Optic 2000 - Montigny-le-Bretonneux

Je viens régulièrement pour changer de lentilles de contact et pour avoir différents conseils et je suis toujours très bien accueilli. Un grand merci à Camille pour sa gentillesse et sa disponibilité !

Très satisfait de mon achat de lentilles dans la boutique de Montigny-le-Bretonneux. Le personnel est agréable, serviable et bien sûr à votre service. Je recommande !

Mon opticien depuis que je suis arrivé dans la région. Je m'y suis rendu encore il y a quelques jours pour redresser ma monture qui s'était un peu tordu. Rien à redire sur le service, tout est au top !

Je viens renouveler mes lunettes chez cet opticien depuis plusieurs années. Il y a pas mal de choix et toute l'équipe est vraiment géniale : accueillante, à l'écoute et très compétente. Je recommande vivement ! Un grand merci en particulier à Mathilde qu m'a accueillie récemment, pour sa gentillesse, ses conseils et sa patience pendant la séance d'essayage de montures.

Suite à un inconfort avec mes nouvelles lunettes, optic 2000 m’avait proposé de revoir ma correction si je n’arrivais pas à m’adapter. C’est ce que j’ai fini par faire. Des tests ont été faits avec une grande minutie, attention et un grand professionnalisme, pour au final, constaté que la correction initialement proposée par l’ophtalmo était mal adaptée. Avec mes nouveaux verres, j’ai retrouvé du « confort ». Merci à toute l’équipe

Personnel très accueillant, souriant et à l'écoute de vos attentes 👍, très bon conseil pour le choix de votre monture et de plus un très bon suivi d'entretien de vos lunettes 💪... En bref, l'excellence... 🏅

Accueil sur Rdv - Écoute et conseil - Réseau Kalixia pour une prise en charge directe par la mutuelle - Expertise Essilor et Varilux. Je recommande Optic 2000 de Montigny Le Bretonneux pour la qualité de leur prestation.

0 écoute, 0 respect du client, pratique commerciale douteuses. Lors de ma commande, j’ai clairement demandé des verres simples pour la vision de près, sans progressifs ni systèmes à plusieurs focales. Or, on m’a fait payer des verres coûteux correspondant précisément à ce que j’avais expressément refusé. Lors de la remise, les lunettes ne correspondaient pas du tout à ma demande. Face à mes remarques, l’équipe a d’abord feint de ne pas comprendre le problème, allant jusqu’à remettre en cause mon ordonnance en évoquant une possible erreur du médecin. Après plus de 40 minutes d’attente, il m’a finalement été reconnu que les verres comportaient bien plusieurs zones de vision. Le responsable a ensuite tenu un discours confus et peu transparent, cherchant manifestement à minimiser la situation plutôt qu’à apporter une explication claire. Il m’a même proposé un remboursement partiel en espèces, ce qui interroge fortement sur les pratiques. Lorsque j’ai demandé l’annulation de ma commande, on m’a répondu que cela n’était pas possible et seule la responsable du magasin pouvait décider, celle-ci étant en congés. Au final : manque de transparence, produit non conforme à la demande, et gestion de la situation insatisfaisante.

Suite à une vis cassée sur mes lunettes, je me suis rendu chez Optic 2000. J’ai été très bien accueilli. L’équipe a fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et d’un réel sens du service. Je recommande vivement.

Un grand merci à Mathilde pour son amabilité, son professionnalisme et ses conseils qui m’ont permis de trouver, non pas chaussure à mon pied mais lunettes à mon nez ☺️ À noter la rapidité de fourniture de mon nouvel équipement en moins d’une semaine.