ONE OPTIQUE

Très belle boutique, bon accueil !

Mon expérience chez one optique est top ! Je tiens à remercier toute l’équipe. Je vous recommande fortement !!

Très bon accueil et un large choix de lunettes. Toujours avec le sourire !

Très satisfait de mon achat dans cette boutique d’optique. J’ai acheté deux paires de lunettes et je suis vraiment content. L’accueil était agréable, les conseils étaient professionnels et le choix proposé est très bien. On prend le temps de vous écouter et de vous orienter selon vos besoins. Je recommande cette boutique sans hésiter.

Meilleur magasin de Rouen pour vos lunettes les employer son ultra gentille!!! Allez-y les yeux fermer.

Excellent service Accueillir avec un petit jus d’orange Service et livraison Rapide

Bonne ambiance, très bien passé, très accueillant, je recommande cet opticien

Je réitère toujours ma satisfaction, que ce soit sur le conseil, le temps, la bonne humeur de toute l'équipe et le choix des lunettes. Toujours à l'écoute de ce que vous recherchez... Et d'ailleurs les personnes à qui j'ai conseillé cet opticien ont également été très satisfaites Les filles sont adorables et patiente pourtant... je ne suis pas des clientes les plus simples sur ce terrain !!

Je recommande fortement ! Cette boutique à un choix de lunettes juste incroyable, et pour tous les budgets. Une équipe exceptionnelle, à l'écoute, très impliquée dans le choix de notre monture c'est très agréable. Un service de qualité +++ vraiment allez-y sans hésiter ! Hâte d'y retourner à chaques fois et pourtant je suis cliente depuis 8 ans.

Je suis venue dans la boutique pour faire un devis pour mes lunettes et les deux jeunes femmes à l’accueil (Nancy et Khouloud) ont été très sympathiques et de très bon conseil. Je vous recommande la boutique ! 😊

Très bon accueil chez One Optique. Le cadre est superbe, et j’ai bien été accompagnée par Nancy et Jilie

Très bien accueilli avec le sourire, conseille bien vers le produit de notre choix Je conseille fortement et réparation rapide

Premier expérience super! Des lunette de qualités et une équipe au top

Toujours si bien accueillie ! Merci particulièrement à khouloud pour ses conseils et son professionnalisme ça fait plaisir

Accueil chaleureux et service irréprochable! Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de cet opticien pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire et une écoute attentive. Le personnel a pris le temps de comprendre mes besoins visuels et m'a conseillé des montures parfaitement adaptées à mon style et à mon budget. La prise en charge a été rapide et efficace, et je suis reparti avec des lunettes qui me conviennent parfaitement. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de son accueil et de ses services.

Une équipe toujours aussi chaleureuse et souriante ! Un grand merci à la vendeuse Khouloud pour sa patience et son écoute. Je recommande fortement

Je fais mes paires une fois par an chez eux, les paires sont de qualité et l’accueil en boutique est impeccable 👌 je recommande !

Très bon accueil, personnel à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande fortement, et il y a de très belles montures vous serez pas déçu de votre visite chez One Optique.

Bonjour Julie et Saïd, Je voulais vous remercier sincèrement pour votre aide précieuse, surtout dans l’urgence et la rapidité dont j’avais besoin. Votre professionnalisme, votre réactivité et votre gentillesse ont vraiment fait la différence pour moi. Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait, c’est vraiment apprécié ! Bonne continuation et à bientôt !

Un accueil et une prestation de qualité, une équipe à l’écoute et qui répond à nos attentes de façon pertinente. Je recommande pour une expérience positive. Rien à redire

Opticien fiable et compétent je recommande ! En plus d’être doté d’un professionnalisme inégalable, one optique dispose d’un large choix de montures. De très bons conseils, L’équipe serait prête à répondre à vos demandes avec minutie.

Équipe très chaleureuse, professionnelle, réactive et surtout à l'écoute.

J’ai découvert One Optique récemment et je suis vraiment ravie ! L’accueil est chaleureux, on prend le temps de bien conseiller et d’expliquer. Les montures sont modernes, variées et il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Le service est rapide et très professionnel, j’ai trouvé mes nouvelles lunettes en un rien de temps. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité, le sérieux et le sourire de l’équipe !

Je viens de découvrir la boutique, sur recommandation. J’ai récupéré mes lunettes et j’en suis plus que satisfait, que ça soit pour le choix de la monture et des verres, l’équipe a été très professionnelle. Je recommande !!

Une vue avec un astigmatisme à -9,25 sur l’œil gauche, suivie depuis petite chez Atol, déjà passée chez Afflelou entre temps et jamais eu aucun problème si ce n’est que je n’ai pas un choix de monture très large dû à l’épaisseur du verre. On me recommande One optique en me parlant de superbes montures pour un prix bas, j’y vais. Je n’ai plus de lunettes depuis juin car elles sont cassées et c’est d’ailleurs pourquoi j’ai été chez eux. Aujourd’hui on arrive début septembre je n’ai toujours pas de lunettes. One optique vous propose des montures puis vous fait mijoter un bon mois en évitant entre 2 de répondre au téléphone quand on les appelles, et j’ai perdu espoir d’avoir un suivi client digne d’un professionnel lorsqu’on les appelles et qu’on nous dit « c’est laquelle que t’as eu? La rebeu, la chinoise, la renoi?? ». Étant déjà lancée j’ai continuée à patienter alors que j’aurai clairement dû aller ailleurs depuis le début. Julie, la patronne, reprend mon dossier après 1 mois et demi presque, m’annonçant que le suivi client que la fille avait « fait » n’existait pas. Super nouvelle mais je passe… Julie reprend ça en main, de manière très pro à première vue, la monture que j’ai choisis à, entre temps été envoyer en faisabilité (expertise qui va permettre de savoir si la monture que j’ai choisi va pouvoir collé avec mes verres), One optique me répond que tout est ok, la faisabilité aussi donc on enclenche la commande des verres. Pas de nouvelles jusqu’au 20 août où Nancy m’appelle pour me dire que mes lunettes sont prêtes et que je peux venir les chercher. J’y passe avec mon copain, au final elles sont 3 à nous bafouillés que finalement non c’est pas prêt et qu’en fait la monture ne colle pas avec les verres donc il faudrait choisir une nouvelle monture. Mdrrr franchement j’suis restée super gentille en précisant quand même et je le reprécise encore ici, que c’est tout sauf professionnel vraiment. J’ai pris la peine de leur ramener mes « anciennes lunettes » (cassées) afin qu’elles vérifient si l’axe optique était decalé (j’ai pas tout compris mais mon instinct m’a conduit à aller demander à Afflelou à côté si l’axe des verres étaient décalés) pour qu’au final ils me disent eux, que pas du tout et qu’ils hallucinent en m’expliquant à quel point si One optique m’avait fait une monture avec des verres comme ils voulaient, j’aurai détériorer ma vue de façon extrêmement grave. D’ailleurs elles m’ont dit que « Nancy » de One optique était venu pour un entretien dans l’après midi… 😅 Je sais pas si vous vous rendez compte que vous vendez pas d’la merde, vous vendez, du moins normalement, une santé mais j’ai l’impression que ça vous passe complément par au dessus. Bref, je penses que mettre un avis est encore très très sympa parce que le préjudice que j’ai, à ne pas avoir porté de lunettes depuis juin il est lourd entre les aller-retour au CHU pour des vertiges et nausées et la reprise de la fac sans lunettes qui approchent, ça va être génial. Je ne vous remercie pas j’aurai vraiment préférée que l’une de vous ait le courage de me dire que vous n’étiez pas capables de faire tout simplement. C’est grave d’aller jusqu’à là pour de l’argent. Des incompétents sans nom.

Mon expérience a été décevante en raison d’un manque de suivi et d’un accompagnement insuffisant sur mon dossier. J’ai eu le sentiment que certaines informations n’étaient pas maîtrisées et que la communication aurait pu être plus claire et régulière. J’espère que des efforts seront faits pour améliorer la réactivité et le professionnalisme, car cela ferait vraiment la différence pour les prochains clients.

Virez Nancy svp elle s’est pas accueillir elle souffle quand on prend notre temps pour choisir des lunettes au 2eme étage ne nous conseille absolument pas attend les bras croiser. Nous avons fait un devis il y a un mois elle devait me rappeler pour la réponse mutuelle elle ne l’a jamais fait ma copine y ai allé et ai tomber sur elle de même on s’installe au bureau elle est sur son téléphone le fixe sonne elle répond pas bref horrible et pourtant avant j’adorais cette endroit maintenant je suis aller prendre mes lunette gucci ailleurs

Équipe super gentille, elles m'ont réparées mes lunettes cassées en 2 minutes alors que je les avais prises chez un autre opticien. Allez-y les yeux fermés !

Le meilleur opticien de Rouen!! Une équipe chaleureuse ,accueillante ,et souriante . Cela fait au moins 7 ans que je suis cliente et je n’ai jamais été déçue. La gérante est vraiment adorable de bons conseils et professionnelle. Vous trouverez assurément la monture qui vous ira à ravir 😊

Fidèle à la boutique depuis deux trois ans, le personnel est toujours TRÈS agréable, serviable, calme et a l'écoute. Julie et Alison font des recherches lorsque je veux un type de modèle non dispo en magasin. Les lunettes dispos sont tendances. C'est un bon endroit pour celles et ceux qui voudront des montures originales.

Je recommande cette fine équipe souriantes,qualifiées qui saura vous trouver la paire faites pour vous, un très beaux choix de belles montures avec tous les styles...mais surtout du style! Expérience super agréable Paola

"opticien" totalement INCAPABLE. On lui passe des lunettes elles ressortent complètement de travers et avec la totalité des options demandées, manquantes. Et quand on leur met le problème sous les yeux, ils sont rempli de mauvaise foie jusqu'à répondre au client "Ah non je ne vois aucuns problème" alors que même un aveugle l'aurait vu que les lunettes n'étaient pas droite. Enfin bref, escrocs à éviter.

Bonjour, je suis cliente depuis 2 ou 3 ans. J'y suis allée pour moi fin d'année 2022. Super accueil. De très bons conseils..à l'écoute et patiente. Tout le personnel sympathique. Mes enfants ont également été vues. Ils ont trouvé leurs bonheur sur le choix des montures de lunettes. Et toujours très gentilles. Je conseille et recommande cette boutique.

Fidèle à Jilie et à son équipe depuis de nombreuses années. L'accueil et le suivi sont très bons. Excellents conseils concernant l'achat des verres et des montures, dans le respect du prix envisagé

Boutique très accueillante, personnel très qualifié et surtout ils ont de superbes paires de lunettes ! Toujours à la pointe de la mode je suis sure de ne pas me tromper. Cliente depuis des années je ne changerais pas d’opticien

Très mauvaise expérience. Ils font tous pour faire du chiffre et n'hésite pas à mentir sciemment à leurs clients pour gratter le moindre euro. Je déconseille vivement

ARNAQUEURS et INCOMPETANTS ! Il se permettent de faire des demandes de prise en charge à la mutuelle pour bloquer nos droits. J'avais pourtant insisté de ne pas le faire. La facture est surgonflée. Comble de l'arnaque, il annoncent des montants inférieurs à ce que rembourse la mutuelle (plus de 200€ d'écart). Quand on leur demande des explications, ça bégaye et ça devient méprisant. Ceux sont des VOLEURS, ARNAQUEURS et n'ont aucun respect. N'y mettez surtout pas les pieds.

Équipe souriante et professionnelle, à l'écoute et patiente avec les indécis comme moi. Ils proposent de somptueuses paires de lunettes, de vrais petits bijoux. La boutique est magnifique Je recommande

Équipe sérieuse et professionnelle! Contrairement à ce que dit Mr idriss soum.. c’est une équipe de confiance à l’écoute de nos envies et nos besoins! Étrange quand même que ce Mr. Idriss poste des 5 étoiles à pratiquement tous les Optic 2000 du 76!! Soit c le meilleur client du monde qui consomme chez toutes ces enseignes soit c un de leur salarié bien fidèle.. en tout cas c déloyale et commentaire injustifié pour le coup!

Équipe jeune, dynamique et surtout très professionnelle qui sait conseiller. Les collections de lunettes sont tendances et de qualité. Le magasin est juste magnifique