Lev optical

À éviter absolument. Trois mois d’attente pour une paire de solaires qui n’est jamais arrivée : des appels à répétition, des déplacements inutiles et une collection d’excuses plus riche que le catalogue de la boutique. Chaque appel et chaque déplacement apportent leur nouveau scénario : retard de livraison, erreur du fournisseur, coursier qui ne peut pas récupérer la commande, nouvelle commande, nouveau retard, nouveaux problèmes… Le seul élément qui ne change jamais est que les lunettes n’arrivent pas. Pour sauver la face, le gérant multiplie les promesses, chacune étant bien sûr oubliée dès lors qu’elle est formulée. Le suivi des commandes semble relever de l’improvisation permanente et la communication oscille entre flou artistique et désinvolture. Le plus impressionnant est la constance avec laquelle chaque retard semble devenir normal. Aucune solution concrète, aucune remise en question. On a simplement l’impression que, dès lors que le paiement est encaissé, l’urgence disparaît mystérieusement. Lorsque je me rends en boutique pour confronter le gérant à ses contradictions, il m’explique en substance que je ne comprends rien, que je me trompe, et j’en passe. Il n’en demeure pas moins que j’attends depuis des mois et que mon argent, lui, est bien arrivé à destination. Je peux accepter un retard. Ce qui est inacceptable, c’est l’accumulation de délais, d’explications contradictoires et l’absence de considération pour le client. Désireux d’obtenir une paire de solaires avant la fin de l’été, j’ai finalement demandé un remboursement et suis allé voir ailleurs. Je déconseille cet opticien sans la moindre hésitation.

3 mois d’attente pour les lunettes de mon fils. Mené en bateau malgré relances, visites… puis finalement remboursement. Pas d’excuses, on a presque l’impression detre trop exigeant. Plus jamais !

Cet opticien ne délivre pas les certificats d'authenticité des verres qu'il vous vend. Je l'ai relancé au moins une dizaine de fois à ce sujet, suite à l'achat de 2 paires de lunettes par mon épouse il y a 2 ans. Il vous répétera indéfiniment qu'il va relancer le fournisseur à ce sujet, jusqu'au moment au vous vous résignerez. Tiret-en les conclusions que vous voudrez...

L’accueil le moins professionnel jamais vu. Le patron ne lève pas les yeux de son ordinateur, n’écoute pas ce qu’on lui dit, répond approximativement. Autrement dit il n’a pas l’air de vouloir soit travailler soit vendre. Pour finalement nous éconduire à peine poliment. Je ne conseille pas

j'ai voulu tester cet opticien dont les montures installées en vitrine convenaient parfaitement à ce que je recherchais mal m'en a pris car je suis tombé certes sur un monsieur charmant mais cela a été ensuite une vraie galère pour avoir enfin une monture à ma vue ! ce monsieur me disant qu'il m'appellerait lorsqu'elles seraient arrivées, aucun appel ? il a fallu que soit j'appelle soit me déplace et la cerise sur le gâteau est que la monture de marque que j'avais choisie avait un grincement assez désagréable il m'a gentiment dit qu'il appellerai la commerciale de la marque et qu'il me tiendrai au courant...cela fait maintenant plusieurs mois et j'attends toujours !!!! bref aucun suivi client aucun geste commercial je déconseille vivement cet opticien

Il y a des boutiques dans Vincennes qui ne ressemblent à aucune autre . Lev Optical est de celle la . Cette boutique ressemble à un boudoir cosy où il fait bon se rendre . Mais la cerise sur le gâteau , ce sont les montures de lunettes choisis avec soin par Mr Lévy , originales, uniques , stylées. En plus évidemment , de la qualité des verres , du montage et du service que l on peut attendre d ´un opticien qualifié. C’ est donc la 3 em paire de lunettes choisies et en plus des lentilles que j achète chez Lev Optical . J en suis ravie Allez y en toute confiance !!!! Colette Blanes

Super magasin d’optique ! Les opticiens sont très sympas et très doués pour nous proposer des montures qui correspondent à notre style et nos attentes. Je recommande !

Professionnalisme et sympathie sont les maitres mots de ce magasin! Tres belles montures proposees… Je conseille vivement!

Très bonne équipe, toujours à l’écoute du client ✨. Je viens depuis quatre ans et je n’ai jamais été déçu. Je suis toujours surprise par leur savoir-faire et la multitude de choix proposés. Je recommande !!

j’ai acheté chez eux des lunettes loupes « tendance » comme dit le patron de la boutique lequel vous affirme lorsque vous venez vous plaindre de la qualité de ces lunettes que malheureusement la marque n’a pas de sav... et que de telles lunettes ne sont pas faites pour durer. À la question concernant un sujet qu’il méconnaît, à savoir le rapport client. Il fait mine de ne pas avoir compris et reprendra sa communication téléphonique que finalement vous êtes venu déranger ! Il ne s’agissait que de loupes et certainement d’un vrai loupé quant à l’envie de retourner chez lui pour cette fois l’achat d’une vraie paire de lunettes. il y a bcp mieux que cet opticien sur Vincennes..