Opticien Auxerre - Charles Surugue - Krys

Très satisfaite de cette enseigne depuis des années. Grand professionnalisme trés bon accueil des services toujours impeccables Quentin apporte toujours de précieux conseils tout en restant à notre écoute. Je recommande +++

Du top en qualité client ya tout le détournement du processus qui vous êtes expliqué franchement je valide

excellent service ! Lunettes impeccables ! Tout me paraît parfait. Bravo à toute l'équipe. Merci encore.

Je suis très satisfaite. Un grand merci à Carolyne pour son professionnalisme et son amabilité

super équipe. dynamique, souriant. très bon accueil. de bons conseils. ne changer rien. bonnes fêtes

un très bon personnel, j’ai passé un agréable moment en choisissant ma monture de lunettes, je conseille fortement cet opticien !!

Personnel agréable, gentil, professionnel et très a l'écoute. Lunettes de qualité. Et il y a un large choix de montures. Je recommande Krys et plus particulièrement celui place Charles Surugue à Auxerre.

Super opticien , j’ai refait mes lunettes et je ne peux que saluer l’équipe krys. Accueil très chaleureux avec un très grand choix, l’écoute ,l’efficacité, l’intention et le professionnalisme de Karine elle prend le temps d’expliquer et donne de bon conseils très efficace et réactif, on sont qu’elle aime son travail . Merci aussi à Quentin et à toute l’équipe pour le sourire vous êtes formidable 😀😀je recommande vivement ce magasin . Merci encore.

Très bonne expérience que ce soit le choix la réalisation du dossier ou le moment de les récupérer une équipe au top très gentille et agréable, merci pour cette belle expérience je reviendrai

L'opticien est très agréable et de bon conseil. Il a su prendre le temps de m'orienter vers mes attentes. Merci à toute l'équipe. 😉

L’accueil de toute l’équipe a été chaleureux et professionnel. Un grand merci à Carolyn pour ses conseils avisés et sa gentillesse, elle a su parfaitement m’orienter dans mon choix de monture. Je recommande vivement cet établissement !

Carolyn a été de très bon conseil. Si ça n’allait pas elle me le disait. C’est chouette quand c’est comme ça. Les lunettes ne sont jamais simples à choisir donc quand on a un opticien franc et qui nous cible rapidement c’est génial et ça met en confiance pour choisir.

Un accueil au top dès l’entrée dans le magasin ! L’équipe est souriante, à l’écoute et très professionnelle. J’ai été très bien conseillée aussi bien pour le choix de mes montures que pour les verres. Le service client est impeccable, tout est fait pour que l’on reparte satisfait. Un vrai plaisir d’être suivi par une équipe aussi attentionnée.

Ma famille et moi venons depuis plusieurs années chez Krys (Auxerre). De vrais professionnels à notre écoute, de bons conseils. Je recommande vivement toute l'équipe.

Extrêmement contente non seulement par l'accueil souriant et chaleureux en + d'être très professionnel ; De l'ensemble de l'équipe! Beaucoup de choix au niveau des lunettes conseils et surtout disponibilité. Arrangeant pour le prélèvement de paiement si besoin. Multiples partenaires mutuelle pour une meilleure prise en charge et surtout grande réactivité. Mille merci. J'ai enfin trouvé le bon!

difficulté à choisir ma paire de lunettes et pourtant , j'ai été très bien accueillie à chacune de mes visites. une fois le modèle trouvé, il a été assez facile de trouver un moment pour faire le rdvs pour la commande des verres. un grand choix de modèles dans ce magasin

Très bien accueillies, les lunettes de mon fils ont été réparé très vite en boutique. Le personnel est souriant 😃

Opticien à déconseiller. Lunettes de marque achetées en mars 2024, peu résistantes, montures cassées en juillet 2025. "Contrat casse" de Krys interpreté en ma défaveur, facture et devis incompréhensibles. Il m'a fallu faire appel à signalconso pour avoir des explications. Comportement signalé au réseau Santeclair et ma mutuelle. Il y a d'autres opticiens à Auxerre, privilégiez les. Remboursement obtenu grâce à l'intervention de santeclair suite à une erreur de facturation (avis modifié le 4 oct.25)

Je conseille vivement et a l'infini ce professionnelle. Accueil très chaleureux, professionnalisme du travail par rapport à la prescription de l'ordonnance, très large choix vis à vis du 100/100 santé,l'ensemble des salariés est extrêmement qualifié, attentifs, ils vous prodige d'excellent conseille pour vous guider dans vos choix. Pour la prise en charge de vos paiements, ne vous inquiétez surtout pas, ce professionnelle est partenaire avec énormément de mutuelle et le dossier est traité en quelques minutes. Bref, je conseille ce professionnelle et son équipe même si je réside à l'autre bout de la planète. Infiniment merci pour votre professionnalisme et Accueil aujourd'hui.

Depuis 17 ans que je suis clientèle, toujours bien accueillie et un accompagnement sur mesure. Une équipe agréable avec une mention spéciale à Fanette, une opticienne au top.

Un service impeccable, de qualité et d'une grande gentillesse. Je suis passé ce matin avec trois paires de lunettes dont les plaquettes devaient être changées et les branches ajustées, et cela a été fait gratuitement.

Très agréable personnel, à l'écoute de ses clients, bienveillance et services sont présents, communication également. Soucieux du bien être de leurs clients, je recommande vivement.

Mme Rocheteau à été extrêmement patiente malgré le fait que je suis très compliquée en goûts de lunettes elle a réussi à me trouver un modèle exactement comme je le souhaitais en faisant des recherches auprès du magasin de Monéteau et a pu retrouver la monture parfaite dans ses stocks elle est aussi de bons conseil pour trouver des lunettes adaptées à mon visage pour que ce soit harmonieux. Elle m’a aussi fait un petit test de vue grâce au casque VR afin de voir si j’avais des soucis en vision de près, de loin, périphérique, etc pour voir si il y avait besoin de certaines options sur le verre pour que je puisse avoir le meilleur confort de vue possible. Elle m’a bien expliqué les différentes options pour les verres et leur prix pour que je puisse avoir les meilleures lunettes et qu’elles puissent me durer longtemps, je ne peux que la conseiller je suis vraiment complètement satisfaite. Le devis était bien expliqué et Mme Rocheteau a su évaluer la couverture mutuelle dont je peux bénéficier. La prise de rdv se fait en qlq minutes sur place ou sur Doctolib j’ai essayé les deux et aucun soucis c’était top. J’avais également réalisé un test de vision avec Mme Pipault qui a du me rediriger vers un ophtalmologue/orthoptiste car j’avais un trop grand changement de vision, j’ai trouvé ce test complet et quasi fidèle à l’analyse du médecin qui a trouvé une infime différence (mais en même temps le médecin possède un équipement plus complet).

Accueil toujours agréable. Très peu d'attente. Produits de qualité. Communication optimale vis-à-vis de la prise en charge sécu + mutuelle avant commande des produits.

Je recommande ! Personnel super pro et aimable Super patient avec moi pour le choix des lunettes après avoir essayé tout le magasin 😉 mention spéciale à Ophélie ! Test de vue réalisé, super professionnel explications claires, merci Quentin !

J'ai pris un rendez-vous il y a une semaine pour faire faire des lunettes. Très grand choix de lunettes et on a su me conseiller en fonction de mes souhaits de forme et couleur de monture souhaitée. Par la suite on m'a expliquée au besoin les différents verres et leur fabrication, les options possibles pour ma vue et le coût à ma charge selon les choix que j'ai fait. Un véritable accompagnement de A à Z avec bienveillance et sympathie ! Je recommande !!!

Super moment passé avec Ophélie ! Elle a su me conseiller au mieux malgré mes difficultés à me projeter avec des lunettes car c’était la première fois. Je recommande cette conseillère au KRYS Auxerre.

SUPER EQUIPE AU TOP 👍👍👍👍 Equipe super agréable et de très bons conseils ! Des tests de vues incroyables et des conseillés très pros ! Très satisfaite de la prestation de cet opticien. Ne pas hésiter à y aller les yeux fermés👍 (Façon de parler 😂)

Je suis trés satisfaite de cet opticien. Je suis allée faire une nouvelle paire de lunette 100% santé et les lunettes choisies sont jolies et de bonne qualité. J'ai donc choisi d'acheter une seconde paire de lunettes pour la vue de loin à 99€, payée de ma poche. Le personnel est accueillant, l'ambiance chaleureuse, les prix sont abordables. Pour moi, c'est le meilleur magasin d'optique sur Auxerre pour le moment.

Krys Auxerre de la place Charles Surugue, super les employés sont très accueillant et chaleureux avec un grand sens professionnel et relationnel face au client ont ce sent tous de suite à l’aise, merci pour vos conseils.

Excellent accueil, je suis venue pour faire un changement de plaquettes sur mes paires de lunettes et je suis reparti avec des lunettes comme au premier jour que je les ai eu ! Un grand merci à vous, je vais vite revenir pour faire mon renouvellement de lunettes !

Merci pour le dépannage (efficace et rapide) de mes lunettes de soleil lors de mon voyage à vélo Strasbourg-Tours. Cela peut paraître un détail mais c'est une vraie aubaine de tomber sur des professionnels à l'écoute, souriants et dévoués quand on voyage de la sorte. Merci.

Un accompagnement vraiment incroyable, c’est la première fois que je venais chez Krys ! Carolyn a su m’orienté, m’aider et régler mes problèmes ! Je recommande fortement, ils sont tous souriants, jovial, une très bonne ambiance là bas

Accueil très chaleureux, de bons conseils professionnels de la part de Carolyn. M. Devoize est toujours aussi gentil et prévenant. Toute l’équipe est souriante et agréable. C’est toujours un plaisir de venir dans votre boutique pour le remplacement de mes lunettes. 🤓💚😉 Je recommande fortement +++++++++ Ps : pensez à prendre rdv pour plus de confort

Très bien conseillé et un bon moment afin de choisir ma première paire de lunettes. Je les conseille vivement pour un vrai accompagnement professionnel et le temps pris pour accompagner dans votre recherche des lunettes de vos rêves

Super accueil, bonne ambiance et belle boutique. J’ai été accueilli par Carolyn, de très bon conseil et professionnel ! J’étais chez un concurrent ( optique 2000 ) et je ne regrette pas d’avoir changé ! Très content de mes nouvelles lunettes👌 Je recommande 👍

Il y a déjà longtemps que je suis cliente, et je suis à chaque fois très satisfaite, de l’accueil, du professionnalisme et de l’attention apportée à chaque client. De plus, toujours disponibles pour un nettoyage ou une petite réparation sur une ancienne paire. Surtout ne changez rien !! Je recommande +++

Je suis rentrée dans cette boutique car mes lunettes étaient endommagées. Très bon accueil de cette commerçante qui a pris le temps de me les réparer, de me les nettoyer et de me les rendre avec un sourire chaleureux. Merci à elle pour sa gentillesse. Je vous recommande cet opticien.

Excellent accueil au téléphone et aussi en boutique. J’ai été très bien conseillé, avec beaucoup de patience de la part de l’opticien, ils ont vraiment pris du temps pour me permettre de choisir des lunettes adaptées à ma morphologie et à ma vue bien sûr. J’y retournerai avec grand plaisir

Fidèle à cette boutique depuis plusieurs années et client exigeant, je peux vous l'affirmer avec le recul nécessaire : la qualité est toujours au rendez-vous ici, visite après visite. L'équipe est composée de personnes compétentes, patientes, très sympathiques et courtoises. La boutique est certes petite, mais toujours impeccable, parfaitement tenue et très fonctionnelle (avec du nouveau matériel de précision). J'apprécie particulièrement la philosophie de vente. On ne vous force jamais la main, mais on vous dit clairement les choses. Ce qui est réalisable ou pas et ce qui serait le mieux pour vous. On a le sentiment d'une grande transparence dans leurs pratiques commerciales. Je me garderai bien d'évoquer la comparaison entre les services qu'on peut vous fournir ici par rapport à chez l'ophtalmologue. Ils m'ont déjà sauver des dixièmes après des grossières erreurs de ces derniers. Mais le problème est malheureusement systémique. C'est très rare que je laisse un avis aussi positif sans trouver quelque chose à redire, mais ils le méritent amplement. Allez-y les yeux fermés (pour mieux les rouvrir dans vos superbes nouvelles lunettes 😎).