À propos de Opticien CALUIRE ET CUIRE - Optical Center
Opticien CALUIRE ET CUIRE - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Caluire-et-Cuire (69300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (182)
Avis Google
4,5
182 avis
5★140
4★19
3★8
2★3
1★12
V
Victoria Chambard Google
Jai été conseillée par Nawelle, je recommande vivement ! Elle est très patiente, à l'écoute et souriante ! Une bonne expérience
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes, notamment
par la patience, l’écoute et le sourire apportés tout au long de
votre visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre
magasin pour vos besoins en lunettes, optique ou audition.
A
Amandine Hernandez Google
Merci à Tobias pour son accompagnement et conseil. J’ai renouvelé mes lunettes chez Optical center. Cependant après avoir effectué la fabrication des mes nouvelles lunettes j’ai pu constater que la correction de vue prescrite par mon ophtalmologue m’incommodait plus que mes anciennes lunettes. Il m’a effectué un contrôle de la vue en prenant le temps pour approfondir le contrôle et m’a conseillé d’aller voir une orthoptiste pour faire un point avant de re changer mes verres
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif et pour votre confiance
lors du renouvellement de vos lunettes. Nous sommes ravis que
l’accompagnement, les conseils et le contrôle de vue approfondi
aient été utiles pour mieux comprendre votre ressenti. Notre équipe
reste attentive à chaque étape afin de proposer la solution la plus
adaptée à votre confort visuel.
c
catherine pellerin Google
un grand bravo à Nawelle qui m'a accueillie à optical center caluire pour mes lunettes. Elle s'est démenée avec 1 vrai professionnalisme pour me faire 1 devis ajusté à mon budget et garder le côté plaisir. Très contente de ma démarche.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, le professionnalisme et l’accompagnement vers un devis
adapté à votre budget aient rendu votre expérience agréable.
C’est exactement l’attention que nos équipes souhaitent apporter
à chaque projet lunettes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en
magasin.
M
Marie-cecile Nohaic Google
Je viens depuis plusieurs annees dans ce magasin.
Ces derniers mois , l’accueil se degrade beaucoup.
il n’y a qu’une seule personne si on vient a 9h ou 9h30 , une personne ( brune ) qui est tres desagreable .
La premiere fois , il n’y a personne dans le magasin , elle s’occupe de moi mais prends pendant notre conversation le telephone.
J’ai attendu au moins 15 mn ( des clients). J’attends , pas d’excuse ....et encore elle est mecontente du fait que je lui fasse une remarque.
Je suis partie, elle etait toujours au telephone......
Je reviens ce matin pour resserer des branches de lunettes, pareil elle est seule avec une cliente.
Elle vient s’occuper de moi pour l’achat de piles ( appareil auditif) puis me dit d’attendre pour resserer des lunettes d’un ton sec .
Pour la vente aucun souci ...
Je lui demande combien de temps, elle ne peut me dire et repond tres sechement .
Je suis partie car je pense que j’aurai du attendre tres tres tres longtemps .......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez
assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique
lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les
meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également
que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
A
Az Vr69 Google
Reçu par Anaïs ensuite Abla, bien renseigner concernant ma demande de changement de verre , à répondu à mes questions et aiguiller vers la meilleur solution possible .
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Il est
encourageant de savoir que nos collaborateurs ont su répondre à vos
attentes concernant le changement de verre. Votre satisfaction est
essentielle pour nous, et nous espérons vous accueillir de nouveau
prochainement dans nos boutiques.
r
regine balvay Google
Je remercie très sincèrement tobias pour son écoute et son grand professionnalisme
J ai eu un petit souci avec mes verres qu il a pu régler grâce à sa patience, son écoute et son sérieux
Je le recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour
élogieux. C'est avec beaucoup de plaisir que nous accueillons vos
compliments sur l'écoute et le professionnalisme de notre équipe.
Nous nous engageons à toujours apporter des solutions adaptées et
nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos
points de vente.
v
val Google
Accueil incroyable. Ca fait très longtemps que je porte des lunettes mais un accueil, des conseils pareil je n'en avais jamais eu et vraiment ravie. Merci au monsieur Thaïlandais dont je n'ai pas le nom qui est au top
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis
d'apprendre que l'accueil et les conseils de notre équipe vous ont
laissé une telle impression. C'est notre objectif de fournir un
service remarquable et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau
dans notre centre !
V
Victoria Bianchi Google
J’ai eu un très bon service chez Optical Center Caluire. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux ! Il est très
gratifiant d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent
service chez Optical Center Caluire. Nos collaborateurs s’efforcent
de fournir la meilleure expérience possible, et vos recommandations
sont une belle reconnaissance de leur travail.
Z
Zacaria Attary Google
Je suis passé faire réparer mes lunettes et ça a été fait en moins de 5 minutes, gratuitement et la personne qui s'est occupée de moi était souriante et très agréable.
Je recommande cet opticien
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes
ravies d'apprendre que la réparation de vos lunettes a été rapide
et que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable. Votre
recommandation signifie beaucoup pour nous et nous espérons vous
revoir bientôt dans nos magasins.
z
zemmoura madjid Google
Un accompagnement exceptionnel grâce à Thotsakane !
Je tiens à recommander chaleureusement l'OpticalCentre de Rilleux-la-Pape. Mon expérience a été marquée par la qualité de l'accueil et du suivi, en particulier grâce à mon conseiller , **Thotsakane**.
Sa gentillesse et sa bienveillance sont immédiatement rassurantes. Il a pris tout le temps nécessaire pour m'écouter, comprendre ma situation et m'expliquer clairement les démarches. Il n'a jamais bâclé notre entretien et a toujours été d'une grande patience.
Son professionnalisme et son écoute active font toute la différence. On sent qu’il est vraiment là pour aider et trouver les meilleures solutions. Grâce à lui ce centre est une véritable valeur sûre. Merci encore pour votre soutien précieux !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que l'accueil et l'accompagnement ont été à la hauteur
de vos attentes. Nos collaborateurs s'efforcent toujours de fournir un
service attentif et de qualité. Nous serions ravis de vous accueillir
à nouveau pour vos futurs besoins en lunettes ou auditives.
I
Isabelle MARCANT Google
Une équipe sympathique et disponible. A l'écoute du client et attentifs aux personnes âgées comme ma Maman. Ça fait du bien de se retrouver dans un environnement agréable. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis
d'apprendre que notre équipe a su répondre aux besoins de votre
Maman avec attention et bienveillance. Cela nous motive à continuer
de créer un environnement agréable pour tous nos clients. Nous
espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
m
marie-jo Etievant Google
Personnels a l écoute très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour chaleureux. Il est toujours
gratifiant de savoir que notre équipe a réussi à vous accueillir de
manière attentive et accueillante. Votre satisfaction est précieuse
pour nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
F
François D Google
Au top, sympathique, merci Thotsakane pour vos bons conseils!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et que notre
équipe a pu vous satisfaire. Votre satisfaction est essentielle pour
nous et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin
pour d'autres conseils sur vos besoins en lunettes ou audition.
L
Latifa Google
1ere fois que je fais une paire progressive. J'étais censé avoir une vue de loin sur le haut et une vue de près sur le bas. Lunettes que j'ai payé chères idem pour la seconde paire. Et finalement je découvre à la livraison qu'il y a 3 niveaux de vue??!! Mais on ne me l'a jamais dit!!! Résultat impossible de porter les lunettes sans avoir mal aux cervicales, même ma stabilité debout est touchée. J'étais prête pour n'avoir que 2 vues mais là je passe mon temps à essayer de trouver la vue qui n'est pas trouble, en voiture, en marchant même au bureau, et apres qu'ils aient réglé à nouveau les lunettes, rien ne change.je suis dégoutée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification de notre fichier client, nous ne retrouvons pas de dossier optique vous concernant. Il semblerait que votre équipement n'ait pas été fait dans notre magasin.
En espérant vous voir dans nos magasins Optical Center.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
N
Nath Google
Un peu anxieuse pour mes premières lunettes mon opticienne a su être à l’écoute, très rassurante et très professionnelle. Je la remercie pour sa patience et son aide.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Chez
Optical Center, notre priorité est de garantir un accompagnement de
qualité à chaque étape, et nous sommes ravis d’apprendre que nos
collaborateurs ont su vous rassurer. Nous vous souhaitons une belle
expérience avec vos nouvelles lunettes !
S
Sébastien Scorz Google
J'ai été reçu par Tobias. Ma monture était cassé et elle me sont indispensables au quotidien. Il m'a proposé une monture qui correspond au verres, j'ai payé la différence et un café m'a été offert le temps de l'intervention. Merci Tobias d'avoir été aussi réactif et rassurant
Réponse du professionnel : Cher client, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes
ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos besoins et
vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre
satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à
nouveau !
C
CAGNIN Helene Google
Merci infiniment Abla pour m'avoir réconciliée avec le port de lunettes !
Vous êtes une vraie professionnelle, à l'écoute, soucieuse de proposer le choix de monture la plus adaptée au visage, sans oublier le côté "financier" pour trouver le meilleur équilibre ! BRAVO ET MERCI !
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre avis
élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez retrouvé le
plaisir de porter des lunettes grâce à l'accompagnement de notre
équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous
engageons à continuer d’offrir un service de qualité adapté à
vos besoins.
M
Maurice Anastassios Google
Accueil fort sympathique, personnel très professionnel et à l'écoute qui ne vous force pas dans le choix de vos lunettes et qui s'adapte bien à vos garantie mutuelle afin qu'il ne vous reste pas ou peu à votre charge. Je recommande cet Opticien sans problème.
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour
positif. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous
offrir une expérience d'achat conviviale et professionnelle. Nous
mettons un point d'honneur à adapter nos services à vos besoins, et
vos appréciations nous encouragent à continuer dans cette voie. Au
plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite !
K
Kamel Bencharaa Google
L'équipe est top, professionnel et accueillante, j'ai été très bien conseillé.
Mention spéciale pour Abla qui à tout géré de A à Z.
Je recommande!!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes
ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service de qualité
et que nos collaborateurs ont su répondre à vos attentes. Votre
satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche
particulièrement.
H
Hind Djelassi Google
Équipe adorable
J'ai eu récemment affaire à Tobias et il a été de très bons conseils
Mais toute l'équipe est au top du top..Vraiment
Merci
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre retour
élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous
apporter des conseils adaptés et un service de qualité. Votre
satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous
accompagner. À très bientôt dans nos magasins !
R
Romain Cornier Google
Un grand merci à Abla pour sa patience et son professionnalisme !!! Elle a prit le temps d'écouter mes attentes pour me conseiller, et m'expliquer les différentes options possible, le tout avec le sourire. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre excellent
avis. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe sait
répondre aux attentes de nos clients avec professionnalisme et
bienveillance. Nous nous engageons à fournir un service de qualité
et à être à l'écoute de vos besoins. À très bientôt dans notre
point de vente !
A
Alice Platel Google
Bcoup apprécié ce professionnalisme, le temps ne compte pas. Bcoup de bons conseils. On y va en toute confiance !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Chez
Optical Center, nous nous engageons à offrir un accompagnement
professionnel et des conseils personnalisés afin de garantir votre
entière satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous
sentez en confiance avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir !
Y
Yassine L Google
Très satisfait de mon passage chez Optical Center. Tobias a été professionnel, à l’écoute et efficace. Il a su bien me conseiller et a pris le temps de répondre à mes questions. Un excellent service, merci à lui !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous
sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos
attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est
notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau
dans notre centre.
N
Nathalie Giraud Google
Une prise en charge exemplaire ! C'est la 1ere fois que je dois faire des lunettes et en moins de 5min l opticienne m'a trouvée LA paire qui correspondait à mon visage ! Un grand merci à Laurianne car je pensais que le choix allait me prendre des heures ... L accueil est chaleureux et on a le temps d essayer tranquillement plusieurs paires, pour trouver les solaires en complément.
Un large choix de monture pour tous les goûts.
Réponse du professionnel : Cher client, merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous
sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la paire de lunettes
qui vous convient grâce à notre équipe d'opticiens. Chez Optical
Center, nous nous efforçons de proposer un service chaleureux et
personnalisé pour que chaque client se sente à l'aise lors de son
choix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
V
Véronique Claude Google
Excellent accueil et un personnel attentif et patient qui prend bien en compte chaque problématique. Je me suis sentie écouté et très bien conseillé. Après l'achat le suivi est sérieux et très professionnel.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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