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Opticien Bourdeau Optique / Contactologie Lyon

Opticien · Lyon (69)

4,4 29 avis Google Fermé
Opticien Bourdeau Optique / Contactologie Lyon — Opticien

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À propos de Opticien Bourdeau Optique / Contactologie Lyon

Opticien Bourdeau Optique / Contactologie Lyon est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
4,4
29 avis
5★23
4★2
3★0
2★1
1★3
P
P CHABANON Google

Accueil et professionnalisme sont toujours au rendez vous dans cette enseigne que je pratique depuis des décennies et où 3 générations se sont déjà succédées

S
Stephane HENRI Google

excellent accueil et excellent professionnel. un choix et un service de qualité.

M
Marie S. Google

J'ai amené ma mère chez Optique Bourdeau pour sa DMLA. Déjà il y a un parking gratuit pour la clientèle ce qui est appréciable. Ensuite un GRAND MERCI à Lionel qui est un professionnel vraiment très agréable et compétent et qui a su trouver les mots pour aider ma mère qui est complètement abattue par cette maladie ainsi que des accessoires modernes et performants pour la basse vision. Vraiment pas déçue d'être venue, pourtant nous ne sommes pas de Lyon. Je recommande vivement ce professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis très positif sur nos services. Au plaisir de vous revoir. Bourdeau Optique.
C
Clo Bernard Buguet Google

Un grand merci à Stéphanie pour son accompagnement très professionnel dans l’adaptation de mes lentilles. Elle a su être à l’écoute et patiente tout au long du processus. J’ai également eu la chance d’être vue par un représentant du laboratoire LCS, ce qui a permis un ajustement encore plus précis et personnalisé. Je recommande vivement cet opticien pour la qualité de son suivi et l'expertise de son équipe !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très encourageant.Au plaisir de vous revoir. Bourdeau Optique
T
Thibault LAZERT-SAURY Google

Un choix importants de montures accompagné d’un service et des conseils de qualité. J’ai récupéré mes nouvelles lunettes à peine une semaine après les avoir choisis. Merci Géraldine.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très chaleureux.Au plaisir de vous revoir.Bourdeau Optique
G
Gildo Alves Google

Collaborateur très très très arrangeants et surtout très bon opticien..Ils nous ont sauvé la semaine e vacances !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis qui nous encourage dans ce que nous faisons.Au plaisir de vous revoir.
s
sandrine shdinoze Google

Nous n'y retournerons plus: non seulement lentilles 30% plus cher que dans une autre optique mais surtout ils ont refusé de pratiquer le tiers payants et ont exigé le paiement de 250 euros à mon fils étudiant sans revenu alors qu'il présentait sa carte mutuelle permettant la prise en charge totale pour tiers payant intégral; inadmissible;

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.Nous sommes désolés d'apprendre que nos tarifs n'ont pas répondu à vos attentes. Nos prix sont effectivement libres comme le prévoit la réglementation pour notre activité.Ils sont fixés en toute transparence, en tenant compte de la qualité des produits que nous proposons ainsi que du service que nous offrons à nos clients. Concernant le tiers payant, nous comprenons que ce soit un sujet important pour certains clients.Cependant, nous avons fait le choix de ne pas le pratiquer en lentilles de contact pour des raisons organisationnelles et financières, et cela a toujours été notre politique, sans changement récent. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage ou si vous avez des questions spécifiques sur nos produits ou nos conditions de vente. Cordialement, M. Bourdeau
C
Christian RIVET Google

Chez Bourdeau Optique : On prend le temps de faire les vérifications d'usage . On résout rapidement un problème de clip solaire. On gère si on le souhaite les problèmes de remboursement. Je recommande . En plus un très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis.Au plaisir de vous revoir. Bourdeau Optique
S
Sylvain Novelli Google

Très bon accueil de Lionel ! Chaleureux et plein de bons conseils pour toute la famille. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour l'avis sur notre collaborateur Lionel, qui le mérite. Au plaisir de vous revoir. Bourdeau Optique
I
Isa V Google

Un immense merci à Stéphanie, grande spécialiste en lentilles de contact !!! Après 2 longs essais chez 2 autres opticiens ! Personne n’a pu obtenir de réponses ou me faire des essais dignes de ce nom ! Aujourd’hui nous avons trouvé une solution, grace à sa patience, son professionnalisme et son écoute. Stéphanie a bien compris mon besoin et a su m’apporter des réponses plus que satisfaisantes. Aujourd’hui, je porte enfin ( mon ordonnance datait de janvier 2023 !!!) des lentilles adaptées depuis 1 mois. De plus un parking privé et gratuit, un très beau magasin et un accueil parfait. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis très encourageant. Au plaisir de vous revoir !
C
Carla Leroy Google

Très bon accueil et très bien conseillée par les professionnels et étudiants présents

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre visite. Au plaisir de vous revoir.
r
rene ponot Google

Excellent accueil tres professionnel

Réponse du professionnel : Ravi que votre visite chez nous, vous ai plu. Au plaisir de vous revoir.
N
Naerdine Ahamadi Google

je suis passer pour acheter des lunettes de soleil sans correction, le personnel a été très accueillant. Ils m’ont donner de très bon conseils. Bonne expérience dans ce magasin j’y retournerait.

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite. Au plaisir de vous revoir.
A
Aurore Girardon Google

Personnes très consciencieux, n'hésitez pas à vous renseignez. Très professionnel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très encourageant. Au plaisir de vous revoir.
L
La vie est belle ! Google

Service premium : intervention d'urgence pour une paire de lunette cassée avec prêt d'une monture. Puis suite à quelques soucis et impondérables successifs, une réponse client spontanée de grande qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir.
C
CHRISTIANE PETIT Google

Réparation efficace et rapide de ma monture de lunettes. Qualité des conseils, accueil convivial et professionnel. Je recommande vivement ce magasin d'optique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous remercions pour votre avis.Au plaisir de vous revoir. Optique bourdeau
J
Jacques Bureau Google

Un des plus anciens magasins d'optique de Lugdunum!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir !
M
Micky B Google

Achat de solaires avec beaucoup de choix et des prix très corrects. A refaire sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour , et merci pour votre avis encourageant.Au plaisir de vous revoir.
C
Claude Riesthe (“Ries69”) Google

Expérience désastreuse Livraison de lunettes vue de loin au lieu de près. Délais d’échange longs. Mais surtout aucune excuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Riescher, nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été concluante.Cependant, nous sommes toujours à l'écoute des problèmes de nos clients, donc n'hésitez pas à revenir et je pense que nous pourrons trouver une solution.Bien à vous, Mr Bourdeau
C
Celine CADIEU-DUMONT Google

Et les clients fidèles ? Une facture de lentille en date du 13/01/2023, une demande de remplacement sous garantie le 14/04/2023 ? Plus sous garantie ! Après 30 ans d'achat de lentilles et lunettes en tout genre. Bourdeau, c est fini. Et d ailleurs, c'est deux fois le prix par rapport aux concurrents.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, je peux comprendre votre colère mais je ne suis pas décideur sur les garanties fabricants.La garantie est de 3 mois et la date de début de garantie était le 6 décembre 2022( jour de la livraison de vos lentilles ).Nous avions donc dépassé la date et c'est pourquoi nous vous avons proposé un geste commercial plus une facilité de paiement pour vous dédommager.Cela n'est peut être pas suffisant à vos yeux, mais je pense que nous avons fait notre travail.Je reste à votre disposition pour échanger avec vous.Bien à vous, Mr Bourdeau
J
Julie MARZAIS Google

Je connais cet opticien pour la partie contactologie. Mon ophtalmologue, spécialisée dans les lentilles de contact, a quitté Lyon brutalement, nous laissant tous bien démunis car peu de ses confrères sont à l'aise avec cette spécificité. J'ai trouvé auprès de la specialiste de cette boutique ( dont je ne cite pas le nom mais qui se reconnaîtra ^^) une maîtrise du sujet bien au dessus de ce que proposent les ophtalmologues non contactologues. Vous pourrez réaliser des essais de lentilles pour trouver celles qui vous conviennent vraiment en réglant un forfait adaptation, bien entendu, car le travail est long et laborieux parfois, comme ce fut le cas pour moi. Une grande qualité d'écoute, une parfaite maîtrise du sujet, une patience et une constance à toute épreuve ! N'hésitez pas, vous serez enchantés!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et le transmettrons à la personne concernée.Au plaisir de vous revoir et bel été!
C
Cantin Bartel Google

Merci d’avoir changer les verres de ma paire de Ray Ban. Je n’ai plus de reflets et je peux enfin profiter de mes lunettes à fond. Service au top, une boutique que je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci, enchanté que cela vous convienne.Au plaisir de vous revoir.
P
Paul VIGNON Google

Super accueil et très bon services

Réponse du professionnel : Merci et au plaisir de vous revoir !
M
Marie N Google

Très bons conseils, personnel est très agréable, compétent et des produits made in France ; Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis et commentaires. Au plaisir de vous revoir. Optique Bourdeau

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