Opticien CASTRES - Optical Center

Je reçois une pub moins 50% sur tout le magasin. Je choisis une paire de lunettes clips et on me dit que ces montures ne sont pas concernées. Alors que économie de verre et de montures pour moi illogique . Il serait souhaitable que des efforts soient faits dans ce sens.

Expérience catastrophique. Délais astronomiques et rien ne va. Vendeuses de mauvaise foi à la limite de la malhonnêteté intellectuelle. A la fin j'avais l'impression de me trouver en garde à vue. Résultat : 2 paires de lunettes toujours pas à ma vue après 2 tentatives et plusieurs mois de délai. Montures neuves de marque qui craquent et non réglées (branches non mises à la forme des oreilles). Les verres n'ont pas les traitements demandés et ne sont toujours pas confortables après plusieurs mois. J'ai fini par payer et abandonner car je n'en pouvais plus de me rendre dans ce magasin sans arrêt et d'y être accueillie très moyennement. Et encore 1 an à attendre avant de pouvoir me refaire faire des lunettes remboursées. Heureusement que mes anciennes lunettes me dépannent en attendant mais la situation est très inconfortable... Je réagis à la réponse du magasin ci-dessous: Vous ne retrouvez pas mon dossier pourtant vous devriez vous souvenir de moi :) Je suis étonnée de votre réponse car la dernière fois que je suis venue en magasin on m'a bien fait comprendre que ce n'était pas la peine que je revienne si ça n'allait toujours pas car ce serait difficile d'encore "m'arranger" ou que ce serait payant... On a même tenté de me faire croire que ce devait être la faute de mon ophtalmologue qui avait sûrement pris de mauvaises mesures et/ou de la mienne car il aurait fallu que je dépense plus pour avoir de la meilleure qualité ...c'est donc pour ça que j'ai abandonné car j'en avais assez de me déplacer pour rien et que les équipements ne soient toujours pas à ma vue... mais je repasserai à l'occasion afin de vous rereremontrer à quel point le travail a été "bien fait" et les paires de lunettes ne seront pas abîmées car je n'ai jamais pu les porter plus de 5 minutes depuis que je les ai...

Très bon accueil! Dans un bel espace bien clair! Équipe souriante et à l’écoute !

Excellente expérience auprès de Shirley qui nous a accueillis avec le sourire et de précieux conseils. Alors que l’on était plus trop satisfaits de l’enseigne, elle a su nous redonner l’envie de revenir. MERCI à elle.

Je viens de passer un super moment avec Blandine, vendeuse souriante, chaleureuse et bienveillante qui m’a donné de précieux conseil pour moi et pouvoir choisir mes lunettes ! Je recommande et si vous voulez un conseil de ma part gardez là, elle est juste incroyable !

Une amie nous a recommandé ce centre car il y en a tellement à Castres qu'on ne sait pas où donner de la tête ! Nous avons été servi par Shirley, d'une gentillesse remarquable et d'un professionnalisme exemplaire. A l'écoute et de bon conseil, le choix etait difficile mais elle a su nous orienter et nous sommes ravis de notre choix. J'ai trouvé mon centre et ma professionnelle. Merci Shirley.

Un magasin extraordinaire ! Tout est somptueux on nous accueille avec un café et le sourire que demander de plus ? Les équipements sont très bien et livré très vite. Nous avons fait les lunettes et les appareils auditifs ! Pour ma compagne handicapé l’accès est adapté ! Merci au personnel de nous avoir aussi bien conseillé

Un excellent magasin ! L’équipe d’Optical Center Castres est vraiment au top — accueil chaleureux, personnel très compétent et réactif. Je suis venu pour un réglage de lunettes, tout a été pris en charge rapidement et avec le sourire. Service impeccable, je recommande sans hésiter !