Des belles montures certes, mais un service client décevant ! Une monture optique ajustée 2 fois en boutique et qui redevient lâche au bout de quelques ports. C'est insupportable ! La responsable dit à peine bonjour et part se cacher dans l'arrière boutique et laisse le vendeur effectuer les micros réglages (tant bien que mal). L'accueil laisse à désirer, du coup je n'ose plus entrer dans cette boutique. J'irai faire régler ma monture chez un opticien compétent qui prendra le temps et le soin d'effectuer les bons réglages une bonne fois pour toute !
Jimmy Fairly Opticien Brest
Opticien · Brest (29)
À propos de Jimmy Fairly Opticien Brest
Jimmy Fairly Opticien Brest propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des accessoires. L'équipe offre un accompagnement personnalisé, du test de vue au choix de la monture, dans une ambiance conviviale. La boutique met l'accent sur des designs audacieux, des matériaux raffinés et une qualité irréprochable.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (52)
Passée en magasin le 9 mai acheter une paire de lunettes. Paire gratuite reçue par colissimo et paire principale toujours pas livree au bout de 3 semaines Dernier contact ce jour( car pour les avoir c est très compliqué!!!), pour me dire que le colis est entre les mains de la Poste mais sans me donner le numéro de suivi. Colis reçu le 6 juin enfin Ce fut laborieux Merci
Très bel accompagnement et super conseils pour être la plus stylée avec des lunettes. Merci à Anais pour son suivi 🫶🏻
Très mauvaise expérience par manque de transparence envers le client, opticien à fuir. Je me suis rendue en boutique pour acheter des lunettes, sans jamais être informée de mon droit, en tant que bénéficiaire de la CSS, à une offre 100 % Santé sans reste à charge, malgré la présentation de ma carte Vitale. Après plus d’une heure, on m’a demandé de régler 640 €, sans tiers payant, avec une promesse de remboursement qui n’a jamais été effectuée. Après vérification auprès de l’Assurance Maladie, il apparaît que je n’ai pas été orientée vers une offre adaptée, alors que cela est obligatoire. Malgré plusieurs relances auprès de la responsable, aucune solution ni excuses ne m’ont été apportées alors que je suis revenue plusieurs fois…et que l’on m’a fait patienter en magasin… pour rien… Cette situation révèle un manquement aux obligations légales et démontre que cet établissement n’a pour seul objectif que de générer du profit, même au détriment des plus démunis, en ayant pourtant connaissance de leur situation. Je ne recommande donc absolument pas cet établissement.
Très bonne expérience dans ce magasin. J’y ai déjà acheté plusieurs paires de lunettes et j’ai toujours été très satisfaite. Le personnel est accueillant et donne de très bons conseils. Il y a beaucoup de choix dans les monture en magasin mais aussi sur le site. Les délais de livraison sont rapides et les prix très raisonnables au vu de la qualité des lunettes. Je reviendrai sans hésiter.
Les vendeurs sont d’excellents conseillers, on est toujours ravis de nos achats qui se déroulent toujours dans une très bonne humeur ! Je recommande évidemment !
Un énorme merci à l'équipe qui m'a accueilli. Les conseils et l'accueil qu'ils m'ont offerts étaient vraiment excellents. Je recommande à 200% !!!
Un service client de qualité
Boutique décevante. Après la fast fashion, voilà le fast optique. On vous vend des lunettes comme un vêtement ! Les "collections " changent tous les 2 mois, on se croirait dans une boutique de prêt à porter. De plus, les conseils sont inexistants. Il s'agit simplement de placement de produits et de forfaits. Enfin, il faut avancer l'intégralité de la dépense, et on vous annonce une prise en charge bien supérieure au remboursement de la mutuelle. Un conseil, allez chez un vrai opticien. Ne vous fiez pas au matraquage publicitaire sur les réseaux sociaux. De plus le s.a.v semble décevant, j'ai assisté à un refus de réparation.
Candice est une vendeuse à l’écoute très professionnel je recommande !!
Très déçue par l’attitude du vendeur… La boutique était vide, je lui demande de régler mes lunettes, je suis cliente du magasin pour des solaires , ces lunettes ne venaient pas de leur boutique …refus total !! Pas envie d’acheter mes prochaines lunettes chez eux !! J’en avais l’intention …
un plaisir de venir ici. on est toujours accueilli avec le sourire et vous êtes particulièrement à l’écoute. merci ! j’ai vu l’info passée dans un autre avis et je suis d’accord sur le fait qu’il manque un moyen de vous joindre à vive voix. Concernant le SAV, j’ai toujours été parfaitement prise en charge ici. Et c’est un bon point car que je dois avouer que certaines lunettes sont particulièrement fragiles. Notamment celles qui ne sont pas en gros plastique. Sur ce point c’est assez décevant car les paires sont magnifiques. 5 étoiles tout de même car ce n’est pas la faute du magasin qui se porte très bien grâce à l’amabilité et la serviabilité de ses vendeurs, mais plutôt celle de la marque en elle même qui témoigne d’un manque de qualité. Soyez soigneux si vous achetez là bas.
Super accueil et accompagnement au sein de la boutique Jimmy Fairly de Brest. Un grand merci au vendeur qui a été adorable !
Un grand merci à Noé pour son accueil impeccable et ses précieux conseils. Il m’a aidé à trouver la paire de lunettes parfaite, tout en prenant le temps de répondre à mes questions. J’ai aussi beaucoup apprécié son suivi pour les réglages : précis, attentionné et toujours souriant. Une expérience vraiment agréable !
J’ai acheté des lunettes de soleil ici et je suis juste fan !! Les vendeurs sont géniaux, très souriant , et ils m’ont conseillé à merveille !! L’ambiance est chaleureuse et les paires de lunettes qui sont proposées sont magnifiques, il y en a pour tous les goûts. Merci à eux encore .
Vendeurs accueillants et à l’écoute, c’est un plaisir de sélectionner ses lunettes là-bas, on peut y prendre son temps (accompagné d’un petit thé). De plus, la boutique est très agréable, je recommande !
Super expérience en boutique, avec un jeune homme dynamique et souriant, merci Owen !
Le jeune homme qui était là s’est très bien occupé de moi. Par contre le fait que la boutique ne dispose pas de téléphone est un véritable point noir pour moi. Ce sera envoie de mail ou un WhatsApp peu disponible, dommage.
Accueil, conseil et délais au top ! Merci à l’équipe de Jimmy Brest qui prend le temps pour nous faire découvrir leur gamme et aussi de nous guider par rapport aux remboursements. Ils sont enthousiastes, souriants, vraiment merci !!!
Accueil très agréable et lunettes qui changent de l'ordinaire. Un très bon moment. Vendeuse de bons conseils
Le personnel est adorable et les montures très belles.
Accueil chaleureux avec un personnel qui est patient et attentionné qui n’hésite pas à prendre le temps pour nous faire essayer tout ce qu’on veut ! Vendeuse (je n’ai pas le nom) très douce, gentille et souriante, ça fait du bien de ne pas se sentir pressée pour trouver la paire qu’il nous faut. Je recommande cette boutique avec toutes les montures iconiques de la marque. Elle nous a même proposé un café le temps qu’elle fasse mon dossier, adorable vraiment !
Je suis passée en décembre avec un vendeur agréable compréhensif d’une réel gentillesse pour des problèmes avec mes lunette merci à lui pour sa compréhension. Je repasserai avec lui !!
Vraiment très contente d’être enfin entrée dans cette boutique après être passée plusieurs fois devant ! Les vendeurs sont adorables et vraiment de très bons conseils. Je suis repartie avec une paire de solaire que j’adore, il est sûr que pour de prochains achats lunettes je passerais par eux ! Merci pour votre accueil et votre gentillesse :) !
Personnelle très agréable et investi, boutique très propre et chaleureuse ! Je recommande !!
De très belles montures. Un accompagnement agréable, le jeune homme a été patient avec moi et mes choix. La qualité du service, de l’offre et des montures est parfaite.
Équipe au top et très professionnel sans pression d’achats. La boutique est agréable et les montures sont juste canons ! Rien à redire : je recommande vivement pour une paire de solaire pour cet été 2023
je suis passée à la boutique il y a quelques jours, je ne connaissais pas l’enseigne mais j’ai été interpellée par les montures en vitrines 😮… et bien j’ai bien fais d’y rentrer ! …une marque dans l’ère du temps …qui fais chic mais avec des prix abordable …et du choix ! Ai eu pleins de compliments sur ma nouvelle monture 😎 NB : personnel très sympathique et m’a bien conseillé :)
Super accueil et une team parfaite merci Morgane et Noé pour vos précieux conseils ! 💯A très vite !
Le vendeur est extrêmement sympathique, il m’a très bien conseillée, cadre et ambiance fort agréables. J’attends avec impatience ma nouvelle monture trop stylée 🤩
Très belle boutique, de bons conseils et des lunettes tendances sans se ruiner! Allez-y les yeux fermés!
Avec un seul opticien diplômé ce magasin ne couvre pas les plages d ouverture au public Ce dont les faits aucun dénigrement ; il ne respecte donc pas la réglementation en vigueur: absence de diplômé pendant les horaires d'ouverture et affichage réglementaire obligatoire, un signalement à la CPAM et l'ARS a été fait …
Boutique et vendeur très sympathique je recommande !
Des montures originales mais mettables, de bons conseils
Belle expérience ! Super vendeur et contente de ma nouvelle paire de lunettes de soleil 👓