Marie et Mathilde Opticien est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 23:59
Jeudi
00:00 – 01:30 · 10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (70)
Avis Google
4,8
70 avis
5★66
4★0
3★0
2★1
1★3
S
Stephanie Pilot Google
Très belle expérience. Très bon accueil, conseil et humour sont au rendez-vous 😃. Je recommande ++++++
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil, le conseil et la bonne humeur aient été au rendez-vous - c'est exactement l'esprit que nous cherchons à transmettre à chaque visite.
À très bientôt !
L'équipe Marie&Mathilde Opticien
L
L P Google
Super opticien. Toujours bien reçue par Mathilde et son équipe. Ils sont à l’écoute et font tout pour vous satisfaire. L’équipe reste également disponible pour le service après vente. Service, et équipement de qualité. Allez-y sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre confiance. Toute l’équipe est ravie de vous avoir accompagné, et reste toujours disponible pour le service après-vente. Au plaisir de vous revoir chez Marie&Mathilde Opticien.
P
Paul Jurado Google
Encore une fois, je repars de chez » Marie et Mathilde »très satisfait ! Lunettes de vue et solaires parfaitement adaptées à mes besoins.
Les conseils sont toujours justes, le temps pris pour bien choisir est précieux et le résultat est excellent. Des paires qui me correspondent à merveille.
Une adresse que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Paul pour votre confiance et votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de montures ainsi que l’accompagnement proposé en boutique.
Prendre le temps de conseiller chaque client, sur le choix des formes, des verres et du confort visuel, fait pleinement partie de notre métier.
- Toute l’équipe de Marie&Mathilde Opticien.
E
Eve caracatsanis Google
"Très satisfaite de mon passage dans cette boutique. Il est rare de trouver une telle sélection de montures alliant originalité et qualité. L’accompagnement est sur-mesure : les conseils sur la géométrie des verres et le choix des formes sont très précis. Une équipe professionnelle, humaine et transparente sur les tarifs. Merci Mathilde et son équipe, pour votre gentillesse, je reviendrai avec plaisir en toute sérénité."
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Eve pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de montures ainsi que l’accompagnement proposé en boutique.
Prendre le temps de conseiller chaque client, aussi bien sur le choix des formes que sur les verres et le confort visuel, fait pleinement partie de notre métier.
Merci de votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Marie&Mathilde Opticien.
- Toute l’équipe de Marie&Mathilde Opticien
A
Aurore Google
Je déconseille - Manque de transparence
Je suis très déçue par mon expérience avec cette opticienne.
Le conseil reçu m’a semblé orienté uniquement vers la VENTE , sans réelle prise en compte de mes besoins.
J’ai également constaté un réel manque de transparence sur les prix et les options proposées.
Mon conseil : demander un devis détaillé.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Je suis sincèrement navrée que votre expérience ait donné cette impression de vente orientée. Chez Marie et Mathilde Opticien, nous tenons justement à proposer des montures et des verres adaptés à différents budgets, afin que chacun puisse trouver une solution qui lui corresponde en toute liberté.
Je regrette également que nous n’ayons pas été suffisamment claires dans nos explications, et comprends tout à fait votre ressenti concernant le manque de transparence.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Si vous l’acceptez, je serais ravie de vous accueillir de nouveau au magasin afin d’en discuter avec vous de vive voix et de mieux comprendre ce qui a pu vous décevoir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Mathilde
Marie et Mathilde Opticien
o
olivier Google
Je me suis laissé guider et conseiller par l’équipe et je suis vraiment très très satisfait du choix et réglages parfaits de mes nouvelles lunettes . Vraiment super professionnels et simples à la fois . Merci au top !!! Olivier .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Olivier pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de vos lunettes et de savoir que les réglages et le confort sont à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir en boutique !
Toute l’équipe de Marie&Mathilde Opticien
P
Philippe BERNIER Google
Enfin une équipe de Pros, qui sait vous guider tant sur la forme d'une monture adaptée à votre morphologie, que dans le choix de verres derniers cris, vraiment adaptés à votre vue.
Aller jeter un œil, vous risquez d'être ébloui ! mais soyez rassuré ils font aussi des montures solaires...
Réponse du professionnel : Merci Philippe pour votre retour et votre recommandation !
Chez Marie&Mathilde Opticien, nous avons à cœur de vous accompagner dans le choix de montures et de verres parfaitement adaptés à votre vue et à votre style.
Et oui, nos montures solaires n’attendent que vous ! 🤩
Toute l’équipe de Marie&Mathilde Opticien 😎
p
philippe biolatto Google
Toujours un très bon accueil,conseils et services au top bref,je recommande sans réserve.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Philippe pour votre recommandation 😊. Nous sommes ravies que vous appréciez nos conseils et notre accueil - c’est toujours un plaisir de vous recevoir en boutique . À très bientôt chez Marie & Mathilde Opticien 😎
L
Laura Chevillot Google
Magasin très agréable, avec de superbes collections et une équipe chaleureuse. Un grand merci pour votre aide et votre accompagnement !
À tous les parents qui cherchent des conseils et un vrai soutien face aux problèmes de vue de leurs enfants, n’hésitez pas une seconde à pousser cette porte !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laura, pour votre message !
Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous avez apprécié nos conseils et notre magasin.
Votre recommandation nous touche beaucoup !
— L’équipe Marie&Mathilde Opticien 👓
C
Carole HÄLLING Google
Boutique très agréable, Belle sélection de lunettes et surtout un service commercial irréprochable. Je recommande vivement!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Carole pour votre message 🌟
Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre sélection et notre accompagnement.
Au plaisir de vous revoir !
— L’équipe Marie&Mathilde Opticien
A
Anne-Victoire ROSTAGNAT Google
Je recommande vivement cette opticienne pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a pris à sa charge, à plusieurs reprises, les ajustements nécessaires sur mes lunettes suite à une correction initiale qui ne me convenait pas. Un grand merci pour son sérieux et son écoute. À bientôt !
Réponse du professionnel : 🤩Merci beaucoup Anne-Victoire pour votre confiance.
Nous sommes ravies d’avoir pu vous aider à retrouver un confort visuel optimal. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
— L’équipe Marie&Mathilde Opticien
M
Miss de Florence Google
Un accueil d'excellence, sympathique et à l'écoute. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ✨
Nous sommes ravies que votre expérience en boutique vous ait plu.
Au plaisir de vous chez Marie&Mathilde Opticien !
— L’équipe Marie&Mathilde Opticien
N
Nelson Monteiro Dias Google
Excellent accueil chez Marie et Mathilde Opticiens ; équipe souriante, professionnelle et de très bon conseil. Large choix de montures et un vrai sens du service, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nelson pour votre retour ⭐️
Nous sommes ravies que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans le choix de vos prochaines lunettes !
— L’équipe Marie&Mathilde Opticien
B
Benjamin Chaix Google
Merci 🙏 Laurianne pour votre professionnalisme et votre élégance commerciale. Belles prestations.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Benjamin pour votre retour !
C’était un plaisir de vous accueillir en boutique. Nous sommes ravies que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir chez Marie & Mathilde Opticien.
g
guillaume Faure Google
Un achat très agréable merci pour votre accueil et vos conseils. Malgré beaucoup de temps de réflexion pour mes lunettes la vendeuse était très compréhensive et patiente. Encore merci je recommande vivement cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Prendre le temps de bien choisir ses lunettes est essentiel, et c’est toujours un plaisir de vous accompagner dans cette réflexion.
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
— L’équipe Marie & Mathilde Opticien 👓
C
Cathy Google
Très bonne expérience. Accueil, gentillesse, choix des montures, qualité des verres, tout est parfait. Merci beaucoup à Shéherazade pour ses conseils, je suis ravie de mes 2 paires de lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravies de lire que vous avez apprécié l’accueil, le choix des montures et la qualité des verres. Chehrazad a eu grand plaisir à vous accompagner :)
À très bientôt !
— L’équipe de Marie & Mathilde Opticien
S
Stephen Spektor Google
J’adore ce magasin ! Après avoir essayé plusieurs solutions bon marché qui ne me convenaient pas, j’ai enfin trouvé des lunettes qui me plaisent vraiment. Maintenant, j’emmène ma femme ici pour qu’elle fasse les siennes aussi !.
Réponse du professionnel : Un grand merci Stephen pour ce retour qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravies que vous ayez trouvé LA paire qui vous convient et que vous nous fassiez confiance pour accompagner également vos proches. À très bientôt chez Marie & Mathilde Opticien !
— L’équipe Marie & Mathilde Opticien 👓
P
Parti CIP Google
J’ai été agréablement surprise par la qualité de l’accueil, du conseil et la rapidité de réalisation de mes lunettes. Je recommande à 300% cette très jolie boutique qui se distingue vraiment des autres. Les 3 personnes qui m’ont reçue ont TOUTES été extrêmement professionnelles, merci à elles.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message 🌟
Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et la qualité de nos services. Toute l’équipe tient à vous remercier chaleureusement pour votre confiance et vos mots qui nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous revoir en boutique !
— L’équipe Marie & Mathilde Opticien 👓
E
Erwan Louiba Google
Prise en charge incroyable chez Marie et Mathilde pour ma toute première paire de lunettes de vue. Le service client est tout simplement génial, je regrette presque de ne pas avoir eu besoin de lunettes avant. Je recommande :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Erwan pour votre retour ! Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre toute première paire de lunettes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Marie et Mathilde Opticien ! 👓
S
Sébastien François Google
Je suis ravi de ma visite chez Marie et Mathilde ! L'accueil est chaleureux et l'équipe est très professionnelle. Elles ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me conseiller avec beaucoup de bienveillance. Le choix des montures est varié et de grande qualité. Je recommande vivement cette boutique pour leur expertise et leur écoute attentive. Merci encore pour cette excellente expérience !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Sébastien ! Prendre le temps de bien comprendre vos besoins et vous conseiller au mieux est essentiel pour nous, alors savoir que vous avez apprécié notre approche nous fait très plaisir. Nous sommes également heureuses que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos montures de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Marie et Mathilde Opticien !
i
isabelle peres Google
L’essayer c’est l’adopter ( comme on dit )
Voilà un opticien avec un professionnalisme hors pair ! Mathilde et son équipe sont à l’écoute, disponibles , souriantes et tellement compétentes ! On quitte ce très beau magasin d’optique toujours satisfait , ayant passé un bon moment , assuré d’y retourner .
Je le recommande pleinement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Isabelle, pour ce bel avis qui nous touche énormément ! Votre enthousiasme et votre confiance nous font chaud au cœur. Nous sommes ravies de savoir que vous appréciez notre professionnalisme et notre accueil. C’est toujours un bonheur de vous accompagner dans le choix de vos lunettes. À très bientôt chez Marie et Mathilde Opticien !
D
DJALLI Google
Super accueil , les filles sont à l'écoute et donnent de très bonnes conseils. je ne changerai plus de boutique pour mes lunettes, le choix est varié . Merci encore
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantées que notre équipe ait su vous accueillir et vous conseiller avec soin. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients dans le choix de leurs lunettes. À très bientôt chez Marie et Mathilde Opticien !
C
CL VezWar Google
Magasin au top.
Grand choix de montures.
Bons conseils.
Les verres que l'on m'a proposés sont de super qualité.
Personnel très agréable et à l'écoute.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre large choix de montures et la qualité de nos verres. C’est toujours un plaisir de fournir des conseils personnalisés et un service attentif. Nous espérons vous revoir bientôt chez Marie & Mathilde Opticien !
C
Cyrilla Larribau Google
J’ai choisi mes lunettes dans ce magasin grâce à de très bons conseils, d’un point de vue confort et esthétique.
J’ai apprécié qu’on prenne du temps pour m’aider à trouver la paire qui me convenait. En plus, la correction a été améliorée en effectuant des mesures complémentaires à celles de l’ophtalmologue.
Merci pour votre accueil et votre sérieux :)
Réponse du professionnel : Merci Cyrilla, d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravies que nos conseils, tant sur le confort que l’esthétique, vous aient aidé à trouver la paire parfaite. Nous sommes heureuses que les mesures complémentaires aient amélioré votre correction. C’est toujours un plaisir de prendre le temps nécessaire pour répondre à vos attentes. À bientôt chez Marie & Mathilde Opticien !
d
dominique farget Google
Je suis entrée par hasard chez cet opticien , quelle agréable découverte, super accueil, de très bons conseils, très grand choix de montures ,tout est parfait !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Dominique ! Nous sommes ravies que votre visite “par hasard” se soit transformée en une belle découverte. C’est toujours un plaisir de savoir que l’accueil, les conseils et notre large choix de montures ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Marie & Mathilde Opticien !
J
Julia Bonnaud Google
Je suis très satisfaite de cette boutique ! Je suis venue avec mes grands-parents pour leurs lunettes, et ils étaient ravis. Les filles de la boutique sont super accueillantes et de très bon conseil. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci Julia pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravies d’avoir pu accompagner vos grands-parents dans le choix de leurs lunettes et de savoir qu’ils sont ravis. Votre recommandation nous touche beaucoup ! À bientôt chez Marie & Mathilde Opticien !
c
chloe vincenti Google
Je déconseille fortement cet opticien !
L’expérience client est catastrophique sauf si vous n’avez besoin de rien :-)
J’ai eu des problème avec la vis d’une branche de ma monture Chanel toute neuve qui était défectueuse. Les opticiens m’ont laissé 3 semaines sans solution comme si finalement ce n’était pas leur problème (malheureusement je ne porta pas des lunettes pour l’esthétisme donc je vous laisse imaginer mon quotidien :-)
Puis remplacement par une vis qui n’a pas tenue… et une impression que c’était mon problème, que c’était pas de chance…
Donc finalement c’est un autre opticien qui m’a trouvé la solution, qui a réparé le problème, ré-assuré que je pouvais venir le voir à tout moment si je me trouvais à nouveau en difficulté ! J’ai trouvé chez un autre praticien le service que j’attendais de Mathilde et Marie, pas sûre que cette situation soit normale ! À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vincenti,
Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes rencontrés par nos clients.
Lorsqu’un défaut de fabrication survient, comme ce fut le cas avec votre monture Chanel, nous faisons tout notre possible pour y remédier :
Nous avons réparé puis changé la vis, cependant, lorsque le souci a persisté, nous avons pris contact avec la maison Chanel pour demander le remplacement complet de la monture. Malheureusement, celle-ci n’étant plus disponible, nous vous avons proposé de remplacer votre équipement complet avec une autre monture Chanel et des nouveaux verres sans frais supplémentaires.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour finaliser cette solution.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez poursuivre le remplacement de votre équipement. Nous serons ravies de vous accompagner.
Bien cordialement,
Marie & Mathilde Opticien
A
Armelle BRENA Google
Un veritable plaisir d acheter ses lunettes chez Marie et Mathilde. Une vrai competence en verres , en style . Des sourires, de la bienveillance , bref le meilleur opticien d ‘Aix.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Armelle ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre expérience chez Marie et Mathilde Opticien. Nous sommes heureuses d'avoir pu vous apporter notre expertise. À bientôt dans notre boutique !
Toute l’équipe de Marie et Mathilde Opticien
j
jean-francois marquis Google
A l'écoute des besoins, ressentis de ses clients et dévouer à trouver la solution adaptée aussi bien technique, materielle, financiere et humaine (service!) afin de le satisfaire pleinement.
Franchement TOP !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et la magnifique photo 😊! Nous sommes ravies de savoir que vous avez trouvé des lunettes qui répondent à vos attentes. Chez Marie & Mathilde Opticien, nous mettons tout en œuvre pour offrir des solutions personnalisées. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre confiance. À très bientôt chez Marie & Mathilde Opticien !
Bien cordialement, L'équipe Marie & Mathilde Opticien
L
Lina Khatir Google
Un accueil chaleureux, le service des opticiennes est vraiment de qualités. Ce sont de vrais professionnels qui conseille et oriente le client au mieux pour avoir un confort optique maximum.
Réponse du professionnel : Bonjour Lina,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravies que notre accueil et nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des conseils personnalisés et un confort optique optimal. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Marie et Mathilde Opticien.
S
SYLVIE R Google
Tout est parfait ! L'accueil, les conseils, la monture, les verres de qualité (français) et surtout l'écoute qui m'a permise de pouvoir porter mes nouveaux progressifs sans aucune gène malgré ma vue qui est très difficile à cernée. Les réglages de correction fait avec minutie me correspondent totalement ! MERCI :)
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravies de savoir que vous êtes satisfaite de l'accueil, des conseils, et de la qualité de nos montures et verres. Nous sommes heureuses d'avoir pu répondre à vos besoins spécifiques avec des verres progressifs adaptés. Au plaisir de vous revoir chez Marie et Mathilde Opticien !
A
Aurore Cogen Google
De passage sur Aix en Provence , je cherchais une nouvelle monture de lunette de vue
Nous nous sommes arrêtés , dès le début l accueil a été très sympa , essayage , conseil
Tout s’ est super bien déroulé.
J ai expliquée ce que je souhaitais et tout a été compris et réalisé super vite
Je reviendrais avec grand plaisir pour une prochaine paire
Merci à Mathilde et son équipe
Réponse du professionnel : Merci infiniment, Aurore, pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagnée dans le choix de votre nouvelle monture de lunettes de vue. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné et des conseils personnalisés à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine paire !
Bien à vous,
L'équipe de Marie et Mathilde Opticien
T
Tania Genin Google
Achat de plusieurs paires de lunettes chez Marie et Mathilde
Toujours au top !!
Pour Adulte et pour enfants allez y les yeux fermés
Conseil parfait !
Mention spéciale pour la marque lingberg acheté pour mon fils très actif
Légère , ne modifie pas le visage de l enfant
Il s endort même avec …
Merci pour votre compétence et gentillesse
Une cliente fidèle
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tania pour votre fidélité et votre confiance.
Nous sommes ravis d’accompagner toute la famille, et merci pour votre retour sur les montures Lindberg : leur légèreté et leur confort font effectivement toute la différence au quotidien. 👓✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Marie&Mathilde Opticien.
- Toute l’équipe de Marie&Mathilde Opticien 👓
L
Lauren Garnero Google
Magnifique sélection de lunettes, et les filles sont très agréables ! Un plaisir d’avoir pu choisir mes lunettes ici ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Lauren,
Nous sommes ravies de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Chez Marie et Mathilde Opticien, nous mettons un point d'honneur à offrir une sélection de lunettes de qualité, et nous sommes heureuses d'avoir pu vous accompagner dans le choix de vos nouvelles lunettes. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse !
Bien à vous,
L'équipe de Marie et Mathilde Opticien
A
Amélie GUINGRICH MAURICE Google
Toujours un plaisir de venir choisir ses lunettes chez Marie et Mathilde ! Cela fait quelques années maintenant que nous venons et nous avons toujours été bien accueillis, avec le sourire et bien conseillés ! Une offre de lunettes de très bon choix et tendance. Mathilde est très pro et de très bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour maurice amelie !
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravies de savoir que vous appréciez votre expérience chez Marie et Mathilde opticien. Nous nous efforçons toujours de fournir un accueil chaleureux, un service attentif et des conseils professionnels !
Merci de votre fidélité et de votre confiance !
🕶️Toute l’équipe de Marie et Mathilde Opticien 🕶️
L
Léa Moreau Google
Une boutique pleine de choix et de très bon conseil ! Un grand merci à Isabelle qui a su tout de suite comprendre ma demande, prendre le temps et me conseiller au mieux dans mon achat ! Je vous recommande fortement cette établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Léa !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous sommes ravies de savoir que vous avez été satisfaite de votre visite.
Nous sommes heureuses de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous a offert un service de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe Marie et Mathilde Opticien.
J
Jeanne CUENDET Google
Merci à Capucine qui a été de très bon conseil et très agréable !
Un super moment et un opticien de qualité et permettant un choix varié !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très touchés par votre retour et Capucine en particulier, au plaisir de vous revoir, à très bientôt, Mathilde.
N
Nadine Banchio Google
Opticien indépendant découvert par hasard. Très bon conseil, super professionnel, un très grand choix de montures originales et de verres de qualités.. Accueil très sympathique.
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour, c’est un plaisir d’avoir pu vous servir, très cordialement, L’équipe de Marie Et Mathilde Opticien.
M
Mathilde Metz Google
Excellent opticien! Une équipe passionnée avec qui l’expérience client est vraiment au top!
Du choix des lunettes, qui est d’une variété incroyable, avec des conseils personnalisés. Aux traitements des verres conseillés en fonction de mon mode de vie et de l’utilisation des lunettes.
Après utilisation des lunettes pendant 1 semaine j’avais du mal à me faire à un traitement spécifique ajouté au verre. Ni une ni deux, l’équipe me commande une nouvelle paire de verres afin de répondre à ma problématique. Après quelques jours de test des nouveaux verres je suis finalement revenue sur les premiers verres.
J’ai vraiment apprécié le fait que l’équipe ai tout de suite compris ma problématique et m’ai accompagnée dans le choix de verres parfaitement adaptés à ma correction. J’ai été très indécise et je m’en excuse, mais l’équipe de Marie et Mathilde Opticien à été extrêmement patiente afin d’obtenir un résultat parfait.
Je vous remercie!
Un petit plus: De nombreux lunetiers français sont exposés pour le choix des montures, très sympa d’avoir des lunettes françaises et originales.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, je suis très touchée par votre retour si positif, vos besoins optiques sont en effet au cœur de notre métier, je suis heureuse que nous ayons pu répondre à vos attentes. Merci encore de la part de toute l’équipe de Marie et Mathilde Opticien.
S
Sophie C. Google
J’adore. Toute la famille y passe et à chaque fois…paf…une paire de lunettes de qualité, hyper originale et adaptée. L’accueil est vraiment top et la boutique est superbe. Merci
Réponse du professionnel : Merci plein de cœur c’est tellement doux pour nous aussi, j’adore! Merci pour tout ♥️
S
Stéphane Gaston Google
Accueil chaleureux, conseil et examens très professionnels et large choix de montures. Les tarifs sont très raisonnables au vu de la qualité de service : j'ai tordu mes lunettes et elles ont été réparées gratuitement. Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. A très bientôt dans notre magasin.
C
Carole Mielle Google
Un conseil au top et un professionnalisme sans faille. Je suis allée dans cette boutique sur conseil de plusieurs personnes et à mon tour je conseille vivement cette boutique au choix plus que varié. La gentillesse et la patience de Marie et Mathilde en font une boutique d'optique à ne surtout pas louper.
Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre travail, et je vous remercie pour ce très sympathique retour de votre part, au plaisir de vous voir dans notre magasin.
o
olivier M Google
Marie et Mathilde Opticien, c’est du professionnalisme, de l’écoute, de la patience, de bons conseils, et aussi beaucoup de sourires. On ressort avec des lunettes bien adaptées à notre morphologie du visage et aussi avec le sourire, qu’elles ont réussi à nous transmettre, et par les temps, qui courent, c’est très appréciable.
Je les recommande toujours à mon entourage et à chaque fois, on me remercie de leur avoir conseiller Marie et Mathilde Opticien.
Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour ce retour au nom de toute l'équipe de Marie et Mathilde Opticien, sachez que c'est un plaisir tout à fait partagé, à bientôt dans notre magasin.
C
Clélia D'angelo Google
Très décue du SAV surtout quand les lunettes donnent des migraines (sans connaitre la raison... 22 ans que je porte des lunettes). Je suis pourtant retournée 4 fois en magasins mais ca restera une paire de lunettes perdue, de l'argent jeté...
Réponse du professionnel : Madame D'Angelo,
Tout d’abord, nous vous remercions d'avoir fait dans notre établissement votre équipement optique et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes bien évidemment désolés que les lunettes ne vous soient pas convenues. Lorsque vous êtes revenu plusieurs mois après votre achat car les lunettes vous donnez mal à la tête, nous avons recommandé les verres chez notre verrier Essilor, malgré le dépassement de notre délai de retour, nous avons entendu votre inconfort. Je regrette sincèrement que cela n'ait pas suffit à soulager vos mots de tête mais nous pouvons donc un exclure un problème de verre. Nous vous invitons à consulter à nouveau un ophtalmologiste afin qu’il adapte sa prescription à votre inconfort. Je reste à votre disposition, bien à vous,
Mathilde.
M
Margena Nehari Google
Je suis très contente du service proposée par Marie et Mathilde Opticien: j'y ai trouvé un accueil chaleureux, une personne à l'écoute et concernée par ma demande et qui a réellement pris le temps et je suis repartie avec une nouvelle monture qui me plait énormément! Merci encore pour votre accueil !
Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe de Marie & Mathilde Opticien, je tiens à vous remercier pour ce retour, sachez que nous avons pris également beaucoup de plaisir dans nos échanges, à bientôt dans notre magasin.
C
Corinne Magnabosco Google
Deux opticiennes très doués et de très bon conseil pour vous aider à choisir vos montures de lunettes. Rapidité, efficacité , professionnalisme et toujours dans la bonne humeur
Réponse du professionnel : Madame Magnabosco, un gros merci de la part de toute l'équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. A très vite dans notre magasin, Marie et Mathilde Opticien
A
Audrey Dupuy Google
Excellent accueil et conseil, un grand choix de montures de qualité, du temps consacré sans compter !
Réponse du professionnel : Madame Dupuy, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite, à très bientôt dans notre magasin.
d
dominique FRASSETO Google
J'aurais aimé avant de commander mes lunettes être informée par cet opticien que ses tarifs ne rentrent pas dans le cadre des "contrats responsables" des mutuelles. C'est son droit absolu mais j'aurais aimé décider en connaissance de cause.
Reste à charge : 422 euros...et une réaction vraiment très antipathique quand je me suis plainte.
Je vous conseille donc de mettre en concurrence différents opticiens et de prendre conseil de votre mutuelle.
P
Pascale Chiffe Google
Super professionalisme et grande gentillesse. Que ce soit pour mon fils ou pour moi en lunettes de vue ou pour le reste de la famille pour les solaires, beaucoup de choix et une belle qualité de verres.
N
Nathalie Dubreuil Google
Deux soeurs très professionnelles et à l' écoute de leur client, de très bons conseils, des montures originales et un endroit à leur image ...chaleureux. Toujours ravie , je conseille vivement!!
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Marie et Mathilde Opticien
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