Opticien ANGOULEME - Optical Center

Alors la je suis clouée !!!!! Plus de 10ans que je suis cliente FIDELE.J'achète une paire de lunettes de vue a 400€!!!Il y a presque 1 ans je dois retourner les voire au moins 6 fois pour les resserrer et au dernier coup en septembre dernier elles cassent!je leur donne en réparation entre temps déménagement petits soucis de santé et aussi je l'avoue un oublie je vais donc hier en début d'après midi chercher mes lunettes alors 4 personne avant moi dont 2 qui étaient servi par les 2 seuls vendeurs quil y avait aucun accueil meme pas un bonjour par la jeune brune qui entre nous soit dit devrait apprendre a sourire vue le metier qu'elle fait!son collègue arrive comme je venais juste récupéré mes lunettes je demande aux personnes avant moi si ça ne les dérange pas que j'ai juste mes lunettes a récupéré !ils acceptent très gentillement! Et le je fais la remarque au monsieur en lui disant qu'ils auraient quand même pu me passer un coup de fil au bout de 5mois!!!! Et la il m'a pris du haut de la montagne n'ayant comme argument (mais moi je ne sais pas ce que vous avez prévu avec ma collègue)d'une arrogance sans nom !!!!j'en ai vu passer des équipes chez vous mais alors celle ci est vraiment a revoir pour ma part cest terminé optimal center!!!!!

Très bon accueil, rapide, sérieux, je recommande

Je tiens particulièrement remercier Alice pour sa gentillesse et sa compétence. Sinon tout le personnel est charmant et vous explique très bien. Je recommande vivement Optical Center.

D’après mon passage aujourd’hui pour prendre des mesures qui ont été oublié pour faire une paire de lunettes elle sont prête avant la date prévu résultat nul les branches sont tordus et le plastique fondus

Très agréable les commerciaux sont très agréables à l'écoute et professionnalisme

Accueil non chalent!! Personnel absent et rien à foutre du client !!! Pour moi première et dernière fois ! Cordialement

Je suis venu ce samedi faire rectifier deux paires. Très deçu d'un réponse à une de mes question, j'ai l'impression d'avoir été pris pour un idiot. Bref personnel trop commercial, robotisé. Je ne reviendrais plus dans cette enseigne.

Nous y sommes allés hier 3 octobre avec mon mari personne pour nous accueillir très peu de personnel beaucoup d'attente nous sommes repartis très déçus surtout aucun contact à notre encontre. Plutôt désagréable

Je suis client depuis des années, ce magasin est très serviable et beaucoup de professionnalisme.

Expérience client réussi ! Magasin propre, large choix de modèles, personnel agréable, mention spéciale pour notre conseillère, Lucie, très professionnelle, de bons conseils et très solaire. Nous reviendrons !

Un énième équipement optique acheté chez optical center, et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité des produits et des tarifs appliqués. De plus, Lucie V. est de très bon conseil pour le choix de l'équipement optique, et des solaires ! Tout comme pour le magasin, je la conseille vivement.

Merci pour l'accueil sympathique et plus particulièrement à Alexandre qui a réussi à reparer les lunettes cassées de notre fils à l'aide d'une branche de lunettes trouvée en réserve 💪

Personne non compétente pour les appareils auditifs. Même si défectueux ils font tout pour ne pas faire marché la garantie et vous disent que vous ne savez pas faire

Je sors de chez l’opticien pour mon fils. Monsieur Benjamin T est incroyablement gentil et professionnel, il a été de très bons conseils et s’adapte parfaitement à la demande du client. Il se montre rassurant, explique bien et fait ce qu’il faut dans l’intérêt du client ! Je reviendrai sans hésitation ! Merci encore à lui.

Accueil moyen. Je suis arrivé avec mes deux enfants pour faire réparer une paire de lunettes abîmée. Sur place, plusieurs personnes étaient occupées avec des clients ou en discussion, mais personne ne nous a accueilli. Quelques minutes plus tard, deux autres clients sont arrivés et ont été pris en charge immédiatement. Je ne peux m'empêcher de me demander si la présence de mes enfants a influencé cet accueil. J’espère que ce retour permettra d’améliorer l’attention portée à tous les clients, quel que soit leur contexte.---

⭐☆☆☆☆ Comportement inacceptable. Passé ce matin dans votre boutique, mercredi 4 juin à 9h15, et ce qu’on a vu nous a franchement dégoûtés. Une femme du personnel a littéralement fait signe à une stagiaire de venir… avec le doigt. Comme si elle appelait un chien. Aucune politesse, aucun mot, juste un geste méprisant. Et en plus de ça, elle n’était ni agréable, ni professionnelle. Froid accueil, attitude hautaine, zéro considération pour l’autre. On se demande sérieusement dans quelle ambiance travaillent les gens ici. C’est le genre de comportement qui donne une très mauvaise image d’une entreprise. Il serait temps de revoir certaines attitudes en interne — surtout envers les plus jeunes qui sont là pour apprendre, pas pour se faire rabaisser.

Jusqu'ici j'étais très satisfait des prestations de l'officine de Champniers mais ce matin on m'"a joué du grandiose!! J'ai été invité à un rendez-vous par Optical Center pour une vérification de la vue qui n'a pas été faite depuis 2 ans. Je me suis donc rendu à ce rdv ce matin pour m'entendre dire qu'on ne pouvait pas faire ce contrôle car l'ordonnance datait de 2020 et que le dernier contrôle date de 2023! Oui, sans doute. J'ai donc fait le déplacement de 20 km x 2 pour rien. Seule explication: c'est le siège qui appelle pour fixer des rdv, nous n'y sommes pour rien. OK mais il me semble que les dossiers sont informatisés surtout chez OC. Je ne sais pas qui m'a appelé mais le résultat est là: un déplacement pour rien. Ce n'est ni bon pour la planète, ni pour mon véhicule, ni pour mon emploi du temps ni pour les employés à qui j'ai fais perdre un peu de leur temps. Et pas un mot d'excuse. Je ne sais pas si j'y remettrai les pieds, dommage. Voilà, c'était mon coup de gueule matinal. ;-(

Je suis très déçue des renseignements erronés que j'ai eus ! et même en répondant à l'enquête de satisfaction, je n'ai pas eu de retour de leur part… Vous trouverez d'autres opticiens bien plus compétents à Angoulême !

LAMENTABLE Je n'ai eu que des problèmes : mauvaise prise de mesures, mauvaise couleur de verres solaire, mauvais découpage des verres. Je suis venue 6 fois avant de récupérer ma solaire , on me l'a tendu sans même me la faire essayer, de plus les verres sont encore mal taillés. Je n'ai jamais eu aucune excuse ni de geste commercial.... Extrêmement déçue

Personnellement, j'y vais depuis quelques années et je suis très satisfaite des services, de la compétence et de la gentillesse des personnes qui m'ont reçues. Ils assurent un suivi gratuit, c'est vraiment un plaisir d'y aller.

J'y suis allé pour changer mes lunettes. J'attends depuis plus d'un mois qu'on me rappelle. Il y a sûrement trop de clients ! J'irai ailleurs.

Je ne veux pas faire de généralité sur le personnel du magasin mais la personne qui a tenté de s'occuper de moi n'était pas vraiment à la hauteur. Devis incomplet, carte complémentaire bloquée... je suis allé en centre ville chez Benocle où l'accueil est largement plus agréable et où j'ai pu trouver des montures plus à mon goût... oui tout cela est une histoire de goût et de rencontre.

Très bien accueillie et aucune attente. Merci à Alexandre pour ses bons conseils et ses réponses à toutes mes questions !

Cet opticien est à éviter !!!!! j'ai pris une assurance et comme par hasard la perte des lunettes n'est pas prise ........et pour la petite histoire , j'ai attendu mes lunettes un mois quand je les ai commandées car sois disant le fabricant ne les faisait plus.......il a fallu que je choisisse une autre monture !!!! on voit le sérieux.....vous choisissez une paire dans le magasin et on vous annonce deux semaines après que vous ne pouvez pas les avoir.....ils ne me verront plus!!!!!!!

Je tenais à remercier Optical Center d’Angoulême et Julien en particulier pour son professionnalisme, sa patience et ces précieux conseils dans le choix de mes nouvelles lunettes. J’ai été reçu dans les meilleurs conditions et aucune attente lors de notre rendez-vous (chose assez rare, mais appréciable de nos jours). Je n’hésiterai pas à vous recommander !!!

Une des meilleurs expériences client que j’ai eu merci beaucoup à Alexandre pour sa patience son professionnalisme et tous les bons conseil !

Aucune attente excellent accueil. D'entrée les différentes offres y compris le 100% santé oublié ailleurs. Merci Angela qui a su trouver la bonne monture pour mon épouse pourtant difficile. Je recommande

Toujours un service impeccable 👌🏽 Très bon choix de montures !

Je recommande fortement cette boutique car l’équipe dans son ensemble est très professionnelle Quentin Alexandre sont très consciencieux et sont riches de conseils L Ensemble de l’équipe est très patiente pour honorer une prestation de très belle qualité Choix de gamme de lunettes est vaste à des prix variés répondant à toutes les bourses et les besoins la tenue du magasin est très correct l’accueil se fait en proposant thé au café délicate attention Bravo beau travail

Pas très à l'aise en entrant dans ce lieu. Une atmosphère lourde. Peu d'aide dans le choix des montures. Presque 1 mois et tjrs pas mes lunettes. Aucune info, j'attends !! 1ère et dernière fois que je m'y rends.

C'est d abord un lieu agréable, lumineux mais sobre. Il offre un large choix optique et le personnel est très agréable, à l'écoute, de bon conseil aussi bien en présentiez qu au téléphone.

Très déçu de ma dernière visite, je suis arrivé ayant à l'époque la cmu on m'a imposé des paires, peu de choix, on ne m'a pas autorisé à amincir mes lunettes même à mes frais. Enfin j'étais très déçu la personne qui m'a reçu était très froide et expeditif tellement que j'ai pas su dire non et eu des lunettes qui me plaisait pas au final. Depuis j'y suis plus retourné alors qu'avant j'allais qu'ici...

Un accueil excellent malgré des conditions de travail pas simple vu qu’ils étaient en travaux. Des conseils super, beaucoup d’écoute et de bienveillance. J’ai hâte d’aller récupérer mes nouvelles lunettes !!!

Très satisfaite d’Optical Center, prise en charge rapide. Ma conseillère Laura vraiment top, elle a directement trouvé les lunettes qui correspondait à mes envies et à mon visage. La préparation de mes lunettes a été super rapide, vraiment rien a dire. L’équipe toujours très agréable et disponible ! Je recommande !

Prévient 10 minutes avant mon arrivé que mes lunettes ne sont pas la alors que j'habite à 30 minutes de route, on me refuse un geste commercial. De plus la dame n'est pas agréable contrairement au monsieur qui c'était occupé de moi en 1er

L'enseigne et le personnel sont très accueillant et surtout distinguée par une présentation soignée. Il y en a pour tous les budgets et surtout le service est rapide. l'emplacement est idéal pour faire réaliser ses lunettes. Je vous conseille

Les locaux sont agréables et lumineux. Le personnel est plus ou moins aimable ou courtois. ( 4 personnes pour aboutir à l achat final).Ce qui rend l entretien très impersonnel. Il m a manqué un vrai suivie avec la même personne de A à Z. Au final je repars satisfaite de mes paires de lunettes, je déplore toutefois le manque de professionnalisme qui à poussé le conseiller (ere) à glisser ma paire de lunettes dans un étui enfant... étui bien trop petit.!!!

Vendeur Audrey L. Merci de ton accueil. Très AIMABLE, sympathique et très disponible , tu as su être patiente et me conseiller parfaitement. J'ai hâte de les récupérer. Équipe conviviale. Les employés sont souriant même en fin de journée. J'ai apprécié. J'adore l'offre avec la paire de solaire en plus. BON RAPPORT QUALITÉ PRIX

J’y vais pour choisir une paire de lunette de vu classique et une solaire tout se passe bien puis quand je vais les récupérer on m’annonce que mes solaires ne sont pas à ma vue se sont des verres classique que l’opticien a choisi cela sans me le dire génial. Au bout de quelque jours je m’aperçois que mes lunettes de vue sont un peu grande j’en vais pour les faire à ma taille je repart et m’aperçoit que les branches n’en sont pas du tout pareil. Très déçu Déplus celui qui m’a servi lorsque j’ai récupéré mes lunettes n’etait vraiment pas aimable très froid pas souriant.

Grand choix de montures et personnel accueillant. Il y a parfois un peu d'attente pour être servi, mais proposition de café/thé et une petite table de jeu permet aux enfants de patienter. Les choix sont proposés en fonction de ce que la mutuelle prend en charge et le devis est clairement expliqué. Le personnel prend le temps de s'occuper des clients et de les satisfaire. Comptez entre 7 et 10 jours pour pouvoir aller chercher vos lunettes, en moyenne.