JRC OPTICIENS - Montigny Le Bretonneux -Opticiens - Saint-Quentin en Yvelines - 78180

Une fois de plus je viens de changer mes lunettes chez JRC Opticiens. Merci à Samy qui m'a aidée à choisir la monture. Bravo pour leur savoir-faire, leur expertise et la qualité de leur SAV. Je leur suis fidèle depuis de nombreuses années.

Un immense merci à toute l’équipe de JRC Opticien à Saint-Quentin-en-Yvelines !Le service est tout simplement irréprochable : accueil chaleureux, conseils précis, accompagnement personnalisé et un professionnalisme rare. On sent une véritable expertise et une passion du métier à chaque étape. C’est sans aucun doute le meilleur opticien de la région de Saint-Quentin-en-Yvelines. Toute l’équipe prend vraiment le temps de comprendre les besoins de ses clients et de proposer des solutions parfaitement adaptées. Je recommande les yeux fermés ! Fabienne

Plus de 10 ans que je vais chez JRC opticien. Je recommande vivement ! Jamais déçue. La qualité des montures est géniale !

L’écoute et le conseil : c’est à mon sens ce qu’il faut retenir de ce très beau magasin JRC OPTICIENS. L’offre de modèles est très large : du très classique à des modèles beaucoup plus créatifs. Je recommande donc vivement cet opticien dont l’équipe est vraiment au top, et cela depuis de très nombreuses années. Merci !

Très belle expérience Client chez JRC OPTICIENS. J’ai été parfaitement écouté, conseillé et accompagné sur l’achat de ma nouvelle paire de lunettes progressive. Monture superbe et verres progressifs de très haute qualité. J’en ai profité pour acheter une belle paire de lunettes de soleil adaptée à ma vue. L’accueil est à mettre en avant. Tout est mis en place pour passer un bon moment et repartir satisfait. Je recommande très fortement ce beau magasin dont l’équipe est au top !

Je suis venue pour faire une nouvelle paire de lunettes pour mon fils de 6 ans, suite à un changement de correction. Nous avons été accueillis par Arnaud, et franchement, rien à redire : il a été très à l’écoute, attentionné et surtout d’une grande patience avec mon fils. Il a su le mettre à l’aise et a même réussi à trouver la paire parfaite avec du rouge — sa couleur préférée ! Côté technique, tout est impeccable : verres de grande qualité, traitement anti-rayures, anti-reflet, amincissement et précalibrage… le résultat est aussi esthétique qu’efficace. Un grand merci également à Mahira pour la remise des lunettes : l’ajustement est parfait. Je suis ravie de cette expérience et prête à franchir le pas pour moi et mon mari afin de trouver de belles lunettes avec une excellente qualité optique. Je recommande sans hésiter, ils sont vraiment géniaux !

Opticiens d’un grand professionnalisme et d’une rare réactivité face à un problème qui vous perturbe subitement la vue au quotidien. Rendez-vous rapide, lien avec l’ophtalmologiste, conseil, suivi et avancement de la commande, qualité des lunettes. J’ai retrouvé un réel confort en quelques jours!…Merci à toute l’équipe.

Venue rassurée par les avis, je repars très déçue. Accueil froid, ton condescendant et aucune écoute. Malgré une ordonnance valide (lentilles + lunettes), l’opticien a insisté lourdement sur une ancienne ordonnance, avec une attitude limite agacée mais enrobé d’un sourire (quand même), quoique bien forcé. Refus d’aider, discours infantilisant sur le remboursement, puis congédiée sans même un au revoir ou une tentative sympathique (=commerciale plutôt) de me demander de tenir au courant ou de revenir en étant accueillie à nouveau sans problème . On peut avoir des contraintes, mais le respect et la pédagogie ne sont visiblement pas au rendez-vous. Dommage et pas dommage en même temps, vous m’avez mis très mal à l’aise. Réponse à votre message: Désolée mais l'accueil et l'accompagnement (qui plus est correspond au professionnalisme, ainsi qu'à la performance pour aider à la fidélisation et à ce qu'on aie envie de revenir vers vous), n'était pas présent. De plus, j'étais la seule dans la boutique, donc m'expédier au plus vite pour s'occuper d'autres qui correspondent à vos critères, ce n'était pas performant. Vous me réexpliquez encore une énième fois comme si je ne suis jamais allée chez un opticien et que je ne comprends RIEN. C'est pro de faire sentir un client bête, une énième fois. Dans tous métiers il y a protocole, mais le fait de ne pas avoir l'ancienne ordonnance accompagnant la nouvelle (récente et valide) ne constitue en aucun cas un réel argument pour ne pas entamer de conseils, (après m'avoir expliqué avec pédagogie et donc sympathie) et/ou de proposer une alternative. Le choix d'accepter que je risque de ne pas me faire rembourser m'appartient d'ailleurs, car la situation m'a été expliqué, je vous aurez réglé ce que j'aurais à régler de toute façon. Je vais vous noter aussi une chose que je n'avais pas prévu de mentionner dans mon précédent commentaire, c'est que je suis venue expressément chez vous car vous faites parti du réseau de ma mutuelle, j'ai lu de très bon avis et votre emplacement est pratique puisque je suis une personne à mobilité réduite. Vous m'avez plus ou moins forcé à partir pour un papier que je pouvais récupérer un peu plus tard ou juste contacter le précédent opticien pour m'envoyer l'ordonnance scannée par mail pour entamer comme il faut les démarches avec vous, sans que vous me forciez à me déplacer plus. Je retiens que je suis venue avec le sourire en me disant que c'était une chouette expérience qui m'attendait, je suis repartie abasourdie, déçue et en ne me sentant pas respectée. Je pense que cela mérite au moins des excuses, plutôt que me réciter à nouveau les règles comme un excès de rigidité. Je vous remercie cependant d'écrire que vous m'accueillerez à bras ouverts, je décline pour l'instant pour les raisons que je vous ai cité et qui m'ont refroidi. Je ne modifie que mon commentaire pour vous répondre et ne pas remettre bêtement et méchamment un commentaire 1étoile. En souhaitant un meilleur échange plus tard.

C’est ma deuxième paire de lunettes avec JRC Opticiens, c’est à chaque fois une vrai plaisir. De vrais professionnels, hyper accueillants, avec une gamme de produits incroyables. Allez y les yeux fermés!

Je suis allée chez JRC Opticien par hasard, et je n'ai pas été déçue. Accueil attentif, conseils judicieux, contrôles complémentaires de la vision, et cerise sur le gâteau, les lunettes ont été prêtes le lendemain de leur commande ! Bref, des professionnels comme on en voit très peu, et non un supermarché de lunettes. Je recommande vivement.