnalisme, empathie, gentillesse incroyable, très cultivée, rare vivacité d'esprit, beaucoup de connaissances et d'expériences de la vie, beau recrutement !!! Merci à toute l'équipe et je reviendrai très certainement en espérant qu'ERIKA sera présente...

10 ans de confiance et tout d’un coup….je demande juste d’installer mes verres actuels sur une monture que j’avais précédemment .on m’envoie le faire chez Leclerc .je me retrouve avec une monture avec un carreau plus grand que l’autre .inesthétique et déséquilibré .la vendeuse vous dit que tout va bien mais on vous met pas devant le miroir .. Leur solution …On me propose de refaire les verres gratuitement mais par contre de racheter la monture !!ben voyons !!! Quand vous dites c’est possible de faire et c’est gratuit!quand on prend rdz vous,que le travail est mal fait sur l’instant ,quand un autre vendeur voit le problème garde vos lunettes et qu’au final 7 jours après vos lunettes sont de travers et asymétrique !!! Je suis désolée mais la c’est zéro quand à la qualité ….pas grave !!quitte a acheter j’irai voir ailleurs…😡 Y’a longtemps que nous venions chez vous …4 clientes en moins …c’est terminé ..

Equipe accueillante, gentille et réactive. Un grand merci à la jeune Firdaws, pour son professionnalisme et son sourire, qui a su m'aider dans le choix de mes lunettes mais aussi quand il a fallu refaire les verres à ma vue. Je recommande à 100%

Excellent accueil. Si vous tombé sur Erica, très pro, grande gentillesse, beaucoup d'humour : elle est vraiment au top !

Branche redressée avec succès et rapidité. Merci à vous très professionnel et accueillant.

Je suis venue plusieurs fois ces dernières semaines, aujourd'hui j'ai eu affaire à Natacha qui a compris mon problème avec ma monture, qui a pris le temps de la redresser, a nettoyer mes lunettes et a pris le temps de me demander s'il me fallait autre chose. Basique ? Oui, mais assez rare pour le souligner. Elle est hyper gentille merci à elle.

Accueil très agréable, personnel souriant et répondant aux besoins avec plaisir. Je vous remercie pour votre professionnalisme. Un sourire fait toute la différence 😀

Très sympa, très souriants mais manque de professionnalisme. 6 commerciaux différents en 4 RDV pour faire des lunettes progressives et obligé de raconter toujours mon même cas. (Problèmes d’yeux très spécifiques) Commerciaux qui modifiaient les mesures prisent lors du rdv précédent par un autre collègue car la solution n’était pas adaptée. Très déçu du résultat final. Ce n’est pas la concurrence qui manque pour l’avenir ……….

Centre optique qui est toujours au plus près de mes besoins. Même pour revisser les branches de mes lunettes, cela s est fait dans la joie et la bonne humeur 😀. Merci beaucoup à Sébastien, qui comme tous les responsables de l Enseigne au Centre Auchan shopping, partent, ailleurs, dans un autre centre commercial ! Je n en connais pas les motifs et cela ne me regarde pas mais cliente depuis plusieurs années, je suis entièrement Satisfaite. Accessible aux personnes ♿️ Situé dans la galerie marchande de Auchan Pau. Je recommande vivement. Petit conseil 😉, évitez les heures de pointe ! 🤗👓🕶👍

Bonjour à tous . Je suis chez eux depuis 2 ans maintenant et leurs conseils avisés et leurs gentillesse est vraiment très agréable. Professionnalisme et sourire sont toujours de mise . J'ai été suivi en général par mademoiselle Erika qui à su toujours avoir les mots juste et beaucoup de sympathie à mon égard comme avec tout le monde .. très sincèrement j adore . Bien à vous , cedric

1 mois que j'ai mes lunettes 5 passages pour revisser les branches et changer les plaquettes qui me blessait, on m'en met des trop petites et la fois d'après des super grandes inadaptées à mon visage. Stock à revoir et à réapprovisionner... Intervenant différent et incompétent à chaque fois..... lunettes posées sur le nez sans réglage. Cliente depuis 20 ans dans d'autres générale d'optique et toujours satisfaite. Je déconseille ce magasin à Auchan Pau

Accueil parfait!!! Je m'y suis rendue pour une branche de lunette de soleil dont la vis était partie. Ils m'ont rendu mes lunettes comme neuve ils ont fait plus que réparer la branche et à titre gratuit et avec un étui gratuit également. Et le tout avec une extrême gentillesse. Je recommande vraiment cette boutique et en ce qui me concerne si besoin c'est chez eux que je me rendrais

Je suis venu au magasin hier pour mon pere très âgé. Mickael a su l'orienter au mieux pour son choix monture. Grace a son professionalisme il a su egalement nous proposer des verres progressifs adaptés a ses activités quotidiennes. Merci beaucoup. Vraiment

Des opticiens qui font des diagnostiques à la va-vite et surtout incompréhensible. Magasin très mal entretenu, les lunettes sont toutes sales/grasses : c'est dégoûtant. Pas de désinfection des montures, même pas le minimum d'hygiène! Je ne recommande pas ces opticiens.

Excellent accueil de la part d'une employée nommée Erika (?). Personne fort sympathique, efficace et d'un grand professionnalisme, qui a su judicieusement me guider dans mes choix.

Une étoile est encore trop! Je suis client de l’enseigne depuis quelques années et franchement l’accueil dans ce magasin m’a juste donné envie de changer ! Une personne hautaine, désagréable et totalement de mauvais fois m’a reçu! Heureusement la responsable était un poil plus professionnelle ! Mais je vous déconseille cet endroit si vous cherchez du professionnalisme et un touche d’amabilité

Client depuis quelques années je suis venu chercher mes lunettes mais je suis tombé sur la mauvaise personne qui a osé me dire que je m'étais trompé de magasin et que je n'étais pas Client chez eux parce que Mr ne trouvé pas mon nom un certain jul. heureusement que ça collègue à pris la peine de s'en occuper et la trouvé aussitôt ou bout de 30 minutes. Alors svp expliqué à vos employés qu'il y a des manières d'expliquer aux clients quand on se trompe merci à vous

Comme toujours, nous avons été très bien reçu. Aujourd'hui c est Vincent qui s est occupé de mes 2 enfants, et je voulais vraiment souligner son professionnalisme et son extrême gentillesse.

Clients depuis de nombreuses années mon mari et moi. Nous sommes toujours reçus chaleureusement. Et pour notre dernier rendez-vous nous avons été reçus par une vendeuse d'une extrême gentillesse. Ça fait vraiment plaisir.

Venu par hasard dans votre boutique samedi 28 novembre, vous m'avez spontanément contrôlé et ajusté mes lunettes provenant d'un autre opticien. J'ai apprécié votre professionnalisme et gentillesse. Je devais vous laisser mon avis sur la lingette anti buée, ça fonctionne assez bien.....Je reviendrai pour le bilan proposé. A bientôt l'ancien de 55 ans 😁