Opticien Aix-en-Provence GRANDOPTICAL

Un grand merci à Théo pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et des explications très claires. Son écoute et ses conseils m’ont mis en confiance. Le magasin est également très agréable. Une excellente expérience que je recommande vivement.

Très bonne expérience chez GrandOptical sur le Cours Mirabeau à Aix-en-Provence. C’est un magasin de qualité avec une équipe très compétente et toujours de très bon conseil. J’ai été accompagné par Chloé, qui a été particulièrement professionnelle, à l’écoute et très sympathique. Son aide et ses recommandations m’ont vraiment aidé à faire le bon choix. Je recommande vivement cette boutique !

Je suis venu récemment chez Grand Optical et je tiens à partager mon expérience très positive. J’ai été très bien reçu. Chloé s’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller sans jamais me presser. Le magasin propose également un grand choix de montures! Merci encore à Chloé pour son accueil agréable et son accompagnement. Je recommande cette boutique sans hésiter!

Le magasin est bien placée et propose des gammes très larges; mais surtout le personnel est très compétent et accueillant. J’avais cassé mes lunettes. La personne qui m’a reçu s’est proposée pour essayer de les réparer. Elle a réussi ! Je voulais dans tous les cas acheter une autre paire, elle a été patiente et m’a donné de bons conseils. Je recommande sans restriction

Je recommande vivement Chloé et Shauna ! Ce sont des vendeuses très agréables, professionnelles et à l’écoute. Elles forment une équipe efficace, réactive et très compétente. L’échange a été fluide et la vente s’est déroulée parfaitement. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !

Accueil très professionnel, bienveillance, compréhension étaient au RDV pour LA paire de lunettes de la décennie :))) L'équipe a eu à cœur de trouver des solutions pour faciliter mon achat à cause du très bas remboursement de ma mutuelle. Je recommande vivement! Merci encore pour tout!

À éviter - Une étoile car on ne peut pas ne pas en mettre. Je suis allée commander des lentilles chez cet opticien fin novembre 2025 (prescription faite pour un an). Quinze jours plus tard, les lentilles ne me conviennent pas niveau correction. Je retourne voir l’ophtalmo qui ajuste cette dernière. Je retourne chez Grand Optical pour demander un échange des boîtes non ouvertes (au nombre de 3 sur 4) mais j’obtiens un refus catégorique sous prétexte que j’ai réglé fin 2025 et qu’un nouveau forfait est actif pour 2026 au niveau de ma mutuelle. C’est la première fois que je me vois refuser un échange de boîte non ouvertes, mes précédents opticiens ne m’ayant jamais fait la moindre difficulté. Je demande donc la commande d’une paire de lentilles d’essai (le 29/12). Deux semaines plus tard, aucune nouvelle de leur part. Je les rappelle pour savoir s’ils ont reçu ma commande, on m’informe que mon ordonnance a été égarée et que la commande de lentilles d’essai n’a jamais été faite. Je pense que l’on peut trouver plus commerçant et plus professionnel sur Aix.

Le choix, la réalisation et les délais sont ok. Mais alors l’accueil !!!! L’antipathie personnalisée à chaque passage. Même opinion pour mon entourage. Bref, magasin à proscrire.