Opticien Lyon Confluence GRANDOPTICAL

Nous sortons à l'instant de ce magasin et nous avons été très bien accueilli. Mathilde a su nous conseiller et prendre le temps pour nous. Elle a été souriante et chaleureuse. Nous vous recommanderons sans soucis !!

Un grand merci à Cannelle ! Franchement, aussi gentille et souriante, ça fait plaisir 😊 Elle met tout de suite à l’aise et prend vraiment le temps de bien conseiller. On repart avec le sourire ☺️

Matteo nous a reçu de manière parfaite, a l'écoute, professionnel, a su nous trouver des solutions un grand merci a lui et pour implication.

Je suis dégoûté, on va acheter des lunettes avec une garantie mais lunettes sont cassées et ils me changent pas à quoi sert la garantie je savais que je voulais pas cette garantie car je suis anti garantie donc je suis obligé d’aller chez un opticien, me refaire faire des lunettes et elles ont deux mois

Très bon accueil à la boutique, Lyssandre est de très bon conseil ! Merci !

Accueillant et à l’écoute , la prise en charge a été rapide et efficace. Merci encore 🫶

Je suis venu réparer mes lunettes , il on réussi à très bien les réparer, c’est bon un espace avec beaucoup de choix de lunette et des gens gentille je vous le conseille !

Très satisfaite. Venue de passage à Lyon pour problème de sur une de mes branches tordue, un jeune homme très agréable m’a gentiment proposé de me redresser la branche gratuitement et très efficacement . Merci à lui pour son accueil

Le personnel super sympa, franchement j’étais content. Merci à vous et continuez comme ça vous faites du bon boulot.

Ils m'ont littéralement sauvé la vie. Un grand merci à Loïc qui a pu me faire une réparation de fortune sur mes lunettes brisées en 2. Un grand merci également à Audrey pour son accueil et son expertise. Je recommande les yeux fermés.

Des sourires, des conseils et de la passion transmise à travers les échanges, un reel moment de plaisir passé dans cette boutique, merci à notre conseiller pour son professionnalisme, son écoute et son suivi

J ai trouvé en la personne de Clémence une interlocutrice vraiment au top pour son professionnalisme et son empathie bravo à elle ainsi qu à son collègue Matteo Lunettes nuances audio super Très bonne correction pour moi À divulguer cela en vaut la peine Yves Serre

Mauvaise expérience avec un conseiller. Il nous a laissé nous débrouiller dans le magasin pour le choix de lunettes alors qu’on souhait avoir des conseils. Aussi au moment d’établir le devis, quand il a fait son marchand de tapis en disant « je peux baisser la facture de 120€ à 50€ sans problème » sans nous dire comment…pour finir par une prise de mesure de 10 secondes ça fait pas très sérieux !! Le lendemain chez un concurrent : le conseil, une facturation claire et la prise de mesure ont tous été bien plus fait sérieusement et de façon professionnelle.

Très déçu de mon expérience au magasin de Confluence. J’ai simplement demandé un devis, et au lieu de me le faire, on m’a juste demandé si j’avais une mutuelle. Dès qu’ils ont compris que je comptais payer moi-même, plus personne n’était vraiment intéressé. sans regarder mon ordonnance, elle m’a affiché verbalement des tarifs de 250€à 550 € par verre progressif On a l’impression qu’ils préfèrent traiter avec les mutuelles, c’est visiblement plus “rentable” pour eux… À la limite d’une arnaque organisée Un vrai manque de professionnalisme et de considération pour le client. Je ne recommande pas.

Merci à Dorine pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis repartie heureuse et satisfaite. Je conseil !

Très bonne expérience d’achat au magasin. Ma conseillère était tres sympathique et très professionnelle, prenant le temps de m’aider à trouver la paire de lunettes parfaitement adaptée. Mon rendez-vous ayant lieu en fin de journée un vendredi, elle n’a pas hésité à rallumer les machines pour finaliser mes tests de vision ! Les prix sont attractifs et le choix très varié. Je recommande vivement cette enseigne pour son accueil, son professionnalisme et sa qualité de conseil. 👏

Je suis passée simplement pour faire resserrer mes lunettes même pas achetées dans cette enseigne. Dorine m’a accueillie très gentiment et m’a resserré mes lunettes , très gentille et à dialogue avec moi je recommande .

Super accueil ! L’équipe de GrandOptical Confluence est vraiment au top. 👍🏽 À l’écoute, souriants et hyper professionnelle. On sent qu’ils prennent le temps de bien conseiller sans jamais forcer la main. Large choix de montures, service rapide et suivi impeccable. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur des pros aussi investis je recommande les yeux fermés (sans mauvais jeux de mots)

Une première chez grand optical et agréablement surpris! Une équipe disponible et à l’écoute qui a su m’orienter sur le choix de mes lunettes de vues. Vraiment au top !

Immense merci à une de vos collaboratrices de talent nommée Marie. Merci d'avoir pris le temps d'ajuster mes nouvelles lentilles à la perfection. Mon dossier a été géré de A à Z jusqu'à la prise en charge Mutuelle. Je n ai absolument rien eu à faire ! Bravo

Très accueillant. Il m a été proposé de réparer gratuitement mes lunettes. Service de qualité et sérieux.

Une expérience catastrophique – à fuir absolument ! Ce mardi 12 août, nous sommes venus uniquement pour acheter des lunettes solaires. Dès mon premier « bonjour », l’accueil a été d’une froideur et d’un désagrément incroyables. Au moment de payer, nous avons attendu un long moment. J’ai même dû envoyer mon fils interpeller le personnel, mais il a été complètement ignoré. Le comportement de la vendeuse était irrespectueux et totalement indigne d’un commerce. C’est incroyable que l’on puisse embaucher des personnes qui nuisent à ce point à l’image et à la réputation de l’enseigne. Conclusion : à éviter à tout prix.

Un grand merci à Audrey qui s’est occupée de moi aujourd’hui. Elle a été d’une grande patience et très à l’écoute tout au long de mon choix de lunettes. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé une monture qui me va parfaitement. Une professionnelle attentionnée et agréable.

Très bonne accueil de Dorine et Loïc, Loïc m'a super bien conseillé, bonne explication Très clair franchement bonne personne qui reste humain, je recommande fortement. Dorine super gentil, explication claire, bon accueil, vraiment une Très bonne équipe n'hésitez pas de plus la 2ème paire de lunettes est a moitié prix et les commandes sont super rapide

Un grand merci à Audrey chez Optical Center qui s’est occupée de moi avec beaucoup de gentillesse ! Elle a pris le temps de bien resserrer ses lunettes et a été hyper aimable et attentionnée. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et agréable. Je recommande vivement !

J'avais ma monture déformée, et Antoine (un vendeur) a réussi à les réparer sans les casser. Un miracle vu dans l'état dans lequel elles étaient ! Je le remercie chaleureusement et vous conseille fortement cette boutique

Belle boutique, personnel très agréable et disponible. Ma copine avait endommagé grièvement sa monture, à la limite de la rupture de celles-ci, et Antoine (vendeur) a réussi à les sauver malgré les faibles chances de réussite ! Bravo et merci à lui et à ses collègues Je recommande fortement la boutique

J’ai été très bien accueillie par Audrey, qui a fait preuve d’une grande patience et d’un excellent professionnalisme. Elle m’a très bien conseillée tout au long du choix de mes lunettes, en étant à l’écoute et aux petits soins. Grâce à elle, j’ai pu faire un très bon choix et je suis ravie du résultat. Un grand merci !

J’ai acheté mes lunettes suite au très bon conseil d'Audrey qui n’a pas hésité à faire des heures supplémentaires pour finaliser mon dossier. Je dois aussi souligner le sérieux et le professionnalisme du reste de l’équipe qui m’oblige à mettre 5 étoiles. Je suis parfaitement satisfait de mon expérience chez Grand Optical Confluence et je vous le dis « aller y s’en fermer les yeux »

Je sors à l’instant du Grand Optical de Confluence Lyon, avec le sourire :) Asma est une pure pépite !! Gentillesse, bienveillance, professionnalisme et efficacité, elle a refait ma journée ! Je recommande vivement. Merci d’avoir recruté du personnel si compétent !

Très bon accueil ce jour au grand optimal. Marie a réparé les lunettes tordues de ma fille rapidement. Ce service ne m’a pas été facturé. Il m’aurait pourtant semblé normal qu’il le soit. À revisiter !

Je suis allée plusieurs fois chez eux pour des réajustements et réparations, j'ai toujours été bien accueillie, des vendeuses souriantes et à l'écoute, et pour l'achat récent de mes lunettes tout m'a été détaillé et clarifié. L'équipe est efficace et professionnelle, je recommande !

Je tenais exprimer ma sincère gratitude pour l'accueil chaleureux de la part ASMA lors de ma visite. Son attention et sa prise en charge Et son temps pour réparer mes lunettes de soleil. Merci encore pour votre bienveillance et votre grand professionnalisme , votre entreprise a bien de la chance de vous avoir

J’ai été pris en charge et conseillé par Audrey. Très à l’écoute, un bon accueil et m’a bien expliqué toutes les étapes à suivre pour mes nouvelles lentilles. Je vous la recommande, ainsi que toute l’équipe !

Je suis allé faire réparer mes lunettes, et une dame nommée Asma s'en est occupée avec beaucoup de précision et de gentillesse. J’ai vraiment apprécié son professionnalisme et sa bienveillance. Un grand merci à elle !

Une vis de ma monture avait sauté, la vendeuse a été très efficace et gentille pour me la réparer. Je saurais où revenir si j'ai de nouveau besoin de quelque chose avec mes lunettes !

Un accueil très chaleureux de la part de la vendeuse Audrey comme habituellement (nous sommes clients depuis plus de 10ans pour notre famille entière 2adultes 2enfants). Un énorme bémol pour la directrice du magasin très désagréable et mal gracieuse quand on demande un geste commercial proposé sur le site internet. Cela vaut peut être le coup d’ouvrir un dossier pour regarder la fidélité des clients et de discuter avec les gens avant de les envoyer ch****. Très mauvaise politique commerciale en contraste complet avec vos vendeurs qui s’efforcent à être d’une gentillesse implacable. Vous avez perdu 4 clients ;-(

Visite du 16 décembre 2024 vers 16h15. Reçue par deux jeune femmes extrêmement bienveillantes et professionnelles, qui ne m’ont pas laissé partir tant que mon soucis n’ai pas été corrigé. Merci encore pour votre patience et votre gentillesse. Je repars avec mon problème résolu et une grande satisfaction 😊 Je recommande vivement ce magasin qui ne m’a jamais déçue en plusieurs années de fréquentation.

Un grand merci à Mathias de la boutique « grand optical » de confluence qui m’a sauvé la vie car il m’a trouvé les lunettes « rayban meta wayfarer » De la part de « commeedhi » sur tiktok 🤝

On y va depuis plusieurs années pour les lunettes de toute la famille, et c'est toujours un service professionnel, agréable et à l'écoute. Mention spéciale pour Mathias qui s'est occupé de mes lunettes dernièrement et a pris tout le temps nécessaire (beaucoup de temps !) pour me trouver la meilleure solution. Toutes les autres opticiennes sont excellentes aussi !