Opticien · Besançon (25)
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Générale d'Optique à Besançon Chateaufarine propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil de grandes marques, ainsi que des lentilles de contact. Le magasin offre des services tels que l'examen de la vue, la manipulation de lentilles et un espace solaire dédié.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je suis passée au magasin auprès de Loane, c’est une vendeuse très agréable, souriante et talentueuse. Je recommande !
Très bon accueil équipe sympathique et professionnel.
Parfait très professionnel sympathique Je recommande cet établissement qui a une gamme de prix qui permet de s'adapter a toutes les bourses et un large choix de montures
Une équipe accueillante, très à l’écoute des besoins des clients. Apporte des réponses adaptées et très pointues, l’expertise et le professionnalisme sont au rendez-vous.
Personnel très souriant et compétent. La "livraison" a été rapide, les lunettes impeccables Très très bien
Le service est sérieux et l'accueil de qualité. Bravo.
On se croirait chez un vendeur, pas chez un opticien Je n’y retournerai plus. Je voulais simplement mettre à jour les verres de mes lunettes. La dernière fois, j’avais payé environ 200 € par paire. L'équipe a changé me dit on sur place Pour la même monture avec des verres progressifs, on m’annonce cette fois plus de 700 €. Je demande un devis écrit avec la prise en charge mutuelle. L’opticienne insiste pour garder mon ordonnance, expliquant devoir contacter la mutuelle. Je demande une photocopie ; elle finit par dire qu’une simple photo suffit. Dès le lendemain, je reçois deux appels, dont un message vocal m’indiquant que la mutuelle a répondu (déjà?), sans plus d’informations. Au deuxième appel, je décroche : on me demande si je suis d’accord et je précise que je souhaite recevoir le devis par mail afin de pouvoir comparer. Le lendemain, nouvelle relance : mail, message vocal, puis nouvel appel… En moins d’une semaine : 4 appels, 2 messages vocaux et une relance par mail pour savoir si j’ai pris ma décision. Impossible de comparer tranquillement. Démarche commerciale beaucoup trop agressive pour moi, surtout avec un tarif trois fois plus élevé qu’avant. J’ai fini par bloquer le numéro.
Prise en charge rapide et efficace par Loane, de très bons conseils pour le choix des lunettes et les explications pour la prise en charge. Je reviendrai sans hésitation.
Equipe très accueillante et professionnel, en particulier Loanne qui nous a donné d'excellents conseils.
Changement de monture après difficultés d'adaptation. Personnel efficace, patient, à l'écoute. Changement rapide. Merci pour votre réactivité.
Une équipe attentive, disponible et sympathique. Tout est mis en œuvre pour satisfaire au mieux votre demande. J'y retournerai sans hésiter, en prenant rdv évidemment 😄
Très satisfaite, à l'écoute, souriantes et accueillantes Rapide pour recevoir les lunettes
Un accueil très sympathique. Rapidité de livraison. Tout est nickel. Merci pour tout ! Bonne année.
Au top ! Un grand merci à Yann pour son professionnalisme. Il a prit le temps de nous expliquer la prescription et à conseillé ma fille à merveille Vraiment parfait !! Je recommande +++
J'ai reçu des lunettes de soleil et de vue qui ne correspondaient pas à ce que j'avais demandé ( couleur et filtre lumière bleue). J'ai du y retourner 4-5 fois. Sans compter que le verre des lunettes de soleil était mal montés.
Je conseille cet opticien ! Un grand merci à Loane et Maëlys pour leur sympathie et leurs conseils avisés, respectivement pour mes montures et mon dossier, et pour mes lentilles. J'ai trouvé une monture en une seule visite ! Et je teste actuellement des lentilles.
Je recommande cet opticien particulièrement pour ses compétences et le service professionnel
Le personnel est très à l'écoute et très pro, de bons conseils et bon accueil, rien à dire. Nous y retournerons sans souci.
On ne change pas une équipe qui gagne! Accueil toujours personnalisé, avec le sourire ne changez rien
Très bien conseillé, des personnes à l'écoute, qui prennent le temps pour vous. De plus fort de propositions dans votre intérêt. Vraiment j'y vais depuis des années, toujours satisfait mais là, avec le nouveau responsable c'est le must. Je recommande vivement.
Très bonne prise en charge, très bon conseil. Merci pour votre professionnalisme
Très content de notre achat chez générale d'optique à Besançon châteaufarine. Beau magasin très agréable avec beaucoup de choix. Vendeuses au top qui nous a très bien conseillé sur notre choix. Je recommande ce magasin.
Un grand merci à Yann Le Directeur pour sa gentillesse son professionnalisme et ces très bon conseils. Il a su être patient quand à mes indécisions de choix de montures et n'oblige en rien à la consommation ( on voit tout de suite ceux qui sont la pour leurs clients et non pour faire du chiffres) mais sait nous guider et apporter ces bons conseils. Je conseils la boutique à 2000% les yeux fermés 😉.
Très bon accueil, très bon conseil. Fortement recommandé
Accueil sympathique et dynamique.Le personnel est très professionnel et aux petits soins. Merci de vos services.
j'ai décidé de porter des lentilles, j'ai été très bien conseillé. ce qui m'a permis de très vite m'y mettre rapidement. Equipe très a l'écoute et très souriante.
Très bon accueil, personnel compétent, disponible et à l'écoute. De bons conseils.
La (nouvelle) opticienne a été au top ! Souriante et à l'écoute, elle a su résoudre tous les petits problèmes des précédents verres, et me concocter une correction très exacte. Montage des verres super rapide, avec prise de rendez-vous en amont pour ne pas attendre. Ici aussi, personne très chaleureuse et professionnelle. Une toute petite chose à améliorer serait le suivi-commande : la mutuelle a mis un petit temps avant d'accepter la prise en charge, et j'ai dû rappeler Générale d'Optique pour être sûr que tout se passait bien. À part cela, au top, et ce depuis plusieurs années 😊
Un grand merci à yann B. Très pro, aimable, à l'écoute de notre souci, il a mis tout son expérience pour résoudre le problème..
Une équipe formidable s’occupe de votre vision. Une mention spéciale pour le professionnalisme et la gentillesse de Maëlys.
À Maelys, super service , de très bons conseils, gentille, agréable souriante !! Y aller sans hésitation 👍 Un magasin très accueillant !
Servi par Maelys, très pro, très agréable. Elle a pris son temps pour me conseiller . Je recommande vivement ce magasin et cette vendeuse.
Super magasin avec un grand choix de lunettes Service au top J ai été servie pas loane qui m as bien conseillée je recommande
J’ai été très bien accueillie par Yann. Il est très professionnel, à l’écoute, et surtout très compétent. Il a su me conseiller à merveille pour le choix de mes lunettes. Je recommande à 100%
Personne charmante, accueillante mais incapable de fournir des verres à ma vue. Elle note inaptitude a porter des lunettes progressive alors que celle fournie par cette enseigne en 2021 sont sur mon nez (vue que je ne vois rien avec les nouvelles ...), passage medecine du travail le 29 octobre avec nouveau verre vision 7/10 oeil gauche et 5/10 oeil droit, bref je sort mes anciennes lunette afin de passer les tests. retour au magasin, passage par la case test de vue, on recommande des verres et zou ce jour, je retourne au magasin en indiquant que ça ne va pas toujours pas. On passe en salle de test, bilan toujours 5/10 oeil droit et pas retenu oeil droit. Réponse je refuse de rechangé les verres donc aller revoir un ophtalmo. Bref j'attend un retour de générale d'optique sur ma demande de remboursement car on a le droit qu'a une paire de lunette tout les 2 ans et pour un myope comment je fais? Réponse au propriétaire Je ne sais pas quand et comment m'avez vous contacté? Je n'ai ni mail, ni coup de téléphone à cette heure. Le 20/12/24 envoie lettre mise en demeure avant saisie de la justice car toujours pas de nouvelles
extrement déçue, mal reçue, pris de haut et aucune information donnée lors du rdv. reste à charge bizarre car les autres enseignes je n'en ai jamais.de plus que une paire alors que les autres 2 voire 3.je ne recommande absolument pas !
Je recommande ce magasin pour de nombreuses raisons, facilité d accès avec parking, personnel agréable et compétant, large choix de lunettes, rendez vous et approvisionnent des lunettes rapide.
Personnel accueillant et très professionnel. Je recommande à 100% qualité prix rien à redire . Mon plus grand regret c est de ne pas avoir été plutôt chez eux
Je recommande à 100%. Vous serez très bien accueillis et très bien conseillés. Le personnel est très pro et prend le temps de vous renseigner.
Un accueil et une prise en charge au top ! L'équipe a répondu à toutes mes questions et je suis ressorties avec de super lunettes, délais de commande relativement court
Pour une première paire de lunette , j’ai choisis général d’optique à châteaufarine , je ne regrette pas du tout . Que ce soit les vendeuses ou le directeur, j’ai été très bien conseillée que ce soit niveau remboursement ou pour le choix de ma monture ect . Merci à toutes l’équipe pour leurs gentillesse et professionnalisme .
Une excellente équipe, souriante, disponible, à l'écoute, qui sait vous aider et vous conseiller avec patience afin de choisir vos lunettes avec soin. Un personnel très humain, qui vous explique tout sur vos remboursements, l'achat et l'arrivée de vos lunettes, aucune surprise à la fin. Le délai de la livraison des lunettes est courte et vous êtes prévenus directement à l'arrivée de celle-ci. Un grand merci à Alex qui à su voir que mon ophtalmo s'était tromper sur ma correction et qui à eu le soucis de vérifier en faisant un examen. Une équipe très professionnelle qui sait s'entraider pour satisfaire leurs clients. Un grand merci... Je recommande vivement
Très bon accueil, équipe souriante et attentive. Le test oculaire a été réalisé rapidement et de manière professionnelle avec de bons conseils promulgués sur le port et l'entretien des verres ou sur la conduite à tenir. Bonne prise en charge par la conseillère de vente, rapidité de livraison des nouvelles montures et tout nous est facilité. Un grand merci pour votre travail :)
Excellent service auprès du client de l'accueil en magasin à la livraison des produits quelques jours après, grâce à une équipe très sympathique et compétente à commencer par le directeur de l'établissement qui s'emploie à proposer les meilleures solutions en terme de prise en charge. Je recommande sans la moindre hésitation 👍 De loin l'opticien le plus commerçant sur Besançon
Très bon accueil, équipe à l'écoute, examen de la vue facile et rapide ! Une large gamme de produits et un beau merchandisage ! Je recommande les yeux fermés et merci à cette super équipe !!
Vendeuse patiente et adaptée pour un enfant. Beau geste commercial de la part du directeur. Livraison rapide, belle qualité des verres. Merci
Accueil, disponibilité, serviabilité au top. Alex vraiment attentionné, sympathique et pro. Tres bonne prise en compte de mes exigences. Activation des remises spontanément en plus d'un geste commercial notable. Paires de lunettes en commande.
Grosse déception. Après un Rendez-vous de commande de lunettes urgente pour une personne âgée de 86 ans plutôt laborieux (la personne bien que sympathique ne trouvait pas le tarif à charge des paires choisies) apres avoir promis de nous rappeler nous a oubliés...delai d obtention des lunettes très long responsable du magasin odieux exigeant le paiement total du règlement sans avoir la pair principale.Magasin a déconseiller !!!
A fuir absolument ! Certe accueil sympathique mais pour ma part on m'a vendu des verres avec la mauvaise correction. Je suis revenue car je trouvais que je ne voyais pas bien... On m'a dit que non tout était correct.... Et quand je suis retournée chez mon ophtalmologiste il m'a dit que le verres qu on m' avait posé n etaient pas les bons.... Chose confirmée par un autre opticien. Quand j ai appelé la générale d optique ils ont osé m expliquer que la vendeuse avait fait cela pour que je n aies rien à payer de ma poche !!!! Je vais dons déclarer cet abus à ma mutuelle car ce que je voulais c était des verres à ma vue et non gratuits !!! Resultat je dois changer de lunettes et que me propose t on..... Une remise commerciale 😂 sur des verres qui ne seront certainement pas à ma vue et de piètre qualité !
TRES TRES BIEN. Un accueil très agréable. Le personnel est compétent et de bon conseil et très souriant. La gamme de produits est large et il y en a pour tous les goûts. Le SAV est réactif. Je recommande vivement.
Opticien.tel