Jimmy Fairly Opticien Saint-Antoine

Quel dommage ! Alors que j'adore la marque et que j'avais à coeur de la présenter à mon frère à la recherche de lunettes de vue, nous avons reçu un accueil déplorable. Il y avait pourtant 3 conseillères, vissées derrière leur comptoir, dont 2 en train de scroller sur leur téléphone. Nous étions plusieurs clients, tous livrés à nous mêmes, sans bénéficier d'accueil, d'orientation, de conseils. Découragés par cette situation nous sommes partis. En quittant la boutique, j'ai tout de même indiqué ma déception à l'une d'entre elles, qui a rétorqué "Pas de souci", me laissant volontiers m'en aller sans rien acheter. Expérience extrêmement décevante et désagréable, qui tranche avec celle que j'ai vécue il y a une semaine dans le 6è qui était vraiment top.

Je suis entrée pour la première fois dans cette boutique (un samedi), et malgré l'affluence, j'ai réussi à trouver mes lunettes coup de cœur. La tenue de boutique est parfaite, et Hind a pris le soin et le temps (malgré la foule) pour me conseiller avec beaucoup de bienveillance et d'expertise. Je vous recommande cette perle si vous avez besoin d'aide ! Elle est juste géniale !

C’était la première fois que j’achetais chez Jimmy Fairly et je suis très satisfaite du service de cette boutique. Mention particulière à Hind qui a été très attentionnée avec la vente et les plusieurs ajustements de mes lunettes ☺️ j’ai acheté deux paires que j’adore. J’ai dû revenir plusieurs fois en boutique pour trouver le bon ajustement et le personnel a toujours été à l’écoute et souriante. Merci!!

Je suis assez outrée de la qualité des lunettes. J'ai acheté ma paire (LENA) en juin 2024 soit il y a un an et demi. 445€. La peinture de la monture, doré, s'écaille de partout, faisant des taches noires disséminées. Depuis quelques semaines j'ai également le bonheur d'avoir les deux verres qui se retirent spontanément de la monture dès qu'elles sont trimballées dans leur pochette. Du coup un des deux s’est complètement rayé. Je retournerai à un opticien classique pour ma prochaine paire. [edit] ils ont été bons joueurs et m’ont contactée pour changer gratuitement la monture pour une monture similaire. Ça ne change pas le verre rayé malheureusement, mais j’apprécie la démarche.

Très belle boutique ! Accueil très chaleureux ! Hind m’a donné de très bons conseils sur le type de lunettes qui me correspond le mieux, je recommande sans hésiter !

Mieux ce serait trop, l’équipe est indécente de gentillesse, de conseils, de temps pour ses clients. Honnêtement même si j’avais pas besoin de lunettes j’irais quand même. C’est carrément une nouvelle experience en tant que client, si plus de commerce étaient comme cette boutique le commerce se porterait à merveille. Merci encore à vous.

Pas de critique envers cette boutique directement, mais plutôt vis-à-vis l'organisation de jimmy fairly. Sur le site, avant de passer commande pour un retrait en boutique on peut lire "commande habituellement prête en 5 jours ou plus". Visiblement c'est 5 jours +++, puisque ça fait presque 3 semaines et toujours rien. J'ai contacté le service client il y a quelques jours, on m'a dit que tout était normal. Et je suis clairement pas la seule dans cette situation avec cette marque. Au prix de la monture, ce serait sympa de pas avoir à attendre un mois pour un simple retrait en boutique (avec des verres sans correction en plus, juste anti lumière bleue)

Nous prévoyons un bad buz / tiktok et snap ce mercredi 12 novembre : J'ai été avec mon ami voir les lunettes et nous avons été super bien accueilli. C'est vrai. Mais depuis 15 jours : (les lunettes devaient venir en 3 jours ouvrés) : il n'a rien recu. Des excuses mais ni lunettes ni verres ! il a du aller acheter des verres à la concurrence. n'a pas été remboursé, pas de deuxième paire gratuite comme cela avait été annoncé. C'est juste n'importe quoi : il faut que ca se sache !