À propos de Opticien Carcassonne - Rocadest - Krys
Opticien Carcassonne - Rocadest - Krys propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, incluant des marques renommées et des collections exclusives. L'enseigne offre également des lentilles de contact, des solutions auditives, et des services personnalisés tels que le visagisme et des forfaits avantageux.
Lunettes de vue (femme, homme, enfant)Lunettes de soleil (femme, homme, enfant)Marques de lunettes (Ray-Ban, Gucci, Oakley, etc.)Collections exclusives (Signature Krys)Lunettes IALunettes verres dynamiques (Transitions®)Lunettes anti lumière bleueLunettes de vue sportPrise de rendez-vousLunettes de vueLunettes de soleilLunettes connectéesLentilles de contactProduits d'entretienAides auditivesBilan auditif gratuitGaranties Krys (casse, entretien)Services en magasin (visagisme, dépannage)Forfaits avantageux (monture + verres)Offre 100% santé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:15
Mardi
09:30 – 19:15
Mercredi
09:30 – 19:15
Jeudi
09:30 – 19:15
Vendredi
09:30 – 19:15
Samedi
09:30 – 19:15
Dimanche
Fermé
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Avis clients (109)
Avis Google
4,8
109 avis
5★101
4★3
3★1
2★0
1★4
N
Nathalie Perez Google
Mon père qui à récupérer ses lunettes la semaine dernière y est retourné car il n’y voyait pas bien résultat des courses les verres ne sont pas les bons il faut les refaire. Cela a été la même chose avec ma mère. Des incompétentes dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Après vérification, nous ne parvenons toutefois pas à identifier les dossiers concernés à partir du nom utilisé pour cet avis. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et trouver une solution, nous vous invitons à reprendre contact directement avec notre magasin, en nous indiquant le nom du titulaire du dossier.
Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients et souhaitons pouvoir échanger avec vous afin de faire le point sur ce qui s’est passé.
L'équipe Krys Rocadest
F
Fabrice Dallemagne Google
La qualité des produits est devenue tellement semblable que seul le service fait toute la différence. Voilà quelques mois que nous sommes clients auprès de cette enseigne et suivis par Noémie. Sans son écoute, ses conseils, sa patience et son sens du service, nous serions clients d'une agence plus proche de chez nous. La reconnaissance, cela se mérite et fidélise le client, et c'est amplement le cas ici, merci !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accompagnement a su faire la différence et répondre à vos attentes. Offrir un service attentif, des conseils personnalisés et une relation de confiance est au cœur de nos priorités.
Votre fidélité et votre reconnaissance sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines visites.
À très bientôt dans notre magasin !
Noémie
C
Carla Google
Un immense merci à la vendeuse, qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une bienveillance remarquables envers ma fille, atteinte de dys et d'hypersensibilité.
Grâce à sa patience, son écoute et sa compréhension, cette étape a pu être franchie.
Merci infiniment. 💙
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce très beau retour.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots et heureux d'apprendre que notre accompagnement a permis à votre fille de vivre cette étape dans les meilleures conditions. L'écoute, la bienveillance et l'attention portée aux besoins de chacun sont des valeurs essentielles pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons, à vous et à votre fille, une excellente continuation.
Noëmie
E
Elory Rouge Google
Large choix de lunette et ce même
pour les enfants !!
Réception rapide, personnel compétent et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rougé, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin ainsi que pour vos enfants. A très bientôt !
L
Ludivine Google
Le personnel est vraiment super et de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que les conseils apportés lors de votre expérience chez Krys.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin complémentaire, et vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Krys Rocadest.
M
Mimo Mimosa Google
Je vous les conseille vivement superbe prise en charge personnelle au top
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre
expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos
attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
A
Ano Nyme Google
Un accueil très chaleureux, avec des bonbons à disposition qui ont était bienvenu pour ma maman. J'ai reçu mes lunette en 3 jours. Rapide et conseil précis nous somme ravis !
Je reviendrais pour faire mes lunettes solaire ! Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Molina,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la rapidité de livraison ainsi que la précision de nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos lunettes solaires.
À très bientôt en magasin, l'équipe Krys Rocadest
s
sabrina guérin Google
Bon accueil, agréable, de bons conseils sur mes nouveaux verres progressifs, de bons conseils aussi sur la monture, des explications claires. Nouvelles lunettes reçues en une semaine. Très contente de mon achat et des conseils. Merci au personnel présent.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Nous vous remercions pour votre avis. Il compte pour nous et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous restons bien entendu à votre disposition et serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Au plaisir de vous revoir chez Krys.
Bien cordialement
Noémie.
L
Lenny Robert Google
Je suis très satisfait de ma visite. L'équipe est très humaine et professionnelle. Noemie a su se montrer à l'écoute de mes demandes et a été de très bon conseils sur le plan technique et esthétique!
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Robert, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite vous a pleinement satisfait. Noémie et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance et vos gentils mots. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
L'équipe Krys Rocadest.
K
Keira Goizet Google
Une jeune employée a cassé les lunettes en verre de mon mari et n’a même pas pris la peine de s’excuser. Son attitude était très désagréable, elle parlait mal, prenait les clients de haut et lançait des regards déplacés. Ce manque de professionnalisme est vraiment regrettable.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Goizet, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’incident évoqué et le ressenti que cela a pu engendrer.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la satisfaction de nos clients, et votre remarque a été prise en compte avec attention afin de continuer à améliorer nos pratiques.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à l’image que nous souhaitons transmettre. L'équipe Krys.
C
Christophe.S Google
Bonjour,
Très content de ma venue chez krys rocadest, très bon accueil, du savoir faire et être, gentillesse et sourire tout ce qu'il faut pour être Ravi. Merci aux employés qui ont été parfaite.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la confiance que vous accordez à notre établissement. Nous sommes heureux de constater que votre visite a répondu à vos attentes, tant sur le plan de l’accueil que du professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Krys Rocadest
A
AZIZ SBAI Chaima Google
Avec un dossier assez compliqué, Noémie m'a très bien expliqué et elle était très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour madame Aziz, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré la complexité de votre dossier, Noémie a su vous apporter des explications claires et un accompagnement agréable. Votre satisfaction est très importante pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Krys Rocadest.
f
frederic Fred Google
Personnel très aimable, accueillante, serviable et gentille je recommande et j'y retournerai avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que l’accueil et le service vous aient plu. Votre recommandation nous touche énormément et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir !
L'équipe Krys
S
Sonia Sablairolles Google
Très satisfaite du résultat et du service rendu 👌 personnels très compétent et efficace, je recommande vivement .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sablairolles,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du résultat et de notre service. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Krys Rocadest.
N
Nicolas Bastié Google
Je recommande l’opticien KRYS Rocadest Carcassonne les employés sont agréables et sympathique, je ne changerai pas d’opticien. Merci à l’équipe de KRYS 👍 .
Vous pouvez y aller les yeux ouverts et avec vaut ancienne lunettes et elles se feront un plaisir de vous satisfaire, une nouvelle vision et un nouveau look 😉…
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur bastié,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous.
À très bientôt pour de nouvelles lunettes ou un simple contrôle de la vue 😊
L’équipe KRYS Rocadest
C
Claudi Saniez Google
Très bon accueil et personnel très professionnel et qualifié tous les contrôles sont effectués parfaitement avec des vérifications que l'on avait jamais effectué auparavant lors de l'achat de lunettes les montures sont très belles avec beaucoup de choix et de qualité pareil pour les verres et les prix sont très correct pour la qualité proposée merci beaucoup
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif ainsi que pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir en magasin !
Maïlys
m
magali carut Google
Équipe jeune, professionnelle, dynamique et très à l’écoute.
Service rapide (lunettes reçues en moins d’une semaine)
Magasin idéalement situé avec des places de parking
A recommander sans la moindre hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre aimable recommandation.
Toute notre équipe est ravie d’avoir pu vous satisfaire.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
H
Hiltrud Moebius Google
Tres gentille et competente M. Maïlys. Elle nous a aidé avec une réparation d'une lunette cassé.
Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité, je suis ravie d'avoir pu répondre à votre demande ! Maïlys
V
Veveboy Veveboy Google
Accueil écoute et conseils de grande qualité.
Tarif rentrant dans mes prestations de remboursement.
Rapidité du service.
Je conseils vivement cet établissement
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil chaleureux
et la qualité de nos équipements ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Krys Rocadest
P
Patricia Pinel Google
Excellent accueil et très bon conseil ,jeune femme disponible ,souriante et professionnelle,magasin agréable et facile d.accès
.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre
expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos
attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
A
Anthobahija Antho Google
Lors de mon premier rendez-vous pour la confirmation de mon ordonnance j'ai été reçu par une jeune fille qui était très professionnel très attentionnée et très gentille. Elle a su interpréter mon ordonnance et me conseiller sur le choix de mes lunettes. Aujourd'hui j'y suis retourné pour récupérer mes lunettes une autre jeune fille m'a reçu et tout s'est bien passé.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos gentils mots, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Krys Rocadest ! Noëmie
C
Christophe Planas Google
Des jeunes très à l’écoute à ma demande un peu spécifique (lunette de vue pour le tir). Elles sont su rechercher l’information et répondre à mes attentes. Très pro et de bons conseils, je recommande cette équipe, avec en plus un large choix de montures de lunette. Merci l’équipe Krys.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Planas et merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande spécifique et de vous avoir offert des conseils adaptés à vos besoins. Toute l'équipe Krys se réjouit de savoir que vous avez été satisfait de notre écoute et de notre professionnalisme. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre choix de montures. À très bientôt dans notre magasin, et n'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de conseils.
L'équipe Krys
Z
Zouk Chou Google
Si vous avez besoin de nouveaux verres, allez chez Krys ! Il y a un très grand choix de montures pour tous les goûts et vraiment à des prix très abordables. La fabrication de mes 2 paires de lunettes n'a même pas pris 1 semaine et mes verres sont parfaitement adaptés. La jeune femme (je ne connais pas son prénom mais c'est la jeune personne qui porte un tatouage sur le bras droit) qui s'est occupée de moi a été charmante, patiente et de bon conseil quant à mon indécision pour la forme des montures. De plus, le magasin est idéalement situé avec des facilités de parking. Vraiment, quand je devrais changer mes verres, je retournerai chez Krys. En attendant, j'ai fait de la pub auprès de mes collègues, vous allez avoir des clients je pense ! 🤣
Réponse du professionnel : Merci pour votre très chaleureux retour Mme Lecoocq! Votre satisfaction est notre priorité et j'ai été ravie de vous servir. Au plaisir de vous revoir! Maïlys
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Opticien Carcassonne - Rocadest - Krys
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04.68.10.63.XX
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.