Opticien CASTRES - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (304)
Avis Google
4,5
304 avis
5★230
4★37
3★11
2★10
1★16
V
Virginie Fargues Google
Très mauvaise expérience, vendeuse pas sympathique. Je suis venue pour un renouvellement avec une ordonnance et une lettre de mon ophtalmo. Et elle me dit de revenir avec l'ancienne ordonnance..
Bien entendu je ne reviendrais pas !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La
satisfaction et l'accueil de nos clients, ainsi que la qualité des
conseils fournis par nos experts, sont pour nous une priorité. Nous
espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
V
Véronique About Delcroix Google
Tout était parfait, l'accueil, la prise en charge et le traitement de ma demande. Merci encore,
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, la prise en charge et le suivi de votre demande aient
répondu à vos attentes. Votre satisfaction encourage notre équipe
à maintenir ce niveau d’exigence au quotidien.
N
Nadia Azd Google
Rien à dire très satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre
expérience ait été pleinement satisfaisante, et c’est un plaisir
de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Au
plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin Optical
Center.
C
Camille Philippe Google
Excellent accueil, je recommande ce magasin et cette enseigne🙂.
Le personnel est très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour conseiller avec gentillesse et efficacité. On se sent pris en charge du début à la fin avec beaucoup de sérieux et de bienveillance.
Je recommande vivement ce magasin pour la qualité du service et l’attention portée aux clients.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour si positif. Nous sommes ravis
de lire que l’accueil, l’écoute et la disponibilité de notre
équipe ont contribué à vous offrir une expérience de qualité.
Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer dans
cette voie.
C
Cédric BOEDA Google
Un bon accueil, boutique agréable, de bons conseils et vendeuse à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, l’ambiance de la boutique et les conseils apportés
aient répondu à vos attentes. Notre équipe reste mobilisée pour
offrir un accompagnement attentif et de qualité sur vos besoins en
lunetterie et audition.
A
Abdelhalim Faiza Google
Super très bonne équipe pro et super sympa toujours à l’écoute 😉👍
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, le professionnalisme et la disponibilité de notre
équipe aient été au rendez-vous. C’est un vrai plaisir de savoir
que l’écoute et la sympathie ont contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau en magasin.
J
Jean-Pierre Aouiche Google
Je reçois une pub moins 50% sur tout le magasin. Je choisis une paire de lunettes clips et on me dit que ces montures ne sont pas concernées. Alors que économie de verre et de montures pour moi illogique . Il serait souhaitable que des efforts soient faits dans ce sens.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement, sachez
cependant que nous ne pratiquons pas de publicité mensongère et que
la satisfaction client est notre priorité. Nous espérons vous revoir
bientôt dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
J
Jelly Bean Google
Expérience catastrophique. Délais astronomiques et rien ne va. Vendeuses de mauvaise foi à la limite de la malhonnêteté intellectuelle. A la fin j'avais l'impression de me trouver en garde à vue. Résultat : 2 paires de lunettes toujours pas à ma vue après 2 tentatives et plusieurs mois de délai. Montures neuves de marque qui craquent et non réglées (branches non mises à la forme des oreilles). Les verres n'ont pas les traitements demandés et ne sont toujours pas confortables après plusieurs mois. J'ai fini par payer et abandonner car je n'en pouvais plus de me rendre dans ce magasin sans arrêt et d'y être accueillie très moyennement. Et encore 1 an à attendre avant de pouvoir me refaire faire des lunettes remboursées. Heureusement que mes anciennes lunettes me dépannent en attendant mais la situation est très inconfortable...
Je réagis à la réponse du magasin ci-dessous:
Vous ne retrouvez pas mon dossier pourtant vous devriez vous souvenir de moi :) Je suis étonnée de votre réponse car la dernière fois que je suis venue en magasin on m'a bien fait comprendre que ce n'était pas la peine que je revienne si ça n'allait toujours pas car ce serait difficile d'encore "m'arranger" ou que ce serait payant... On a même tenté de me faire croire que ce devait être la faute de mon ophtalmologue qui avait sûrement pris de mauvaises mesures et/ou de la mienne car il aurait fallu que je dépense plus pour avoir de la meilleure qualité ...c'est donc pour ça que j'ai abandonné car j'en avais assez de me déplacer pour rien et que les équipements ne soient toujours pas à ma vue... mais je repasserai à l'occasion afin de vous rereremontrer à quel point le travail a été "bien fait" et les paires de lunettes ne seront pas abîmées car je n'ai jamais pu les porter plus de 5 minutes depuis que je les ai...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification auprès de notre équipe, nous n’avons malheureusement pas été en mesure d’identifier votre dossier.
Nous comprenons toutefois votre frustration et souhaitons trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions échanger directement avec vous, examiner votre situation et vous proposer la meilleure prise en charge possible pour vos lunettes.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre.
Cordialement,
L'Equipe Optical Center de Castres.
C
Christophe Romiti Google
Accueil et professionnalisme au top. Un large choix de monture à tout les prix
Réponse du professionnel : Bonjour, votre retour chaleureux nous touche particulièrement. Nous
sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le
professionnalisme de notre équipe, ainsi que la diversité de nos
montures. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous
serions heureux de vous retrouver pour un prochain achat.
F
Fauverteix Laura Google
Je suis très satisfaite de mon passage dans cette boutique Optical Center. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes
ravis que notre équipe ait su vous offrir un service attentif et des
conseils adaptés à vos besoins. Votre recommandation nous touche et
nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique !
S
Sebastien Gatignol Google
Merci je conseille vivement, choix des produits, qualité au top...
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes
ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits et la qualité
qui caractérise notre marque. Votre recommandation est une belle
récompense pour notre équipe, et nous serons heureux de vous
accueillir à nouveau bientôt.
D
DESSERRE Nelly Google
Accueil très agréable, de bons conseils des vendeuses. Merci de votre écoute et professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous
sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils dispensés par
notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre
satisfaction est une grande source de motivation pour nos
collaborateurs. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins
!
C
Claire Lacroix Google
Super vendeuse ! Ravie de mes lunettes
Merci à Clarisse
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour exceptionnel ! Nous sommes ravis
d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos lunettes et que le
service a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met tout
en œuvre pour offrir une expérience client de qualité, et votre
retour est une belle récompense pour nous.
A
Amandine Espasa Google
Personnel très agréable. Un grand choix de lunettes. Très satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour, votre satisfaction est une véritable source de motivation
pour notre équipe ! Nous sommes ravis que notre choix de lunettes ait
su répondre à vos attentes et que nos collaborateurs aient su vous
apporter un service agréable. Nous espérons vous retrouver bientôt
dans nos boutiques pour continuer cette belle expérience !
H
Hervé Beauvois Google
Merci pour votre accueil, bien conseillé par Clarisse.café offert très bon
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Il est toujours
agréable d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont su
répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que le café ait
également ajouté une touche agréable à votre visite. Nous
espérons vous revoir bientôt dans notre boutique !
V
Veronique Amalric Google
Très bon accueil!
Dans un bel espace bien clair!
Équipe souriante et à l’écoute !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes
ravis d'apprendre que notre accueil, ainsi que notre espace bien
aménagé et notre équipe à l'écoute, ont contribué à rendre
votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour
satisfaire à nouveau tous vos besoins en matière d'optique et
d'audition.
B
Brahim Athemani Google
Très bon magasin personnel a n écoute et souriante
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience
positive. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos
attentes avec écoute et sourire. Votre satisfaction nous motive à
continuer d'améliorer nos services, et nous espérons vous accueillir
de nouveau très bientôt.
M
Maria Isabelle M. Google
Excellente expérience auprès de Shirley qui nous a accueillis avec le sourire et de précieux conseils.
Alors que l’on était plus trop satisfaits de l’enseigne, elle a su nous redonner l’envie de revenir.
MERCI à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette belle évaluation. Il est réjouissant de
savoir que notre équipe a su redonner confiance et offrir une
expérience positive. Nous sommes impatients de vous accueillir à
nouveau et de vous aider à trouver les lunettes parfaites lors de
votre prochaine visite.
V
Vicente Julian JUAN MARTI Google
Client depuis des années, je suis toujours satisfait du professionnalisme et de la réactivité du Optical center de Castres. Je ne peux que le conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour, votre retour positif nous touche énormément. Nous sommes
ravis d'apprendre que vous appréciez le professionnalisme et la
réactivité de notre équipe au Optical Center de Castres. Votre
confiance et vos recommandations sont très précieuses pour nous, et
nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
G
Guylaine VERLAGUET Google
Très bon accueil ! Merci à Blandine et à Stanislas pour leurs conseils et leur patience ! Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! C'est un plaisir
de savoir que l'accueil et les conseils de notre équipe ont répondu
à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à
continuer à offrir un service de qualité. Nous serions ravis de vous
accueillir à nouveau.
B
Bijoux & Energies Google
Équipe au top, que ça soit pour les lunettes ou les appareils auditif je vous conseille de vous y rendre sans hésiter...
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes
ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes
tant pour les lunettes que pour les appareils auditifs. Votre
recommandation est précieuse et nous serions heureux de vous
accueillir à nouveau dans notre centre.
L
Lorine Google
Très aimables, de bons conseils et livraison des lunettes rapide ! Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller et que la livraison
de vos lunettes a été rapide. Votre recommandation à 100% nous
encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous
espérons vous accueillir à nouveau prochainement !
s
stephane ravor Google
Je conseil Optical Center Castre car l accueille est agréable je suis tres heureux quand j arrive dans se magasin car je suis bien reçu
Merci encore Optical Center Castre
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes
ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe de Castre a su rendre
votre visite agréable. Votre satisfaction est notre plus belle
récompense et nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres
expériences tout aussi positives.
j
justin verlaguet (juh) Google
Je viens de passer un super moment avec Blandine, vendeuse souriante, chaleureuse et bienveillante qui m’a donné de précieux conseil pour moi et pouvoir choisir mes lunettes !
Je recommande et si vous voulez un conseil de ma part gardez là, elle est juste incroyable !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis
que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait su
vous accompagner de manière chaleureuse. Votre recommandation est
très appréciée et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau
pour vous aider dans le choix de vos futures lunettes.
N
Nina Prévost Google
Très bien reçu, on m’a très bien conseiller pour les lunettes de mon fils. Merci beaucoup 😁
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que vous avez été très bien conseillé pour les
lunettes de votre fils. Notre équipe est toujours à l'écoute pour
offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir pour
vos futurs besoins en optique.
m
maud daguze Google
Très bon accueil, personnel compétent et sympathique. Très contente de mes lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre
que vous avez été bien accueillie et que notre personnel a su
répondre à vos attentes. Vos nouvelles lunettes semblent vous
satisfaire, et c’est notre plus belle récompense. Au plaisir de
vous revoir bientôt !
J
Josette Rouanet Google
Mon mari est super content des appareils auditifs Stanislas est très compétent merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre mari est satisfait de
ses appareils auditifs. Notre équipe s'efforce de fournir un service
de qualité, et c'est gratifiant de savoir que notre compétence est
reconnue. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre
assistance, nous serons toujours là pour vous aider.
G
Gregory MARTY Google
Je recommande cette boutique, tout est parfait. Un personnel très souriant très professionnels, sa fait plus de 20an que je vais chez eux et je continuerai.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour élogieux ! C'est un
véritable plaisir de savoir que notre équipe vous a offert un
service à la hauteur de vos attentes pendant ces 20 dernières
années. Nous serons ravis de continuer à vous accompagner dans tous
vos projets de lunettes et d’audition.
N
Nicolas Clément Google
De passage pour un réglage, j'ai été chaleureusement accueilli et pris en charge rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes
ravis d'apprendre que notre équipe vous a accueilli chaleureusement
et a su répondre rapidement à vos besoins de réglage. Votre
satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous
revoir bientôt en magasin !
d
deborah Benoit Google
Équipe très souriante et très agréable, de très bon conseil et à l'écoute. Nous venons depuis 2 années et nous continuerons.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre avis positif ! Il est gratifiant
de savoir que notre équipe a su vous apporter des conseils adaptés
et une écoute attentive. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos
fidèles clients et avons hâte de vous accueillir à nouveau dans
notre espace.
g
geraud RONGIER Google
Très bonne expérience.
De très bons conseils de la part d’Aurélie pour le choix de mes lunettes.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Notre
équipe se consacre à offrir un service de qualité et des conseils
adaptés à chacun de nos clients. Nous sommes ravis que votre
expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt
dans nos magasins !
F
Fabrice OUVRARD Google
Je recommande Johanna.
Elle a su être à l'écoute de mon budget et de mes gout afin de me trouver les lunettes qui me convienne parfaitement.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Notre
équipe s'efforce toujours de répondre aux besoins et aux attentes de
nos clients, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé
les lunettes qui vous conviennent parfaitement. À bientôt dans notre
magasin !
C
Cindy Granado Google
Une amie nous a recommandé ce centre car il y en a tellement à Castres qu'on ne sait pas où donner de la tête !
Nous avons été servi par Shirley, d'une gentillesse remarquable et d'un professionnalisme exemplaire. A l'écoute et de bon conseil, le choix etait difficile mais elle a su nous orienter et nous sommes ravis de notre choix. J'ai trouvé mon centre et ma professionnelle. Merci Shirley.
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour votre retour élogieux. C'est
toujours un plaisir d'apprendre que nos clients ont été bien
conseillés et satisfaits de leur expérience dans notre centre. Nos
collaborateurs s'efforcent de fournir un service d'excellence et
seront ravis de savoir que vous avez trouvé votre bonheur avec nous.
À très bientôt !
C
Charly DAVY Google
Super accueil dès l’entrée, l’équipe est souriante et très disponible.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux !
Chez Optical Center, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos
clients un accueil chaleureux et un service de qualité. Votre
satisfaction est notre plus belle récompense.
A
Antoine Camron Google
Je recommande cette boutique.
Excellente expérience ! L’équipe est très professionnelle et à l’écoute. On sent qu’ils prennent vraiment le temps de bien conseiller selon le visage et le budget.
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour
positif. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a su
répondre à vos attentes en vous offrant un service à l'écoute et
des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et nous
espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
J
Jean paul Lacavre Google
Un magasin extraordinaire !
Tout est somptueux on nous accueille avec un café et le sourire que demander de plus ?
Les équipements sont très bien et livré très vite.
Nous avons fait les lunettes et les appareils auditifs !
Pour ma compagne handicapé l’accès est adapté !
Merci au personnel de nous avoir aussi bien conseillé
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre avis
élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le
service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et
nous sommes heureux d'apprendre que nos équipements ont répondu à
vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs
besoins !
P
Pierre Geny Google
Les lunettes sont très bien
Les filles sont gentilles et très professionnelles. Un accueil extra et le service après vente rapide car nous avons du l'utiliser pour ma femme. Je recommande
De plus le parking est très grand et facile
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif
! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre épouse avez été
satisfaits de nos services et de la qualité de nos produits. Notre
équipe s'efforce de garantir une expérience agréable et cela nous
motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir
dans notre boutique!
p
piazza celia Google
Un excellent magasin ! L’équipe d’Optical Center Castres est vraiment au top — accueil chaleureux, personnel très compétent et réactif. Je suis venu pour un réglage de lunettes, tout a été pris en charge rapidement et avec le sourire. Service impeccable, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Cher client, un grand merci pour vos commentaires élogieux ! Nous
sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Optical Center Castres a
su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sourire. Votre
satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche
énormément. Au plaisir de vous revoir bientôt !
T
Thérèse Magna Google
J’ai accompagné ma belle mère qui avait besoin de se faire appareiller et je conseille fortement ce magasin
Monsieur Stanislas le technicien audio est très à l’écoute, patient et s’occupe de faire toutes les démarches notamment de prendre rdv en visio avec l’orl
Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre retour
positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su
répondre à vos attentes et apporter une aide précieuse lors de ces
démarches. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous
efforçons de rester à l'écoute pour offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
s
sophie darck Google
En ce qui concerne les lunettes ok ca va rien a dire,par contre quand je choisis mes montures la vendeuse me soutient que oui j'ai le droit a la paire de solaire pas de soucis et quand j'arrive pour récupérer mes lunettes et choisir les solaire ce n' est plus possible car apparemment j'ai bénéficié de -50%donc je ne peux cumuler 2 offres alors que si on m'aurait fait les montures a -40%la oui mais c'est pas cumulé 2 offres aussi??mais on me fait remarquer que les solaires sont a -25% ,entres nous sur le site ya un sacré écart de prix mais je n'ai pas relevé.Donc oui déçue.On ma mal diriger
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message, sachez cependant que nous proposons les
meilleures offres du marché. Vous avez soulevé le fait que les prix
étaient différents sur notre site.
Effectivement, les offres et tarifs sont différents en ligne et en
magasin. Nous vous offrons les prix les plus bas sur Internet tout
comme en magasin. Optical Center propose de la vente en ligne à des
tarifs exclusifs très bas et vous propose la meilleure offre du
marché en magasin.
En boutique, vous bénéficiez du conseil de nos opticiens diplômés
qui vous recoivent dans un bel espace. Sur place, nos stocks
importants permettent un large choix de montures.
Nos opticiens s'occupent également de toute la partie administrative
pour que vous n'ayez pas à avancer les frais ce qui n'est pas
possible en ligne.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément et
bien entendu pour tout service lié à votre achat.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
h
haaziel phil Google
Bonjour,
Ce vendredi 11 Juillet 2025, je me suis rendu à votre enseigne de Castres dans la zone du Mélou. J'ai choisi votre boutique en consultant les avis clients. La plupart sont élogieux pour vos collaboratrices. et j'ai pu vérifier la véracité de ces avis. j'ai observé pendant l'attente , l'attention, l'écoute, la patience dont vos employées font preuve , avec même un petit café. Je voudrais particulièrement féliciter Johanna qui s'est occupé de moi. Ses conseils avisés, sa gentillesse, sa finesse ont été très pertinents et ont facilité mes choix pour 2 paires de lunettes. J'aimerais que vous la félicitiez particulièrement. Je recommanderai votre agence de Castres à mon entourage.
Cdt
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif
concernant votre expérience dans notre magasin de Castres. Nous
sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une
écoute attentive et des conseils adaptés à vos besoins. Votre
satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos éloges à
nos collaborateurs. A très bientôt dans notre enseigne !
Cordialement,
F
Francis Money Google
Très bon accueil.
Équipe très pro et de très bons conseils .
Vraiment bien .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Notre
équipe s'efforce de fournir un service de qualité et des conseils
adaptés à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre plus
grande récompense. À très bientôt dans notre centre !
D
Damien Bernat Google
Je remercie Aurélie pour l’expérience client qu’elle a pu m’offrir ainsi que son sérieux et professionnalisme. Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous
sommes ravis de savoir que votre expérience chez Optical Center a
été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous
encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible à nos
clients. À très bientôt !
l
laurent jalbo Google
Client depuis maintenant quelques années, je n ai jamais été déçu.Le personnel est très sympa on apprécie dès les premières minutes une équipe de professionnels.Aujourd hui, grâce à Blandine, ma femme ne me confond plus avec le chat 🤣
M
M k Google
Je ne suis pas du tout satisfait de cet opticien. Délai prévu pour recevoir les lunettes annoncé à 15 jours. Je suis appelé le jour même pour annoncer un nouveau délai de 11 jours, prétextant un problème informatique. L'informatique à bon dos. A fuir si vous souhaitez avoir vos lunettes rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Soyez assuré
que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger
ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail :
[email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
J
JEREMY DAMIEN Google
Personnel très agréable qui doit l’être dans le commerce bien évidemment…
Mise à part une équipe superbe
Problème de verres à la livraison ce qui peut arriver.
Bien sûr une responsable en or qui assume son erreur pleinement .
Je vous la conseille surtout pour vendre moins pour assumer ses responsabilité .
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous prenons connaissance de votre note. Pouvez-vous nous transmettre
des précisions afin de mieux la comprendre ?
En vous remerciant.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
W
William Monneret Google
Personnel très agréable et toujours avec le sourire, un grand choix de monture pour un prix qui reste dans la norme.
Je vous conseille tout particulièrement Mathilde qui est vraiment de très bon conseil et toujours à l'écoute. Un grand merci pour son professionnalisme.
A
AB BO Google
A fuir. Ils ne sont plus transparents et la qualité n'est plus au rendez vous.
J'ai demandé un devis pour renouveler mes lunettes (monture+verre). Pour les verres, j'ai voulu avoir les mêmes verres qu'il y a 3 ans. Et là ils me proposent des verres de qualité moins bonne mais 50% plus chers !!
J'ai essayé de demander des explications mais la vendeuse n'arrive pas à comprendre non plus...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de
nous avoir remonté cette information. Sachez cependant que la
qualité de nos produits et la transparence sont une priorité pour
nous. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons
à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
T
Tom Joad Google
A fuir. Vendeuse incompétente : qui inverse les verres de droite et de gauche / Qui refuse d'entendre qu'il y a un problème / qui maintien qu'il faut un temps d'adaptation... Qui me rappelle au téléphone chez Moi car elle n'a pas apprécié que j'ai transféré mon dossier sur un autre magasin de la même chaîne. Bref, j'ai perdu mon temps, ne perdez pas le votre. A Lavaur Ils sont très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Soyez assuré
que nos équipes sont des professionnels experts en optique lunetterie
ou audition. Notre engagement au quotidien est d'apporter à chaque
client entière satisfaction avec des produits de qualité et un
conseil personnalisé.
En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir
prochainement dans nos magasins.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
P
Philippe Gasc Google
Très bon accueil et chaleureux,Très à l'écoute et un vrai plaisir d'être servi par des hôtesses qui aiment leur travail! Je recommande fortement cet enseigne et leurs services,merci encore.
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