Opticien ROUEN - ALAIN AFFLELOU

Super accueil. J’ai été bien conseillé et mes lunettes réparées sans le moindre soucis. Merci de cet accueil 😄

C’est la 2eme fois que je viens pour des renseignements de façon espacée, et l’accueil par le même monsieur reste mitigée. Peu souriant un peu hautain… poli malgré tout. J’ai obtenu le service espère finalement gratuitement auprès de la concurrence à quelques mettre. Dommage pour une grande enseigne comme Afflelou.

Je tiens à remercier l'employé très professionnel,à l'écoute,de bon conseil,très sympathique . Très satisfait des lunettes de vue et de soleil.Je recommande Afflelou. Merci

Je ne peux que recommander! Arrivée a l'improviste sans être cliente, pour une monture cassé et ressortie 15 minutes plus tard avec une nouvelle monture . Prise en charge immédiate, gentillesse et proffessionalisme au rendez vous. Je reviendrai mais en tant que cliente à l'avenir. Merci pour votre réactivité, conseil et accueil. Me voilà sauvé, je peux partir en voyage sereinement ☺️

Très satisfaite de l’équipe d’Alain Affelou rue Jeanne d’Arc, personnel à l’écoute, disponible, choix multiples proposés afin de satisfaire mes attentes … Réception rapide de mes lunettes.

Vend des lunettes rayban à plus de 200€, après avoir éclaté les têtes des vis... la qualité n'est pas présente.

Excellents! On m'a réparé gratuitement une branche de lunettes datant d'au moins 30 ans. Le tout en moins d'un quart d'heure.

déjà satisfait d’un opticien parisien je me suis rendu à ce magasien Rouennais ou non seulement l’accueil fut appréciable mais les conseils fort pertinent. merci à toute l équipe et la direction et surtout à Marine pour son professionnalisme et sa disponibilité

Je recommande cet opticien très compétent Très bon accueil très aimable

Nous avons étais pris en charge rapidement.Très bonne expérience chez Alain Afflelou ! L’équipe est vraiment sympathique, attentive et prend le temps de bien s’occuper des clients. Je recommande vivement.

Très satisfaite, j'ai été conseillée par Marine qui a été très patiente et m'a beaucoup aidé dans mes choix. Très professionnelle et investie. J'ai été très bien accueillie, équipe souriante. Je recommande.

Très belle expérience chez AFFLELOU avec ANTONY ! J’ai été accueilli par un excellent conseiller Antony , très gentil, professionnel et à l’écoute. Il conseille très bien, prend le temps de suivre chaque étape et veille vraiment à ce que le client soit satisfait du début à la fin. On sent un vrai souci du service et de la satisfaction client. Je recommande sans hésiter ! Merci encore 🙏✨🫶🏽

Merci beaucoup à Marine pour les conseils et sa gentillesse. Et avec 1 petit café 😊

Equipe très sympathique. Nous sommes venus changer des verres de lunettes de soleil un samedi après-midi. Très bon accueil. Les lunettes étaient prêtes 30min plus tard.

Expérience au top, personnel hyper agréable et très gentil, j’ai été conseillé par David et Marine qui on été à l’écoute et on su me diriger vers des montures qui me correspondent parfaitement. Il y a un large choix de monture avec différent styles, c’est ce qui a fait que j’ai choisie ce magasin d’ailleurs. Je ne peux que vous recommander ce magasin si vous cherchez une monture qu’on ne trouve pas partout et si vous voulez une bonne expérience! ☺️

En arrivant en week-end à Rouen, une vis de ma monture de lunettes est tombée. Je ne suis pas cliente de Afflelou mais ils ont tout de suite gentiment remplacé la vis manquante sans avoir quoique ce soit à payer. Sympa le contact !

Accueil et conseils au top ! Merci à Laetitia pour son accompagnement très professionnel et sa gentillesse.

Laetitia m’a parfaitement conseillée pour le choix de mes lunettes. Je recommande sans hésiter et très sympathique.

un accueil très chaleureux, j’y suis aller avec ma mère, mathilde nous a conseillé parfaitement et a pris le temps de nous écouter. je vous recommande cet endroit.

Services aux petits soins, personnel très sympa malgré le sous effectif visible je recommande ++

Merci beaucoup tout particulièrement à David qui a été d'un très bon conseil! Il a fait preuve d'un grand professionnalisme en plus d'un accueil très chaleureux 🥰 Merci David! Je recommande à 200%

Super service !! j'ai fait réparer ma branche de lunettes (et pourtant mes lunettes ne venaient pas de chez eux) en moins de 5min

Nous sommes toujours bien accueilli et conseillé pour le choix des lunettes. Je en suis jamais déçu et le service après vente est top!

Super accueil, de très bons conseils et prends du temps pour nous aider, un grand merci à Zoé

Super accueil et grand professionnalisme! Nous avons vraiment été très bien conseillé et accompagné par Anne. Je recommande 100%

Excellent accueil chez Alain Afflelou Rouen rue Jeanne d'Arc. J’ai été prise en charge par David, vendeur opticien sympathique et très professionnel. Patient et à l'écoute. J'ai été bien conseillée sur le choix des lunettes. Les offres sont intéressantes et la boutique agréable. Très bonne expérience.

Très bien reçu Vendeur (David) très à l écoute et très sympathique Je recommande

J'ai été très bien accueilli par madame Maeva et sa collègue (j'ai oublié de demander son prénom) qui m'ont donné de très bon conseil sur le choix de ma paire de lunettes etc... Vraiment merci et je reviendrai.

Une première chez aAfflelou et franchement plus que satisfait, Marine qui a pris soin de nous avec son sourire, son professionnalisme et à notre écoute nous a bien conseillés mais également le Monsieur en l'absence de Marine était tout autant. Je conseille vivement cette enseigne car le personnel est tres accueillant

Merci à David de m’avoir accompagné il y a ça 2 ans, et encore aujourd'hui pour mon renouvellement de lunette! Je peux que le recommander à 1000% Merci pour les recommandations, la gentillesse et la bonne humeur! Une cliente fidèle qui reviendra c’est sur !

Très bien reçu et fort bien accompagné. Bien conseillé pour les montures. En revanche, les verres sont médiocres, les lignes et surfaces horizontales sont perçues courbes. Les lignes verticales sont perçues obliques !!!

Excellente enseigne, avec un choix très varié de montures. Toujours soucieux du client, de sa prise en charge ainsi que de ses souhaits et attentes. Félicitations à la personne en formation qui a pu, du début à la fin, m’accompagner dans cette démarche et me la simplifier grâce à une écoute et des conseils professionnels. Pour moi, ce moment est toujours difficile (je ne suis pas fan de lunettes). Merci, et bonne route pour la suite

J’ai été pris en charge par David chez Afflelou, rue Jeanne d’Arc à Rouen, et je ne peux que recommander ! Il a été super sympa, drôle, et vraiment à l’écoute. On sent qu’il aime ce qu’il fait, et ça rend l’expérience d’achat tellement plus agréable. Je repars avec mes lunettes de vue parfaitement adaptées et un vrai sourire. Merci encore à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

Je tenais à vous adresser mes sincères remerciements pour l'excellent accueil que j'ai reçu lors de ma dernière visite dans votre magasin , j'ai été touché par la gentillesse , le professionnalisme et la bonne humeur de Laëtitia, Maëva et Marine !! Je reviendrai avec plaisir et ne manquerai pas de recommander votre enseigne. Avec tous mes remerciements. Philippe Van Roey

Un très bel accueil, une vraie écoute, de très bons conseils. Enfin bref, une très belle expérience, merci à Laetitia!!!! Edit: lunettes disponibles en une semaine tout juste. Elles sont de bonne qualité. Après quelques jours, les lunettes sont top. Un merci chaleureux à Laetitia pour ses conseils avisés, à son dynamisme et son sens de l'humour aiguisé et qui fait du bien.

Très bon accueil dès mon arrivée. l’équipe a su me conseiller avec beaucoup de patience et de professionnalisme, notamment pour le choix de la monture qui me va le mieux. large sélection de modèles pour tous les goûts. je recommande vivement cet opticien

Très bons conseils lors de l'achat des montures pour des verres progressifs mais très très vite expédiée lors d'une nouvelle visite pour faire la mesure des verres, pour ne pas dire à "l'arrache", une fois le devis signé. Nouvelle déception lors de la remise des lunettes, expédiée en 3 mn, sans aucun conseil alors que c'était mes premiers verres progressifs... Et que dire de l'encaissement du chèque, de près de 700 €, seulement quelques jours après l'achat alors que l"opticien m'avait certifiée qu'il attendrait le remboursement de ma mutuelle. Bref, Afflelou Rouen n'est qu'une machine à fric une fois le client appâté.

Bonjour, boutique avec un accueil remarquable! Ravie de m'être fait conseillé par David concernant ma mutuelle ainsi que le choix de mes lunettes. Il est très sympathique, très patient et sait très bien nous aiguiller dans le choix en fonction de notre style et nos traits de visage. Vendeur au top ;)

Je suis rentrée un peu par hasard dans la boutique et je n’ai pas été déçue. Un choix énorme de lunettes (bien plus que ce qui est exposé) et une équipe aux petits soins. Tout était parfait, je remercie vraiment les deux opticiennes qui se sont occupées de moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un merci particulier pour Anne qui est restée plus d’une heure avec moi pour me conseiller et faire en sorte de trouver LA paire qui me ferait porter mes lunettes, et a ensuite pris le temps de calculer et recalculer encore pour faire en sorte d’équilibrer le devis entre amincissement maximal et prix abordable pour mes verres !

Service client impeccable! J’ai été conseillée par David. Lunettes commandées à 16h, prêtes le lendemain à 13h! Du jamais vu. J’ai pris tout mon temps à choisir la monture parfaite, et me suis sentie extrêmement à l’aise. Merci beaucoup!