Opticien Annecy Epagny GRANDOPTICAL

Bonjour, Pas une super expérience... J'ai eu a faire a tous vendeurs et vendeuses y compris le stagiaire. Ayant payé un peu plus de 700e pour une monture et 2 paires de verres progressifs ben je repars avec des verres normaux. Tanpis elles finiront au fond d'un tiroir car c'est dur de faire comprendre certaines choses a plusieurs vendeurs en même temps et je n'ai pas le temps de les instruire et de leur apprendre a travailler. Je ne recommande pas cette établissement pour son manque de professionnalisme. Cordialement Mr Zouhair Addel

C'est ma deuxième visite, et magasin toujours professionnel. Bons dans les conseils, patients et bienveillants... Tout ce dont on a besoin chez un opticien. Merci surtout à Antoine, qui a su me conseiller m'orienter et me rassurer sur un nouveau concept. Il a trouvé les mots justes et je ne regrette pas du tout. Il est très accessible et drôle ce qui n'enlève rien.

Nous avons été conseillé par Marine et un jeune homme durant notre visite au magasin ! Ils ont été très professionnel, à l’écoute, patient et avec bon relationnel. Résultat nous sommes repartis tous les deux avec 2 paires chacun ! Nous recommandons sans hésiter ces deux conseillers qui ont assuré jusqu’à 19h30 ;) À bientôt !

Marine est top, accueil chaleureux et très pro.elle m’a fait aimé les lunettes. Je recommande fortement!!!

Mal accueilli n'a pas voulu changer les verres de mais lunettes malgré qui étaient pris en compte je trouve inadmissible qui ne fait pas sont travail ma mutuelle m'a dit de pas me laisser faire ils à rien voulu savoir je ne mettrais plus les pieds chez eux

Un magasin au top. L’équipe est accueillante et professionnelle, avec un vrai sens du service. Mention spéciale pour Antoine, qui à chaque fois, a su me conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance. On se sent en confiance du début à la fin. Je recommande vivement !

Cliente chez Grand Optical depuis plusieurs années, j’avoue que la boutique du Grand Epagny sort des sentiers battus. Un espace de vente lumineux, bien agencé et proposant un choix varié de lunettes pour tous les budgets. Je tiens à remercier chaleureusement Antoine et Chloé pour leur professionnalisme, leurs conseils, leur sens du commerce, leur sourire et leur patience. Je recommande +++

Claudie a pris beaucoup de temps à nous conseiller pour l’achat des lunettes de vue de mon copain, grâce a ses super conseils et son implication nous sommes finalement reparti avec deux paires de lunettes de soleil en plus ! Un grand merci à elle et bravo pour son professionnalisme !

Rien à dire sur le service client même si l'attente fût un peu longue. Par contre, extrêmement déçu du changement de la marque des verres progressifs que l'enseigne a optée. La marque française Varilux reste a des années lumières de la marque Asiatique auparavant. Les verres Varilux sont très inconfortables et ne sont pas au niveau de mes anciens verres progressifs. Ma femme et moi avons attendus quelques temps, pensant que notre vue devait s'adapter à ces nouveaux verres, mais rien n'y fait. Adaptation de la vue en fonction de la position de l'œil très mauvaise et continuellement de la buée sur les verres que nous n'avions pas avant. Les verres Seiko sont de très très loin nettement meilleurs à prix comparatifs à Varilux. Quelle réactivité ! Merci Chloé pour tout ce que vous avez fait pour moi et forcément mes nouvelles lunettes. Un service client au top, changement, sans discussion, des verres varilux par des verres seiko qui me correspondent beaucoup mieux et changement en moins de 15 jours. Franchement, beaucoup d'entreprises ont à apprendre en terme de service client. Encore merci Chloé pour votre investissement 👏👌

J'adore ce magasin et les gens qui y travaillent. Ils sont pro, efficaces, arrangeants et de très bons conseils. Mention spéciale pour Chloé qui suit les dossiers d'une main de maître... Je les recommande à 100% !