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Opticien Chambéry Chamnord - Atol

Opticien · Chambéry (73)

4,9 298 avis Google Fermé
Opticien Chambéry Chamnord - Atol — Opticien

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À propos de Opticien Chambéry Chamnord - Atol

Opticien Chambéry Chamnord - Atol est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Chambéry (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (298)

Avis Google
4,9
298 avis
5★284
4★5
3★1
2★0
1★8
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Emy Hoez Google

Je recommande à 100% cet opticien. Le personnel est à l'écoute et très sympathique. Arrangeant, rapide, qualitatif et prennent le temps pour chaque clients. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Emy, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un service attentif et de qualité à chaque visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol
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Emma N Google

Très sympathique. Bon conseil !

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Je vous remercie pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que nos conseils vous ont satisfait. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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A. Pichon Google

Très bons conseils et professionnalisme sur cette agence, et en plus equipe très sympathique

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance 😊 A bientôt, Votre opticien ATOL 😎
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nicole vottero Google

Accueil agréable servi par Alban très professionnel encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre appréciation concernant l'accueil et le professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
L
Laurence Duprès Google

Accueil et compétence sont au rendez-vous chez cet opticien. Suite à une erreur de mon ophtalmologue mes verres ont été refait gratuitement en un temps express après un nouvel examen de controle chez Atol. Je recommande sans hésitation ce centre. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante malgré la situation initiale. Votre confiance nous honore et vos compliments encouragent notre équipe à maintenir ce niveau de service rapide et professionnel. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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Gagou P Google

Très satisfait de mon passage pour changement de lunettes, très bien accueilli, des petits gestes qui font la différence comme le café par exemple, très bien conseillé, et arrangeant pour le paiement, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour chaleureux et sommes ravis que votre expérience ait été agréable et confortable. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous encouragent à continuer ainsi. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
J
Johan Val Google

Très bonne prise en charge, accueillants et souriants, c'est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Johan, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre accompagnement vous ont laissé une impression agréable. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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christine guilloton Google

Toujours serviables, toujours sympas. Des conseils et une équipe au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous appréciez l'attention et les conseils prodigués par notre équipe. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
F
Francoise Buisson Google

Très réactif pour la réparation Avec un très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant la rapidité de notre service et l'accueil chaleureux nous encourage à maintenir ces standards. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
F
Fred Sallier Google

J'avais cassé une fixation de lunettes je suis passé a Atol sans rdv. Accueil service réactivité au top. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que notre accueil et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
T
Thierry Salomon Google

Accueil au top, service de qualité , de très bons conseils et une prise en charge rapide.Vius chercher des gens compétents... Vous les trouverez ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
M
Marc Reynaud Google

Très satisfait du service, très professionnels et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service et nos conseils ont répondu à vos attentes. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
A
Anthony Google

Acceuil chaleureux et professionnel, on a pris le temps de me proposer plusieurs modèles et les conseils m'ont permis de choisir correctement ma nouvelle paire de lunettes et les verres proposés sont de grande qualité. Une vraie bonne expérience chez mon opticien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour vos aimables mots. Je suis ravi que l'accueil et les conseils aient contribué à votre satisfaction, ainsi que la qualité des verres choisis. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
K
Karine Google

Accueil très sympathique et professionnel bien conseillé je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre appréciation de notre accueil et de nos conseils. Votre recommandation est très précieuse et nous encourage à maintenir ce niveau de service. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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Marion Debarbat Google

Super magasin ! Merci à Jean-Michel et Alban pour leur bonne humeur et excellents conseils !!! Top top top !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et que nos conseils vous aient plu. Votre enthousiasme nous encourage à toujours offrir le meilleur accueil. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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nassima Bouaita Google

Un conseiller au Top a la fois très professionnel et avenant. Merci pour votre sourire et votre gentillesse. Je vous recommande à 200/100. Avec mes sincères salutations.

Réponse du professionnel : Bonjour Nassima, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif qui met en lumière notre souci constant de bienveillance et de professionnalisme. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
L
Lou-Ann btn Google

J’ai été conseillée et accueilli par Jessica, elle est au top, très chaleureuse et renseignée, j’ai pu repartir avec toutes les réponses à mes questions et elle m’a proposé pleins de petites alternatives sympa, je repasserai très vite pour faire mes achats, je recommande à 100% 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Lou-Ann, Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été agréable et que nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
j
jb d Google

Super efficace comme toujours, L’ accueil est top, le petit café aussi Merci Alban

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre appréciation positive. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos attentions ont contribué à votre satisfaction. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
M
Mag S Google

Super boutique ! Et super accueil nottament de mon conseiller Alban qui a chaque fois est extrêmement gentil et a l'écoute. Merci pour son bon travail et sa bonne humeur !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mag, Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que l'accueil et l'attention que vous recevez vous satisfassent pleinement. Votre reconnaissance est très précieuse pour nous. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
V
Véronique Google

Très bon accueil l’équipe est très agréable et de très bon conseil ils nous accompagnent jusqu’au bout de la transaction. Je conseille vivement à tout mon entourage ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction suite à l'accompagnement et aux conseils témoigne de notre engagement à vous servir au mieux tout au long de votre expérience. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
L
Lynn Botalla Google

Toute l’équipe sont petits soins très professionnel. Merci beaucoup pour les conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Lynn, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a pu vous fournir un service attentif et professionnel ainsi que des conseils utiles. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
A
Alain Soucheyre Google

Très a l'écoute.de bon conseil je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Je vous remercie sincèrement pour votre aimable recommandation. Il est très gratifiant de savoir que nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
N
Nadège PERRIGOT Google

Accueil hyper sympathique, efficace et chaleureux. Toujours bien conseillé et les sav sont parfait ! Je recommande a 100% Presque 10 ans que je suis chez eux et je n'ai jamais été déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a toujours été positive au fil de ces dix années. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
A
Amandine Google

Je me rends pour refaire une paire de lunettes , la conseillere me dit que je n'ai pas le droit a un remboursement car ma paire date de mai 24 donc moins de 2 ans, alors que je lui soutiens que c'était en janvier 24, donc + de 2 ans. Je reviens lui montrer la facture et les preuves, elle ne s'en préoccupe pas et continue de me répéter cette date fictive de mai qui ne sort de nulle part. J'ai appelé ma mutuelle et je suis allée chez un autre opticien, c'était bien janvier, j'avais donc bien le droit de faire une paire.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous regrettons sincèrement la confusion rencontrée concernant les dates et comprenons votre frustration. Sachez que sur le site AmeliPro, la date de remboursement indiquée était bien celle de mai 2026. Vous avez peut-être bénéficiée d'une dérogation permettant le changement anticipée ce qui est une bonne chose pour vous. Mais en l'état nous ne pouvions pas prendre le risque que vous ne soyez pas remboursée et que l'équipement soit ensuite à votre charge. Cordialement, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
F
Fanny CHEVOLEAU Google

Très bonne expérience. Le personnel est très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que l'accueil vous a plu. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
C
Célia Lhassen Google

Merci à Mina pour ces très bon conseil à l’écoute de mes attentes avec un bon échange je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Célia, Je vous remercie pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre échange. Votre recommandation est précieuse. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
Y
Yvan Michel Google

Merci Alban, merci Atol! Service à la hauteur de ce que l'on attend, avec une gentillesse et une bienveillance que l'on trouve malheureusement de moins en moins.

Réponse du professionnel : Bonjour Yvan, Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux. Votre reconnaissance nous motive à maintenir ce niveau d'attention pour tous nos clients. A bientôt, Votre opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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Guillaume bvr Google

Très bon accueil, toujours professionnels, merci à Fanny de m’avoir aidé il y a qq temps à changer mes lunettes !! Et merci pour le remplacement de mon étui que j’ai perdu !!😊👍

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Votre satisfaction nous encouragement à maintenir un service de qualité. Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister efficacement. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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t. t. Google

Une équipe aimable et serviable ; j'ai été très satisfait de leurs services. Merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre appréciation chaleureuse nous fait grandement plaisir. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec courtoisie et efficacité. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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Jessica RAGOT Google

Très belle accueil, a l'écoute, très bon conseil niveau choix de lunette.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de l'accueil et des conseils prodigués.🤓 C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. 😊 A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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Matthias Barbas Google

Nous avons été pris en charge par Alban. Notre visite concernait notre fille Flavie. Les deux rendez-vous ont été un réel plaisir et de très bon moment. Merci au professionnalisme et a la bonne humeur d'Alban. Ce sera un plaisir de revenir au magasin l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthias, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif. Il est encourageant de savoir que votre expérience a été agréable et que le professionnalisme rencontré a répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau avec autant de satisfaction. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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magali torchio Google

Equipe souriante , et professionnelle. Mina et ensuite Alban se sont occupés de mes filles. Tout a été parfait. Un large choix! Merci à vous. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Il est très encourageant de savoir que nos services et notre diversité ont répondu à vos attentes. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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Ludivine Cueille Google

Je recommande (ainsi que ma fille Loane) la boutique ATOL Chamnord pour leur accueil et professionnalisme. En particulier les conseils précieux de Mina et Jean-Michel donnés en prime toujours avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse et apprécions que vous mettiez en avant l'attention professionnelle et conviviale que vous avez reçue. 🤓Votre satisfaction est notre priorité.😊 A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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Edouard MSE Google

Excellent accueil et prise en charge au niveau conseils ( très à l écoute pour les suggestions) Établissement tenu par de bons professionnels, Merci au sieur Alban

Réponse du professionnel : Bonjour Edouard, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. 😊Il est gratifiant de savoir que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une grande motivation pour continuer à fournir un service attentif et de qualité. 🤓 A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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Véro et Pascal MATHIEU Google

Très belle équipe . Conseils et professionnalisme . Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Véro et Pascal, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments sur notre équipe et notre savoir-faire. 🤓 Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence pour chaque client. 😊 A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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melyna coeuret Google

Je recommande Atol de chamnord. J’ai été conseillée par Jessica, très gentille et très patiente elle sait proposer des lunettes en fonction de ce que vous souhaitez et de votre forme de visage ! Merci Jessica !

Réponse du professionnel : Merci pour ce message et votre confiance. 😊 A bientôt, Votre Opticien ATOL 🤓
R
RICHARD Maël Google

Première fois que je viens refaire mes lunettes ici et j'ai été totalement conquis. La sympathie et le professionnalisme étaient au rendez-vous ! merci Fanny pour les super conseils, je n'ai que des compliments sur ma nouvelle paire de lunettes

Réponse du professionnel : Merci pour ce message et votre confiance. 😊 A bientôt, Votre Opticien ATOL 🤓
J
Julie Deutsch Google

Je suis cliente fidèle depuis des années, et je tiens à remercier tout particulièrement Jean-Michel. Son écoute, son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance font toute la différence. À chaque visite, il prend le temps de comprendre mes besoins et de me proposer les meilleures solutions. C’est toujours un plaisir de le retrouver, et je recommande vivement ses services !

Réponse du professionnel : Merci pour ce message, votre confiance et fidélité , c'est une belle récompense pour notre équipe 😊 Votre Opticien ATOL 🤓e Opticien ATOL 🤓
C
Christophe Truffier Google

Je suis très satisfait de vos produits Atol. J'ai pu ce matin tester mes lunettes de cyclisme à ma vue. Alban a été à la hauteur de mes attentes. Merci C.TRUFFIER

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre retour positif concernant vos lunettes de cyclisme. Je suis ravi que votre expérience ait répondu à vos attentes et que tout se soit bien passé lors de votre visite. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
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Nath Hozer Google

C’est la seconde fois que nous nous équipons à Atol Chamnord avec ma fille. De très belles montures, des verres de qualité, du conseil et du professionnalisme. Nous avons bien essayé d’être infidèles mais aucune enseigne n’égalise leur rapport qualité/prix/conseil en Savoie ! Le magasin dispose également d’un très beau choix de solaires. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci pour ce message et votre confiance 😊 Votre opticien ATOL 🤓
J
Jean-Paul Google

Grand professionnalisme de l’équipe ATOL Chamnord à Chambéry. Efficacité, amabilité et sérieux ! Sens du service client exceptionnel ! Bravo et merci

Réponse du professionnel : Merci pour ce message et votre confiance 😊 Votre opticien ATOL 🤓
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FREDERIC CONAN Google

Il y a 2,5 semaines, j'ai demandé un devis pour des lentilles + lunettes (nouveau client). Impossible d'accéder immédiatement à ma mutuelle alors que les 2 autres opticiens que j'avais vu avant le pouvaient ; j'ai eu la réponse le lendemain par téléphone pour les lentilles seulement. La personne m'avait confirmé que le reste dû à ma charge était de 0 € après déduction de la CPAM + mutuelle. Lorsque que je suis venu les prendre, non seulement une autre personne m'a demandé de régler la part de la CPAM (somme qui m'a été remboursé 6 jrs plus tard sur mon compte bancaire) mais en plus, j'ai dû insisté pour recevoir une facture pour preuve de mon achat. Puisque le devis pour ma lunette n'a pas été fait lors de ma 1re venue, la nouvelle personne m'a fait rapidement un devis. Hélas, elle n'avait pas vu sur son ordi que ma mutuelle m'accordait un bonus de 27 €/verre car cela faisait 4 ans que je n'avait pas acheté de lunette. Résultat : une énorme différence de prix avec un concurrent : en plus du bonus cité, la même paire de lunette de marque O... = + 30 €, les mêmes verres de fabrication française = + 19.35 % pour un total à ma charge chez ATOL de 247,.. € contre 83.90 € chez mon opticien habituel pour exactement la même lunette et le même amincissement et cerise sur le gâteau, j'ai le droit à 50% de réduction sur une monture solaire d'une grande marque. Dorénavant, j'achèterai seulement les produits de lentilles chez ATOL qui sont eux abordables et rien d'autre à cause des prix appliqués et des mauvaises surprises que j'ai eu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CONAN, Nous prenons note de votre commentaire, mais souhaitons rectifier certains points : L’avance de la part Sécurité sociale que vous évoquez n’est pas une « erreur » de notre part mais une procédure normale de tiers-payant, dont le remboursement a eu lieu automatiquement quelques jours plus tard. En effet votre ordonnance type SS pour vos lentilles datait de 2023 avec une durée de validité d'un an, ce qui aurait pu ou du engendrer un refus. Le bonus exceptionnel accordé par votre mutuelle après plusieurs années sans achat n’était pas visible immédiatement sur la plateforme, ce qui explique la différence initiale sur vos lunettes. Ce type d’avantage particulier ne dépend en rien de notre pratique, mais uniquement de votre organisme complémentaire. N'ayant pas d'historique de vos achats, nous ne sommes pas devins. Enfin, comparer deux devis uniquement sur le prix sans tenir compte des services inclus (suivi, garanties, ajustages, SAV, etc.) n’est pas représentatif. Chaque opticien a ses propres accords fournisseurs et politiques commerciales, ce qui explique des écarts possibles. Je remarque que vous avez quand même souhaité mettre en concurrence votre opticien habituel; étiez-vous de ce fait réellement satisfait, outre le prix ? Nous regrettons que vous ayez retenu uniquement l’aspect financier sans considérer la qualité de l’accompagnement qui fait pourtant notre réputation. Au plaisir de vous servir pour vos produits lentilles, puisque nous sommes les mieux positionnés, et nous garderons le sourire lors de vos passages, et cela c'est gratuit 😀 A bientôt, Votre Opticien ATOL
F
Fatih Turkan Google

Cela fait 20 ans que je porte des lunettes pour corriger ma myopie, et je suis passé par de nombreux opticiens au fil des années. Récemment, j’ai acheté une nouvelle paire de lunettes de vue chez Atol, et une fois de plus, je ne suis absolument pas déçu. Un immense merci à Alban T., qui s’est occupé de moi. Une personne ultra professionnelle, à l’écoute, patiente, et qui prend vraiment le temps de bien conseiller. Franchement, du jamais vu ! Il connaît parfaitement son métier et cela se ressent dans la qualité de l’accueil et du service. Le magasin est très bien équipé, et l’expérience client est au top. Je recommande vivement cette boutique Atol, et encore plus Alban, qui fait clairement la différence. Bravo et merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Fatih, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. 😊 Nous sommes ravis que la qualité de notre service et l’accueil vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation est une belle récompense pour nos efforts. 🤓 A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
B
Benjamin Chesneau Google

Accueil tres bien et équipe sympathique, mais je vais mettre que 3 étoiles car mon fils avait une branche de lunettes cassée, nous avons donc commander une nouvelle branche avec un conseiller. 1 semaine plus tard nous y retournons pour faire la réparation et il s'avère que c'était la mauvaise branche...Nous commandons donc LA bonne branche avec une conseillère cette fois ci. 5 jours plus tard nous y retournons et de nouveau la mauvaise branche qui cette fois ci n'était pas de la bonne couleur...je trouve ca décevant, nous n'avons pas que ca a faire de venir tous les 5 jours, je pense donc changer d'opticien pour les prochaines lunettes de mon fils.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec la commande et la réparation des lunettes de votre fils. Votre remarque est prise avec sérieux afin d'améliorer la précision des services et éviter ce genre d’inconvénients à l'avenir. Merci pour votre confiance 😊 Cordialement, Votre Opticien à Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
A
A S Google

Clients chez Atol chamnord depuis plus de 15 ans , nous avons toujours trouvé un accueil chaleureux et amical. Une équipe de professionnels à l’écoute, bienveillants et compétents qui savent satisfaire toutes nos demandes. Des conseils et une expertise qui nous ont toujours donné entière satisfaction. Merci pour votre disponibilité sans faille. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandrine, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos aimables paroles. 😊 C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. 🤓 A bientôt, Votre Opticien à Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
L
Leoraph24 Google

Service très rapide, pris en charge très rapidement. Fait de la qualité et conseille très bien ! Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles.😊 Votre satisfaction à propos de la rapidité et de la qualité du service ainsi que des conseils reçus nous encourage à maintenir cet engagement. 🤓 A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
S
Sebastien Bertolutti Google

Super boutique, des vendeurs et des conseillers à l’écoute, toujours prêt à vous rendre service. On se sent vraiment compris et écouté! Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. 😊Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez perçu notre engagement à vous aider. Votre confiance nous encourage à continuer dans cette voie. 🤓 A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
C
Clara Hulin Google

Un grand merci à Alban pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Il a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de bienveillance. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.😊 C’est un réel plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils ont su vous satisfaire pleinement. 🤓 Votre recommandation nous touche beaucoup et est une belle récompense pour nos opticiens. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
m
margaux PL1 Google

Merci, j’ai toujours été bien accueilli notamment par les garçons avec qui j’ai l’habitude d’aller, je vous recommande vivement , ça fait Depuis petite, que je suis suivie par eux (14ans). Je n’ai jamais été déçu. À l’écoute de bons conseils, travail de qualité, de leur part, merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation chaleureuse. 😊 C’est un plaisir de savoir que notre accueil et notre travail correspondent à vos attentes depuis toutes ces années. 🤓 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt, Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien
D
Daniel Daniel Google

Ayant besoin de changer nos lunettes et au vu des avis très positifs sur ce magasin ma femme et moi nous y sommes rendus ce mercredi 14 mai à 12h . Il n’y avait aucun client à notre arrivée pas plus d’ailleurs qu’à notre départ . Une personne était à l’accueil. Ayant un besoin bien spécifique, nous cherchions la marque Nike et ne la trouvant pas, nous avons demandé à cette personne. Elle nous écoutait d’une oreille sans interrompre ce qu’elle était en train de faire , nous lui avons donc demandé si on la dérangeait , ce à quoi elle nous a répondu qu’effectivement ils étaient surchargés. A aucun moment elle n’a cherché à prendre en compte notre besoin et nous a simplement dit de regarder dans la boutique et d’essayer nous mêmes . Nous regrettons vraiment l’attitude de cette personne qui nous l’espérons ne reflète pas l’ensemble du personnel de ce magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes, surtout concernant l'accueil et le service pour votre besoin spécifique. Nous prenons en compte votre ressenti avec sérieux afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Vous recherchiez une monture Nike et notamment un modèle avec un nez large comme celle que porte un de vos amis. N'ayant pas cette marque nous vous avons proposé d'essayer des montures de la marque Oakley. Vous n'avez pas souhaité les essayer malgré le fait que vous désiriez des branches droites, critères que respecte la marque Oakley. Malgré la remarque de votre femme sur le fait que notre collaboratrice était débordée, nous vous avons proposé de vous conseiller, proposition que vous avez décliné. Sachez que notre priorité est votre satisfaction et que nos missions en magasin ne se limitent pas à gérer l'affluence des clients. N'hésitez pas à me contacter, je serais ravi d'échanger avec vous sur le sujet. Votre Opticien de Chambéry Chamnord - Atol Mon Opticien

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