GrandOptical Siège Social

Pas de contrôle ni surveillance des différents points de vente. Je suis cliente depuis 15 ans mais aujourd’hui j’ai décidé de ne plus y mettre les pieds ( rdv annulé à la dernière minute par une opticienne au beaugrenelle), j’ai demandé l’annulation d’une commande, résultat ça fait une semaine que j’attends mon remboursement

Service après vente nul , les verres solaires ne sont plus offert montures trop cher je déconseille ce magasin

A fuir également Grand Optical GRAND VAR 83, La responsable est hautaine, désagréable et elle ne vous donne par la paire de solaire si vous n'avez pas soldé la facture. Il faut savoir que la paire de vue n'est pas prête et donc non remise !

À fuir, grand optical Italie 2 Client depuis plusieurs années pour des commandes de lentilles. Jamais eux de souci. Mais là je suis tombé sur les champions du monde de l' incompétence en particulier la responsable du magasin qui n'a aucun respect pour les clients et fuit ses responsabilités. Ainsi que les conseillers qui ne savent même pas lire une ordonnance et faire la différence entre presbisie et myopie et passer une commande avec prise en charge de mutuelle. En attente depuis juin d un remboursement car ils ont mal fait leurs travaille .

Je me suis fais arnaquer par GRAND OPTICAL ITALIE 2, même avec une mise en demeure et un début de poursuite judiciaire il y aucun retour de leurs parts.. Ils se moquent de la vue de leurs clients. PITOYABLE. FUYEZ

Attention: ils donnent les lunettes de soleil dans des étuis en plastique souple qui ne protègent pas du tout la monture: ma paire de lunette de soleil vient de casser étant simplement dans son étui dans le sac à dos !! Et bien sûr le modèle n’est plus disponible ! Obligation de reprendre rendez-vous avec l’ophtalmo (6 mois d’attente), choisir une autre monture, refaire les verres, passer un temps fou, sans compter les dépenses, tout ça à cause de leur étui et stock épuisé ! Le client doit assumer ! MAJ: conseillère téléphonique effarante qui prend le prétexte de la mode pour justification...

Tres déçu,,je ne vous recommande pas cette opticien . Il essaie toujours de vous l a jouer a l envers pour vous vendre une paire On vous reçoit au petit soin pour bien vous endormir Je vous conseille fortement de ne pas vous rendre dans ces centres d optique moi et ma femme en avons eu une très mauvaise expérience

Très déçue! J'ai achété la paire de lunettes de mes rêves en février. A la réception, la peinture avait un défaut. Ils ont dû me la recommander 4 fois avant de trouver un modèle sans défaut. Je ne suis pas du tout du genre à être enquiquiner le monde mais se déplacer autant de fois chez un opticien... en tout 6 fois car les verres de ma monture 2 étaient mal montés...je trouve ça un peu usant. Je viens de me présenter pour retirer ma dernière monture qui elle est parfaite, et là c est le verre droit qui ressort. Je le signale aimablement à la vendeuse, elle appuie dessus et le verre ressort de l'autre côté. Je le lui signale et elle me répond "madame je viens de le faire... Cela fait 20 bonne minutes que je mijote car loin de les ajuster, elle me dit qu'un autre collègue va prendre le relais ! Je voulais un changement de tête, je suis servie à chaque fois que je me présente au Grand Optical Paris Rambuteau. Je ne remercierai jamais assez ma mère de m'avoir donné une bonne éducation. D'autre auraient fait un scandale pour bien moins que tout cela.