Opticien AURILLAC - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Aurillac (15000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (122)
4,5
122 avis
5★92
4★17
3★5
2★2
1★6
C
CHRISTINE BONNEFOIS
Accueil excellent et chaleureux de tout le personnel
Des conseils professionnels de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nos
collaborateurs s'efforcent de créer une ambiance conviviale tout en
offrant des conseils d'experts. Savoir que vous avez passé un
agréable moment nous encourage à continuer dans cette voie. Nous
serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre enseigne.
B
Besombe Marie
Tres bon accueil, ils m ont ajusté mes lunettes alors que je n avais pas acheté mes lunettes chez eux. J ai deja acheté des lunettes chez eux, ils sont très compétents. Une équipe au top.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre retour positif !
C'est un plaisir d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et
vous accompagner, même avec des lunettes que vous n'avez pas
achetées chez nous. Vos compliments concernant notre compétence et
la qualité du service sont très appréciés. Au plaisir de vous
revoir dans notre centre !
C
C. R.
Excellent conseil en prothèses auditives et application du 100% santé sans survendre les autres offres ce qui est appréciable d autant que la qualité et la discrétion des appareils est au rdv.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services en
prothèses auditives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les
conseils sans pression commerciale et la qualité discrète de nos
appareils. Notre équipe est toujours à votre écoute pour vous
accompagner dans votre santé auditive, n'hésitez pas à revenir nous
voir si besoin !
M
Mireille Chomat
J'ai eu affaire à une personne très sympathique et agréable de très bons conseils à l'écoute cela aide à passer le moment de la facturation
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour chaleureux ! Il est réjouissant de
savoir que l'écoute de notre équipe et ses conseils vous ont aidé
à rendre votre visite agréable, même durant le moment de la
facturation. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toutes vos
prochaines besoins en optique et audition, nous serons ravis de vous
accueillir à nouveau.
L
Lucie
Rien à dire personnel très à l'écoute et très patients. Service de qualité.
Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis
d'apprendre que notre équipe a su se montrer à l'écoute et patiente
pour vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction nous
motive à continuer de nous dépasser.
I
Ilda Pereira
Très bon accuei, personnel compétent et souriant, accessible et disponible. Je recommande vivement et remercie notamment et grandement Adeline pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre retour
positif et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre
expérience. Nos équipes s’efforcent toujours d’offrir un service
de qualité et sont ravies de savoir que nos efforts ont été
appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt
!
E
Eva Barbet Desprat
Une équipe a l’écoute et hyper compétente, en particulier Adeline et Julie qui ce donne toujours à fond !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Il est
primordial pour nous que notre équipe soit à l'écoute de nos
clients afin de leur offrir le meilleur service possible. Nous sommes
ravis que vous ayez pu apprécier le professionnalisme de nos
collaborateurs. À très bientôt chez Optical Center !
P
P p
Incompétence de la responsable. Peur d’être volée ? Des années de fidélité réduite a la demande d'un chèque de caution pour des montures prises en charge ???
En ce qui concerne l’auditif, il faut abandonner et ne pas proposer de service si nous n’avons pas le savoir faire , ou laisser faire des personnes compétentes.
Grosse déception depuis le changement de direction.
Dans le commerce, il y a le savoir faire et le savoir être. Visiblement deux points inexistants pour cette personne. Les remarques aux employés, si constructives, sont OK mais pas en présence des clients...
Déception totale.
Le business et la rentabilité sont compréhensibles mais pas par tous les moyens, ni au détriment de la qualité ou du relationnel.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous regrettons sincèrement que votre expérience récente n'ait pas répondu à vos attentes.Nous prenons vos remarques très au sérieux et les partageons avec l'équipe afin d'améliorer nos pratiques tant sur le plan relationnel que dans nos procédures internes.
Le chèque de caution demandé correspond à une mesure de garantie habituelle pour les montures mises à disposition même lorsqu'elles sont prises en charge afin d'assurer un suivi rigoureux des essais et des commandes.
En ce qui concerne l'aspect technique et le suivi de votre audition notre équipe est composée de professionnels diplômés et expérimentés qui s'engage à proposer un accompagnement personnalisé dans le respect des normes et du bien-être de chacun.
Nous prenons néanmoins vos remarques très au sérieux car elles nous aident à améliorer notre accueil et notre qualité de service.
Nous serions ravis d'en discuter directement avec vous afin de mieux comprendre votre ressenti et restaurer votre confiance.
Notre équipe se tient disponible.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
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