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Lunettes Pour Tous

Opticien · Lille (59)

4,8 10591 avis Google Fermé
Lunettes Pour Tous — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Lunettes Pour Tous

Lunettes Pour Tous est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (10591)

Avis Google
4,8
10591 avis
5★9545
4★607
3★135
2★82
1★222
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quentin peris Google

Merci à Arthur et joudi pour leur accueil très professionnel et super sympas! Nous repartons avec deux paires de lunettes à la vue et qui passe en solaire! Tout ça en 15 minutes et en passant un bon moment! Si toutes les entreprises avaient d’aussi bons collaborateurs ce serait le monde idéal! A la prochaine ;)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Lunettes Pour Tous et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un excellent service. L'équipe Lunettes Pour Tous.
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Sara Mellat Google

"Une super expérience chez Lunettes pour tous. J'ai été prise en charge par LJ, qui s'est montré à l'écoute, très professionnel et d'une grande gentillesse. Le service est rapide et de qualité. Merci encore à LJ pour son aide !"

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Lunettes Pour Tous et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un excellent service. L'équipe Lunettes Pour Tous.
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Noeline Leclercq Google

Très mauvaise expérience. Je me suis rendu en magasin pour changer mes lunettes. J’ai repris exactement la même monture que celle que j’avais auparavant ainsi qu’une seconde paire. N’ayant pas la possibilité d’attendre 30 minutes sur place, j’ai demandé une livraison en point relais près de chez moi. Lorsque j’ai récupéré le colis, première mauvaise surprise : les deux paires étaient sales. C’est déjà peu professionnel, mais le pire restait à venir. Une des paires présente une rayure sur un verre et, sur l’autre, les branches sont complètement de travers. Je contacte alors le service client par mail afin d’obtenir un bon de retour pour que les lunettes soient corrigées et renvoyées dans un état conforme. Réponse : impossible de m’envoyer un bon de retour, je dois me déplacer moi-même en magasin. C’est pourtant une erreur de leur part. Si un contrôle qualité avait été effectué correctement avant l’envoi, je n’aurais jamais reçu des lunettes dans cet état. Aujourd’hui, je me retrouve avec deux paires inutilisables, sans possibilité de retourner facilement en magasin et sans solution proposée par le service client. Je suis extrêmement déçu par le manque de sérieux, le contrôle qualité inexistant et l’absence de prise en charge d’une erreur qui ne vient pas de moi. Je ne recommande pas.

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So Google

Je n'étais pas Trop "Lunettes pour Tous" à vrai dire... Jusqu'à ce que je rencontre 1 jeune femme avec 1 grande monture différente. Finalement, après Afflelou, optic 2000, polette et Jimmy Fairly ... me voilà à Lille et ce, malgré le déconseil d'1 Mr. Au moins les montures et le design sont MADE IN FRANCE et effectivement le Prix 🏆 est Très Correct...surtout avec 1 paire de vue 🪟 ou soleil ☀️ offerte. J'espère juste que la monture sera + solide que les autres et les verres de qualité. En attente de recevoir les paires vu que c'est du Progressif ☺️... J'ai été Très Bien Accueillie et Conseillée par LINDSAY TRÈS PRO 💙... Néanmoins ... QUELLE "cacophonie" 😵‍💫😳😲🤔😭... La boutique n'étant pas insonorisée et l'espace au guichet très réduit lorsqu'il y a du monde aligné... Sinon Équipe Jeune, Dynamique et Souriante 😉... Je Vous Souhaite Un Espace de Travail + Large et Agréable pour NOUS TOUS... "LUNETTES 🤓 😎 POUR TOUS" 1 LILLE 😏 🫪😆😜

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Lunettes Pour Tous et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un excellent service. L'équipe Lunettes Pour Tous.
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Pamela Castaneda Google

J'étais bien accueilli, je ne m'ai pas senti pressé de choisir et j'ai pu tout faire à mon rythme. La communication était claire. Il y avait un peu de gens donc c'était pas évident à écouter tout, mais le service en général était très cool. Merci Lea <3

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Lunettes Pour Tous et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un excellent service. L'équipe Lunettes Pour Tous.
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Lionel Dufour Google

Très satisfait de mon passage chez Lunettes Pour Tous à Lille, avenue Faidherbe. J’ai été accueilli par Hossein, qui s’est montré très chaleureux, à l’écoute et particulièrement clair dans ses explications. Ses conseils ont été précieux et parfaitement adaptés à mes besoins. Le contrôle de ma vue a été réalisé par Valentin, très professionnel lui aussi, avec des explications simples, précises et rassurantes. Une expérience du début à la fin très agréable, avec une équipe compétente et bienveillante. Que du bonheur ! Je recommande vivement ce magasin et je reviendrai avec grand plaisir pour mes prochaines lunettes.

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Loana Deplechin Google

dame souriante se prénommant Mila, à l’écoute de mes besoins ! point négatif, c’est assez petit et il y a énormément de monde (mercredi à 15h) mais ce n’est pas très grave ! ça a mit un peu + que 15 min mais c’est ok

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celia djemmal Google

Super expérience chez lunettes pour tous. Merci à syane de nous avoir reçu et conseillé j’étais avec ma fille âge de On y vacinq ans et franchement rien à dire grâce à elle ça a été très rapide et a su amuser Ma fille, alors qu’elle ne voulait pas rester un grand merci à Syane

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité absolue chez Lunettes Pour Tous, et nous sommes ravis que nous ayons pu vous offrir une expérience agréable. Merci beaucoup pour votre avis positif et au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Lunettes Pour Tous
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Mariem Khach Google

C’est la première fois que je viens a la boutique, ca c’est super bien passer merci a PP, Alex et surtout LJ. Je conseille cette boutique puisque il y a beaucoup de choix et vous pouvez faire aussi l’examen de vu.

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Lii Nessa Google

Je vous recommande à 100 % de vous diriger directement vers GIUSEPPE. Il m’a conseillé une paire de lunettes parfaitement adaptée à ma morphologie, je ne m’y attendais pas du tout et ça a été un vrai coup de cœur. J’ai ensuite été accompagnée par MANON pour finaliser la vente, tout s’est super bien passé. J’ai déjà hâte de revenir, je suis vraiment ravie !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Lunettes Pour Tous et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un excellent service. L'équipe Lunettes Pour Tous
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Océane Dupont Google

Après avoir fait plusieurs opticiens pour trouver la bonne monture, je commençais presque à perdre espoir… jusqu’à ce que je tombe ici ! Un grand merci à Manon pour son accueil chaleureux, sa patience et surtout ses très bons conseils. Elle a vraiment pris le temps de m’aider à trouver une monture qui me plaît et qui me va parfaitement. Je recommande sans hésiter, autant pour le choix que pour la qualité de l’accueil.

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Lightning skyfall Google

Acceuillis par Ben, super sympa et très bon service client. On est venus pour des lunettes et on repart avec deux paires en 1heure totale de temps là bas. Pratique, très bon prix et gain de temp totale. Merci encore a Ben et à l'opticien qui ont été super.

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Les Explorateurs Google

Excellente expérience chez Lunettes Pour Tous ! Grand choix de montures, pour tous les styles et tous les budgets, avec un accueil vraiment chaleureux dès l’entrée. J’ai été prise en charge par Ben, qui a été à l’écoute, convivial, professionnel et très efficace du début à la fin. Un service au top ! Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est qu’ils s’occupent de tout de A à Z : j’ai pu faire mon examen de vue directement sur place et, moins de 30 minutes après, je repartais déjà avec mes lunettes. Rapidité et efficacité impressionnantes ! Franchement, je recommande fortement cette enseigne 👓✨

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fatima ezzahra aouni Google

Honnêtement, c’est très bien, même quand c’est plein. Le personnel est efficace et ne vous laisse pas attendre. Merci beaucoup pour le service et surtout Lea☺️

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Guyom Google

⚠️Lunettes Pour Tous : si vos lunettes ont un défaut, vous paierez deux fois !! Constatez pourquoi Lunettes pour tous gagnent encore plus quand leurs produits ont des défauts ! * L'expérience : J'ai acheté des lunettes au magasin de Lille fin août. 2 mois et demi plus tard, une vis s'est cassée nette à l'intérieur de la charnière. Je précise : utilisation normale, aucun choc, aucune torsion (voir les photos). Je tiens à souligner que l'équipe du magasin de Lille a été très sympathique et professionnelle. Ils ont tout essayé pour retirer le morceau de vis bloqué, sans succès, et ont confirmé n'avoir jamais vu ça. Impuissants, ils m'ont dirigé vers le service client. * Le refus Hors la loi : Le service client refuse le remplacement gratuit que je pensais légitime. Leur argument ? Ils n'ont pas reçu "assez de plaintes similaires" sur ce modèle pour considérer que c'est un défaut de fabrication. En résumé : si vous êtes le seul à avoir une vis défectueuse, pour eux, le problème n'existe pas.Il faut savoir que cet argument est illégal et en totale contradiction avec le articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. * Le résultat : Au lieu de remplacer un produit sous garantie légale (acheté il y a moins de 3 mois !), ils me proposent généreusement de... repayer ma monture avec une remise. Bilan de l'opération : - Je perds le bénéfice de mes cotisations (100% remboursé initialement). - Je dois payer de ma poche pour une erreur de leur part. - Lunettes Pour Tous est gagnant sur toute la ligne : ils vendent une paire complète + une monture supplémentaire. C'est une stratégie financièrement gagnante pour l'enseigne, mais totalement à perte pour le client fidèle. À fuir si vous tenez à un service après-vente honnête.

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