Opticien Annecy GRANDOPTICAL

Nous sommes très bien accueillis et pris en charge immédiatement. Les conseils sont très pertinents. Les délais respectés. Bravo.

Je me suis rendue chez cette opticien Grandoptical de Annecy, pour acheter une nouvelle paire de lunettes. L’accueil a été formidable et très professionnel au moment de la vente. En revanche, la suite a été une véritable déception. Les verres reçues était une catastrophe: ils ont été renvoyés une première fois, mais le problème persistait toujours. Une jeune employé a ensuite tenté de m’expliquer le fonctionnement des verres progressifs avec un dessin, ce qui m’a paru très inadapté, étant donné que je porte ce type de verre depuis plus de 30 ans. Malgré mes explications sur le fait, que je ne voyais pas correctement de près - un problème que je n’ai jamais rencontré auparavant, sa réponse a été ironique, ( vous n’avez qu’à prendre vos anciennes lunettes pour lire de près. ) Je trouve ce manque d’écoute et de considération inacceptable, a 67 ans, on s’attend à un minimum de respect et de professionnalisme, surtout pour un équipement aussi essentiel. Je suis donc extrêmement déçu par cette expérience, qui a été une vraie catastrophe, du début à la fin concernant les verres Madame Gremetz

J’ai été très bien reçue et accueillie par Lucie que je recommande vivement. Souriante et pro, elle a su prendre en charge ma demande rapidement. Merci !

Merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils professionnels. Vous avez su m’aider avec beaucoup de patience et de gentillesse. Je suis très satisfaite de mon expérience.

Merci spécialement à Mathilde, qui a su bien me conseiller de manière très professionnelle. Une bonne écoute et un magasin souriant et accueillant à Annecy.

Un accueil de qualité par l’ensemble des collaborateurs. Gentillesse et professionnalisme. Remerciements particuliers à Mathilde pour son écoute, ses explications, ses conseils adaptés à ma myopie. Achat de deux équipements dont je suis particulièrement satisfaits tant au niveau visuel qu’au niveau esthétique. Mathilde a mis beaucoup d’application dans le montage pour que les résultats soient réussis. Merci à elle. Et tout cela dans la bonne humeur et avec un peu d’humour ! Le top !

L'accueil et la prise en charge par la vendeuse ont été topissimes ! Conseil, patience et professionnalisme de sa part. Merci pour tout, nos yeux sont ravis !

Je tiens à remercier Louise qui m’a pris en charge pour mon examen de la vue, très accueillante, d’une grande gentillesse et à l’écoute elle a su trouver le style de lunette exacte que je recherchais, elles sont parfaites. Je remercie Jean également pour son accueil, sa rapidité et son écoute. Merci à vous !