Viou Lunettier

Première fois que je dépose un avis, mais je pense que cela est important très très mal accueilli vraiment si je pouvais mettre zéro Étoile, je l’aurais fait , j’aurais mis zéro. L’habit ne fait pas le moine la personne. La vendeuse se sent supérieur aux clients. Je suis très très déçu de cette façon d’être accueilli vraiment ne mérite pas du tout d’avoir des étoiles comme le proverbe, le dit l’habit ne fait pas le moine.. travaillant aussi en commercial je ne comprends pas comment on peut recruter ce genre de personne

Je suis très déçu de mon expérience dans cette boutique. La vendeuse a eu une attitude que j’ai trouvée condescendante et m’a donné l’impression d’être sous-estimé. elle m’a retiré les lunettes des mains pour m’empêcher de les regarder ou de les toucher, ce qui m’a mis très mal à l’aise. En tant que client, j’attends d’être traité avec respect et de pouvoir essayer les produits sans me sentir jugé. C’est regrettable, car ce comportement ne donne pas envie de revenir.Ne recommande pas dutout

très grand professionnalisme, sens du conseil pertinent, je suis extrêmement satisfait du service proposé. Mais par-dessus tout, je tiens à souligner la gestion des problématiques SAV impeccable, suite à un défaut de fabrication sur ma monture Je recommande vivement !

Le service client est parfait, à l’écoute et surtout accompagnateur !! Étant un client très difficile et indécis j’ai toujours trouvé ce que je cherchais (même lorsque je viens seulement regarder avec aucune intention d’acheter 😅). La qualité des produits et le lieu en lui même viennent sublimer le centre-ville de Brest.

Magnifique boutique et une équipe professionnelle et très agréable! Le choix des lunettes est pour toute sorte de budgets et de style. Je conseille d’y aller les yeux fermés.

Il faut absolument que je partage mon expérience au sein de cette magnifique boutique au coeur de Brest que je ne connaissais absolument pas. Dès mon arrivée un acceuil chaleureux par une personne très agréable, a l'écoute, je n'ai pas eu la sensation de "déranger" pourtant je l'ai fait retourner le magasin pour un essayage de solaire qui a duré un moment et je dois dire qu'elles ont été patientes et compréhensives j'ai vraiment aimé ce moment et je ne peut que louer le professionalisme de la personne qui s'est occupé de moi. Je recommande a 1000 %

Je laisse jamais d'avis mais il y a quelques mois, je me suis rendue chez Viou Lunettier, à Brest, et l’expérience m’a laissée un goût amer. Dès l’entrée, l’accueil était étonnamment froid, ce qui met déjà un peu mal à l’aise. Après avoir repéré une monture qui me plaisait, on m’a affirmé que cette référence n’était disponible que chez elles. La conversation a ensuite glissé vers des critiques sur d’autres opticiens de la rue, ce que j’ai trouvé assez déplacé et peu professionnel. En faisant du repérage à droite et à gauche pour comparer, je me suis rendue dans une grande enseigne du secteur. Et là, surprise : la même référence était disponible, et même un peu moins chère. Cette expérience m’a rappelé à quel point il est important de comparer et de ne pas se contenter du premier avis ou du premier discours qu’on nous sert. Bref : faites attention, vérifiez, comparez. Ça évite de mauvaises surprises.

Un rendez-vous convivial et efficace. En 1h , vous m'avez donné des explications claires, comme nulle part ailleurs je crois. Après des mois dans le flou, je vois déjà mieux ! Des lunettes et des histoires. Vous avez sélectionné 3 montures avec pertinence. J'ai échangé un peu plus de regards avec l'une d'entre elles, Sans aucun doute le coup de cœur ! A bientôt !

Très belle boutique de lunettes. Grand choix haut de gamme. Merci pour vos conseils et de votre accueil.

Deux montures de haut de gamme acquis chez viou. Satisfaction total: accueil, qualité, conseil et suivi même après achat pour nettoyage et ajustement sans complément financier. Je conseille fortement à toutes les personnes qui doivent porter des lunettes de vue ou de soleil. Large gamme de choix.