Opticien CABESTANY - Optical Center

Bonjour, Je me suis rendue à 2 reprises dans ce magasin aucun vendeur n'a daigné me proposer de l'aide, pas même un bonjour ! Je suis pourtant restée une quinzaine de minutes à chaques fois. 1 vendeuse et 1 vendeur trop occupés à regarder l'ordinateur... Du coup, je suis partie chez leurs concurrents juste en face, qui eux ont pris le temps de m'accueillir dès mon arrivée et me donner toutes les informations souhaitées. Vu le prix d'une paire de lunettes un simple bonjour me semble le minimum.

Parking gratuit devant Accueil pro Pas d attente Un choix incroyable Le personnel est vôtre écoute Rien à dire A faire

Cliente fidèle depuis plus de 20 ans, je suis aujourd’hui contrainte de mettre fin à cette fidélité. J’ai pourtant essayé de laisser plusieurs chances à cette boutique, mais l’accueil et le service se sont fortement dégradés. Les vendeuses semblent davantage préoccupées par la vente que par les besoins réels du client. On se sent souvent pressé, peu écouté et mal conseillé. Concernant mes dernières lunettes, j’ai dû retourner en magasin à trois reprises car elles ne me convenaient pas. Au lieu de trouver de l’écoute et des solutions adaptées, j’ai eu droit à des soupirs et à un manque évident d’amabilité. Dire bonjour semble parfois être un effort. J’ai le sentiment que l’objectif est surtout de vendre les montures les plus chères, sans tenir compte des attentes du client. Après plus de 20 ans de fidélité, je suis profondément déçue par cette expérience et je ne reviendrai plus. Quel dommage d’en arriver là après tant d’années.

Très bon acceuil. Conseils personnalisés. Grand choix de montures. Dossier rapidement géré. Merci

Bilan auditif réalisé par mathieu. Bon accueil, bon professionnalisme. Satisfaite de la réalisation du test et des coordonnées d'ORL donné. Merci

Dés mon entrée dans le magasin, ils ont été très attentionnés. . Ensuite Mr. Quentin, a prêté attention à mes besoin pour le choix des verres adaptés à mon cas, adaptés à ma vision. Très professionnel, bonne compréhension, bonne explication et très coopératif à trouver la solution adéquate même pour le choix de la monture. Une chaleureuse attention dès le début à la fin. Merci infiniment.

Je suis trés satisfaite de ma dernière visite car j'ai été très bien reçue conseillée et accompagnée par FANNY qui est tres professionnelle et à l'écoute tout au long de ma démarche et trés heureuse de mes 2 dernières paires de lunettes merci beaucoup

Cela fait plusieurs années que nous sommes clients et remercions tout particulièrement Maxime pour son professionnalisme et son accueil.

Je souhaite partager mon expérience chez Optical Center, où je me rends depuis plusieurs années. J’ai toujours été très satisfaite de la qualité du service, et cette visite n’a une fois de plus pas fait exception. J’ai été accueillie par Annabelle, qui s’est montrée particulièrement chaleureuse, professionnelle et attentive dès mon arrivée, comme à son habitude. Elle a pris le temps de s’occuper des enfants et de moi avec beaucoup de bienveillance, tout en nous apportant des conseils précis et adaptés. Le choix de montures est large et de qualité, ce qui m’a permis de trouver exactement ce que je recherchais. Le service est rapide et efficace, et tout est mis en œuvre pour que le client se sente en confiance. Je recommande vivement Optical Center pour leur sérieux, leur expertise et leur excellent sens du service. Un grand merci à Annabelle ! Toute l’équipe dans son ensemble est géniale, petite mention spéciale pour Cecilia et Fanny qui s’occupent à chaque fois des enfants.

Professionnalisme, écoute et gentillesse. Un grand merci à Mathieu Hauger, suites aux tests auditifs effectués ce jour. Et surtout merci pour ses précieux conseils ! Je recommande.