Très déçu de mon expérience chez Jimmy Fairly. Au moment de l’achat, la vendeuse m’a elle-même demandé si je souhaitais repartir avec une paire neuve. J’ai répondu que oui. Elle est alors partie en réserve chercher une autre paire avant de revenir en m’affirmant clairement qu’il s’agissait bien d’un modèle neuf. En rentrant chez moi, je découvre pourtant que la monture présente déjà plusieurs rayures et marques d’usure, notamment au niveau des branches et des zones de manipulation, laissant fortement penser qu’il s’agit d’un modèle ayant déjà été exposé ou manipulé. Ce qui me dérange le plus n’est pas uniquement l’état des lunettes, mais le sentiment d’avoir été trompé. Si l’on m’avait remis honnêtement le modèle d’exposition en me laissant le choix, la situation aurait été différente. En revanche, présenter une paire comme neuve alors qu’elle comporte déjà des marques est une pratique que je trouve inacceptable. Pour une paire à 135 €, j’attends un produit irréprochable et un minimum de transparence. Aujourd’hui, c’est la confiance envers l’enseigne qui est remise en question. J’espère que Jimmy Fairly prendra ses responsabilités et procédera rapidement à un échange contre une véritable paire neuve. En attendant, je ne peux malheureusement pas recommander cette boutique.
Jimmy Fairly Opticien Saint-Antoine
Opticien · Paris (75)
À propos de Jimmy Fairly Opticien Saint-Antoine
Jimmy Fairly Opticien Saint-Antoine, situé dans le quartier animé de Bastille à Paris, propose un accompagnement personnalisé pour le choix de lunettes de vue et de soleil. L'équipe, dirigée par Lucas, offre des conseils sur mesure et réalise des tests de vue en magasin.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (125)
Je remercie Angelina pour ses conseils très avisés, sa disponibilité et sa grande réactivité. Son professionnalisme et son accueil ont rendu mon expérience particulièrement agréable. Je recommande cette boutique les yeux fermés !
Quel dommage ! Alors que j'adore la marque et que j'avais à coeur de la présenter à mon frère à la recherche de lunettes de vue, nous avons reçu un accueil déplorable. Il y avait pourtant 3 conseillères, vissées derrière leur comptoir, dont 2 en train de scroller sur leur téléphone. Nous étions plusieurs clients, tous livrés à nous mêmes, sans bénéficier d'accueil, d'orientation, de conseils. Découragés par cette situation nous sommes partis. En quittant la boutique, j'ai tout de même indiqué ma déception à l'une d'entre elles, qui a rétorqué "Pas de souci", me laissant volontiers m'en aller sans rien acheter. Expérience extrêmement décevante et désagréable, qui tranche avec celle que j'ai vécue il y a une semaine dans le 6è qui était vraiment top.
Superbe expérience ! C’est la première fois que je me rendais dans une boutique Jimmy Fairly, et j’ai bénéficié d’un très bon accompagnement et d’explications claires. Merci !
Je suis entrée pour la première fois dans cette boutique (un samedi), et malgré l'affluence, j'ai réussi à trouver mes lunettes coup de cœur. La tenue de boutique est parfaite, et Hind a pris le soin et le temps (malgré la foule) pour me conseiller avec beaucoup de bienveillance et d'expertise. Je vous recommande cette perle si vous avez besoin d'aide ! Elle est juste géniale !
C’était la première fois que j’achetais chez Jimmy Fairly et je suis très satisfaite du service de cette boutique. Mention particulière à Hind qui a été très attentionnée avec la vente et les plusieurs ajustements de mes lunettes ☺️ j’ai acheté deux paires que j’adore. J’ai dû revenir plusieurs fois en boutique pour trouver le bon ajustement et le personnel a toujours été à l’écoute et souriante. Merci!!
Accueil chaleureux et excellent service, les conseils que l'on m'a donné était superbe. Je recommande !
Je suis assez outrée de la qualité des lunettes. J'ai acheté ma paire (LENA) en juin 2024 soit il y a un an et demi. 445€. La peinture de la monture, doré, s'écaille de partout, faisant des taches noires disséminées. Depuis quelques semaines j'ai également le bonheur d'avoir les deux verres qui se retirent spontanément de la monture dès qu'elles sont trimballées dans leur pochette. Du coup un des deux s’est complètement rayé. Je retournerai à un opticien classique pour ma prochaine paire. [edit] ils ont été bons joueurs et m’ont contactée pour changer gratuitement la monture pour une monture similaire. Ça ne change pas le verre rayé malheureusement, mais j’apprécie la démarche.
Très bonne expérience, accueil très chaleureux ! Personnel souriant, serviable et très professionnel, je recommande !
Accueil chaleureux, personnel agréable et très professionnel. Je recommande fortement cette boutique. Mention particulière pour l’opticienne Hind ! N’hésitez pas à aller vers elle !
Très bonne expérience, une jolie sélection et un bon service client !
Super expérience chez Jimmy Fairly ! Équipe accueillante, conseils de qualité et lunettes très stylées. Je recommande sans hésiter.
Très belle boutique ! Accueil très chaleureux ! Hind m’a donné de très bons conseils sur le type de lunettes qui me correspond le mieux, je recommande sans hésiter !
En plus d’être une très belle boutique, j’ai été super bien accueillie et conseillée par Hind moi qui a du mal avec les choix surtout avec les différents styles/marques de lunettes, elle a vraiment bien su me conseiller par rapport à mon visage et mon style, encore merci !!
Très bonne expérience chez Jimmy Fairly. Merci à Nanou pour sa gentillesse et le temps qu’elle m’a consacré pour mes lunettes.
de A a Z rien à dire, le service, l’accueil, la qualité de la vendeuse qui nous a reçu et qui à vraiment pris le temps de nous conseiller!! vraiment un bonheur d’être aussi bien reçu merci à elle!!
Mieux ce serait trop, l’équipe est indécente de gentillesse, de conseils, de temps pour ses clients. Honnêtement même si j’avais pas besoin de lunettes j’irais quand même. C’est carrément une nouvelle experience en tant que client, si plus de commerce étaient comme cette boutique le commerce se porterait à merveille. Merci encore à vous.
Pas de critique envers cette boutique directement, mais plutôt vis-à-vis l'organisation de jimmy fairly. Sur le site, avant de passer commande pour un retrait en boutique on peut lire "commande habituellement prête en 5 jours ou plus". Visiblement c'est 5 jours +++, puisque ça fait presque 3 semaines et toujours rien. J'ai contacté le service client il y a quelques jours, on m'a dit que tout était normal. Et je suis clairement pas la seule dans cette situation avec cette marque. Au prix de la monture, ce serait sympa de pas avoir à attendre un mois pour un simple retrait en boutique (avec des verres sans correction en plus, juste anti lumière bleue)
Équipe accueillante, chaleureuse et pédagogue. Je suis repartie ravie avec ma paire de vue. Un grand merci.
Nous prévoyons un bad buz / tiktok et snap ce mercredi 12 novembre : J'ai été avec mon ami voir les lunettes et nous avons été super bien accueilli. C'est vrai. Mais depuis 15 jours : (les lunettes devaient venir en 3 jours ouvrés) : il n'a rien recu. Des excuses mais ni lunettes ni verres ! il a du aller acheter des verres à la concurrence. n'a pas été remboursé, pas de deuxième paire gratuite comme cela avait été annoncé. C'est juste n'importe quoi : il faut que ca se sache !
J’adore les filles qui travaillent dans cette boutique. Toujours serviables, elles m’aident toujours, passent des coups de fil si une paire que je voulais manque. Elles sont super sympas et toujours de bonne humeur.
Ai découvert cette boutique fin mai 2025. Ai été chaleureusement reçue par la responsable du site :Clothilde et son équipe souriante. Clothilde a fait preuve de professionnalisme. Elle a très vite deviné le style de lunettes qui me plairaient bien et surtout qui m’iraient également. Elle m’a donnée de bons conseils. Ai acheté deux paires de lunettes de vue (verres progressifs)avec de bonnes protections et performances au niveau des verres. Idem pour la paire de solaires adaptées à ma vue.. C’était ma première visite dans votre magasin du bld St Antoine,j’ai été entièrement conquise par la qualité d’accueil et le travail soigné de votre équipe bien conduite par votre manager Clothilde. Bravo. Poursuivez vos efforts et continuez ainsi sur votre bonne lancée. Il est certain pour moi que je reviendrai volontiers dans cette boutique et aussi que je vous recommmanderais auprès de connaissances ou amis. Une clientèle très satisfaite. Madame Brigitte CENDRES
Jimmy Fairly ESCROCS ‼️ Attention, l’entreprise Jimmy Fairly semble en difficulté financière à tél point qu’ils volent leurs clients (je ne vois que cette option) Des escrocs : - les vendeurs.ses sont prêts à mentir pour faire leurs vente. Des 99€ initialement prévu pour les verres, on paie finalement 300€. - Ils mentent sur le montant de la prise en charge de la mutuelle pour précipiter la vente. - Ils refusent de rembourser l’avance réglée alors que le commande n’est pas conforme et le produit pas réceptionné. (Aberration?!) - ils encaissent 460€ directement, pour que le client attende 14 jours des lunettes. Pour rappel : il est illégal d’encaisser un achat alors qu’il n’y a pas eu réception de l’article. - de plus ils refusent de rembourser les 460€ déboursés alors que le DROIT DU CONSOMMATEUR le précise : 14 jours pour se rétracter. - ils prélèvent une part de la mutuelle alors même que dans leur contrat est précisé qu’ils ne sont pas en lien avec. Enfin vous l’aurez compris, cette marque est À FUIR absolument. Leurs montures en plastique qui plus est, de qualité merdiques sont des plagiats de grandes marques et ne sont même pas d’origine française… Rien ne va 😂 ‼️‼️Jimmy Fairly vous devriez avoir honte.‼️‼️
Nous sommes venus voir pour une paire de lunettes. L'accueil fut très chaleureux. Le personnel est aux petits soins. Très bonne expérience client. Pour ce qui est des lunettes, nous verrons sur la durée ce que vaut la qualité en elle-même mais nous ne sommes pas déçus pour le moment.
Meilleur opticien du 11è (la concurrence n'a qu'à bien se tenir ! ). Je me suis rendue, hier, à la boutique du faubourg Saint Antoine et ai été accueillie et conseillée comme jamais je ne l'avais été en presque 40 ans de port de lunettes. L'opticienne qui s'est occupée de moi, très gentille, très sympathique, a pris tout le temps nécessaire d'abord pour le choix des montures. Je venais pour deux paires de lunettes : l'une avec des verres progressifs et l'autre avec des verres dégressifs. La bonne surprise a été que la deuxième paire est gratuite et que, à l'inverse de la concurrence, le choix pour la monture offerte n'est pas limité à une catégorie de lunettes, laides en général ... Ici, vous choisissez celle qui vous plaît ! Par ailleurs, l'opticienne, très à l'écoute, a méticuleusement revérifié ma vue, pris son temps pour toutes les mesures avec une précision d'orfèvre (on pourrait se passer de l'ophtalmo - qui travaille à la chaîne - si tous les opticiens étaient comme elle !). Je pourrais écrire un roman d'éloges mais je ne dirai qu'une chose : ne cherchez plus, allez chez Jimmy Fairly Saint Antoine ! Et petit plus (et non des moindres) : les prix défient toute concurrence pour des montures très stylées !
Équipe professionnelle attentionnée souriante . Ils se plient en 4 pour vous ! En terme de relation client j’ai rarement vu mieux !
J'ai récemment visité le magasin Jimmy Fairly St Antoine et j'ai été impressionné par la qualité du service! L'équipe était accueillante et professionnelle, la conseillère qui m’a pris en charge a su m'aider à trouver les montures parfaites (buy one get one free) et m’a expliqué avec beaucoup de patience comment se faisait la prise en charge par la mutuelle. C’est la première fois que j’allais chez un opticien sans mes parents et j’étais un peu perdue, mais grâce à l’équipe je me suis sentie en confiance. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent des lunettes plus éthique et un service exceptionnel. Merci, à la conseillère et à toute l'équipe de Jimmy Fairly! Ps: super playlist
A peine le temps de dire bonjour que mes lunettes abîmées (par ma faute), sont prise en charges, réparées, nettoyées. Le tout avec gentillesse, amabilité, et sourire. A Paris, dans le 11ème, je ne pensais plus trouver un tel accueil client. Merci.
On est vraiment sur des produits "mode" prêt à porter jetable au bout de deux ans. Je trouve ça inadmissible en 2024 mais c'est (en substance) ce qu'a finit par m'expliquer une vendeuse en toute décontraction après avoir cassé ma monture en retirant les verres. (Paf j'ai perdu 300€). Le même modèle s'était également cassé 2 ans après mon premier achat. Le discours est bien rôdé sur leurs super matériaux acétate blabla made in France mais les produits sont misérables, les branches s'écartent, la monture casse... Le côté hype m'exaspère mais je dois dire que j'ai quand même été très bien reçu dans les différentes boutiques.
Super accueil à la boutique Saint-Antoine, j'ai été très bien conseillée et dirigée vers des modèles de lunettes qui me vont vraiment ! Tout aussi bien prise en charge pour la partie mesures et explications sur le remboursement mutuelle. Il y avait même une deuxième paire offerte à ma vue, bref foncez ! 🤓
Boutique très belle avec une équipe au top! Manon a su me conseiller afin que je trouve la paire qui me correspond et en + j’ai même eu droit à une solaire! Je recommande
J'ai trouvé LES lunettes que je voulais. 1000 mercis à S pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. On ne veut que des opticiennes comme elle👌👌👌
Merci à S….e pour l’accueil et les conseils. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes. Je recommande à 1000% cette boutique en particulier :)
Première fois que je me rends dans cette boutique, la vendeuse Sihame est adorable, je n’ai rien à dire sur l’accueil que j’ai reçu. Elle m’a bien conseillé sur les paires de lunettes que je recherchais. Je suis ravie de mon achat, je reviendrai!!
Je suis allée à la boutique JF de Vincennes ou j'ai été mal accueillie. J'ai donc réitéré l'expérience à la boutique de St-Antoine où j'ai été bien accueillie. Le vendeur et l'opticien ont pris en charge ma demande en étant à l'écoute et réactif. L'opticien a pris son temps pour m'expliquer et effectuer différents tests de vue. Hâte de réceptionné mes lunettes. Merci !
Super accueil dans cette boutique, les vendeuses ont été très agréables, donnent de bons conseils tant sur le style que la procédure à suivre pour le remboursement. J’ai vraiment été très impressionnée par le professionnalisme et le niveau du service client, ça fait longtemps que ça ne m’était pas arrivé d’être aussi bien accueillie dans un magasin. Je recommande donc à 100% notamment Cécile.
La climatisation à fond dans le magasin et la porte grande ouverte, alors qu'il fait 24° dehors. Et un énième tote-bag... pour y glisser un étui à lunettes. Ce serait drôle si ce n'était pas désespérant. Pour l'engagement écologique on repassera
Toujours bien accueillie dans cette boutique Jimmy Fairly ! Les vendeurs sont très cools et de bons conseils. Et les lunettes sont SUBLIMES 😎✌🏼
Super accueil de l’équipe qui donne de précieux conseils pour le choix des montures et des verres. Boutique très jolie et agréable ! Merci beaucoup et à bientôt :)
J'ai adoré mon expérience chez Jimmy Fairly Saint-Antoine. L'accueil est des plus agréables. De plus le personnel est à l'écoute et de très bon conseil. Les montures sont originales et c'est la première fois qu'une paire de lunettes me plait à 100%. Merci beaucoup, je recommande. ^^
Très bonne expérience dans la boutique de Jimmy Fairly Saint Antoine. J’ai déjà plusieurs paires de cette marque et à chaque fois, j’ai été accueilli par une équipe très professionnelle en terme de conseils et choix de mes lunettes. Je suis très satisfaite.
J'étais déjà totalement fan de Jimmy Fairly, mais la qualité de service dans cette boutique en particulier est juste exceptionnelle. Merci pour vos conseils et j'adore mes lunettes !
Sûrement une des meilleures boutiques Jimmy de Paris. Mon conseil : y aller en fin de matinée pour éviter trop de monde. Vous y trouverez un personnel à l'écoute, une playlist agréable, une boisson chaude offerte et surtout des spécialistes en termes de mutuelle (qui, avouons-le, sont parfois assez compliquées). N'hésitez pas à franchir la porte de ce magasin. Cerise sur le gâteau : tout le monde me demande où j'ai trouvé mes lunettes depuis un mois ! 😎
J'étais arrivée assez enjouée dans ce magasin, recommandé par une amie proche. J'ai passé outre le fait qu'ils ne pratiquaient pas le tiers-payant. Mais je n'ai pas apprécié de me voir forcée de me connecter sur mon espace mutuelle pour connaître mes remboursements sur l'ordinateur du vendeur (ça me regarde) et encore moins d'appeler ma mutuelle pour connaître les maximums de remboursements après ne pas avoir trouvé en ligne. Je ne comprenais pas pourquoi un tel acharnement du vendeur pour connaître mes tarifs personnels de remboursement qui ne concernent que ma bourse. Jusqu'à qu'il fasse le forcing pour me vendre son package de verres à 250€ avec tout un tas de détails marketings superflus (fonction déperlente par exemple) dont je ne voulais pas ! Des verres classiques me suffisaient, mais non, le vendeur s'est presque énervé contre moi pour que je prenne la formule la plus chère pour envoyer à ma mutuelle ... Au cas où elle rembourse tout ... Et qu'ils puissent me facturer un max ! Je n'aime pas qu'on me force à acheter quelque chose dont je n'ai pas besoin !J'ai finalement poussé la porte de l'opticien d'à côté, Optique du Faubourg, où les opticiens sont beaucoup plus professionnels ! Je ne reviendrai pas chez Jimmy Fairly !
Très expéditif surtout si on vient pour un service de garantie d'une monture déjà faite chez eux. Aucun effort pur résoudre le problème, si vous avez une ordonnance pour une intension d'achat dans l'immédiat ils font des courbettes après bon vent. Une fois les vendeuses discutaient entre copine et ne m'ont même pas regardé. Service client à revoir, même soucis dans plein d'autres boutiques Jimmy fairly. Petit rappel il faut fidéliser le client pas juste le servir dans l'immédiat.
Très bonne expérience, les lunettes sont vraiment très tendance. Personnel très accueillant, un grand merci au vendeur dont je ne connais pas le nom mais qui est au top!
Après avoir écumé plusieurs opticiens, mon choix s'est porté sur cette boutique car : les modèles sont stylés et le vendeur s'est très bien occupé de moi. Bonus : j'ai pu récupérer mes lunettes en 48h ! On aime l'esprit Jimmy Fairly
Quel accueil, c'était un plaisir d'échanger avec Youri qui m'a conseillé à merveille sur des choix de lunettes de vue. La boutique est épurée. Vivement le retour des beaux jours pour me trouver des solaires, et c'est dans cette boutique que je me rendrai ! PS: un détail qui fait aussi la différence et à souligner: le parfum d'ambiance qui sent extrêmement bon !
Très mauvaise expérience avec cette boutique Jimmy Fairly ainsi qu'avec le service client de la marque. Cette enseigne a refusé de me fournir une feuille de soins alors que lors de l'achat, j'ai présenté une ordonnance en cours de validité. Quel respect est-il fait de mes droits ?
Après pourtant plusieurs achats, je suis déçue de ce magasin! J'ai fait resserrer mes lunettes de vues achetées il y a un an et demi à ce même magasin où je les avais achetées 340euros. Un accueil froid clairement j'embetais la vendeuse ! 1 mois plus tard le plastique de la monture casse alors que je les sortais de leur étui! Qualité et service après vente plus que décevant ! Les lunettes de soleil achetées à cette même occasion ... livraison 1 mois plus tard .... J'ai eu ma dose !